人力资源实操：背景调查

【导读】企业在招聘员工的时候，需要对于员工的背景进行调查，比如了解员工之前的工作经验、操作技巧和业绩水平等，了解员工的家庭状况，工资需求等。那么，人力资源实操：背景调查应该怎么做？

1、全神贯注，提升敏感度，不漏掉每一个疑点

在做背调过程中，需要仔细聆听对方说的每一句话，每一个词有没有疑点，甚至在你访谈过程中，周边的环境和一些小的因素，发现有价值的疑点，通过这些疑点发现事情的真相。

2、“设计”有效的问题

首先要清楚，做背景调查的目的是什么?应该从自身专业的角度出发，通过对公司的了解，以及用人部门对候选人的实际需求，综合来确定想要了解候选人哪方面的信息，然后才能“设计”问题，了解更深层次需要了解的问题，再针对性的“设计”背景调查。

3、发现缺点和不足

问完优点再问缺点，这个顺序可能就有问题，因为人的思维有连贯性，会导致问完优点就很难想起他的缺点，大家如果遇到这样的情况，可以先问其他的问题，连续问完几个问题以后，再回到这个问题上面来，大家可以使用打分制来挖掘缺点。

4、相信直觉和事实

有些HR，在做背景调查的过程中，查到候选人有一些疑点，然后选择与候选人沟通，让候选人给出一些充分的理由和借口，来相信候选人的解释，这样的做法是欠妥的，因为在些造假的候选人，他会提前精心设计好如何应对。

对员工做背景调查，一定要保障所问的问题不涉及过于隐私的事情，照顾到面试者和员工的情绪，这才是最好的做法，在此基础上可以对员工进行一些基本信息的收集和归纳。关于“人力资源实操：背景调查”就是以上的内容。