成才 2021-09-26 15:59

地陪导游员在旅游团抵达的前一天，应与有关部门或人员落实、检查旅游团的交通、食宿等事宜，发生漏接事故时，导游人员应如何处理?...

成才 2021-09-26 15:59

游客提出想邀请其亲友随团旅游，导游人员应如何处理?

成才 2021-09-26 15:59

合理而可能原则是导游人员处理游客个别要求的出发点，合理是指什么?

成才 2021-09-26 15:59

陪导游人员在陪同团队过程中，应做好哪些工作?

成才 2021-09-26 15:59

旅游团完成游览项目并结束当地行程后，地陪应提供送站服务，主要包括哪些环节?...

成才 2021-09-26 15:59

了解旅游团是否有特殊要求，比如是否有重要嘉宾需要请示领导出面迎送、安排会见、准备礼品等，地陪导游人员在景区的服务主要包含哪些环节?...

成才 2021-09-26 15:59

导游考试教材笔试共有四本书，分别是《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》，旅游车行驶途中，地陪应进行途中导游服务，主要包含哪些环节?...

成才 2021-09-26 15:59

送站这一环节，导游员致欢送词的内容包括哪些?

成才 2021-09-26 15:59

如果游客在自由活动中买到假冒伪劣商品，导游人员应该如何处理?

成才 2021-09-26 15:59

导游员要清楚客人所住房间的楼层、位置及领队或全陪的房间和酒店的安全紧急通道，一旦发生情况，能够组织客人迅速、安全地撤离现场，避免伤亡，导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况，巡视的主要内容有哪些?...