苍暮颜 2021-09-27 17:03

在带团过程中，游客可能提出一些不可能满足的要求，导游人员常用的拒绝艺术有哪些?...

苍暮颜 2021-09-27 17:03

要想成长为一名优秀的导游，就要从日常工作中吸取经验教训，多思考多总结，导游人员常用资料的搜集方式有哪些?...

苍暮颜 2021-09-27 17:03

导游人员确定景区的讲解主题，应该综合考虑哪三个因素?

苍暮颜 2021-09-27 17:03

导游讲解是一门说话的艺术，实施中必须遵循哪些原则?

苍暮颜 2021-09-27 17:03

导游语言的规范性是导游人员在讲解时必须遵守的基本原则，它主要指什么？...

苍暮颜 2021-09-27 17:03

导游讲解要做到形象、生动，为游客所接受，应注意哪几点?

苍暮颜 2021-09-27 17:03

问答法是导游讲解中较常用的方法，主要应用于哪些环境?

成才 2021-09-26 15:59

团队中领队、全陪、地陪和司机该如何友好合作，才能更好地完成接待任务?...

成才 2021-09-26 15:59

游客初到一地，兴奋激动，但由于人生地不熟、语言不通、环境不同，因而会产生茫然和不安全感，导游人员可以从哪几方面了解游客的心理?...

成才 2021-09-26 15:59

酒店火灾事故中，如果团队被大火和浓烟包围，导游人员引导游客自救的方法有哪些?...