人力资源管理师考试职业道德答题技巧
【导读】众所周知,人力资源管理师考试职业道德是要求,考察从业者的基本要求与前提,因此这一部分非常重要,为了帮助大家顺利的通过考试,下面是小编整理的人力资源管理师考试职业道德答题技巧,希望对大家有所帮助。
职业道德理论知识(应知应会)
1、社会主义道德建设的一般论述:
①社会主义道德建设是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导;
②以为人民服务为核心;
③以集体主义为原则;
④以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求;
⑤把社会公德、职业道德、家庭美德的建设作为整个社会主义道德建设的着力点。
2、社会基本道德规范:
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
社会公德规范:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
家庭美德规范:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
职业道德规范:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
3、社会主义核心价值观:
富强、民主、公正、法治(对国家的诉求)
自由、平等、文明、和谐(对社会的诉求)
爱国、敬业、诚信、友善(对个人的诉求)
职业道德个人表现
(一)员工行为准则——对同事
1、自觉接受和分担应予承担的任务;
2、尊重同事的隐私,谅解同事的缺点和不足;
3、合作使用工作用具和设备时,要多替同事着想,多给同事方便;
4、关心和信任对方,积极帮助对方解决困难;
5、对感情不融洽的同事,在工作上仍应积极配合;
6、不要在上级和同事面前诋毁和贬低他人,不在大庭广众对他人评头论足;
7、必要时可诚恳地请求他人帮助,对于别人即使的帮助要记在心上,并予以酬谢;
8、对同事不经意或非故意的伤害,要以宽容之心予以谅解;
9、不要因同事取得优异成绩受到嘉奖或晋升而产生嫉妒心理,不挖苦、讽刺、打击同事。
(二)员工行为准则——对领导
1、认真履行自己的工作职责;
2、严格遵守企业的各项规章制度;
3、对领导的指令不甚明了时,切忌含糊,不能误时误事;
4、尊重领导的隐私,既不当众指责领导,也不在背后贬低、中伤、诽谤;
5、充分发挥主观能动性,积极给领导提出合理化建议;
6、虚心接受批评;
7、信任领导,维护领导的威信,一般不越级汇报。
(三)员工行为准则——对企业
1、正确处理好个人利益与企业整体利益的关系;
2、认真履行职责;
3、严格遵守企业规章制度,保守企业秘密;
4、积极参加企业组织的各项社会公益活动、文体娱乐竞赛活动;
5、刻苦钻研业务、熟练职业技能,提高业务水平;
6、关心企业的发展,积极为企业发展提出合理化建议;
7、服务顾客,务必做到热情、大方、礼貌、周到、细致、耐心,确保顾客满意;
8、服从企业安排,不挑肥拣瘦;
9、对企业有意见,尽可能通过工会等组织,通过协商、谈判等手段妥善解决;
答题技巧
1、行为习惯方面的题目:往最好的方面考虑,选择最好的那个答案;
2、态度取向方面的题目:往积极方面考虑,选择积极的那个答案;
3、能力应用方面的题目:往利人利已、社会责任方面的答案考虑。
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