心理咨询师必备的观察力

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心理咨询师必一名合格的心理咨询师需要具备多种能力,其中之一就是观察力。你要比来访者更了解他自己,因而你的观察和判断是十分重要的。

有句话叫“相由心生”,“人靠衣装马靠鞍”,从外在形象、谈吐语气等方面去对来访者做出初步的印象,这样更方便咨询师思考调整自己的话语,能更针对来访者进行和谐有效的交谈。


心理咨询师必备

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    外在印象

    观察来访者的衣着打扮,他是衣着光鲜亮丽、时尚大方,还是老土整洁、简单朴素,亦或邋里邋遢的呢?来访者的身材是苗条高挑,还是小巧玲珑,还是肥胖臃肿,或是虎背熊腰的呢?

    如果外在形象较好,整体气质气色良好,可以大概判断来访者的精神状态较好,可能自我调节的心态也较好,相对比较容易引导治疗。

    如果来访者的外在无精打采,甚至老土邋遢,满面愁容,可能来访者的情况看起来比较严重,失去了精气神,就需要花更多的时间去引导治疗。

    心理咨询师必备的观察力

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    谈吐语气

    来访者说话的声音,他的语速是快的还是慢的?是着急的,还是悠闲的?是高昂的,还是低沉的?是轻快的,还是沉重的?是温和的,还是凶恶的?是喜悦的,还是愤怒的呢?来访者谈到某一件事情的时候,他的声音提高了,还是降低了呢?

    许多来做心理咨询的来访者,其实比一般人更加聪明有逻辑。他们通常语速很快很着急倾诉,带着愤怒和悲伤来与咨询师倾诉。这样的来访者,比较容易“退烧”,只要顺着他的情绪,逐渐把他的情绪平复后,他就容易听你讲话,也容易被你说服。

    如果是整体平和,脸上写满了疲惫和无奈,语气低沉缓慢,可能经受了长期折磨和痛苦,逐渐变得麻木,这时候一味地说话是用处不大的。这个时候,咨询师需要充分耐心引导来访者敞开心声,给来访者一个情绪发泄出口,最好能让来访者有所触动并且哭出来,才能进行下一步的引导。

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    表情动作

    来访者的表情神色是没精打采的,还是眉飞色舞的?是满脸羞愧的,还是趾高气扬的?是愁眉苦脸的,还是春风得意的?是目光逼人的,还是眉慈目善的?

    来访者是否说到某句话的时候,身体前倾?讲到某一件事的时候,整个身体都瘫软在沙发上?

    我们常说“微表情”“微动作”,能够更容易看出一个人内心的真实想法。身体比表情诚实,观察动作比表情判断更准确。常见的判断有手指的动作,身体前倾后仰,脚尖指向方向等。当然表情也不可忽视,例如眉头,眼神,眨眼次数等。两者综合在一起,你就更能知道来访者真实的心理状态和想法。

    来访者的衣着打扮、身材肤色、表情神态、五观相貌、说话的语音、语调和语速等,这能体现来访者的气质、性格,反映来访者当下的状态。咨询师只有善于察言观色,才能精准捕捉来访者的信息,及时反馈和确认,让来访者感到自己被关注,方能准确地理解和共情来访者。

注意事项

  • 所有这些都在透露着来访者的信息,这些在不经意之间流露出来的表情、动作,没有经过大脑的加工掩饰,会更真实地呈现来访者的内心世界、内在感受。如果咨询师及时捕捉到这些信息,可以跟来访者确认某种情绪,或澄清某个想法,或者让来访者去体验自己当下的感受,去反思自己这种行为表现背后的原因或动机。


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