如何才能成为HRBP

聚焦客户

企业中人力资源部门应该服务的客户是谁?

事实上，人力资源的客户，不仅是员工，还有业务经理、公司高管、甚至总裁、老板等。

聚焦客户不是简单的迎合，而是让客户满意，你需要认真了解各部门的需求，明确你到底能够帮助部门解决哪些问题。这样，你就和客户建立了信任和粘性。

理解业务

HRBP意为业务伙伴，可见理解业务是前提。对于人力资源从业者来说，之所以不理解业务，是因为没有主动沟通，而只是被动接受或简单迎合。因此，理解业务不是空话，而是真的潜心去沟通、学习、研究、思考，跨越鸿沟。

澄清问题

如果HRBP能够帮助业务部门真正澄清问题，其实离问题的解决已经不远。而HRBP一定要具备这个素质。问题澄清以后，解决方案可以交给COE(专家中心)完成，亦或由HRBP与COE共同完成。

建立关系

当人力资源部门推行一件事时，一定要想清：这对各层级的价值是什么?影响当事人配合度的原因是什么?你有解决方案吗?还是一道令下，将它硬推下去。这是不同的思维理念。而和业务部门建立关系，就一定要其感觉到我们是有价值的，是在帮助他们。

结果导向

HR们的通病是，做事做给自己看，是以玩自我专业为核心目标，以为这些专业可以帮助业务部门解决问题。殊不知，没有摸清需求，很多事就事倍功半。

HR存在的价值是什么?是专业的延展还是解决问题?从组织的角度来看，解决问题是王道，助力业务是王道，推动战略是王道。

有效创新

一个企业的制度是可以进行适度创新和修改的，关键在于适用、有用，体现价值。

而HRBP岗位的出现，更是彰显人力资源能够帮助业务部门做定制化的解决方案，因为业务不同、人不同，人力资源的解决方案也应该不同，这才能真正体现HR的价值。

专业能力

对于HRBP来讲，其人力资源专业不需要全模块掌握，一般BP相对会擅长于招聘、激励、团队建设等。这些专业能力的需要和塑造要看企业的实际情况，以及对HRBP的角色定位。