Ai面试官已出现!它能替代传统招聘吗?

【导读】在疫情的影响之下，很多企业表示将采取无接触式面试，用线上面试的方式替代原有的现场面试。远程面试期间，为了提高效率、更全面获取求职者数据，AI面试官的应用将成为一种趋势。可能你下一次找工作，你的面试官可能一位机器人。

Ai面试官的问世：

据科技部网站消息，匈牙利的ChatBoss团队主要从事开发人力资源招聘网络面试机器人解决方案，现已成为世界上有前景的人工智能初创企业之一。利用人工智能技术，这家匈牙利初创公司为公司的人力资源专员开发了专用网络面试机器人，使招聘工作更高效，人力资源操作任务的管理更人性化。用户不仅可以节省工作时间，还可以节省大量经费。ChatBoss团队已为纽约州选举委员会、HBO和奥迪匈牙利子公司等组织的人力资源部门提供了技术服务。

目前人工智能的入侵发展已经渗透到了招聘领域。瑞典市政府在去年就已经使用智能机器人Tengai面试员工，并有一名叫安德斯达的年轻人通过Tengai面试，顺利成为市政府的数字协调员，同时也成为了第一个由机器人面试并被录用的员工。Tengai身高41厘米，体重3.5公斤，如果把她放在桌面上，正好与求职者的视线平行。

相比于人类面试官会通过各类观察、闲聊、喜好来形成对应聘者的初印象，Tengai以相同的方式、相同的语调、相同的顺序提出所有问题，这为应聘者创造了一个更公平、更客观的面试过程。面试的时候 tengai 会面带微笑，它跟求职者说的第一句话是：“你以前被机器人面试过吗?”

在Tengai之前，世界上也早已出现过多个面试机器人。比如一个叫“玛雅”的AI机器人，该机器人以云数据为基础，具有自我学习能力，被用以协助企业在数不胜数的简历中快速筛选出合适的求职者，并承担面试的重任。

此外，中国的科技公司e成科技也曾推出过一款面试机器人——Chatbot(智能聊天机器人)，通过AI与大数据的结合，评估出面试者的表现情况，覆盖职位咨询、面试协同、意向确认、简历初筛、员工服务等诸多场景，支持语音、文字、视频等多种形式，实现招聘的全面数字化升级;基于专家知识图谱与NLP技术拆解、提取有效信息，刻画全面人才画像，为人才决策提供有效建议。

技术原理：

智能面试机器人结合语音识别和面部识别技术获取信息，并通过自然语言处理等技术对面试者进行分析，并协同算法排名，确定哪些候选人最接近理想人选。

在信息抓取时，传统面试官主要依赖于面试者对问题的回答，由于注意力有限，最多同时观察面试者的面部表情和一些肢体动作。Ai面试官可以通过包括语音模式、微表情、答题速度、声音大小等超过15000个不同的维度，对候选者进行评分。除了职位匹配度，还能提供面试者性格、动机和动力、甚至是跳槽概率的相关分析。

HireVue AI面试官：

Hirevue是AI面试机器人的先行者。这家公司成立于2004年，致力于研究全球通用的面试算法，迄今为止完成了6轮融资。高盛、摩根大通、联合利华等企业在2018秋招时就成为了HireVue的客户。四大会计师事务所中的德勤、安永和毕马威，以及各行业的知名公司如希尔顿、埃森哲、欧莱雅、可口可乐等全球600多家公司也开始采用该面试方法。如果你想要应聘以上任何一家大公司，将要面对HireVue AI面试官。

HireVue一般应用于初试，面试问题以常规行为面试问题为主。整个面试过程需要大脑的飞速运转，短暂的准备时间对于理解问题和准备答案来说其实并不算充裕。而在回答问题时，除了答案内容之外，同时要注意时间的掌握以及面部表情和肢体动作的控制。面试者也普遍反映，面对AI面试官会比传统面试官压力更大。

AI面试官未来发展：

尽管存在一些争议，但AI面试官的确可以帮助企业进行初筛，尤其是像校招这样的大规模招聘。猎聘大数据研究院的数据显示，受疫情影响，春节后开工的5个工作日内，简历投递的总量及峰值有所下降，约为春节前的80%，但从2月10日开始企业陆续复工后，中高端求职者用户活跃程度有所提升，已恢复到春节前水平，再加上大规模春季校招，求职的需求依然旺盛。

传统线下面试受阻，面对旺盛的求职需求，以及企业出于对人工成本的控制，或许国内AI面试官的发展将迎来转折点，企业对AI面试官的青睐也将成为一种趋势。也有业内人士对此表达担忧，瑞典一位从事招聘工作的心理学博士 Lindelw 表示，招聘也是双向选择的过程，应聘者也会想通过面试官了解工作环境是否理想，是否有志同道合的同事，机器人能回答好这些问题吗?但无论如何，人工智能已经介入更多行业，或许暂时还不足以取代你的工作，但未来却可能决定你是否能获得一份工作。