必看！初级社会工作师《实务》章节考点及模拟题（七）

【摘要】初级社会工作者考试科目为《社会工作综合能力》、《社会工作实务》，考试通过之后进入工作岗位服务的内容包括专业辅导与转介服务、发展及教育服务、社交康乐活动、介护者支援服务和灵性服务。以下为初级社会工作师《实务》医务社会工作和企业社会工作考点。

第十三章　医务社会工作

考点：公共卫生领域社会工作

• 公共卫生领域社会工作的主要内容：强调初级预防层面的干预、通过社区干预减少残疾发生和院舍化照顾、确保所有人群的健康

• 公共卫生社会工作角色：直接服务者、研究者、咨询者、管理者、项目计划者、评估和政策制定者

考点：疾病治疗领域社会工作

• 慢性疾病与长期照顾的社会工作

• 急诊室的社会工作

• 妇女儿童医务社会工作

• 肿瘤治疗康复与纾缓疗护社会工作

考点：精神卫生领域社会工作

• 精神卫生概述

• 社会工作者在精神卫生领域的作用

考点：人口与计划生育社会工作

• 人口与计划生育社会工作概述

• 人口与计划生育社会工作的主要内容

考点：公共卫生领域社会工作常用方法

• 个案工作

• 小组工作

• 社区工作

• 项目管理

考点：医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法

• 针对慢性疾病与长期照顾：个案管理(社会心理评估、治疗依从性管理、压力管理);小组工作(沟通技能训练、健康教育、放松训练)

• 急诊室常用的社会工作方法：常见问题(应激障碍症、心理-社会反应、哀伤);主要方法(危机干预、出院准备服务、社会心理评估、咨询服务)

• 女性病患的医务社会工作方法：个案工作(任务中心治疗模式)、小组工作(不同类型小组)

• 肿瘤与纾缓疗护社会工作方法：肿瘤治疗要进行社会心理评估;纾缓疗护社会工作主要是改善生理、心理社会的适应不良为目的必须遵守相关不伤害和告知原则

考点：精神卫生领域社会工作常用方法

• 针对服务对象开展需求评估：生理、心理、社会

• 对服务对象进行干预：流程、认知行为治疗、运用小组工作方法

考点：人口与计划生育社会工作常用方法

• 社会工作的基本流程：优势视角的评估策略;社工既是服务的传递者资源动员者，也是政策倡导者;依托社区成员积极参与

考点：医务社会工作的概念

• 医务社会工作的定义

狭义医务社会工作：医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务。

广义医务社会工作：不仅协助病人及其家庭解决与疾病有关的社会、心理问题，而且也要注重对影响健康的社会心理因素的探索和开发，并且利用社区与社会的资源，推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康

• 医疗对社会工作的功能

诊断与评估、咨询与辅导、寻求与整合资源、政策和服务倡导、多专业协调与合作

考点：医务社会工作的特点

• 与医疗卫生体系相融合

• 以服务对象的健康为主导

• 以病人为中心

• 服务规范的专业化

模拟题：

医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作。属于狭义的医务社会工作内容的是()。

A、在社区推动医疗保健与社会福利的整合

B、在医疗保健机构开展心理一社会服务

C、为促进公众健康开发社会资源

D、为预防疾病开展全民健康教育

答案：C

解析：医务社会工作的定义。狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务，其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的情绪问题、获取更多的资源以及对医疗过程的适应等。

第十四章　企业社会工作

考点：企业社会工作服务的提供者

• 企业社会工作者的类型

• 企业社会工作者的角色

考点：企业社会工作对象

• 以企业内的职工个体及职工家属为工作对象

• 以企业内的职工群体为工作对象

• 以一个企业整体或企业内的管理部门为对象

• 以一个行业或一个社区为对象

• 以整体社会为对象

考点：企业社会工作的概念

• 社会工作者运用社会工作的专业理念与方法，在企业内外开展与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务与管理工作，其目的在于保障职工利益、提升劳动效益、促进企业和职工共同发展。

考点：个案工作在企业社会工作中的运用

• 企业社会工作中的个案工作分类

• 企业社会工作个案来源

考点：小组工作在企业社会工作中的运用

• 企业社会工作中小组工作对象和内容

• 企业中小组的类型

• 小组工作过程

• 评估

考点：目前我国对企业社会工作的需求

• 职工人数不断增加，企业社会工作的服务对象增多

• 强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨

• 职业的压力越来越大，呼唤发展为职业服务的企业社会工作

• 下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作

• 80后、90后新型劳动者出现，需要更加人性化的服务

考点：企业社会工作的功能

• 提供物质帮助，协助困难职工摆脱困难

• 为企业职工提供心理疏导和支持

• 协调内外关系，增强企业组织的凝聚力

• 维护职工合法权益，体现社会公平正义

• 预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定

• 促进能力建设，实现社会的持续创新

模拟题：

某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是()。

A、评估职工流失原因与服务需求

B、与人力资源部门协商制订服务计划

C、引导职工合理流动

D、提高职工的工资和福利

答案：A

解析：解决问题首先要找到问题的根源，企业职工流失比较严重，应当首先评估职工流失原因与服务需求，对症下药。故答案为A。