人力资源管理师考试简答题重点归纳

员工招聘渠道和特点：员工招聘渠道有内部招募和外部招募。

内部招募优点：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。缺点：因处理不公、方法不当或员工个人原因可能在组织造成一些矛盾，产生不利影响;容易抑制创新。

外部招募优点：带来新思想和新方法，有利于招聘一流人才，树立形象。缺点：筛选难度大、时间长，进入角色慢，招募成本大，决策风险大，影响内部员工的积极性。

对应聘者进行初步筛选的方法：

(1)筛选简历的方法。分析简历结构;重点看客观内容;判断是否符合岗位技术和经验要求;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。

(2)筛选申请表的方法。判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处。

(3)笔试方法。命题是否恰当;确定评阅分规则;阅卷及成绩复核。

(4)其它选拔方法。情境模拟测试法：分为公文处理模拟法和无领导小组讨论法;心理测试法：分为能力测试、人格测试和兴趣测试。

面试的基本步骤：面试前准备、面试开始、正式面试、结束面试、面试评价。

面试提问的技巧：开放式、封闭式、清单式、假设式、重复式、确认式、举例式。

心里测验的分类：人格测试、兴趣测试、能力测试、情境模拟测试法

情景模拟法的分类：语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试。

如何进行员工招聘的评估：

(1)成本效益评估：招聘成本、成本效用评估、招聘收益—成正比。

(2)数量与质量评估。

(3)信度与效度评估。

劳动分工—是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事不同的、但又相互联系的工作。

劳动分工的原则：

(1)把直接生产工作和管理工作、服务工作分开;(2)把不同的工艺阶段和工种分开;(3)把准备性工作和执行性工作分开;(4)把基本工作和辅助性工作分开;(5)把技术高低不同的工作分开;6)防止劳动分工过细带来的消极影响。

劳动协作—是采用适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者联合起来，共同完成某种整体性的工作。

劳动协作的要求：

1、尽可能地固定各种协作关系，并在企业管理制度中，对协作关系的建立、变更，解除的程序、方法，审批权限等内容作出严格规定;

2、实行经济合同制;

3、全面加强计划、财务、劳动人事等项管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现。

劳动协作的形式：简单协作、复杂协作。