人力资源管理师考试备考答题技巧

审题

在审题时要预设4个提问：

1、事件符合企业战略、工作原理、政策法规、职业道德、事物发展规律吗?

2、需要解决什么问题?具体措施?

3、具备解决问题的条件吗?

4、是否以战略的(或全局的、长远的、发展的)角度去解决问题?

回答每一个问题，并写下关键词。再把上述关键词，按事物的逻辑关系排列起来。这时你会发现审题是如此的简单。

答题

如果你过了审题关，答题应该不会太难。

但是在答题前还有一个需要解决的问题，就是“如何从战略角度答题?”

从战略角度答题，光说战略的高度和深度是不够的，这些假大空的东西是没人看的。

如何从战略角度回答?我们通过大量试题分析，提出判断的三条标准：

第一，答题要看到全局，不能仅就事论事。

第二，答题要看到长远，不是仅给出短期的处理办法，要给出长远的方案。

第三，答题要看到发展，按照发展角度、动态的思维去回答。

要求

1)回答问题的逻辑性要强

【任务】

请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。

具体答题要求是：

1、请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。

2、在处理文件的过程中，请认真阅读情景和十个文件的内容，注意文件之间的相互联

3、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：

(1)需要收集哪些资料：

(2)需要和哪些部门或人员进行沟通：

(3)需要您的下属做哪些工作：

(4)应采取何种具体处理办法：

(5)您在处理这些问题时的权限和责任。

4、问题处理可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。

【示例】

处理步骤列表：

1、 许诺对方三日内给出答复。

2、 联系相关部门进行磋商，制定应对方案。

3、 将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。

特别注意：在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：

(1)需要收集哪些资料：

(2)需要和哪些部门或人员进行沟通：

(3)需要您的下属做哪些工作：

(4)应采取何种具体处理办法：

(5)您在处理这些问题时的权限和责任。

上述五点，就是组织文字的五点要求。

2)尽可能不用第一、第二、第三人称。

为什么?通常我们说“你、我、他(她)”是从口语角度的，你、我、他(她)不是指代很明确的书面语。

例如，“我请你对他的方案提出意见”，该如何写?

就应写为“请培训主管对销售经理的方案提出意见”这里没有人称的指代。文字表达十分准确。

3)尽可能突出关键词

4)答题点的标题序号格式要求

用1、2、3来书写标题序号，不要用一、二、三来做序号

一般不要使用二级标题1.1;1.2;除非在答完题后检查答案，补充文字使用。

5)答题点一般8至12个

一般要书写至少8个答题点以上(如果能基本把握标准答案，8个点也可以及格)，不多于12个答题点(过多的答题点给批阅带来困难)。

6)每个题答题的总字数

把握15分钟可以答完一道题。一般每题不超过400字。