社区工作者必备的基本素质

坚持和贯彻党的群众路线：

群众路线是党的根本工作路线，相信群众、依靠群众、一切为了群众，是党的群众路线的基本点。社区工作是党的群众工作的重要内容。建设和谐社区就是要发动 社区居民、利用社区资源、解决社区问题，从而不断满足社区居民日益增长的物质和文化生活的需要。可见，社区工作者要做好为人民服务的社区工作，必须自觉坚 持和贯彻党的群众路线，坚持以人为本、服务居民，始终把广大居民群众利益作为各项工作的出发点和落脚点。

在政治上同党和政府保持一致：

我国的社区工作是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，有着重要的政治意义。同时，社区居民的多样化和要求的差异性，也使社区工作者面临新的矛盾和问 题。社区工作者必须始终保持清醒的头脑，坚定不移地坚持党的领导，维护政府权威，促进并保持社区的稳定与和谐。因此，在政治上要与党中央及政府保持一致， 这是社区工作者政治素质的核心，也是对社区工作者最基本的政治要求，更是一个社区工作者必须遵守的政治纪律。

具有良好的工作作风：

在新的形势下，社区工作者要将深入群众、深入实际、勇于吃苦、乐于奉献的优良传统和作风发扬光大。要结合新的实践、新的情况和问题，把内容丰富起来、发 展起来，使联系群众的作风、实事求是的作风、艰苦奋斗的作风在和谐社区建设中更好地发挥作用。社区是一个小社会，但它又是社区工作者的大舞台，脱离群众、 脱离实际、怕苦怕累、不思进取，这样的社区工作者是很难有所作为的。

要以马克思主义中国化的最新成果为指导：

马克思主义理论作为科学的世界观和方法论，是人民群众的行动指南，也是社区工作者的行动指南。社区工作者只有掌握马克思主义理论的立场、观点和方法，才 能正确认识、分析新情况和新问题，才能正确贯彻党的路线、方针和政策，才能在复杂的社会环境中坚持正确的政治方向。社区工作者必须努力学习马克思主义、毛 泽东思想，特别是马克思主义中国化的最新成果，以此为指导，不断提高自己的认识水平和解决实际问题的能力，这也是时代赋予我们的神圣使命。

具有高尚的思想境界和社会责任感：

社区工作者之所以受人尊重，就是因为他们都有一颗全心全意为人民服务 的心和对社区高度负责的精神。社区工作者的根本使命就是上为政府分忧，下位群众解难，这就要求他们必须做到：吃苦在前，享受在后，想群众之所想，急群众之 所急，热爱社区，热爱社区工作，为社区群众办实事、办好事;具有强烈的事业心和责任感，具备“忘了我一个，幸福社区人”的思想境界，全心全意为社区居民提 供优质服务。

树立科学的世界观和人生价值观：

马克思主义的世界观，辩证唯物主义和历史唯物主义是真正科学的世界观，是对整个世界的总看法和根本的观点，人生观是世界观在对待人生问题上的应用，价值 观是人们对事物进行价值判断和选择的标准。我们处在思想观念深刻变化的时期，各种思想观点和人生价值观念异彩纷呈，社区工作者只有树立科学的世界观和人生 价值观，才能担负起社区精神文明建设和社区文化建设的责任，才能承担起把党的路线、方针、政策贯彻到社区建设中的重任，才能担得起用科学的思想引领社区成 员的重任。

具有创新思维和创新精神：

所谓社区建设，就是要去建设社区原来没有的东西，通过建设创造“新社区”。这就必然要求创新，也只有通过创新，才有可能实现。我国的社区建设是新事物， 是在理论准备不足，没有现成经验和模式可借鉴的情况下开始的，每走一步都需要探索，如果没有创新精神就不可能前进一步。

创新思维是人类的一种思维方式，思维科学家把人类在已有经验的基础上，从某些事实中进一步找出新关系，寻求新答案的思维方式。社区工作者必须确立创新思维、树立创新精神，才能不断实践、不断创新，在社区的天地里大有作为。

具有实事求是的思维方式和思想路线：

在社区工作中，面对纷繁复杂的社会生活，社区工作者必须从实际出 发，而不是从定义或教条出发，善于运用科学的理论指导实践，善于实事求是。在社区工作中要从社区实践出发，就要立足社区的文化背景、地域和环境、经济条 件、人口素质等多方面来想问题、办事情;一切从实际出发就是要立足社区实际，因地制宜，在工作中既要解放思想尽力而为，又要实事求是，量力而行。不说假 话、大话，不弄虚作假，欺上瞒下，不搞花架子，要说实话，鼓实劲、干实事，只有这样，才能做好社区工作。

心理健康素质：

心理和谐和生理和谐，是社区工作者做好工作的最基本的条件。

1、具有积极向上的良好心态

社区工作者具备积极向上的良好心态是非常重要的，因为它能帮助社区工作者团结群众、凝聚力量、弘扬正气、抵制歪风、建设文明祥和的社区。如果社区工作者不思进取、消极低落，就会降低群众士气，甚至涣散人心，正气无法压倒邪气。

2、要有较强的心理承受能力

社区工作者在实现工作目标过程中常常会遇到坎坷、困难和挫折;在为工作对象服务时经常会被误解甚至伤害。因此，社区工作者要有良好的心理素质，要有忍辱负重的精神和宽宏大量的气度，以人格的力量征服困难、征服人心。

3、具有健康的体魄

社区工作复杂而繁重，需要健康的身体支持，需要充沛的精力来应对。因此，社区工作者要注意身体锻炼和保健。

职业道德素质：

职业道德是指人们在从事其正当的社会职业中应遵循的行为规范的总和。社区工作者职业道德的最高境界是全心全意为人民服务，主要包括：爱岗敬诚信友爱、服务居民、奉献社区等。

能力素质：

能力就是运用知识解决实际问题的本领。社区工作者必须具备分析判断能力、组织协调能力、社区工作专业基本能力和开拓创新能力，能够胜任社区群众工作。

业务素质：

业务素质主要是指专业知识和专业方法。社区工作本身就是社会工作的一种方法。因此，社区工作者要掌握社会工作的基本理论和知识、社会工作的专业方法以及相关的理论和知识。具体包括：(1)具备一定的社会工作专业理论和知识;(2)具备一定程度的社会工作专业方法。