游览中遇到天灾导游的处理对策

2021-07-23 12:51 101浏览 1702字数

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【导读】近段时期河南的水患引起了很多人的隐忧,不论是哪个地方,在夏季的时候都要预防洪涝灾害,而且在夏季出游的时候,也要知道哪些地方容易发生天灾,那么,游览中遇到天灾导游的处理对策应该怎么处理?

1、导游员要立即向旅行社汇报,并请求提示和支援。根据旅行社领导的要求迅速与领队、全陪紧急商量对策和下一步的工作打算与安排。

2要成为团队的主心骨。一个好的导游应该是游客的保护伞,任何时候都要做好安全防护工作,遇到紧急情况,要综合分析当前和后续情况,做出科学判断,根据具体情况灵活处理,力争将伤亡降到最低。

3导游应该具备应对各种情况的安全救生知识,如遇雷雨天气,要判断所处的地形地貌,防范发生山洪、泥石流险情;有雷电时,不要携带金属物品,不要站在高处,防止雷击;地震发生时,要往空旷地带疏散。

4要安抚游客,做好耐心的解释工作,争取游客的理解和支持。最后再将商量好的打算与安排向游客宣布。在此期间,安排落实好弥补措施是至关重要的。

5、导游员切记不要忘了和领队、全陪共同拟草一份情况说明书以及重新签订旅游合同,防止以后出现投诉和合同纠纷。

在带团旅游的过程中,导游发挥的作用至关重要,协调大家的整体活动,对团队进行管理,处理意外状况,因此在发生自然灾害的时候,导游也要发挥自己的领导才能,游览中遇到天灾导游的处理对策就分享到这里了,希望能够引起大家的重视。


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