导游讲解服务的原则
【导读】导游的讲解也是导游的必备功课,需要导游时常训练,按照一定的标准准备讲解稿,并根据讲解时候的实际情况进行调整。那么,要成为一个优秀的导游,需要遵从哪些导游讲解服务的原则?
1、灵活性原则
导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。导游在讲解时要根据游客的具体情况以及天气、季节的变化和时间的不同,灵活地运用导游知识,采用切合实际的导游内容和导游方法。
2、客观性原则
要以客观现实为依据,在客观现实的基础上进行意境的再创造。在导游讲解中必须以客观存在为依托,必须建立在自然界或人类社会某种客观现实的基础上。
3、针对性原则
导游从游客的实际情况出发,因人而异、有的放矢地进行导游讲解。在讲解内容、语言运用、讲解方法上有所区别。
4、计划性原则
要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性,科学地安排游客的活动日程,有计划地进行导游讲解。导游按计划带团进行每一天的旅游活动时,要特别注意科学地分配时间。如参观游览点的距离及行车所需时间、出发时间等。
以上的原则是根据导游的讲解服务设定的,从事导游工作的人可以融合运用,准备导游证考试的考生可以借鉴学习,说不定就对考生的导游证面试考试有所帮助。以上就是小编说的“导游讲解服务的原则”。
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