现场导游考试规范提问及答案要点总结(四)

【导读】随着我国大力发展旅游业，需要越来越多的专业导游人才，想要从事导游行业，就需要取得导游资格证书，也就激发了一些小伙伴想要报考导游证，证书的取得需要通过考试才可以，一般导游资格考试都要经过考试报名、考试复习、考前准备、参加考试等等，其中现场导游考试是很多考生取证路上的绊脚石，为了帮助大家顺利通过2020年导游证考试，下面是小编为大家整理发布的关于现场导游考试规范提问及答案要点总结，希望对大家有所帮助。

17、出境旅游导游服务中，海外紧急情况的预防和处理主要注意哪些细节?

(1)导游人员应牢固树立安全意识(2)引导游客尊重当地居民和民俗(3)时刻提醒游客防范旅游风险(4)果断处理各种突发情况，将游客的人身安全放在第一位。

18、酒店火灾事故中，如果团队被大火和浓烟包围，导游人员引导游客自救的方法有哪些?

(1)稳定游客情绪，提醒游客不要乘坐电梯逃生(2)用毛巾捂住口鼻，身子尽量贴近地面，沿墙根匍匐爬行(3)如大火封闭房门，可用湿布塞住门缝，不断往门上浇水降温，等待救援(4)在窗口摇动色彩鲜艳的示意物，呼唤救援人员。

19、导游人员可以从哪几方面了解游客的心理?

(1)从国籍、职业、年龄、性别和社会地位了解游客心理(2)从旅游动机了解游客心理(3)从旅游活动不同阶段游客的表现了解游客心理。

以上就是小编今天给大家整理发布的关于现场导游考试规范提问及答案要点总结的相关内容希望对大家有所帮助。根据文旅部回复，我们可以看出2020年导游资格考试总体不会出现大的变动，现阶段大家还是要在关注导游证考试变化的同时，认真进行考试备考，把导游证备考时间合理安排，加油!