现场导游考试规范提问及答案要点总结(二)

【导读】随着我国大力发展旅游业，需要越来越多的专业导游人才，想要从事导游行业，就需要取得导游资格证书，也就激发了一些小伙伴想要报考导游证，证书的取得需要通过考试才可以，一般导游资格考试都要经过考试报名、考试复习、考前准备、参加考试等等，其中现场导游考试是很多考生取证路上的绊脚石，为了帮助大家顺利通过2020年导游证考试，下面是小编为大家整理发布的关于现场导游考试规范提问及答案要点总结，希望对大家有所帮助。

7、欢送词的主要内容包括哪几点?

(1)回顾行程(2)表达惜别之情(3)感谢游客的配合，征求客人的意见和建议(4)就行程中服务不到位的地方向客人致歉，请予包含和理解(5)表达祝愿，期盼重逢

8、旅游车行驶途中，地陪应进行途中导游服务，主要包含哪些环节?

(1)讲解当日活动安排(2)沿途风情、风光导游(3)沿途与团队互动，活跃气氛(4)到达景区前介绍景区概况，激发游兴。

9、地陪导游人员在景区的服务主要包含哪些环节?

(1)强调集合时间、地点，提醒游览注意事项(2)购票入园(3)景区内开展导游讲解，并注意清点团队人数(4)处理突发事件(5)景区游览时，地陪导游人员应全程随团服务。

10、旅游团完成游览项目并结束当地行程后，地陪应提供送站服务，主要包括哪些环节?

(1)介绍海关、边检或运输部门相关规定(2)致欢送词(3)提前到达机场，车站或码头(4)办理交通票据，引领团队到安检区或检票口(5)处理善后事宜

11、全陪导游人员在陪同团队过程中，应做好哪些工作?

(1)与地接社和地陪的衔接工作(2)团队事务的参与工作(3)服务质量监督工作(4)途中问题协调工作(5)全程安全管理工作

以上就是小编今天给大家整理发布的关于现场导游考试规范提问及答案要点总结的相关内容希望对大家有所帮助。根据文旅部回复，我们可以看出2020年导游资格考试总体不会出现大的变动，现阶段大家还是要在关注导游证考试变化的同时，认真进行考试备考，把导游证备考时间合理安排，加油!