地方陪同导游人员(简称地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员,景区导游服务流程主要包括那几个环节?
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(1)接团、致欢迎词;(2)提醒注意事项;(3)开展景区内讲解及相关服务,处理突发事件;(4)致欢送词及征求意见。
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