导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点?
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(1)行程、餐食、住宿安排要适合孩子的特点
(2)每天的行程不宜过于紧密
(3)要了解青少年关心的知识领域,把握青少年心理特点,讲解生动灵活
(4)要注重安全防范
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(3)要了解青少年关心的知识领域,把握青少年心理特点,讲解生动灵活
(4)要注重安全防范