导游证

游客购买假冒伪劣商品导游如何处理？

2021-09-26 15:59 1870浏览 1回答

如果游客在自由活动中买到假冒伪劣商品，导游人员应该如何处理?

转载请联系作者获得授权，并标注“文章作者”。

1条回答

1楼 · 2021-09-26 15:59.采纳回答

(1)应积极主动协助游客退货并索赔，努力维护游客的合法权益;(2)事后，将经过向旅行社做扼要汇报;

(3)后续行程中多向游客宣讲自由活动时购物的注意事项，多做提醒工作。

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