导游面试题地接导游接错了团队怎么办?
2021-09-10 18:50
2059浏览
1回答
一位地接去机场接一个没有全陪的海外团。直到在旅馆登记入住时，地接才发现他应该接的不是这个团体。在这种情况下，导游该怎么办?
转载请联系作者获得授权，并标注“文章作者”。
最新文章|
最新问题|
最新经验
1) 首先，地接应该找出错误的原因，并尽快联系正确的团队。他还应该
向旅行社报告此事。
2) 如果两个旅行团都是同一旅行社的代理人，导游无须更换旅行团。否
则，当地导游应尽可能快地交换旅游团。
3) 最后，当地导游应向客人解释并真诚道歉。