错接游客之后导游怎么处理？
2021-05-27 15:32
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在组团旅游的过程中，导游也可能存在一些失误，面对这些失误导游要使用正确的方法进行处理。那么，错接游客之后导游怎么处理？
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(1) 报告领导。
(2)将错就错，两个导游人员是同一旅行社又同是地陪，可将错就错。
(3)必须交换，分属两家接待社，必须交换。同一旅行社两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，也应交换旅游团。
(4)说明情况道歉。
(5)其他人员将游客带走，与饭店联系是否入住。