导游现场面试会出现的提问有哪些？

1、如果游客在自由活动中买到假冒伪劣商品，导游人员应该如何处理?

(1)应积极主动协助游客退货并索赔，努力维护游客的合法权益;(2)事后，将经过向旅行社做扼要汇报;(3)后续行程中多向游客宣讲自由活动时购物的注意事项，多做提醒工作。

2、旅游车行驶途中，地陪应进行途中导游服务，主要包含哪些环节?

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(1)讲解当日活动安排(2)沿途风情、风光导游(3)沿途与团队互动，活跃气氛(4)到达景区前介绍景区概况，激发游兴。

3、欢送词的主要内容包括哪几点?

(1)回顾行程(2)表达惜别之情(3)感谢游客的配合，征求客人的意见和建议(4)就行程中服务不到位的地方向客人致歉，请予包含和理解(5)表达祝愿，期盼重逢

4、地陪导游人员在景区的服务主要包含哪些环节?

(1)强调集合时间、地点，提醒游览注意事项(2)购票入园(3)景区内开展导游讲解，并注意清点团队人数(4)处理突发事件(5)景区游览时，地陪导游人员应全程随团服务。