导游的参观游览业务怎么才能规范？
2021-03-17 13:17
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旅游的时候很多人都怕遇到坑人的导游，让自己没有玩好，还对导游所属的公司造成影响。因此，企业应该对导游的业务进行规范化训练。具体的导游的参观游览业务，怎么才能规范呢？
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1、出发前的服务
做好出发前的准备(准备好导游旗、电子导游证、落实用餐事宜等)、提前到达出发地点、核实、清点实到人数、提醒注意事项(报告当日天气预报，行走线路的长短等)、准时集合登车(集合登车，再次清点人数)。
2、赴景点途中的服务
重申当日活动安排，包括参观景点的名称，游览点途中所需时间，沿途风光导游介绍沿途主要景物，讲解中要注意所见景物与介绍“同步”，并留意游客的反应。介绍游览景点简明扼要，可适当组织娱乐活动，唱歌，故事等。
3、抵达景点后的导游服务
交待游览注意事项、游览中的导游讲解、注意游客安全(防止旅游者走失和治安事故的发生)。
4、回程中的导游服务
回顾当天活动内容、进行风光导游、提醒注意事项、宣布次日活动日程。