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首先，咨询本身就是面对面设置的。很多技巧，技术，信息资料等也都是需要通过和委托人面对面接触才能做到的。不管是来访者的叙述和面对问题时候的表情态度及肢体语言等，相对都比电话和视频要能得出更多的隐藏信息。所以，这么题主应该大概能明了吧。 本身心理咨询就是一个助人自助的合作，来访者和咨询师可以说是协作关系，但是既然寻求心理咨询，求助者是有自知力的，有事情苦恼想要答案或者解决，这就不得不面对很多敏感问题，亦或者是私密甚至有可能关于人性，有悖社会伦理的情况发生。 直白说既然是两个人的事，精诚合作金石为开，你可以看成这是对咨询师水平的考验，也可以说是对来访者的一种筛选，更多的要明白，意识到有问题需要帮助，并且想要改变自己的生活现状，面对和改变都是需要勇气和行动力的。