护士长如何管理科室

护士长作为医院最基层的管理者，职务不高，却发挥着很重要的作用，三分医治 ，七分护理，可见护理职业 的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，一个科室护理职业 的成败很大水平 取决于护士长的管理程度 。护士长充任 着重要的角色，如何充沛 发挥好护士长的职能作用，更好的抓好科室的护理管理职业 ，笔者在此谈谈本人 在职业 中的领会 。 1 明白 自身职责，充沛 发挥好火车头的作用 火车开得快，全靠车头带，护士长在科室护理单元中，就起着火车头的作用，在管理职业 中坚持 着一种气氛 ，使处在其中的护士们可以 协调地开展职业 ，有效地完成 科室的护理目标。护士长职业 责任严重 、触及 面广、琐碎、繁杂，护士长因其地位 的特定性，在职业 中承担着多种角色形式 ，行政管理学者亨利·明茨伯格依据 护士长的职业 特性剖析 、归结 为三元角色形式 ，他以为 护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色［1］。要扮好护士长角色，不只 要有扎实的专业理论知识、纯熟 的操作技术 ，还需具有 一定的护理管理经历 、良好的沟通方法 、高度的责任心、较好的组织协调才能 ，最主要还需身心安康 ，同时在职业 中注重发挥非权利 影响的久远 作用，以自身的德行、才能 素质在科室树立 起较高的威信，使各项职业 更顺利地开展。 2 建章立制，实在 抓好护理监控和质量管理 为了保证科室护理质量的稳步提升 ，防止 各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要。任何护理职业 需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物开展 的规律及职业 中不时 呈现 的新难题 制定 相应措施、制度，满足不同人群、不同职责 的需要。从内部规章制度到规范 化、标准 化的职业 顺序 ，以及仪器设备的操作标准 、应急处置流程等等，进行片面 系统的分类和总结，同时狠抓三基训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理职业 流程顺畅起来，尽可能防止 一切不平安 要素 的发生。完善制度是前提，贯彻施行 是保证，那么增强 监视 力度就是关键了，为了确维护 理质量的控制，作为护士长在职业 中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，职业 中注重采取定期与不定期的跟班、查房，反省 时不流于方式 ，查出难题 进行及时整改，严格把好监控关。 3 协调关系，促进护理队伍的调和 开展 协调职业 ，这是做好管理职业 的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理职业 在医院内运转 起来上下融洽，左右顺畅。看待 上级，要摆正本人 的地位 ，尊重指导 的意见及看法，需指导 决断的事，不擅作主张，遇事冷静处置 ，多请示汇报，同时又不失本人 处事的准绳 ，不附和、不盲从；看待 科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，职业 中需严加门槛 ，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关怀 、照顾，给大家以科室如家的觉得 ；看待 科室医生，职业 上虽然分工不同，但又是一个密不可分的全体 ，彼此间要多联络 、多交流、讲准绳 、重办法 ，力图 做到求同存异，共同完成好医疗职责 ；看待 伤病员，要给予更多的了解 、尊重，让全程优质服务贯串 在整个护理职业 中，同时注重彼此间的沟通，多些换位考虑 ，让护患之间一些不调和 的要素 不再存在；看待 医院其他职能部门及友邻科室，科室虽有一定独立性，但又相互依存，处事需留意 方式办法 ，既相互尊重，又亲密 联络 ，为更好地为患者服务，架起一座沟通的桥梁，让流程顺畅、简便、平安 、有效。护士长协调才能 的大小同时也影响到了护理队伍的全体 程度 ，护士长在处置 方方面面的关系时，其效果是显而易见的，上下关系调和 ，科室护理队伍的积极性、上进心、勾结 水平 是会拿到 有效提升的；若各级关系紧张，异样 会打击、减弱 护理队伍的全体 力气 及抽象 。护士长擅长 处置 、协调关系，这应该作为一项必备的技术 来操练。 4 营建 科室文明 ，树立团队精神 科室文明 是科室在临时 的医疗实际操作 中塑造、培育 和提炼而成的精神面貌 ，反映科室群体对难题 的看法 、态度和观念，规则 了整个科室活动和行为的详细 方式 ［2］。护士长与科室主任同是科室文明 建立 的指导 者、倡导者、实际操作 者，假如 没有护士长的身膂力 行、率先垂范，是不可能带动科室文明 建立 的，她的一言一行直接影响着科室的片面 建立 。科室在追求经济收入的同时，需注重提升 人的精神文明素质，在科室营建 浓重 的文明 气氛 ，既栓心留人，又发明 了物质、精神双丰收的分数 。在职业 中增强 医德医风建立 、倡导严谨的职业 作风、优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不时 添加 集体凝聚力，树立团队精神。 5 增强 人才队伍的培育 发现人才、用坏人 才、培育人才，这是提升 科室护理质量的内在源泉。护士长要具有久远 目光 ，注重人才梯队的培育 ，做到因材施教、量体裁衣，充沛 发挥个人所长，不时 发掘 个人潜能，调动大家的积极性，以便更好地完成护理职责 。护士长要尽可能为大家发明 学习的时机 ，既做好自身的传帮带，同时依据 职业 的需要，不时 增强 多元文明 的学习，激励 护士参与 继续教育，丰厚 文明 内涵，以顺应 临床职业 变化的需要及知识的不时 更新。 1 李继平.护理管理学.北京：人民卫生出版社，2019，10. 2 池艳春，杨晓梅.关于增强 科室管理职业 的讨论 .中国医院管理，2019，6：64.这是关于 护士长如何管理科室的解答。706

【关键词】护士长；科室管理

护士长是医院最基层的护理管理者，护理管理的好坏直接影响着医院的护理质量，因而 管理好一个科室重要，迷信 管理尤为重要。470