护士长如何管理科室

护士长作为医院最基层的管理者，职务不高，却发挥着很重要的作用，三分医治 ，七分护理，可见护理职业 的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，一个科室护理职业 的成败很大水平 取决于护士长的管理程度 。护士长充任 着重要的角色，如何充沛 发挥好护士长的职能作用，更好的抓好科室的护理管理职业 ，笔者在此谈谈本人 在职业 中的领会 。 1 明白 自身职责，充沛 发挥好火车头的作用 火车开得快，全靠车头带，护士长在科室护理单元中，就起着火车头的作用，在管理职业 中坚持 着一种气氛 ，使处在其中的护士们可以 协调地开展职业 ，有效地完成 科室的护理目标。护士长职业 责任严重 、触及 面广、琐碎、繁杂，护士长因其地位 的特定性，在职业 中承担着多种角色形式 ，行政管理学者亨利·明茨伯格依据 护士长的职业 特性剖析 、归结 为三元角色形式 ，他以为 护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色［1］。要扮好护士长角色，不只 要有扎实的专业理论知识、纯熟 的操作技术 ，还需具有 一定的护理管理经历 、良好的沟通方法 、高度的责任心、较好的组织协调才能 ，最主要还需身心安康 ，同时在职业 中注重发挥非权利 影响的久远 作用，以自身的德行、才能 素质在科室树立 起较高的威信，使各项职业 更顺利地开展。 2 建章立制，实在 抓好护理监控和质量管理 为了保证科室护理质量的稳步提升 ，防止 各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要。任何护理职业 需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物开展 的规律及职业 中不时 呈现 的新难题 制定 相应措施、制度，满足不同人群、不同职责 的需要。从内部规章制度到规范 化、标准 化的职业 顺序 ，以及仪器设备的操作标准 、应急处置流程等等，进行片面 系统的分类和总结，同时狠抓三基训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理职业 流程顺畅起来，尽可能防止 一切不平安 要素 的发生。完善制度是前提，贯彻施行 是保证，那么增强 监视 力度就是关键了，为了确维护 理质量的控制，作为护士长在职业 中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，职业 中注重采取定期与不定期的跟班、查房，反省 时不流于方式 ，查出难题 进行及时整改，严格把好监控关。 3 协调关系，促进护理队伍的调和 开展 协调职业 ，这是做好管理职业 的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理职业 在医院内运转 起来上下融洽，左右顺畅。看待 上级，要摆正本人 的地位 ，尊重指导 的意见及看法，需指导 决断的事，不擅作主张，遇事冷静处置 ，多请示汇报，同时又不失本人 处事的准绳 ，不附和、不盲从；看待 科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，职业 中需严加门槛 ，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关怀 、照顾，给大家以科室如家的觉得 ；看待 科室医生，职业 上虽然分工不同，但又是一个密不可分的全体 ，彼此间要多联络 、多交流、讲准绳 、重办法 ，力图 做到求同存异，共同完成好医疗职责 ；看待 伤病员，要给予更多的了解 、尊重，让全程优质服务贯串 在整个护理职业 中，同时注重彼此间的沟通，多些换位考虑 ，让护患之间一些不调和 的要素 不再存在；看待 医院其他职能部门及友邻科室，科室虽有一定独立性，但又相互依存，处事需留意 方式办法 ，既相互尊重，又亲密 联络 ，为更好地为患者服务，架起一座沟通的桥梁，让流程顺畅、简便、平安 、有效。护士长协调才能 的大小同时也影响到了护理队伍的全体 程度 ，护士长在处置 方方面面的关系时，其效果是显而易见的，上下关系调和 ，科室护理队伍的积极性、上进心、勾结 水平 是会拿到 有效提升的；若各级关系紧张，异样 会打击、减弱 护理队伍的全体 力气 及抽象 。护士长擅长 处置 、协调关系，这应该作为一项必备的技术 来操练。 4 营建 科室文明 ，树立团队精神 科室文明 是科室在临时 的医疗实际操作 中塑造、培育 和提炼而成的精神面貌 ，反映科室群体对难题 的看法 、态度和观念，规则 了整个科室活动和行为的详细 方式 ［2］。护士长与科室主任同是科室文明 建立 的指导 者、倡导者、实际操作 者，假如 没有护士长的身膂力 行、率先垂范，是不可能带动科室文明 建立 的，她的一言一行直接影响着科室的片面 建立 。科室在追求经济收入的同时，需注重提升 人的精神文明素质，在科室营建 浓重 的文明 气氛 ，既栓心留人，又发明 了物质、精神双丰收的分数 。在职业 中增强 医德医风建立 、倡导严谨的职业 作风、优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不时 添加 集体凝聚力，树立团队精神。 5 增强 人才队伍的培育 发现人才、用坏人 才、培育人才，这是提升 科室护理质量的内在源泉。护士长要具有久远 目光 ，注重人才梯队的培育 ，做到因材施教、量体裁衣，充沛 发挥个人所长，不时 发掘 个人潜能，调动大家的积极性，以便更好地完成护理职责 。护士长要尽可能为大家发明 学习的时机 ，既做好自身的传帮带，同时依据 职业 的需要，不时 增强 多元文明 的学习，激励 护士参与 继续教育，丰厚 文明 内涵，以顺应 临床职业 变化的需要及知识的不时 更新。 1 李继平.护理管理学.北京：人民卫生出版社，2019，10. 2 池艳春，杨晓梅.关于增强 科室管理职业 的讨论 .中国医院管理，2019，6：64.这是关于 护士长如何管理科室的解答。706

护士长作医院最基层的管理者，职务不高，却发挥着很重要的作用，“三分医治 ，七分护理”，可见护理职业 的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，科室护理职业 的成败很水平 取决于护士长的管理程度 护士长充任 着重要的角色，如何充沛 发挥好护士长的职能作用，好的抓好科室的护理管理职业 ，笔者在此谈谈本人 在职业 中的领会 。

1 明白 自身职责，充沛 发挥好“火车头”的作用

“火车开得快，全靠车头带”，护士长在科室护理单元中，就起着火车头的作用，在管理职业 中坚持 着一气氛 ，使处在其中的护士们可以 协调地开展职业 ，有效地完成 科室的护理目标。护士长职业 责任严重 、触及 面广、琐碎、繁杂，护士长因其地位 的特定性，在职业 中承担着种角色形式 ，行政管理学者亨利·明茨伯格依据 护士长的职业 特性剖析 、归结 为“三元”角色形式 ，他以为 护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色〔1〕。要扮好护士长角色，不只 要有扎实的专业理论知识、纯熟 的操作技术 ，还需具有 一定的护理管理经历 、良好的沟通方法 、高度的责任心、较好的组织协调才能 ，最主要还需身心安康 ，同时在职业 中注重发挥非权利 影响的久远 作用，以自身的德行、才能 素质在科室树立 起较高的威信，使各项职业 更顺利地开展。

2 建章立制，实在 抓好护理监控和质量管理

为了保证科室护理质量的稳步提升 ，防止 各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要。任何护理职业 需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物开展 的规律及职业 中不时 呈现 的新难题 制定 相应措施、制度，满足不同人群、不同职责 的需要。从内部规章制度到规范 化、标准 化的职业 顺序 ，以及仪器设备的操作标准 、应急处置流程等等，进行片面 系统的分类和总结，同时狠抓“三基”训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理职业 流程顺畅起来，尽可能防止 一切不平安 要素 的发生。完善制度是提，贯彻施行 是保证，那么增强 监视 力度就是关键了，为了确维护 理质量的控制，作为护士长在职业 中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，职业 中注重采取定期与不定期的跟班、查房，反省 时不流于方式 ，查出难题 进行及时整改，严格把好监控关。

3 协调关系，促进护理队伍的调和 开展

协调职业 ，是做好管理职业 的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理职业 在医院内运转 起来上下融洽，左右顺畅。看待 上级，要摆正本人 的地位 ，尊重指导 的意见及看法，需指导 决断的事，不擅作主张，遇事冷静处置 ，多请示汇报，同时又不失本人 处事的准绳 ，不附和、不盲从；看待 科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，职业 中需严加门槛 ，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关怀 、照顾，给大家以科室如家的觉得 ；看待 科室医生，职业 上虽然分工不同，但又是一个密不可分的全体 ，彼此间要多联络 、多交流、讲准绳 、重办法 ，力图 做到求同存异，共同完成好医疗职责 ；看待 伤病员，要给予更多的了解 、尊重，让全程优质服务贯串 在整个护理职业 中，同时注重彼此间的沟通，多些换位考虑 ，让护患之间一些不调和 的要素 不再存在；看待 医院其他职能部门及友邻科室，科室虽有一定独立性，但又相互依存，处事需留意 方式办法 ，既相互尊重，又亲密 联络 ，为更好地为患者服务，架起一座沟通的桥梁，让流程顺畅、简便、平安 、有效。护士长协调才能 的大小同时也影响到了护理队伍的全体 程度 ，护士长在处置 方方面面的关系时，其效果是显而易见的，上下关系调和 ，科室护理队伍的积极性、上进心、勾结 水平 是会拿到 有效提升的；若各级关系紧张，异样 会打击、减弱 护理队伍的全体 力气 及抽象 。护士长擅长 处置 、协调关系，这应该作为一项必备的技术 来操练。

4 营建 科室文明 ，树立团队精神

科室文明 是科室在临时 的医疗实际操作 中塑造、培育 和提炼而成的精神面貌 ，反映科室群体对难题 的看法 、态度和观念，规则 了整个科室活动和行为的详细 方式 〔2〕。护士长与科室主任同是科室文明 建立 的指导 者、倡导者、实际操作 者，假如 没有护士长的身膂力 行、率先垂范，是不可能带动科室文明 建立 的，她的一言一行直接影响着科室的片面 建立 。科室在追求经济收入的同时，需注重提升 人的精神文明素质，在科室营建 浓重 的文明 气氛 ，既栓心留人，又发明 了物质、精神双丰收的分数 。在职业 中增强 医德医风建立 、倡导严谨的职业 作风、优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不时 添加 集体凝聚力，树立团队精神。

5 增强 人才队伍的培育

发现人才、用坏人 才、培育人才，这是提升 科室护理质量的内在源泉。护士长要具有久远 目光 ，注重人才梯队的培育 ，做到因材施教、量体裁衣，充沛 发挥个人所长，不时 发掘 个人潜能，调动大家的积极性，以便更好地完成护理职责 。护士长要尽可能为大家发明 学习的时机 ，既做好自身的传帮带，同时依据 职业 的需要，不时 增强 多元文明 的学习，激励 护士参与 继续教育，丰厚 文明 内涵，以顺应 临床职业 变化的需要及知识的不时 更新。这是关于 护士长如何管理科室的解答。157

1 明白 自身职责，充沛 发挥好火车头的作用

火车开得快，全靠车头带，护士长在科室护理单元中，就起着火车头的作用，在管理职业 中坚持 着一种气氛 ，使处在其中的护士们可以 协调地开展职业 ，有效地完成 科室的护理目标。护士长职业 责任严重 、触及 面广、琐碎、繁杂，护士长因其地位 的特定性，在职业 中承担着多种角色形式 ，行政管理学者亨利·明茨伯格依据 护士长的职业 特性剖析 、归结 为三元角色形式 ，他以为 护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色［1］。要扮好护士长角色，不只 要有扎实的专业理论知识、纯熟 的操作技术 ，还需具有 一定的护理管理经历 、良好的沟通方法 、高度的责任心、较好的组织协调才能 ，最主要还需身心安康 ，同时在职业 中注重发挥非权利 影响的久远 作用，以自身的德行、才能 素质在科室树立 起较高的威信，使各项职业 更顺利地开展。

2 建章立制，实在 抓好护理监控和质量管理

为了保证科室护理质量的稳步提升 ，防止 各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要。任何护理职业 需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物开展 的规律及职业 中不时 呈现 的新难题 制定 相应措施、制度，满足不同人群、不同职责 的需要。从内部规章制度到规范 化、标准 化的职业 顺序 ，以及仪器设备的操作标准 、应急处置流程等等，进行片面 系统的分类和总结，同时狠抓三基训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理职业 流程顺畅起来，尽可能防止 一切不平安 要素 的发生。完善制度是前提，贯彻施行 是保证，那么增强 监视 力度就是关键了，为了确维护 理质量的控制，作为护士长在职业 中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，职业 中注重采取定期与不定期的跟班、查房，反省 时不流于方式 ，查出难题 进行及时整改，严格把好监控关。

3 协调关系，促进护理队伍的调和 开展

协调职业 ，这是做好管理职业 的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理职业 在医院内运转 起来上下融洽，左右顺畅。看待 上级，要摆正本人 的地位 ，尊重指导 的意见及看法，需指导 决断的事，不擅作主张，遇事冷静处置 ，多请示汇报，同时又不失本人 处事的准绳 ，不附和、不盲从；看待 科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，职业 中需严加门槛 ，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关怀 、照顾，给大家以科室如家的觉得 ；看待 科室医生，职业 上虽然分工不同，但又是一个密不可分的全体 ，彼此间要多联络 、多交流、讲准绳 、重办法 ，力图 做到求同存异，共同完成好医疗职责 ；看待 伤病员，要给予更多的了解 、尊重，让全程优质服务贯串 在整个护理职业 中，同时注重彼此间的沟通，多些换位考虑 ，让护患之间一些不调和 的要素 不再存在；看待 医院其他职能部门及友邻科室，科室虽有一定独立性，但又相互依存，处事需留意 方式办法 ，既相互尊重，又亲密 联络 ，为更好地为患者服务，架起一座沟通的桥梁，让流程顺畅、简便、平安 、有效。护士长协调才能 的大小同时也影响到了护理队伍的全体 程度 ，护士长在处置 方方面面的关系时，其效果是显而易见的，上下关系调和 ，科室护理队伍的积极性、上进心、勾结 水平 是会拿到 有效提升的；若各级关系紧张，异样 会打击、减弱 护理队伍的全体 力气 及抽象 。护士长擅长 处置 、协调关系，这应该作为一项必备的技术 来操练。

4 营建 科室文明 ，树立团队精神搜索

科室文明 是科室在临时 的医疗实际操作 中塑造、培育 和提炼而成的精神面貌 ，反映科室群体对难题 的看法 、态度和观念，规则 了整个科室活动和行为的详细 方式 ［2］。护士长与科室主任同是科室文明 建立 的指导 者、倡导者、实际操作 者，假如 没有护士长的身膂力 行、率先垂范，是不可能带动科室文明 建立 的，她的一言一行直接影响着科室的片面 建立 。科室在追求经济收入的同时，需注重提升 人的精神文明素质，在科室营建 浓重 的文明 气氛 ，既栓心留人，又发明 了物质、精神双丰收的分数 。在职业 中增强 医德医风建立 、倡导严谨的职业 作风、优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不时 添加 集体凝聚力，树立团队精神。

5 增强 人才队伍的培育

发现人才、用坏人 才、培育人才，这是提升 科室护理质量的内在源泉。护士长要具有久远 目光 ，注重人才梯队的培育 ，做到因材施教、量体裁衣，充沛 发挥个人所长，不时 发掘 个人潜能，调动大家的积极性，以便更好地完成护理职责 。护士长要尽可能为大家发明 学习的时机 ，既做好自身的传帮带，同时依据 职业 的需要，不时 增强 多元文明 的学习，激励 护士参与 继续教育，丰厚 文明 内涵，以顺应 临床职业 变化的需要及知识的不时 更新。这是关于 护士长如何管理科室的解答。188

准绳 上 总护士长需要配合各科室主任的护理职业 总护士长管理各科室护士的护理职业 相当于业务副院长主管片面 医疗职业 总护士长管理全院护理职业 不存在谁管谁 相互协分配 合 然后的本人 想314

个人经历 仅供参考。

一、你与科主任关系很好。那么直接跟科主任沟通，阐明 该护士仗着他对你的职业 指手画脚，给你的职业 形成 了很不好的影响，讲出你对该护士职业 方面的门槛 ，希望科主任出面进行协商，保证你科室的职业 顺利开展 。通常 关系好的话，科主任还是会很配合护士长的职业 。

二、你跟科主任关系通常 。那么不太好意思了，你可以像第一点一样跟科主任进行协商，但是估计效果不是很好，然后跟该护士进行沟通，假如 还是不行的话跟护理部进行沟通，看能不能将其调科。

三、你跟科主任关系不好。除非你专业牛逼，上面有人欣赏你，不然还是忍吧，毕竟中国大局部 医院是科主任担任 制度，护士长就是黑锅和打杂小分队。118

医院里一个科室往往只要 科主任与护士长两位指导 ,科主任主要担任 医疗职业 ,而护士长主要管理护理职业 .护士长在行政上隶属护理部直接指导 ,同时在业务上承受 科主任指点 ,两者之间关系亲密 ,相互 穿插 ,在日常职业 中常常 会发生碰撞.护士长与科主任之间关系协调,可让职业 更轻松更顺利、气氛 更融洽、效率更高,可步伐 一致地把科室管理好,让患者称心 ,让指导 称心 ,让医师称心 ,让护士称心 .235

转载以下材料 供参考

如何做好护士长

护士长是护理系统的基层指导 干部，是科室护理职业 的详细 指导 者和指挥者，肩负护理业务管理、护理科研、护理教学、制定规划、资源分配 和行政管理等方面，合格的护士长不只 要有丰厚 的医学知识、社会人文迷信 知识及扎实的护理专业知识和技术 ，还要有良好的心理素质和管理程度 ，才能确维护 理质量的不时 提升 。

1. 增强 医德医风教育．倡导 贡献 精神

护士长应采取有效的教育办法 ，做到以病人为中心，使护理人员树立全心全意为人民服务的思想，护士长要以先进的思想和良好的行为影响和带动护士，严格门槛 本人 ，刻苦研究 业务，做学科带头人，要掌握丰厚 的业务知识，具有精深 纯熟 的护理操作技术 ，并能处理 难题 ，做护理人员的表率，主动承担责任，这样才能发挥各自的潜力，使护理质量不时 提升 。

2. 严格按规章制度办事

病房管理程度 的高低取决于各项规章制度的健全及落实，门槛 他人 做到的，本人 要先做到。对不恪守 规章制度者，要给予一定的处分 ；对操作不操作正规者，要严格门槛 ，给他们一定的压力，催促 大家学好基本理论和基本技术 ，掌握过硬的技术，仔细 落实各项规章制度。

3. 正确处置 好职业 中的关系，掌握护理管理方法

3.1 作风民主，宽宏待人 护士长要普遍 听取医护人员的意见，及时纠正职业 中的失误和偏向 ；让护士参与病房管理，以加强 她们的主体意识和责任感，在质、量度范围人，不怕她们职业 和生活中有缺点和错误，而是捕获 有利机遇 进行启示，诱导、教育。护士长的作风民主，让下属护士发生 平安 感，大家不用 担忧 “穿小鞋”，“抓辫子”，心境 酣畅 ，有利勾结 ，添加 凝聚力。在科室只开展角色互换的讨论考虑 ，让护士清楚 假设 我是护士长我该怎样？从而到达 预期的目的。

3.2 公正和公正 作为护士长一定要公正 ，切不可戴有色眼镜，厚此薄彼，这样容易惹起 护士与护士，护士与护士长之间的矛盾，这种矛盾越大，护理职业 质量势必受到影响。护士长尽可能让护士清楚 你对职业 的想法和计划 ，不要让大家蒙在鼓里。要让护士参与利益有关的计划和决策，添加 通明 度，调动积极性。 同时要擅长 发现先进思想和事迹，进行宣传和惩处 ，以激起 护士的职业 热情。

3.3 发明 严宽结合的环境 职业 中必需 “严”字当头，去掉“怕”字，才有活力 ，也才能培养 人才，才能提升 护理质量。“老坏人 ”并不减少职业 中的难题 ，生活中尽力为护士排忧解难，理解 她们的需要，对她们好像 慈母，似姐妹，使她们在科室职业 中感到暖和 。护士长切记不要把不好的心情 带到职业 中，动不动就发脾气，一定 不能做好护士长职业 。批判 也要考究 艺术，众多护士性情 均有不同，对承受 批判 所反映出来的态度也不同。因而 护士长应依据 难题 的性质和护士的性质采取不同的批判 方式。护士长要遵照 “不要随便 将护士分为‘好的’与‘坏的”’，重要的是激励 优点，克制 缺点，任何时候都不要损伤 护士的自尊心。即使 有了过失 也应防止 当众怒斥 。

3.4 注重护士业务程度 的提升 常常 开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面，采取考试、考核、以老代新的办法 。对不同年资的护士进行不同的培养训练 和门槛 ，关于 刚毕业的护士，主要是学好基础训练门槛 的基本功，稳固 在校所学知识，以融会贯穿 。毕业4—5年的缺什么补什么，以自学和知识讲座、参与 学术活动等方式 ； 毕业5年以上的，除自学为主外，还应压重担，选送进修 。

3.5 注重 护理质量管理 护理职业 的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为基本 。要着眼于各要素质量，以统筹全局，注重 终末质量。把评价结果进行剖析 反馈给护士，一定 分数 ，对差的提出纠正方案，到达 改良 护理职业 ，提升 质量的目的。

3.6 不陷于琐碎事务 一个劳动三百天的护士长，可当劳模，却不一定是合格的护士长，既能调动护士积极性，又能把护理职业 管理得井井有条，并同时拿到 大家的认可才是合格的护士长。任何一项职业 都要靠大家去努力完成，作为一个护士长不可能也不应该亲身 去做一切 的职业 ，而是起到顾问 和统帅作用。

3.7 制定实在 可行的护理计划 依据 护理部的职业 计划，制定出本科室的详细 护理职业 计划并确保施行 。制定职业 计划时应留意 从实践 动身 ，群策制定可行的计划，不随便 改动 和废止，但可依据 状况 变化作必要的修正 。计划必需 提出明白 的门槛 、办法 、顺序 。

总之，护士长在实践 职业 中，能正确处置 好各种关系，在业务上有过硬身手 ，掌握护理管理的方法 ，一个相契合 的护士长就应运而生了。134