导游资格考试导游实务怎么练口语?
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导游作为一个服务行业,需要考生在以后的实际工作之中真正的去从事服务,而这一类服务的口语尤其重要。那么,导游资格考试导游实务怎么练口语?
具体如下
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实地口语导游简称口语导游,是指导游人员在旅游者参观游览过程中提供的导游服务,包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务。由于口语导游是人对人、面对面的服务,具有灵活、细腻的特点,因此能够针对游客的水平和兴趣有的放矢地提供服务,能够回答游客的各种疑问。
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实地口语导游还能够沟通人与人之间的情感,促进了解,增进友谊。人们把导游人员誉为“民间大使”是有一定道理的,一位优秀的导游人员,在从事导游服务过程中,往往能与游客建立深厚的情谊,散团时互相依依不舍,散团后还长期保持联络,这种情感交流是图文声像导游所无法做到的。
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需要强调的是,实地口语导游并不排斥图文声像导游,相反,在许多时候、许多地方,还必须借助图文声像导游以增强导游效果,减轻实地口语导游的劳动强度。譬如,在长时间乘车旅行时,导游人员除了口头讲解外,还可以播放目的地风情片,让游客熟悉目的地特点,提高观赏的兴趣;在进入景区后,导游人员往往将游客带到景区游览图前讲解景区概况和游览线路,这样既清楚又直观,效果比抽象讲解好得多。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。