导游资格考试导游如何提供个性服务？

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有时候我们会看到一些好的导游，讲解的时候比较有意思。考导游证主要是锻炼自己的知识能力，然后进行再创造，发挥讲解的个性。那么，导游资格考试导游如何提供个性服务？


具体如下

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    个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的。

    导游资格考试导游如何提供个性服务？

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    客人有可能主动提出导游服务要求，这时导游人员一定要认真倾听，尽量予以满足，实在难以办到的，也应向客人说明原因，求得客人的理解。

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    通常情况下，大多数游客不到万不得已是不愿意把个性需求主动讲出来的，这就要求导游人员要善于察言观色，主动发现客人的个性需求，或激发客人主动讲出个性需求，然后再通过个性化服务，使客人获得更高的满意度。

注意事项

  • 获取了导游证，就相当于生活中多拥有一门技能，对未来自己的工作、换行等都有帮助。小编回答的“导游资格考试导游如何提供个性服务？”希望考生客观看待，好好利用资格证的作用，发挥它的最大价值。


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