人力资源管理师职业道德答题技巧

职业道德理论知识(应知应会)

1、社会主义道德建设的一般论述：

①社会主义道德建设是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导;

②以为人民服务为核心;

③以集体主义为原则;

④以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求;

⑤把社会公德、职业道德、家庭美德的建设作为整个社会主义道德建设的着力点。

2、社会基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

社会公德规范：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

家庭美德规范：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

职业道德规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

3、社会主义核心价值观：

富强、民主、公正、法治(对国家的诉求)

自由、平等、文明、和谐(对社会的诉求)

爱国、敬业、诚信、友善(对个人的诉求)

职业道德个人表现

(一)员工行为准则——对同事

1、自觉接受和分担应予承担的任务;

2、尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足;

3、合作使用工作用具和设备时，要多替同事着想，多给同事方便;

4、关心和信任对方，积极帮助对方解决困难;

5、对感情不融洽的同事，在工作上仍应积极配合;

6、不要在上级和同事面前诋毁和贬低他人，不在大庭广众对他人评头论足;

7、必要时可诚恳地请求他人帮助，对于别人即使的帮助要记在心上，并予以酬谢;

8、对同事不经意或非故意的伤害，要以宽容之心予以谅解;

9、不要因同事取得优异成绩受到嘉奖或晋升而产生嫉妒心理，不挖苦、讽刺、打击同事。

(二)员工行为准则——对领导

1、认真履行自己的工作职责;

2、严格遵守企业的各项规章制度;

3、对领导的指令不甚明了时，切忌含糊，不能误时误事;

4、尊重领导的隐私，既不当众指责领导，也不在背后贬低、中伤、诽谤;

5、充分发挥主观能动性，积极给领导提出合理化建议;

6、虚心接受批评;

7、信任领导，维护领导的威信，一般不越级汇报。

(三)员工行为准则——对企业

1、正确处理好个人利益与企业整体利益的关系;

2、认真履行职责;

3、严格遵守企业规章制度，保守企业秘密;

4、积极参加企业组织的各项社会公益活动、文体娱乐竞赛活动;

5、刻苦钻研业务、熟练职业技能，提高业务水平;

6、关心企业的发展，积极为企业发展提出合理化建议;

7、服务顾客，务必做到热情、大方、礼貌、周到、细致、耐心，确保顾客满意;

8、服从企业安排，不挑肥拣瘦;

9、对企业有意见，尽可能通过工会等组织，通过协商、谈判等手段妥善解决;

答题技巧

1、行为习惯方面的题目：往最好的方面考虑，选择最好的那个答案;

2、态度取向方面的题目：往积极方面考虑，选择积极的那个答案;

3、能力应用方面的题目：往利人利已、社会责任方面的答案考虑。