社工技能：如何帮助长者面对拆迁款

背景

社工在走访居民、村委、社区民警等需求调研下，了解到85%的长者缺乏充分的防骗知识和意识。因此，为了有效预防此类现象的发生，提升长者个人财务安全意识和防骗辨识能力，万顷沙镇社工服务站社工站加大服务力度，在社区防骗教育方面发挥社工宣传倡导、知识教育等角色作用，也合理运用各方资源，以沙尾一村作为试点，针对937名长者开展系列的防骗教育服务。

调动多方主体的关注力量，共商防骗措施

通过开展四期的“护财有道”防骗行动工作坊和沟通协调，组织社区居民、社区党员、村委工作人员、志愿者等社区各主体共同对“护财有道”长者防骗社区教育服务项目的制定、开展情况、监督、介入方式、介入目标等情况进行讨论，搭建了社区各主体的沟通平台，增加社区各主体的沟通，促进项目的有效推进，建设共商共建社区。

培育志愿者队伍，增加居民社区参与

在社区组建了“耆英护卫”防骗宣讲团，共招募了20名志愿者，其中包括了社区党员、派出所工作人员、沙尾一村委工作人员社区居民等，提供协助防骗讲座、入户为重点服务对象建档和宣讲防骗知识、在微信居民群发布防骗知识、编词录制防骗咸水歌等志愿服务，共服务了714人次，调动多方主体促进社区参与，共同关注社区防骗问题，有效预防和宣传防骗，有效营造平安、互助社区氛围。

多形式开展防骗宣讲活动，提高长者防骗意识

在社区内开展了3个防骗知识讲座，1个电影工作坊，4个防骗社区宣传活动，共服务了603人次。通过讲座宣讲、入户宣讲、摊位宣传、电影、游戏、派发宣传单、交流分享会等形式向长者讲解常见的诈骗手段、防骗知识及维权方法，针对”防骗陷阱“见招拆招，促使长者学会“识骗，解骗”，增加居民的防骗知识，提高长者的防骗意识，形成“智慧长者，精明防骗”的效果。其中，一首由志愿者编译的安全防骗歌，创新防骗宣传方式，传唱的过程也帮助长者牢记防骗知识。

“长者防骗社区教育”特色服务正是立足社区的发展和变迁，出现新的需求和问题，进而针对性的服务介入，服务过程整合沙尾一村党员、社区民警、律师、志愿者等资源，组建防骗知识宣讲团，为长者提供适切的防诈骗社区教育服务，增加长者防骗知识与技巧，提升长者的防诈骗意识，培育志愿者队伍，增加长者志愿服务的参与，增强社区防骗安全氛围的营造，同时也帮助居民更好的适应城镇化的过程，提升居民安全感和幸福感。