HR怎么进行员工离职谈判

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人员的离职成本是很高的,一般来说,核心人才的流失,至少有2个月的招聘期、3个月的适应期,6个月的融入期;此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。员工离职后,从找新人到新人顺利上手,光是替换成本就高达离职员工年薪150%,如果离开的是管理人员则代价更高。更为恐怖的是,一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法,HR们在预防员工离职的时候,除了提前做好招聘准备,是否有想过怎么去留人?另外也要学会员工离职谈判技能。


具体内容

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    HR如何留住人才:

    首先我们得明确哪些人是值得我们去留的,这是一位HR总结出的企业中的四类人,即“钢、铁、锈、渣”。

    “钢”型员工是公司的核心人才,他们对公司有较高认同度同时具备较强工作能力。这类员工是不轻易动辞职念头的,一旦动了,HR要重点进行关注,及时沟通了解原因。

    “铁”型员工具备良好工作能力,但是对公司认同度并不高。这类员工一般多为刚入职3至5年的员工,如果有新机会,多半会心生动摇。HR需要加强对他们进行企业文化的培训。

    “锈”型员工多为进入公司多年,但能力并未跟上发展要求的人。他们对公司有高度认同感,但是技能方法有待提高。HR应多关注对他们的技能培养与塑造。此类员工是不太容易出现思想波动的。

    “渣”型员工既没有对公司的认可,也不具备工作能力。这类员工与其说是人力资源,不如说是公司的“人力负担”。他们多半不会主动离职,反而是裁员的重点对象。

    这样,我们不难看出应该重点关注“钢”和“铁”两个类型的员工。他们的共同特点是能力强,不同之处在于对公司的认同程度。

    员工提出辞职,公司一般会使出三件法宝(加薪、升职、调岗),这三招也许当时有用,但是未必能解决问题。

    HR怎么进行员工离职谈判

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    按综合评定薪酬:

    “同等工作条件,同样工作内容、不同薪酬”会造成员工离职。HR需要按员工的能力与资力的综合因素支付基本薪酬,以员工为公司或者项目创造的价值为基础,进行资金分配。

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    完善企业文化:

    不论企业的大小,一家企业的精神价值观会深深吸引和影响员工,让员工感觉到公司像一个家,增加归属感。有不满意现状的员工,应该让他们得到沟通和申诉,并帮助他们解决所想的问题。

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    上下级关系沟通:

    有的员工离职可能是因为与上级合作不愉快。HR需要对人才以及其直属领导进行沟通,找出问题根源,针对性解决。如果矛盾无法调和,根据能力情况,为人才适当提供调换部门机会。

    HR怎么进行员工离职谈判

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    “谈心”摸底:

    可通过“问卷+面谈”的方式,面谈可以用较温和柔软的方式,以聊天、谈心的形式进行总结,肯定每个员工一年的表现,找出每个人的优点并进行放大表扬。

    这种谈话千万不要做成是工作谈话,而应该是一种谈心,通过这种方式了解员工心里在想什么,明年是否有离开的打算,看似聊天实则是摸底调查,对员工节后能否回来大致心里有数并做成统计表上报,对“危险人物”进行重点攻坚。

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    软硬兼施,帮助员工弥补不足:

    员工有时候会因为自己的膨胀产生离职的想法。所以企业就应该让员工随时随地的了解到自己身上的不足。同时要帮助员工弥补这些不足,在无形中给予员工适当的压力,再帮助员工将压力缓解,一张一弛之中,就能够有效避免员工流失。

注意事项

  • 几项的措施中,最重要的当然还是日常工作中对企业文化的建设,有调查表示给员工加薪的效果最多维持3个月。如果想真正留住员工,还是得真正用企业文化去打动人心,让他们在一个有着共同三观的团队工作,不仅可以保证员工的积极性,最重要的是提升企业的核心竞争力。


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