2020年系统规划与管理师论文真题(一)

随着社会的发展，部分职业的需求以及我国对城镇居民落户时的硬性要求，使得软考一直以来就是个非常热门的考试，为了帮助各位考生都能顺利通过2021年软考系统规划与管理师考试，下面是小编为大家整理的考2020年系统规划与管理师论文真题，希望各位考生可以从真题中提取养分，一次通关。

试题一：论IT服务规划设计

1、概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的情况(背景目的、组织、结构、服务对象、服务内容等)，说明你在其中承担的工作。

2、结合项目实际，论述你对IT服务规划设计的认识，可以包括但不限于以下方面：

(1) IT服务规划设计的主要工作内容

(2) IT服务方案设计再人员、过程、技术、资源等方面的主要内容

(3)请结合论文中所提到的IT服务，介绍你是如何进行IT服务规划设计的，包括具体的做法和经验教训。

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