2023年中级社工实务案例题该怎么答题？

【摘要】每年中级社工考试实务案例题都有常考的问题，以下是小编整理的关于案例题的常见问法及针对这些问法所应掌握的答题要点，具体详情如下。

2023年中级社工实务案例题常见问题及答题要点：

问题一：针对服务对象的需要/问题/困境?

答题要点：8大人群的需要和问题

1、儿童

常见需要：生存、发展、受保护、社会化的需要

2、青少年

常见需要：正面成长的问题(人际、学习、情绪问题等)、权益方面的问题、行为不良方面的问题

3、老年人

常见需要：经济保障、健康、社会参与、就业、婚姻家庭、居家安全等

4、妇女

常见需要：婚姻与家庭问题、妇女暴力问题、生殖健康问题、就业问题

5、残疾人

常见需要：物质层面的困难、精神层面、社会交往的困难

6、社区矫正对象

常见需要：基本生存、教育就业、正常家庭生活、再社会化的需要

7、优抚安置

常见需要：健康维护、基本需要、家庭生活、社会交往、社会尊重、社会再适应、教育就业等

8、社会救助

常见需要：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要

问题二：根据xx理论对服务对象的情况进行分析/评估

答题要点：通用过程模式的理论依据

1、人类行为与社会环境：个人层面(生理、心理状况);环境交互层面(个人与个人、家庭、群体、团体之间交互情况)。

2、生态系统理论：微观系统(家庭、邻居、朋辈群体)、中观系统(社区、学校、单位等)、外部系统(社会环境)/宏观系统(经济、文化、制度、政策)。

3、优势视角：个人(有能力解决问题)、环境(外在资源);增能(能力视角)。

问题三：针对服务对象问题的介入？

答题要点：

1、面对生理方面的困境：危机介入、心理疏导、医疗资源、康复辅导等。

2、面对心理方面的困境：

• 情绪疏导、缓解紧张;进行放松训练;

• 理性情绪疗法，排查非理性信念，建立理性生活;

• 心理辅导和调适，能力提升，增强自信心。

3、社会交往方面的困境：学习沟通技巧、鼓励主动进行沟通、拓展交际圈、运用行为疗法中的果敢训练法协助其提高人际交往能力。

4、行为方面的困境：学习解决问题和冲突的技巧、系统脱敏、厌恶疗法等

5、因环境压迫等原因产生的困境：社会政策支持、链接社会团体资源、精神慰藉、社会支持网络、就业辅导培训等。

问题四：分析材料中的基本系统？

答题要点：

1、改变媒介系统

内容要点：受雇于政府、非营利机构、组织、社区的社会工作者，是促使服务对象改变的媒介。

2、服务对象系统

内容要点：社会工作服务的对象(现有和潜在服务对象)，是社会工作服务的直接受益人(个人、家庭、团体、组织或社区等)。

3、目标系统

内容要点：根据服务对象的问题和需求，有针对性地对其系统进行改变和影响。

4、行动系统

内容要点：指那些为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人，是社会工作者的合作者。

问题五：社区服务方案设计(考试常见)

答题要点：

1、问题的陈述与分析

(1)问题：服务对象面临的问题，可以从生理、心理、家庭、社会环境等层面进行陈述;

(2)分析：结合案例对服务对象问题产生的原因进行分析，与问题/需求呼应。

2、方案设计

(1)方案目标：针对服务对象的问题提出目标;

(2)方案实施策略：针对具体问题设计实施策略，即分别采用社会工作专业方法和技巧、整合资源、提供服务解决目标对象的问题，主要从个人、家庭、群体、组织、社区以及社会政策几个层面介入。

(3)方案执行(介入阶段)：依据方案实施策略，社会工作者和服务对象采取了怎样的具体行动(整合资源的行动、提供服务的行动、监督执行进度、处理危机等);

(4)方案评估：服务对象对社会工作者的满意度、方案执行情况如何、方案执行效果如何等方面;

(5)结案：总结工作、巩固已有的改变、注意服务对象负面反应的处理等。

问题六：小组活动方案设计

答题要点：

针对案例中未完成的小组活动的方案设计进行补充，例如：

以下例子中已知第一节的活动目标和策略，补充剩下4节小组活动的目标和策略。

第一节

小组活动目标：协助组员建立关系，签订小组契约

小组活动策略：“破冰活动”促进组员的互动，增进组员关系，并通过“契约树”制订小组规范。

第二节

小组活动目标：主题内容

小组活动策略：

……

注：可根据题干要求的情况增加节数。