作为一名护士要怎样处置 好护患关系

　　1、酷爱 护理职业 ，具有良好的医德医风

　　（1）、护理职业 是一门迷信 性、技术性、服务性很强的专业，护理职业 是维护 人民安康 、预防疾病、护理病人、恢复安康 、救死扶伤的一门迷信 ，因而 ，优秀护士要酷爱 护理专业，正确看待 本职职业 ，不怕脏、不怕累、全心全意为病人服务，努力研究 业务技术，不时 改良 和提升 护理质量。

　　（2）、作为一名优秀护士，要有良好的职业品德 ，严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病人之所想，不时 丰厚 、更新本人 的理论知识，纯熟 、标准 的技术 操作。

　　2、高度责任心，娴熟的护理操作技术

　　（1）、作为一名优秀护士，必需 具有高度的责任心，片面 掌握病人病情、护理和医治 。病人的一些细小奇妙 的变化，反映着某种疾病的开展 趋向 ，优秀护士必需 深化 病房亲密 接触病人，细心 连续地察看 病人症状和体征，及时、精确 地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效根据 。

　　（2）、护理技术操作是护士必需 具有 的基本功，作为优秀护士必需 纯熟 地掌握各项护理技术操作，在减轻病人辛苦 的同时，也取得 病人的信任，给病人以平安 感。护士的纯熟 操作技术是一种综合性的非言语 交流，是维系护患关系树立 护患调和 的桥梁。

　　3、爱心、耐性 、细心、同情心

　　（1）、作为一名优秀护士，不只 有娴熟的护理操作技术 和高度的责任心，对病人还要有一片爱心，用辛勤的劳动、美妙 的心灵去维护白衣天使的光芒 抽象 ；视病人如亲人，态度和蔼，服务细心周到，富有真诚 的同情心，尽量满足病人的需求，视病人生命和减轻辛苦 高于一切。

　　（2）、护士的职业 辛劳 又琐碎，要想做好护理职业 ，满足病人的每一个合理门槛 ，就必需 有爱心、耐性 和细心。病人来医院医治 ，他们需要医护人员的同情和关爱，作为优秀护士，对病人要有同情心，关怀 体恤 保护 他们，说话平和 ，表情亲切，耐性 听病人解说 病情，细心察看 病人病情的变化，给医生提供病情信息。同时，让病人领会 到护士的无微不至的关怀 ，消除他们的各种恐惧感。

　　4、良好的沟通才能

　　（1）、作为一名优秀护士应有良好的沟通才能 。与病人交流沟通，才能取得 更多有关病人病情的信息，理解 病人的需要，及时处理 病人存在的难题 ，向家眷 和病人解释病症的缘由 、医治 准绳 、留意 事项，并进行饮食、生活及安康 教育指点 。与病人树立 感情，生活上给予关怀 和协助 ，才能使病人积极配合医治 ，收到良好的医治 效果。

　　（2）、在病人入院的第一天，优秀护士必需 熟习 掌握本人 所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完好 的自我引见 ，给为病人留下美妙 的第一印象，及时做好病人的入院宣教。作为一名优秀护士，需要常常 深化 病房，跟病人交流，理解 病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时仔细 察看 病情，及时将患者的病情反馈给医生，做好医生与患者之间的桥梁。

　　（3）、在病人离院时，优秀护士最好送送病人。告知病人回家后留意 的事项，嘱病人遇到不懂的难题 及时打电话质问 ，提示 病人定期复查等。出院礼貌相送，给病人留下美妙 的回想 ，添加 医患之间的调和 。

　　5、提升 业务程度 ，注重心理护理

　　（1）、优秀护士对本人 所管的病人要仔细 担任 ，依据 病人详细 病情，提出护理计划，制定护理措施等，单凭在学校掌握的知识是不够的，不找材料 ，不学习，是很难写出明白 完好 的护理计划，这就促使优秀护士带着难题 学习，不时 提升 专业技术。

　　（2）、全体 护理是以病人为中心施行 护理顺序 ，注重 心理要素 、社会要素 和环境要素 在疾病发生，开展 和转归中的作用，护理人员必需 用全体 的概念来思索 难题 ，要对患者进行系统的、片面 的护理。它门槛 优秀护士注重病人的身心安康 ，过关同病人亲密 接触，连续察看 ，依据 病人的文明 层次、年龄的不同，对疾病的了解 不同，掌握患者的心理形态 ，心情 变化，针对性地与患者交流、沟通，进行心理护理。心理护理是优秀护士协助 患者与疾病斗争的辅佐 手段。

　　（3）、护理学的开展 阅历 “以疾病为中心”到“以病人为中心”再到“以人的安康 为中心”三个阶段，它门槛 我们护理人员的思想观念及时转变和更新，因而 ，护理人员不只 要掌握基础护理知识，还要学习掌握心理学、伦理学、社会教育学等，特别是优秀护士更需要片面 掌握知识，才能为病人提供更好的安康 教育，顺应 新情势 下的医疗行业。

　　 扩展材料

　　护士的仪表

　　护士洁白整洁的职业 服、职业 帽，不只 起着预防、隔离作用，还代表着护士的尊严和责任。因而 ，护士服装穿着是有严格规则 的。如：护士服装扣要扣好，裙边不能露在白色职业 服外面等，如戴燕式帽时，门槛 发型大方、坚持 头发整洁梳理，上班时可佩戴与环境服装一致的饰物以少、精为准绳 ，可着淡妆，这种淡妆是从病人需要动身 和医院淡淡、素雅的全体 色彩 相吻合，以展现 当今护士全体 素质及美感。

　　护士的姿势

　　1、护士的基本姿势 应该是文雅、安康 、有朝气，其一举一动、一言一行都要表现 稳重、精确 、轻柔和敏捷，在进行交班、开会时都应严肃仔细 ，站有站姿，坐有坐相，落落大方，处处得体。护士的表情是护士的仪表，行为举止在面部的集中表现对病人心理影响最大。

　　2、护士的表情亲切、自然、特别是微笑服务，可使受疾病折磨的患者有着宁静 、友善、幸福愉快和平安 感，使病人感到人世 真情，生活的美妙 ，积极配合医治 ，有助康复。护士的表情还应与环境、场所相一致，否则会发生 相反的效果，如病人在辛苦 的状况 下，护士仍在“微笑”是缺乏同情心的表现，会惹起 病人反感，很难获得 病人信任。

　　参考材料 ：

护患关系是指以护理工作者为一方，以病人为另一方，病人在医疗过程中与护士结成的人际关系。护患关系从病人就诊即建立，直至出院后才告完结，因此，可以说护患关系贯穿于护理的全过程。规范护士执业行为、提高护理质量，是保障医疗安全、防范医疗事故、改善护患关系的重要方面。据此，条例明确规定护士应当承担五方面的义务：

一是，应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。这是护士执业的根本准则，即合法性原则。这一原则涵盖了护士执业的基本要求，包含了护士执业过程中应当遵守的大量具体规范和应当履行的大量义务。通过法律、法规、规章和诊疗技术规范的约束，护士履行对患者、患者家属以及社会的义务。如，严格地按照规范进行护理操作；为患者提供良好的环境，确保其舒适和安全；主动征求患者及家属的意见，及时改进工作中的不足；认真执行医嘱，注重与医生之间相互沟通；积极开展健康教育，指导人们建立正确的卫生观念和培养健康行为，唤起民众对健康的重视，促进地区或国家健康保障机制的建立和完善。

二是，在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。

三是，发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出；必要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。

四是，应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。这实质上是对患者人格和权利的尊重，有利于与患者建立相互信任，以诚相待的护患关系。

五是，有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护。

此外，为了加强对护士执业行为的监督管理，促进护理行为的规范，条例要求县级以上地方人民政府卫生主管部门建立本行政区域的护士执业良好纪录和不良记录，并将该记录记入护士执业信息系统；护士执业良好纪录包括护士受到的表彰、奖励以及完成政府指令性任务的情况等内容；护士执业不良记录包括护士因违反条例以及其他法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定受到行政处罚、处分的情况等内容。