作为一名护士要怎样处置 好护患关系

　　1、酷爱 护理职业 ，具有良好的医德医风

　　（1）、护理职业 是一门迷信 性、技术性、服务性很强的专业，护理职业 是维护 人民安康 、预防疾病、护理病人、恢复安康 、救死扶伤的一门迷信 ，因而 ，优秀护士要酷爱 护理专业，正确看待 本职职业 ，不怕脏、不怕累、全心全意为病人服务，努力研究 业务技术，不时 改良 和提升 护理质量。

　　（2）、作为一名优秀护士，要有良好的职业品德 ，严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病人之所想，不时 丰厚 、更新本人 的理论知识，纯熟 、标准 的技术 操作。

　　2、高度责任心，娴熟的护理操作技术

　　（1）、作为一名优秀护士，必需 具有高度的责任心，片面 掌握病人病情、护理和医治 。病人的一些细小奇妙 的变化，反映着某种疾病的开展 趋向 ，优秀护士必需 深化 病房亲密 接触病人，细心 连续地察看 病人症状和体征，及时、精确 地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效根据 。

　　（2）、护理技术操作是护士必需 具有 的基本功，作为优秀护士必需 纯熟 地掌握各项护理技术操作，在减轻病人辛苦 的同时，也取得 病人的信任，给病人以平安 感。护士的纯熟 操作技术是一种综合性的非言语 交流，是维系护患关系树立 护患调和 的桥梁。

　　3、爱心、耐性 、细心、同情心

　　（1）、作为一名优秀护士，不只 有娴熟的护理操作技术 和高度的责任心，对病人还要有一片爱心，用辛勤的劳动、美妙 的心灵去维护白衣天使的光芒 抽象 ；视病人如亲人，态度和蔼，服务细心周到，富有真诚 的同情心，尽量满足病人的需求，视病人生命和减轻辛苦 高于一切。

　　（2）、护士的职业 辛劳 又琐碎，要想做好护理职业 ，满足病人的每一个合理门槛 ，就必需 有爱心、耐性 和细心。病人来医院医治 ，他们需要医护人员的同情和关爱，作为优秀护士，对病人要有同情心，关怀 体恤 保护 他们，说话平和 ，表情亲切，耐性 听病人解说 病情，细心察看 病人病情的变化，给医生提供病情信息。同时，让病人领会 到护士的无微不至的关怀 ，消除他们的各种恐惧感。

　　4、良好的沟通才能

　　（1）、作为一名优秀护士应有良好的沟通才能 。与病人交流沟通，才能取得 更多有关病人病情的信息，理解 病人的需要，及时处理 病人存在的难题 ，向家眷 和病人解释病症的缘由 、医治 准绳 、留意 事项，并进行饮食、生活及安康 教育指点 。与病人树立 感情，生活上给予关怀 和协助 ，才能使病人积极配合医治 ，收到良好的医治 效果。

　　（2）、在病人入院的第一天，优秀护士必需 熟习 掌握本人 所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完好 的自我引见 ，给为病人留下美妙 的第一印象，及时做好病人的入院宣教。作为一名优秀护士，需要常常 深化 病房，跟病人交流，理解 病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时仔细 察看 病情，及时将患者的病情反馈给医生，做好医生与患者之间的桥梁。

　　（3）、在病人离院时，优秀护士最好送送病人。告知病人回家后留意 的事项，嘱病人遇到不懂的难题 及时打电话质问 ，提示 病人定期复查等。出院礼貌相送，给病人留下美妙 的回想 ，添加 医患之间的调和 。

　　5、提升 业务程度 ，注重心理护理

　　（1）、优秀护士对本人 所管的病人要仔细 担任 ，依据 病人详细 病情，提出护理计划，制定护理措施等，单凭在学校掌握的知识是不够的，不找材料 ，不学习，是很难写出明白 完好 的护理计划，这就促使优秀护士带着难题 学习，不时 提升 专业技术。

　　（2）、全体 护理是以病人为中心施行 护理顺序 ，注重 心理要素 、社会要素 和环境要素 在疾病发生，开展 和转归中的作用，护理人员必需 用全体 的概念来思索 难题 ，要对患者进行系统的、片面 的护理。它门槛 优秀护士注重病人的身心安康 ，过关同病人亲密 接触，连续察看 ，依据 病人的文明 层次、年龄的不同，对疾病的了解 不同，掌握患者的心理形态 ，心情 变化，针对性地与患者交流、沟通，进行心理护理。心理护理是优秀护士协助 患者与疾病斗争的辅佐 手段。

　　（3）、护理学的开展 阅历 “以疾病为中心”到“以病人为中心”再到“以人的安康 为中心”三个阶段，它门槛 我们护理人员的思想观念及时转变和更新，因而 ，护理人员不只 要掌握基础护理知识，还要学习掌握心理学、伦理学、社会教育学等，特别是优秀护士更需要片面 掌握知识，才能为病人提供更好的安康 教育，顺应 新情势 下的医疗行业。

　　 扩展材料

　　护士的仪表

　　护士洁白整洁的职业 服、职业 帽，不只 起着预防、隔离作用，还代表着护士的尊严和责任。因而 ，护士服装穿着是有严格规则 的。如：护士服装扣要扣好，裙边不能露在白色职业 服外面等，如戴燕式帽时，门槛 发型大方、坚持 头发整洁梳理，上班时可佩戴与环境服装一致的饰物以少、精为准绳 ，可着淡妆，这种淡妆是从病人需要动身 和医院淡淡、素雅的全体 色彩 相吻合，以展现 当今护士全体 素质及美感。

　　护士的姿势

　　1、护士的基本姿势 应该是文雅、安康 、有朝气，其一举一动、一言一行都要表现 稳重、精确 、轻柔和敏捷，在进行交班、开会时都应严肃仔细 ，站有站姿，坐有坐相，落落大方，处处得体。护士的表情是护士的仪表，行为举止在面部的集中表现对病人心理影响最大。

　　2、护士的表情亲切、自然、特别是微笑服务，可使受疾病折磨的患者有着宁静 、友善、幸福愉快和平安 感，使病人感到人世 真情，生活的美妙 ，积极配合医治 ，有助康复。护士的表情还应与环境、场所相一致，否则会发生 相反的效果，如病人在辛苦 的状况 下，护士仍在“微笑”是缺乏同情心的表现，会惹起 病人反感，很难获得 病人信任。

　　参考材料 ：

我是一名刚参与 职业 的护士，我不断 在想怎样才能做一名好护士，一个值得病人信任 的护士。在更多 人眼里，都以为 做护士很复杂 ，打打针、发发药，谁都可以去做。但我过关几年的专业学习和近一年的实习、职业 ，我发现做一名护士确实 是不容易的，特别是一名合格的护士。

作为一名护士，在其日常职业 中不只 要接触各类不同的病人，要学会各种不同的操作和扎实的基础理论知识，要有较强的沟通才能 、文字书写才能 、配合医生对危重病人的抢救才能 ，而且还要有纯熟 的专科护理操作技术 ，当然更重要的是要具有 职业 责任心和敬业精神。

过关几个月的职业 ，我以为 做一名合格的护士要从以下几个方面看：

1、娴熟的护理操作技术 。护理技术操作是护士必需 具有 的基本功，作为护士必需 苦练各项操作技术，纯熟 操作，既能减轻病人的辛苦 ，也能取得 病人的信任，给病人以平安 感。

2、具有 良好的慎独涵养 。作为护士要具有在无人监视 的状况 下，仍能坚持医德信心 ，主动 实行 护理医德准绳 和标准 ，全力救护病人。护理人员要本着仔细 担任 的态度，严格进行无菌操作。假如 职业 中呈现 了过失 或不慎用错了药，首先要思索 到病人的安危，而不是本人 的利益得失，及时报告医生，以求找到弥补 的方法 ，否则可能酿成大祸，实事求是用于承担责任，在无形中表现 着一种医德境界，一种救死扶伤人道主义，全心全意为人民服务的职业品德 。

3、坚持 最佳心情 。职业 中的形态 和心情 ，越来越惹起 人们的注重 。过关护理实际操作 ，我深深领会 到作为一名护士，只要 具有 了良好的心境，积极而固定 的心情 ，才能最大限制 地发挥临床技术 ，发生 最佳护理效果和护理程度 。

4、团队精神。同科室里的医务人员搞好勾结 ，拧成一股绳，树立一个理念：“一切为病人。”支持科主任、护士长的职业 ，听从 指导 。

5、增强 基础和业务知识的学习。增强 基础护理知识的学习，它是各科护理的基础，有了扎实的基本理论知识、技术 ，才能独立考虑 ，提升 独立处置 难题 的才能 。医学知识更新很快，护士应不时 学习，不时 空虚 本人 。

6、良好的服务态度和交往才能 。护士除做医治 外，还应常常 性地深化 病房和病人交流，以取得 更多有关病人病情的信息，理解 病人的需要，及时处理 病人存在的难题 ，向家眷 和病人解释病症的缘由 、医治 准绳 、留意 事项，并进行饮食、生活指点 ，安康 教育指点 。对病人要有高度的同情心，要多体恤 保护 ，表情亲切，说话平和 ，树立 感情，生活上多关怀 协助 病人，只要 这样才能使病人积极配合医治 ，收到良好的医治 效果。

总之，要想成为一名合格的护士，必需 从上述几方面做起。护士作为医院病人安康 恢复的主导者的一员，在职业 中要做到遇事不慌，纠缠不怒，热情迎送病人，减轻其心理紧张和不适。只要 这样，病人才能信任我们，配合医治 ，医院才能不时 地向前开展 。48

1．护患关系中经常见 的难题

树立 良好的护患关系是护理职业 的一个重要组成局部 。但护患关系扑朔迷离 ，会呈现 各种不利于护士施行 护理或有损于护患关系的难题 ，最经常见 的表现 在以下几个方面：

（1）护患之间的抵触 ：在某些内外部要素 的作用下，护患之间会呈现 关系抵触 。人际抵触 是个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的完成 所惹起 的直接统一 的社会行为。护患抵触 是人际抵触 的一种，是影响护患关系安康 开展 的要素 之一。

在一切 医务人员中，护士与服务对象接触的时机 最多，关系也最为亲密 ，护患之间发生争议的时机 也相对增多，关于 这些矛盾或抵触 ，必需 仔细 剖析 其发生 的缘由 及影响要素 ，有针对地加以处理 。经常见 的惹起 护患抵触 的缘由 主要有以下几个方面：

①因角色模糊或定位不当而发生 的关系难题 ：护患关系及沟通的关键是单方 对关系的角色希冀 及定位能否 明白 。护士或服务对象在诊疗护理进程 中的角色模糊或定位不当会形成 单方 不完全了解 对方的权益 及义务，而发生 护患抵触 。例如，有些服务对象对本人 服务对象角色的定位不当，缺乏一定的医学护理通识 ，对护士的医治 及护理进程 不了解 ，甚至提出不契合 医学护理规律的门槛 ，使护士感到非常 为难。而服务对象由于需求无法满足，而与护士发生 抵触 。

有时护患关系在树立 及开展 进程 中，单方 对各自或相互的角色功用 特征了解 不一致，希冀 值不同，就会觉得 到对方的言行不契合 本人 的希冀 ，护患关系容易呈现 障碍。如服务对象对本人 疾病的过火 关注，激烈 的康复愿望使他们对本人 诊疗护理进程 的各个细节都非常 关注，并破费 很多 的时间向护士质问 。由于 服务对象对疾病的理解 不多，对本人 的护理多是外行，而这些难题 关于 内行的护士看来可能比较零碎，无关紧要，有时不能设身处地为服务对象着想，对服务对象的发问 缺乏耐性 ，表现为懒于解释或复杂 应付，使服务对象发生 不满而发生 护患抵触 。

有些服务对象临时 忍耐 病痛的折磨，呈现 一系列负性心理变化进程 ，表现为焦虑、愤恨 、孤单 、悲伤等不良知 理，由此发生 不良知 理外向投射的心理倾向。表现为对护士的护理服务职业 非常 挑剔，求全责备，甚至将社会对护士的成见 带入护患关系，严重影响了护士应有的职业及人格尊严。

护士对本人 的角色的权益 及义务看法 缺乏 ，对服务对象缺乏应有的关注，无视 服务对象的特性 ，对服务对象不信任，处于单向支配形态 ，甚至损伤 服务对象的自尊心。

②因责任抵触 而发生 关系难题 ：护患之间的抵触 表如今 两个方面：一方面是对形成 安康 难题 该由谁承担责任，单方 意见有分歧；另一方面对改动 安康 情况 该由谁承担责任，单方 意见不一致。例如一位脑溢血后遗症的服务对象，右侧肢体瘫痪，正在承受 针灸医治 及理疗。护士门槛 家眷 配合服务对象多做下肢活动锻炼。但服务对象说本人 下肢无力无法活动，难以配合。此例阐明 护患单方 在谁来担任 改动 服务对象安康 情况 的难题 上发生分歧。服务对象不愿进行积极的肢体功用 锻炼，不想为改善本人 的安康 情况 而承担责任，只想单纯依托 医治 处理 难题 。

③因权益差别 而呈现 关系难题 ：门槛 获取平安 、高质量的安康 服务是每个服务对象的合理 权益。但由于服务对象大多缺乏相应的安康 知识，而且由于病痛的影响，局部 或全部失去了自我控制及料理的才能 ，因而 ，多数服务对象没有相应的知识及才能 ，难以维护本人 应有的权益，而不得不依托 医护人员来维护其利益。这样就添加 了护士的优越感，在处置 护患单方 的权益之争时，往往会倾向于倾向 医院或医护人员的利益，较少思索 服务对象的合理 权益，有时会以本人 的服务态度及方式来“奖励”或“惩罚”服务对象。

随着社会生死水 平的不时 开展 及提升 ，法制制度的不时 健全，人们的精神文明 追求不时 提升 ，个人的权益意识也不时 提升 。服务对象就医的思想 形式 ，在单纯追求疾病的诊治护理进程 中，融入了更多的心理、精神要素 及对环境门槛 的主动行为，越来越注重 本人 应享有的权益 。服务对象的自我维护 意识不时 加强 ，对医疗护理服务质量的门槛 也在不时 的提升 。假如 医护人员继续无视 服务对象的合理 权益，不注重技术及心理的平安 性，就会引发护患抵触 。

④因了解 分歧而发生 关系难题 ：当护患单方 对信息的了解 不一致时，就难以进行有效的沟通，而这种了解 的分歧，最终会损害护患关系。了解 分歧主要是由于单方 对同一事物的看法及看法 不同，如护士运用 服务对象不能了解 的专业术语，对服务对象沟过关程中所运用 的言语 过于复杂 等，都会使单方 应对事物的了解 不同而发生 沟通障碍。

护患抵触 会严重影响诊疗护理进程 ，影响服务对象的康复。有时服务对象会由于个别护士的抵触 而对医院的全体 服务发生 不满，服务对象也可能由此发生 不遵医行为，不同水平 地影响诊疗护理进程及效果。有些服务对象及家眷 在抵触 中发生 过激行为，既影响了医院的正常职业 次序 ，也挫伤了护士的职业 责任感及积极性，直接影响护理质量及服务对象的康复。

（2）护患交往的阻抗：在护理进程 中虽然护患单方 都有积极交往的愿望，但在实践 生活中依然 会呈现 交往阻抗，从而影响了护患交往的深度及广度。护患交往的阻抗缘由 存在于护患单方 。护士方面的缘由 有：1护士对服务对象的关注不够，使服务对象发生 丢失 感、不信任及不平安 感；2护士缺乏应有的职业行为标准 ，在护理品德 方面缺乏应有的个人素养；3护士对服务对象的态度不良，如缺乏热情、敷衍、不耐性 、责备 等；4护士自身 具有一定的心理难题 ，与服务对象交往进程 中的人格、认知与心情 等不契合 职业门槛 。

服务对象方面的主要缘由 包括：1服务对象对护士的希冀 及门槛 过高，脱离了实践 而发生 绝望 及懊丧 心理，因此 失去了与护士沟通的主动性；2服务对象因疾病的缘由 ，呈现 负性格 绪反响 ，如敏感、激惹、愤恨 、埋怨 等，使护士降低了与其交往的深度及广度；3服务对象在患有躯体疾病的同时，也患有心理疾病，使护患关系转入统一 反感形态 ；4服务对象受其他社会意 理要素 的不良搅扰 及影响，对护士及护理专业有一定的成见 ，障碍 了护士与其正常的专业交往。

2．预防及处理 护患关系难题 的战略 与办法

护患关系的本质 是一种专业性的协助 关系。在消除各种影响护患关系的要素 ，促进护患关系向良性方向开展 方面，护士具有关键性的主导作用。

（1）消除角色不明白 的影响：针对护患角色不明白 而发生 的抵触 ，最主要的预防及处理 方式是个体明白 本人 及对方的角色。在护患关系上，护士首先应对本人 的角色功用 有片面 而精确 的看法 ，才能使本人 的行为契合 服务对象的角色期待。同时护士对服务对象的角色期待要从实践 动身 ，既了解 服务对象角色，又要对其常态下的社会角色有一定的理解 ，这样才能对服务对象有精确 的角色期待，并依据 服务对象的详细 状况 进行角色指点 。

在护患关系的初期，护士有责任将医务人员，特别是护士的内局部 工告诉服务对象，并向服务对象详细阐明 每个角色的权益 与义务，使服务对象对护士的角色有精确 的了解 ，使护患单方 坚持 一致的角色期待。同时在护患关系中留意 对角色的期待及看法 也必需 契合 服务对象的社会文明 背景的需要。

（2）消除责任抵触 的影响：个体和群体安康 行为的树立 ，有赖于有效的促进安康 的护理

活动的施行 。随着疾病谱的变化及人们预防保健意识的不时 提升 ，与人们安康 行为有关的疾病也不时 添加 。护士可以过关安康 教育手段及保健等手段更好地控制、干涉 和预测人的安康 难题 ，可以唤醒人们的安康 意识，协助 人们树立正确的安康 观念。诱导和奖励 人们的安康 行为，去除或降低不安康 行为。添加 对本人 及别人 的安康 责任感，并树立 及开展 有利于安康 的行为。

护士应运用良好的沟通方法 ，激励 服务对象说出他们的担忧 和忧虑，协助 服务对象从疾病的辛苦 中摆脱 出来，看法 生活 的价值，树立正确、豁达的人生观念。激励 服务对象家眷 及重要关系人常常 探望和陪伴服务对象，给予服务对象更多的暖和 和支持，使服务对象取得 感情上的满足感。

（3）主动 维护服务对象的合法权益：取得 高质量的护理服务是每位服务对象的合法权益。而护士在维护服务对象的权益方面必需 发挥主导作用。由于服务对象对安康 护理方面的知识相对缺乏 ，需要护士将相关的信息精确 地提供应 服务对象，并充沛 维护服务对象的知情权及参与权，使服务对象对本人 的诊疗护理方案、费用、作用及不良反响 能心中有数，并能依据 本人 的意愿及门槛 选择诊疗护理措施。

（4）增强 护患沟通及了解 ：为防止 护患单方 由于对同一事物的了解 不同而发生 的难题 ，护士需要留意 增强 与服务对象的沟通。在护理沟过关程中，留意 扩展 与服务对象交流的深度及广度，并留意 在新的护理形式 的指点 下，将沟通的内容开展到除了诊疗护理信息外的社会文明 要素 ，以取得 更多的信息，添加 对服务对象的了解 。同时留意 在与服务对象沟过关程中，使用 沟通方法 ，留意 少用专业术语，或对专业术语进行浅显 的解释，以反复 、小结等方式减少服务对象的误解。发明 一种对等 交流的氛围 ，激励 服务对象不了解 时随时提问 ，以确保单方 对难题 的了解 一致。56

随着古代 医学形式 的转变，患者和家眷 维权意识的提升 ，人们越来越注重 良好护患关系的重要作用，良好的护患关系是保证护理职业 顺利进行的前提与关键。能减少护患纠纷的发生，对提升 护理质量，加速 患者康复、树立医疗卫生部门的良好口碑至关重要。现剖析 、对护患关系的沟通与交流方法 讨论 如下：1、热情接待，消除患者顾忌 消除患者顾忌 是树立 良好护患关系的必要要求 ，当患者生病离开 医院，把本人 的安康 、生命交给医院时心里是矛盾的，会有急躁、忧虑、恐惧、担忧 、疑心 等复杂心境 的，他不清楚 该怎样？会怎么做？离开 这家医院能否 值得信任 ？当患者看到护士的第一眼，护士面带微笑用自然调和 的语调热情接待，向患者做好宣教消除患者的生疏 感，使患者发生 信任感和平安 感，使患者积极配合反省 和医治 ，为树立 良好的护患关系奠定了基础。2、设身处地为患者着想，了解 患者的感受被人了解 是人类的基本需要之一，当人们被正确了解 时，就会有深切的满足感，相互 之间的关系也会更深一步，正是这种了解 构成了树立 良好关系的基础。假如 护士了解 患者的感受，积极关怀 会减少患者的恐惧和焦虑。假如 护士漠不关怀 ，只是机械式的做医治 、操作，会使患者发生 不信任感，甚至有敌意。当患者发生 敌意时，会影响心情 ，不配合医治 ，这样会延缓病情的恢复，也会不时 的对护理职业 挑刺，容易发生护患纠纷。3、具有专业涵养 ，过硬的护理操作技术 护士在临床实际操作 中应练好基本功，在操作时严格执行“三查八对”制度，防备 护理事故隐患，不时 学习新理论，拥有过硬的护理操作技术 ，减少操作不当惹起 并发症，并减轻重复 操作带给患者辛苦 ，以精深 的护理技术博得 患者信任，还要拥有丰厚 的专业理论知识，能对患者做到有问必答、言之有据，让患者愈加 信任 。摆脱患者心目中护士只会打针输液，其他什么都不懂的抽象 。也使患者对本人 疾病的医治 和护理有一个明白 的看法 ，以减少护患抵触 和纠纷，增强 行为标准 教育，树立内在美和外在美调和 统一的护士抽象 ，给予患者最优质的服务。让护患关系拿到 进一步的开展 。4、增强 言语 涵养 ，提升 沟通程度 言语 是人们进行社会交流的一种手段，是人们心灵的声响 ，也是护士与患者进行信息传递、交流感情、沟通人际关系的重要工具。言语 是一门艺术，常言道“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。和蔼的语调、明晰 的言语 ，对患者来说是一剂良药。冷淡的言语 、僵硬 的态度，甚至恶语伤人，则给患者带来不快和懊恼 ，甚至损害患者的心理安康 ，减轻 病情，形成 严重后果。而且护士需要运用 言语 与患者交流思想、感情；用言语 给患者抚慰 、启示 、诱导；用言语 把知识和感情传递给患者，同时又过关言语 从患者那里拿到 信息，所以增强 言语 涵养 很重要。详细 来讲，护士的言语 应具有礼貌性、维护 性、解释性、平安 性等特效。作为一名好护士，要非常 考究 言语 艺术涵养 ，学会与患者说话的方法 。护士在说话时声响 要轻、言语 要平和 ，态度诚实 、谦和，提升 言语 的艺术性是护理人员与患者坚持 良好调和 的关系基础。5、微笑服务，全神贯注倾听在与患者及家眷 的交流中要留意 力集中，专心倾听患者诉说，这样不只 能减轻患者的心理担负 ，消除紧张、焦虑的不良心情 反响 ，而且有利于调和 护患关系的构成 与开展 。对患者所谈的有关对安康 和疾病的认知、态度、反响 、希冀 、门槛 等难题 ，护士可依据 实践 状况 及时做出恰当的反响 ，如表示了解 、同情、支持、给予协助 了解 等。护士做出反响 时切忌流显露 不耐烦或反感的神态或许 做出不担任 任的许愿 和结论。以上是我从事护理职业 三十多年的领会 ，愿与大家一同分享，交流。67

护士，美丽的白衣天使，懦弱 的表面 ，却有着“熄灭 本人 ，照亮他人 ”的坚韧信心 。像春风拂去人们的疾苦;用热血暖和 冰冷 的亲信 ;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……

职业 进程 当中，我严格恪守 医院及各科室的规章制度，仔细 实行 护士职责，严格门槛 本人 ，尊敬师长，勾结 同事，踏实职业 ，酷爱 儿童事业，全心全意为患儿着想。同时了解 家眷 ，正确处置 好护患关系，能做好解释与抚慰 职业 一切都以患儿为中心，处处为患儿着想，不做有损患儿的事情。从内心酷爱 儿童护理事业，不会因职业 繁琐而厌倦，全心全意为患儿服务。

过关几个月的职业 ，我以为 一名合格的护士要具有 以下几点：

1、娴熟的护理操作技术 ：护理技术操作是护士的基本功，作为护士必需 按“三基”训练严格门槛 本人 ，即：基础知识、基本理论、基本技术 。苫练基本功和各项操作技术。

2、具有 良好的慎独涵养 ：作为护士要具有 无人监视 的状况 下，仍能坚持医德信心 主动 实行 护理原则 和标准 ，全力救护病人的才能 。护理人员要本着仔细 担任 的态度，严格进行无菌操作，假如 职业 中呈现 了过失 或不慎用错了药，首先要思索 到病人的安危，而不是自已的利益得失，及时报告医生，以求找到弥补 的方法 ，否则可能酿成大祸，实事求是用勇于承担责任，在无形中表现 着一种医德境界，一种救死扶伤人道主义，全心全意为人民服务的职业品德 。

3、坚持 最佳心情 ：:护士在职业 中的精神形态 和心情 ，直接影响着病人的心情 ，而且越来越惹起 人们的注重 。过关护理实际操作 ，我深深领会 到作为一名护士，只要 具有 良好的心态，积极固定 的心情 才能最大限制 的发挥护理技术 ，充沛 调动自已的潜力，护理效果和护理程度 才会更高。

4、具有团队精神同科室的医务人员搞好勾结 ，拧成一股绳，一切以病人为中心，内强素质，外树抽象 ，听从 指导 指挥。

5、增强 基础理论学：掌握扎实的基本功、基本技术 、基本办法 和应急才能 ，才能独立考虑 ，处置 职业 中呈现 的突发事情 ，医学护理更新更快，护理职业 由功用 制到责任制再到全体 护理形式 转变，护士应不时 学习不时 空虚 自已。

6、良好的服务态度和沟通才能 ：护士除做医治 外，还应常常 性地深化 病房和病人沟通交流，以取得 更多的病情和信息，理解 病人的需要，处理 病人存在的难题 ，并做一些必要的解释职业 ，进行饮食生活安康 指点 教育，在交流中要表现 出高度的同情心和耐性 ，说话平和 ，给予心理上生活上的关怀 协助 ，只要 这样才能使病人积极配合医治 ，收到良好的护理效果。

总之，要想成为一名合格的护士，必需 从上述几万面做起，护士作为促进病人安康 恢复的一员，在职业 中，要作到遇事不慌，纠缠不怒，热情耐性 ，减轻其心理紧张和不适，只要 这样，病人才能信任我们，配合医治 ，医院才能不时 地问前开展 。生活仍在继续,我的努力也不会中止 在今后的职业 中我会愈加 不时 努力地学习,以不时 提升 自身的业务才能 从而使本人 的理论知识及操作技术 更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。

再次感激 院指导 、护士长的教育、指点 、批判 和协助 ，感激 同事们给予的关怀 和支持。过来 ，有许多进步和提升 ，同时也存在一些缺乏 ;瞻望 将来 ，该当 发扬自身的优点与优点 ，克制 缺乏 。

望采用 ，谢谢您！这是关于 作为一名护士要怎样处置 好护患关系的解答。167

护患关系是指在医疗护理进程 中护士与患者相互作用的关系。随着古代 医学形式 的转变，人们越来越注重良好的人际关系在生理、心理、社会要素 中的重要作用。在护患关系中护士占主导位置 ，这就意味着护士的行为直接影响着护患关系。良好的护患关系是保证护理职业 顺利进行，是搜集 病人材料 ，做出护理诊断的基础。在临床护理职业 中，护士必需 与病人树立 良好的护患关系，才能获得 病人的信任，理解 患者的真实病情和心理形态 ，关于 疾病作出明白 诊断提供牢靠 的根据 ，提醒 了疾病的实质 ，从而使医治 到达 预期的效果，使病人早日康复。呢？我想从以下几个方面谈谈本人 的看法。 一、注重 病人的接待 注重 病人的接待是搞好护患关系的第一个环节。当病人带着病痛离开 了医院，面对的是生疏 的病房、生疏 的环境及各种反省 医治 ，此时病人往往表现为紧张、焦虑、恐惧、担忧、疑心 等复杂心境 。而首先接触病人的是护士，护患关系应从这时树立 。怎样才能消除病人的复杂心境 ，给病人留下良好的第一印象呢？这就门槛 护士主动热情地接待患者，对患者要按姓称号 呼，对年长者要有尊称，向病人引见 病区环境、主管医生、科室主任、护士长、责任护士以及自我引见 ，并表示情愿 在共同与疾病作斗争的前提下提供称心 服务。在理解 病情时，思想要集中，目光凝视 着病人，对病人的述说要仔细 倾听，不可打断病人的讲话。当病人讲到辛苦 的时候，要表示了解 和同情，以示对病人的病情表示注重 ，给患者一种信任感，使病人觉得亲切，容易承受 。关于 危重病人的处置 要迅速抢救，技术娴熟，这样才能使病人和家眷 发生 一种平安 及信任感。为树立 良好的护患关系和今后的护理职业 顺利进行奠定一个很好的基础。 二、仪表端庄、举止稳重 一个合格的护理人员应有安康 的心理，乐观、开朗、固定 的心情 和宽容豁达的襟怀 。护理人员身穿洁白整齐的职业 服，脚穿平底软鞋，坐立姿态 优美端庄、举动 敏捷、动作温顺 、说话轻且面带微笑。这些将给病人以精神丰满 、朴实大方、职业 仔细 、经历 丰厚 的良好印象，可给病人带来精明能干的信誉感和平安 感。反之穿着 不整、办事迁延 、漫不经心等不良行为，会给病人不信任的觉得 ，不愿承受 你的医治 和护理，从心理上对疾病的恢复有一定的障碍 作用。护士端庄整洁的仪表是病人恢复安康 协调护患关系的另一个组成局部 。 三、尊重病人、对等 待人 尊重病人是搞好护患关系中最基本又是最重要的环节。受人尊重是每个人的需要，尤其是受疾病折磨的病人更是如此。真诚礼貌，可以使病人心境 愉快，减少恐惧心情 ，乐意承受 医治 和护理。但有的护士在医治 和护理中，以床号替代 姓名或不进行解释，损伤了患者的自尊心，因此 病人也不可能尊重护士，护士也不尊重病人，这样的护患关系很难搞好。要搞好护患关系，首先，我们要尊重病人，这样才能博得 病人对我们的尊重。另外，在为患者进行医治 和护理时，要阐明 目的、意义、留意 事项及可能发生的反响 ，使患者乐意承受 配合。机械地执行医嘱，会使患者发生 不良的心情 ，影响疾病的医治 效果。看待 病人要一视同仁，不能由于 社会分工不同把病人分为高低贵贱，任何病人不管 从事什么职业 、社会位置 高低、经济状况 好坏，都应给予一样的尊重和照顾。关于 贫穷胆小 的病人，我们更要主动去接近他们，给予激励 和必要的协助 ，消除胆小 和恐惧心理，让病人感到护士是可以依赖的，关于 疾病的医治 有很大的协助 。 四、注重 言语 艺术 言语 是护士与患者交流思想传递信息的重要工具。护士的言语 涵养 、言语 艺术至关重要。在医院里，病人接触最多最亲密 的是护士，病人对护士的言语 特别敏感，护士的言语 对疾病的转归有很大的影响。良好的言语 关于 某些疾病起到医治 的作用。在临床护理职业 中，护士的一言一语都将会影响着病人的心情 ，心理形态 。假如 护理人员的言语 亲切和蔼，富有同情心，病人心境 愉快，就会积极地配合医治 。反之，则可能减轻 病情，不利于疾病的诊治。作为一名合格的护理人员，应该掌握言语 的艺术和方法 ，从心理学的角度看法 言语 的重要性，针对患者个体的病情特点，文明 水平 和心理形态 ，选择适合 的言语 方式。如对新入院的病人，要用亲切热情的言语 ；在医治 和护理时，用关怀 体恤 的言语 ；关于 心情 低落的病人，要用引导 解释性的言语 ，同时还要留意 说话的语调、表情和态度，唤起病人战胜疾病的决心 和勇气。注重 言语 艺术是提升 医疗护理质量，促进患者早日康复的重要环节。 五、同情、了解 病人 良好的护患关系是树立 在相互了解 和彼此信任的基础之上。病人由于遭受疾病的折磨，形成 心情 的不固定 。此时护士应该关怀 了解 谅解 病人，主动接近他们，掌握他们的心理形态 和愿望，设身处地为病人着想，并给予必要的协助 。让病人感到本人 被了解 和注重 ，添加 了战胜疾病的决心 和勇气，积极配合医治 及护理。 六、丰厚 的知识和精深 的护理技术 俗话说：知识是财富，知识是力气 。随着医学形式 的转变，对护理人员应具有 的知识构造 门槛 越来越高。假如 一个护理人员具有 了广博的专业知识及精深 的技术操作才能 ，并能灵敏 地使用 本人 的知识和才能 ，依据 不同病因、不同病情、不同心理的病人，采取不同的护理和办法 ，在严密察看 病情中，能晚期 发现病情的变化，及时采取有效的护理措施。同时，丰厚 的知识还使护理人员在职业 中做到胸有成竹，遇事冷静 稳重、武断 、干练，有条不紊，良好的抽象 将会潜移默化地感染病人，使他们在心理上发生 平安 感，在信任 感和依赖感中，放心肠 将本人 珍贵 的生命拜托 于护理人员。反之，关于 业务不熟，不注重提升 知识程度 的护士，很难拿到 病人的信任 。由于 护理人员要勤学苦问，在不时 提升 专业知识的同时，还要学习相关的自然迷信 和社会迷信 知识，如心理学、社会学、伦理品德 学和养分 学等，不时 更新知识，扩展 本人 的知识构造 ，用知识取得 病人的信任 和社会的称誉 。总之，树立 良好的护患关系，不只 要有过硬的技术操作才能 ，还要具有 心理学、伦理学等方面的知识，过关言语 、行为、仪表、举止、态度、心情 等感染病人，做到急病人之所急，想病人之所想。当病人感到护士理解 他，尊重他，关怀 他，真心诚意地协助 他时，就会发生 信任感和平安 感，从而减少或消除紧张、焦虑、恐惧等不良知 理，愉快地承受 医治 和护理，早日恢复安康 。84

护士实习心得领会

十一个月的时间好快，真的好快，一晃就过来 了，我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在这一年时间了，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经历 ……

那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候，心境 是多么的冲动 ，那一刻告诉我们——维护 生命、减轻辛苦 、增进安康 是我们护士的职责，作为一名实习护士，我们应该在医院仔细 努力学习，使本人 取得 扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技术 ，这样才能为我们当前 成为一名合格的护士垫下基础!

实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教教师 的屁股后面，不放过教师 的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向教师 质问 ，教师 总能给我们细细解答，虽然有的教师 态度不是很好，但是我们都能了解 的，护士职业 的确 十分 的繁杂，教师 要做好本人 本分的职业 还要负起带教的责任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而教师 只放手不放眼，让我们安心肠 去操作，给我们了一个很好的饿锻炼时机 ，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出本人 的勇气，战胜本人 的心理。

护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不时 地空虚 本人 的理论知识和护理操作技术 ，争取多一些的操作锻炼时机 ;做人，在医院我们要处置 好本人 和同学，带教教师 ，护士长，医生，病人和家眷 的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼时机 ，而树立 良好护患关系是最重要的，能给我们的护理职业 会带来方便，护士的职业 已不再是复杂 的打针、发药等技术 性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的发明 性活动，护士不只 要协助 患者恢复安康 ，还要协助 和指点 恢复安康 的人维护安康 。在实习中我领会 到了沟通的重要性，深深地领会 到了沟通的重要性，领会 到了沟通带给我的高兴 。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间了解 、信任的桥梁。会不会沟通不只 影响我们每个人的生活，而且也影响我们的职业 。

与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与协助 。只要 良好的沟通，才能树立 良好的护患关系，才能充沛 取得 患者的信任。只要 在信任的基础上，患者才会充沛 表达本人 的所思所想，只要 这样，护士才能充沛 理解 病人，给予到位的护理。

短短几个月实习过来 了，在医院的走廊里，曾经 能看到我们繁忙 的身影，我们不停地穿越 在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，由于 我们终于能胜任教师 交给我们的职责 ，我们可以本人 去独立完成护理职业 ，这为我们的将来 踏出了一大步，我们应该值得庆祝 。在实习当中我们不忘空虚 本人 的理论知识，按时参与 科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不时 地把本人 所学的理论知识充沛 地使用 到实际操作 当中去，做到理论与实际操作 相结合，实习就应该是这样的。

在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具有 有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不时 进步，人们对护理人员的素质和服务程度 的需求也不时 提升 ，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业品德 方面，身体方面的素质，还要有文明 仪表方面的素质。

实习给了我们一个很好的饿锻炼时机 ，让我们在发现难题 当中去处理 难题 ，为护士之途铺上了一条很好的路途 ，我们不只 学会了做一名护士，也学会如何做一名具有 有良好素质的护士。护士是临床护理职业 的主体，要提供最佳的护理服务，就必需 增强 自身涵养 ，有一个良好的精神相貌 和安康 的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;固定 的心情 ，遇波折 不灰心，有分数 不自豪 ;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能冷静 应对;有开阔 的襟怀 ，在职业 中能谦虚 学习同事的新办法 和新技术，能听取不赞同 见，取众之长，补己之短，职业 中能相互 交流经历 。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识，掌握各种经常见 病的症状、体征和护理要点，能及时精确 地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，理解 最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技术 。纯熟 的护理操作技术是一个优秀护士应具有 的基本要求 ，除了经常见 的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应通晓 ，能稳、快、准、好地完成各项护理职业 ，高超的护理技术不只 能大大减轻患者的辛苦 ，而且能加强 本人 的自决心 ，给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的运用 ，熟习 急救药品的使用 ，能纯熟 地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心，严守职业 岗位，亲密 察看 患者状况 的变化，严格执行操作规程，仔细 做好查对制度，时辰 牢记医疗平安 第一，根绝 医疗过失 事故发生;具有敏锐的察看 力，擅长 捕获 有用的信息;有丰厚 的想象力，勇于技术创新。有较强的言语 表达力，掌握与人交流的方法 ，能依据 患者的详细 状况 灵敏 运用言语 进行心理护理。

在实习当中我学会了以良好的品德去看待 每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们职业 职责，因而 应具有良好的职业品德 。我们与患者是两个位置 对等 的个体，只是社会分工的不同，对患者应象看待 朋友亲人一样，为其发明 整洁、温馨 、平安 、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理门槛 ，施予兽性 化的医疗服务。这是关于 作为一名护士要怎样处置 好护患关系的解答。111