管理心理学构成 的特点？

群体行为是指为了完成某个特定的目标，由两个或更多的相互影响，相互作用，相互依赖的个体组成的人群集合体。组织、群体和个体是不可联系的全体。群体介于组织和个人之间。群体行为的特征：1、群体成员具有共同的需要和目标。2、群体成员具有共同的标准和行为形式。3、群体成员具有共同的归属感。4、群体成员要相互作用。5、群体成员具有组织性。群体分类：1、按准绳和方式可分为正式群体和非正式群体2、按联络和开展可分为松懈群体，结合体和集体。3、按开放水平可分为开放型群体和封锁型群体。4、按社会作用大小可分为参照群体和通常群体。5、按规模大小可分为大群体和小群体。6、按能否实践存在可分为假定群体和实践群体。群体开展阶段：构成阶段、震荡阶段、标准化阶段、执行阶段、中止阶段。 群体功用：组织职责和满足群体成员的心理需求。15

0-6岁的关键养育及弥补（回放）

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、什么是管理心理学 不断以来，人们总以为管理的实质是标准，是流程控制。但是GOPLA以为，管理的实质是资源的获取、配置、利用。管理的目的是效率。管理的精华是“权利平衡、利益平衡”。在管理的五个层面中，人的管理是最难的，也是最有应战性的。人的管理是管理的核心。擅长用人，人当其位是人的管理最关键一步。这就门槛会看人，明白人的专长、潜力、价值观、自我定位和开展方向。管理心理学是古代管理迷信系统中不可缺少的组成局部，它有助于调动人的积极性、改善组织构造和指导绩效，提升职业生活质量，树立安康文明的人际关系，到达提升管理程度和开展消费的目的。本课程根据理论与实践相结合的准绳，既重迷信严谨，又重生动生动。不只引见古代管理心理学基本理论的开展概略和主要流派，更多的是从个体、集团和组织等不同层次上引见和讨论各种要素对个体行为、组织行为、组织构造和组织开展的影响。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。如何到达对人的适当约束和奖励，就成为管理心理学的中心内容。 东方管理文明的精华：以人为本，以德为先，人为为人。以人为本是东方管理研讨的动身点；以德为先是东方管理的指南针；人为为人是东方管理的实质特征。二、管理心理学的发生与开展 管理心理学是人类文明的结晶。我国很早就提出了人治和治人的学说，但最终在社会上起片面影响和最重要作用的是儒家和法家的思想，结合着黄老学说，在权术和心术方面几近完善。心术，特别是心战，其管理心理学的成分很高。东方思想在管理学方面是最具魅力的，也更能契合人的心理需求1、中国古代就有丰厚的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上赞同也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调指导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是非常重要的管理心理学准绳。2、中国古代的管理哲学思想充沛反映在关于兽性的争论上。荀子以为“今主兽性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性格也”(《荀子·性恶》)。孟子则以为，“人之善也，如水之下也”。中国古代管理心理学思想曾经受到管理心理学家的普遍注重，中国的有关古籍也成了一些国家培育管理人员的必读书目。(补充兽性理论的四种基本假定)：1、经济人假定。人是以一种合理的、精打细算的方式行事，人的行为是由经济要素推进和激起的，个人在组织中处于主动的、受控制的位置。2、社会人假定。人是受社会需要所奖励饿，集体夥伴的社会力气要比上级主管的控制力气愈加重要。 3、自我完成人假定。人是自我奖励、自我指点和自我控制的，人们门槛提升和开展本人，希冀获取个人的成功。 4、复杂人假定。理想组织中存在着各种各样的日的，不能把一切的人都复杂化和通常化地归为前述的某一种假定之下。3、管理心理学的发生和开展还是与古代化大消费亲密相联络的。19世纪末，资本主义拿到开展，消费规模日益扩展，对企业的管理也更为复杂，劳动组织和合理安排也提到迷信研讨的日程。泰勒研讨了工人操作合理化的难题，但他把人看成是经济人，无视了人的社会性。4、 第一次世界大战对管理心理学的开展起了促进作用，参战各国都力图利用心理学准绳来改良管理，提升消费为战争服务。例如，制定人员选拔和训练的办法，研讨最有效的组织方式，调整工人与管理人员的关系等。5、战后，工业消费的开展提出了一些新的难题，如人在消费中社会性要素的作用等。以社会意理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人”的思想。他们以为，单靠物质安慰不能保证调动工人的积极性。良好的人际关系，有利的社会要求与职业效率有更亲密的关系。此外，他们还提出了非正式组织在群体中的作用。6、第二次世界大战中工程心理学的开展，强调研讨人-机关系，同时提出理解决人-人关系，人-组织关系的难题。战后，许多学者总结了战时的经历，思索到有必要树立一门研讨人的行为的综合迷信，以为可以把人与社会，人与消费中的诸要素一致加以思索。于是1949年在美国芝加哥大学的一次讨论会上，提出了“行为迷信”这一称号。其后美国福特基金会给予了经济上的支持；在许多大学中开展了有关行为迷信的研讨，并出版了行为迷信杂志。 由于行为迷信这一称号过于普遍，有人把医学中的行为研讨、动物行为研讨等也包括在内，不能突出与消费管理有关的职业。所当前来有不少单位与专家采用组织行为学或组织心理学的称号，专指在一定组织内活动的个体和群体行为的研讨。在中国则多用管理心理学的称号。三、管理心理学的主要研讨范畴 管理心理学主要研讨与组织行为有关的人的个体特点，如动机、才能、性向等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等；指导行为特点，如指导作风，指导的评价与培养训练 等；组织理论与组织革新，如组织的模型，组织革新与组织开发研讨等；职业生活质量研讨，着重从改善职业环境，职业丰厚化、扩展化方面调动职工的积极性，提升消费率；跨文明管理心理学，比较不同的地域、国家、社会制度，文明背景下管理行为的异同，为国际间的经济交流、协作运营企业提供迷信根据。四、管理心理学的研讨办法 在研讨办法方面，管理心理学并没有一种适用于处理一切难题的通用的办法。它主要以心理学及社会学的研讨办法，如察看法、访谈法、问卷法量表法、个案剖析、准实验研讨、社会调查、大众意见调查等办法为基础，结合管理实践，依据不同的状况、不同的难题，采用适合的办法，使难题的处理有客观的迷信的依据。五、本课程的性质和特点  经过本课程的教学,使学生比较系统地取得学校管理心理学的基本知识、基本理论；了解管理进程中的心理景象及其规律；学会学校管理心理学的基本研讨办法；从而培育学生运用心理学规律剖析并处理学校管理中实践难题的才能。学校管理心理学的突出特点是：边缘性和使用性。边缘性是指学校管理心理学是心理学的分支，是在教育学、管理学、心理学各学科开展的基础上，将其理论综合运用于学校管理活动中的一门迷信。使用性是指学校管理心理学以学校管理活动中心理景象和心理规律为研讨对象，其目的是提升学校管理效能，与直接处理这一范畴的实践难题亲密相连。 六、参考书：《管理心理学》，林崇德主编，王重鸣著 人民日报出版社，2000年12 月；《组织管理心理学》，王垒编著，北京大学出版社；《管理心理学》，苏东水著 复旦大学出版社，2002年4月；《组织行为学》d .赫尔雷格尔著，俞文钊译，华东师大出版社，2001年3月管理心理学的体系与开展 第一节 管理心理学的研讨对象管理是人类协作劳动的产物,管理的本质是对人的管理，人是管理要素中最核心、变异性最强的要素，因而研讨管理不能离去人的心理活动，管理与人的心理亲密相关。管理心理学的研讨对象 管理心理学是研讨人的行为心理活动规律的迷信。主要是研讨人的行为奖励难题，探究人的心理活动，经过奖励人心和行为的各种途径与方法，到达最大限制提升效率的目的。为什么将企业中的人作为共同的研讨对象呢？由于：企业就是人；人是企业的首要资源；人是企业管理的主体。 无论从管理和被管理的角度看,人都是核心的要素，一切的管理活动都是经过人来完成的，不论是理财、用物、办事、还是安排时间、理解信息，这一切都是由人与人之间的交互作用来完成的。学校更有它的特殊性，假如说企业的产品是“物质”构成的，而学校的产品则是人及人的精神。学校是教书育人的地方，是培育人才的基地，无数现实证明教育即可以培育人，促进人的开展，也可以压制和制约人的开展。学校如何为教员发明良好的职业环境；如何为学生发明良好地生长环境，从而促进学生生动、生动、主动地开展。管理在学校中起着重要的作用，管理者的思想素质、管理程度、职业才能会直接影响学校的教育教学职业，因而说在学校管理活动中，要高度注重人这一核心要素，注重人的价值。这一点，学校比其他范畴显得更为重要。学校管理促进学校的开展，主要表现在最大限制地促进人的开展，即有利于发现人的价值，开掘人的潜能，开展人的特性，发挥人的发明力。管理心理学的组成局部个体管理心理；群体管理心理；组织管理心理管理环境和管理心理学的开展趋向人力资源战略管理；经济全球化与穿插文明心理学；电子商务和创业管理。为什么要学习管理心理学1、对推进管理古代化的作用2、对提升劳动消费率的作用3、对增强政治思想教育的作用怎样学习管理心理学1 、树立以人为中心的管理思想强调研讨人在古代化大消费中的作用；强调研讨人的动机和心理活动规律；强调研讨企业管理中如何有效地调动人们劳动积极性的途径；强调研讨指导行为的难题。2、综合运用各种办法研讨人的心理行为如察看法、实验法、调查法等。 第三节 管理心理学理论的构成与开展阶段及特点人们在对管理的研讨中，越来越注重对人心理的研讨，心理学不时融进管理范畴，为高效迷信的管理提供根据，心理学促进管理向更迷信的方向开展，于是发生了管理心理学。对管理迷信的开展通常以为阅历了以下几个阶段：一、迷信管理阶段。时间:20世纪30年代。代表人物：美国的泰勒。著作：《迷信管理原理》。其特点：侧重于职业的操作和效率的研讨二、行为考试界阶段。时间：20世纪30---50年代。代表人物：梅奥和罗特利斯伯格。著作《工业文明中的人的难题》。其特点：注重人的社会和心理需要，注重组织内部人际关系的改善。三、迷信原理阶段。时间：20世纪50年代。行为迷信降生，所谓行为迷信是指关于行为的各种迷信，实践上行为迷信是一组由心理学、社会学、人类学及一切研讨人的行为有关的迷信组成的学科群。把行为迷信的知识运用于管理范畴，叫做“组织行为学”。特点：注重人的行为研讨，满足职工需要，改良职业环境和职业办法。四、管理迷信阶段。时间：20世纪40---70年代。与迷信原理阶段平行开展。其特点：强调系统剖析的管理特点，将古代迷信技术的最新效果使用于管理范畴。五、综合性的古代管理阶段。20世纪70年代至今。其特点：综合各派理论与研讨效果，吸取多学科的知识而构成综合知识体系。学校管理心理学是管理心理学的分支，因而大家更应对管理心理学的开展有较明晰的理解。这里我们复杂描绘一下： ○1879年心理学独立成为一门迷信，它的标志是冯特教授在莱比锡大学树立了心理学实验室，把自然迷信中所运用的办法使用与心理学研讨。 ○将心理学的知识运用于企业管理范畴的开创人是原德国籍心理学家闵斯特博格，他是冯特的学生，受聘于哈佛大学，1912年出版了世界上第一本工业心理学专著《心理学与工业效率》，在这本书中他阐述了用心理测量的办法选择工人的难题，及发生疲劳和劳动合理化的难题，提出了发明心理要求，使每个工人取得称心的产量并满足他们的需要是契合个人和企业单方利益的等观念。闵斯特博格被称为“工业心理学之父”，这一阶段也是工业心理研讨的晚期阶段。 20年代末---30年代初以美国哈佛大学心理学教授梅奥主持的霍桑实验开拓了工业社会意理的研讨，霍桑实验的重要研讨效果是发生了人际关系理论。人际关系理论是将心理学理论使用于管理范畴而取得的重要效果之一，从而使人际关系理论成为管理心理学的核心内容。霍桑实验是指在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的一系列的心理学研讨的总称。共分为四个阶段：第一阶段1924年11月---1927年4月，被称作“照明实验”。事先的实验假定是提升照明度会有助于减少疲劳，提升消费效率。 第二阶段1927年4月---1929年6月被称作“福利实验”。（在这一阶段以梅奥为首的心理学者接收实验职业，并继续进行实验）实验的目的是研讨福利待遇的变化与消费效率的关系。 第三阶段1928年9月---1930年，也就是在第二阶段为完毕的时候就开始了。此阶段的实验被称作“随访实验”。实验目的是理解工人对职业情况、工资待遇、职业监视、公司方针等方面难题的真实感情和态度。 第四阶段1931年11月---1932年5月。被称作“察看实验”。实验的方式是由9名线路工、3名焊线工和2年名检验员组成一个班，并配有训练有素的察看员，从早到晚跟随察看其在厂的全部表现。为获得被察看者的信任，察看员从不干预任何事情，包括违犯公司规则的事情。实验的目的是检验“每个工人都想以最高的职业效率换取最大的报酬”这种假定能否真实。 霍桑实验得出的最后结论是：1.消费要求的改善并非是添加消费的第一要素。2.改善工人的职业态度及人与人之间的关系，使其愉快职业是提升工效的决议要素。3.工人的工效在很大水平上取决于他们所归属的非正式群体。 ○20世纪50年代，管理心理学才以学科的相貌呈现。1958年美国斯坦福大学教授莱维特的《古代管理心理学》一书的出版标志着管理心理学的降生。1949年在美国芝加哥召开了一次跨学科的迷信研讨会，会议提议把综合各科知识系统研讨人类行为的学科叫做“行为迷信”。60年代行为迷信研讨进入组织行为的研讨阶段，开始构成组织行为学。组织行为学与管理心理学在研讨对象和理论范围上没有基本的区别，所以有的心理学家把管理心理学和组织行为学看成是一个学科。 ○随着迷信技术的迅速开展和教育变革的不时深化，人们看法到经过研讨学校管理心理可以提升学校管理和教育教学质量，于是人们将管理心理学的知识使用于学校管理。70年代美国欧文斯的《学校组织行为学》出版。 ○1979年我国开始引进行为迷信和管理心理学理论，并开始在各范畴进行实验，1984年由张燮等编著的我国第一本《学校管理心理学》专著出版。管理心理学在开展的进程中构成了各种不同的理论。主要有：晚期管理理论1 、迷信管理理论 代表人物：泰勒；其特点是经过迷信的管理办法，获得高额利润和久远开展。2、行政管理理论和组织理论 其特点是强调行政管理持续的效益。行为迷信理论1、霍桑研讨与人群关系理论 霍桑研讨对注重效益与个体的迷信管理和行政管理准绳提出了应战，并推进了人际关系理论的开展，把管理的焦点从单纯改良效益转移到加强员工生长、团队关系和称心感。2、X理论和Y理论开放组织理论与战略管理理论1、权变思想与认知理论的影响2、开放式组织理论3、战略管理理论这是关于管理心理学构成的特点？的解答。7

特性心理特征，就是个体在社会活动中表现出来的比较固定的成分，包括才能、气质和性情。特性的特征具有先天分和后天分、共同性和差别性、固定性和可变性、独立性和一致性、客观性和能动性。才能：才能是使人能成功完成某项活动所必需具有的心理特征。它与气质和性情的不同表如今：才能必需经过活动才能表现出来，当然活动中也会表现出性情和气质方面的差别，但完成该项活动所必需和必备的心理特征才是才能。例如，完成一幅绘画作品的活动需要具有颜色鉴别才能、抽象思想才能、空间想象才能等不同才能的有机组合。需要留意的是，才能并不同等于知识和技术，知识是信息在头脑中的贮存，技术是个人掌握的动作方式。解一道数学题时，所用的定义和公式属于知识，解题进程中的思想灵敏性和严密性则属于才能。学会骑自行车是一种技术，而掌握该技术的进程中表现出的灵敏性、身体均衡性则是一种才能。通常才能有四种分类1. 模拟才能和发明才能模拟才能指的是，关于既有行为形式模拟复制的才能。发明才能是与发散思想有关的才能，是新的思想组织发生的才能2. 流体才能和晶体才能流体才能指在信息加工和难题处理进程中所表现的才能，它较少依赖于文明和知识的内容，而决议于个人的禀赋。晶体才能是指取得言语、数学知识的才能。它决议了后天的学习，与社会文明有亲密的关系。晶体才能终身不断在开展，25岁之后开展速度趋缓。3. 通常才能和特殊才能通常才能是一个人在普遍活动中表现出来的才能，如记忆力。特殊才能是人在特殊状况下表现出的才能如演讲才能。4. 认知才能、操作才能和社交才能认知才能是指的认知相关的才能，包括记忆、思想、想象等等。操作才能是一个人控制肢体运动的才能。社交才能是指的人在社会交往中运用的综合社会才能。气质：气质是个人生来就具有的心理活动的动力特征，可以指个人的性格或脾气，也可以指个人心境随情境变化而随之改动的倾向，亦即个体的反映倾向。1、气质是与生俱来的关于这种先天差别，日本心理学家古川竹二已经以为是由于血型不同而招致，L.Berman以为气质由某种内分泌腺的活动决议。自从苏联心理学家和生物学家巴普洛夫阐述了高级神经活动的各种特性和断定办法后，研讨者大都认同气质的生理基础是神经类型。例如，在婴儿期就存在气质的最直接表现，有的婴儿特别爱哭、脾气急躁，而有的婴儿则安静、随便不闹。依据巴普洛夫的研讨，大脑皮质的神经进程（兴奋和抑制）具有三个基本特性：强度、平衡性和灵敏性。强度指神经细胞和整个神经系统的职业才能和界线，平衡性指兴奋和抑制两种神经进程间的相对关系，而灵敏性指兴奋进程更迭的速率。依据这三者不同表现，巴普洛夫提出了四种高级神经活动类型：兴奋型、生动型、安静型和抑制型，辨别对应四种气质类型：胆汁质、多血质、粘液质以及抑郁质。性情;性情是个人对理想的固定的态度和习气化了的行为方式。例如，一个人在任何场所都表现出对人热情、与人为善，这种对人对事的固定的态度和习气化的行为方式表现出的心理特征就是性情。性情的特征有：（1）性情是一种习气化的态度和行为方式。一个人偶然表现的特点不是性情的表现。（2）性情主要是后天在与环境的交互作用中构成的。有“环境塑造性情”之说。（3）性情可以在后天发生变化。性情主要在青春期后期渐渐固定，但也可能由于成人期所遭受的严重事情的影响或许经过主观努力而改动。（4）性情与气质是两个完全不同的概念，但二者具有相互作用。首先，它们同时受到神经类型的影响，但对气质来说，神经类型是其直接的生理基础，而对性情来说，神经类型只是它的生物基础，性情的养成主要受到后天环境的影响。巴普洛夫指出，性情是神经类型和后天生活环境构成的很精，即性情具有某种遗传颜色，也显显露后天生活阅历的明显印记。这阐明了性情同时具有生物性和社会性的特点。古代认知神经迷信的研讨发现，虽然神经类型在后天不会发生太多变化，但是，神经的突触却可以由于后天生活中的安慰而发生不同的衔接，招致同一神经类型的个体可能具有不同的性情表现。其次，性情的表述可以从理想生活的表属性词汇中找到。再次，二者虽然一脉相承，但是，具有相似气质的特性可以由于日后环境的变化而具有完全不同的性情。所以，气质具有相对固定性，而性情却可以发生很大的变化。3

管理心理学案例剖析一、 某校决议采用“满勤给奖”制度来增强管理，出满勤的发奖金20元，假如上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种方法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学次序趋于正常。两个月后，职业不断仔细担任的王教师，因患病请假2天，病未康复，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李教师常常是小病大养，自在散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵教师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金曾经没了，于是在后几周的职业就随随意便了，何必准时来上班呢？针对上述案例，你对“满勤给奖”的奖励方式有何看法？你以为应该怎样才能调动教员的积极性？剖析（1）满勤给奖”的奖励方式对教员不合适。（2）其主要理由：不契合教员职业的特点和实践。教员职业有其自身的特点，如：教员职业有松懈化和弹性化的特点等。以全勤奖奖励教员，不会起到真正的奖励作用。（3）奖励教员应关注教员对职业成就的需要，也就是激励教员搞好教学职业自身，而出全勤的教员并不能阐明教学职业就是优秀，奖励方式要合适教员职业的性质。（4）本案例是实践使用型的案例，剖析思绪可以是开放性的。以奖励理论（双要素理论等）或学校组织特点等剖析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规则，门槛烟草消费厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，反面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会形成慢性疾病和苦楚死亡’及‘吸烟会惹起性无能’等14条”。你以为这种做法会有效吗？其心理根据是什么？剖析（1）欧盟关于烟草的警示做法会有效的。（2）其心理根据主要是：关于态度改动理论中的认知不协调理论。（3）依据认知不协调理论，要改动人的态度，先要使其发生认知不协调。在烟盒的重要地位明白标明吸烟的危害，就是惹起吸烟者认知上的留意，使其认知与以前的认知及行为发生不协调。这样就会发生两种结果：一是改动原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改动态度。但是为吸烟的行为寻觅一种辩护理由。三、某校三位青年教员同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系亲密，惹起学校一些人的谈论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教员为看一场难得的音乐会，辨别请假。这件事使学校指导发生了不赞同见。一种以为：学校要构成良好的教员集体，就要制止这种小团伙的开展，严肃处置这次音乐会事情。另一种以为：他们的交往不算失常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应经过适当方式对他们进行协助教育。你以为哪种观念是正确的？请剖析缘由？参考答案:该校三位青年教员的交往不算失常，不能复杂扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参与全校教职工大会，而去听音乐会的举动是不正确的，应予以协助教育。 其缘由如下： 正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能复杂扣为“小集团”或“小集团”帽子； 对不同非正式群体应采取不同的指点方式, 对积极型应支持激励，对消极型应引导转化。四、 Fs有限公司是一家消费服装的中型企业，一局部产品是自产自销，而绝大局部产品是依照国外订单消费，然后出口到国外。公司不断都坚持着固定的开展。自从公司的前厂长离去本人创业后，整个情势就开始渐渐地变化。老总开始物色具有丰厚服装消费和出口经历的管理者，结果前后来了三任厂长都改动不了车间混乱的情况，消费的服装简直每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到门槛，一方面让公司大幅盈余，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也招致员工的工资锐减。一时间公司内部传播着各种音讯，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板预备放弃这家企业等等。而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司会谈，希望能取得一个100万元的海外订单，在离去公司之前虽然他也清楚公司内部人心不稳，但他以为只需能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后消费也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现曾经有40%的员工集体在领到工资后就曾经辞职。他发现这些一同离去的员工大多是来自同一个省份，或许以前在同一家公司职业过。试以非正式群体理论剖析上述状况并总结该老总管理中的失误。答案：所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和集团.文中所描画的离去的员工,可以说是非正式群体.他们的特点应该是:1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员构造相对固定。这种非正式群体一旦构成，其成员就相对地固定下来.这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方来的,或许以前在同一家公司为主，群体的内在凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的标准行为原则也是心理上的一种默契，而非条款。2、非正式群体的核心人物是自然发生的。这种非正式群体的“首领”在成员中的声威较高，有着较强的威慑力与协调群体成员关系的才能。3、这种非正式群体的毁坏活动具有集体性，通常不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体方式与对整个公司的基础进行松动，故而毁坏力特别强，后果特别严重。4、老板在管理中很明显疏忽了非正式群体的作用,非正式群体开始并不完全就是反公司的， 但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思想形式和担忧,呈现群体极化景象是很正常的.让员工留下的方法不应该是靠钱,而是靠公司集体的力气.让人内化的离不开公司,而不是给他们外在的缘由.外在缘由往往是群体极化的一个借口.五、甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室职业，两人的工资也被定在同一层次：每月1000元。一年试用期当时，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，由于比原来工资添加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则非常愤慨，职业积极性明显下降。试经过公正理论剖析甲的心理以及管理者的对策。答：（1）公正理论以为，职工的职业动机主要受工资报酬的影响，包括肯定报酬（本人实践收入的数量）与相对报酬（本人实践收入与别人实践收入的比值）两种。每个人都会主动或不主动地把本人付出的劳动和所得报酬与别人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把本人如今付出的劳动和所得报酬与本人过来付出的劳动和报酬进行纵向比较。经过比较，假如发现本人的收支比例与别人的收支比例相等，便以为是正常的、合理的，因此心境酣畅，安心职业；假如发现本人的收支比例低于别人的收支比例，或如今的收支比例低于过来的收支比例，就会发生不公正感，就会对职业态度、职业积极性发生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过来比其工资添加了200元；但当他与乙进行横向比较时，觉察本人的工资比乙少了300元，由此发生不公正感，招致职业积极性明显下降。（2）管理者应对甲、乙两人的工资差别进行仔细剖析，假如缘由在于乙比甲才能强、奉献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明白努力的方向，激起甲的职业积极性；假如缘由在于管理者对甲、乙的才能与奉献判别失误，应及时、武断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资规范。六. 俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要阅历一个复杂的进程。在购置商品时，消费者首先借助感知与表象取得理性看法，再经过思想取得理智看法，再加以重复比较，以决议能否购置。试由以上进程剖析看法中感知与思想的关系。答：（1）人们对事物的看法进程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同觉得加以联络和综合的反映进程，这个进程主要是经过人的觉得、知觉、记忆、思想等心理活动来完成的。消费者对商品的看法进程，就是从感知到思想的进程，感知是构成表象并发生思想的直接基础。（2）觉得是对事物个别属性的看法，是看法进程的开端；在觉得的基础上，人们对事物的个别属性加以综合剖析，构成知觉，对事物有了较完好的抽象。觉得、知觉是看法的初级阶段――理性看法阶段。（3）人们为增强对事物的看法，还借助记忆把过来生活实际操作感知过的东西、体验过的情感或知识经历，在头脑中反复反映出来。人们对事物的看法进程，不只经过感知去看法事物的外在联络，以表象的方式向思想过渡，进一步看法事物的通常特征和内在联络，片面地、实质地掌握事物的实质。这个思想进程（包括记忆进程）是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是看法的高级阶段――理智看法阶段。七. 心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生引见一个生疏人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生辨别想象出对这个生疏人的印象。第一组和第二组学生拿到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个生疏人的印象完全契合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把生疏人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组异样的顺序描绘一个人，所不同的是在先描绘他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描绘相反的性情特征。在这种状况下，最后描绘的特征会使学生留下深入的印象。试剖析该实验所提示的心理效应。答：（1）该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验阐明了优先效应的存在；第二段实验阐明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有激烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有激烈的影响。（2）该实验不只证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同要求。通常来说，在感知生疏人时优先效应起着更大的作用；而在感知熟习的人时，假如在熟习的人的行为上呈现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。八. 当我们看到教室的讲台时，我们简直在取得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思想的结果，讲台是直接的、详细的，但教学工具则是间接的，笼统的。试剖析上述景象所标明的知觉与思想的关系。答：该资料标明，在人的心理活动进程中，知觉与思想密不可分：知觉是思想的“窗口”，为思想提供觉得信息；思想对觉得信息进行加工处置，把知觉组织起来，使知觉取得一定的意义。思想是对客观事物间接的、笼统的反映，知觉则是对客观事物直接的、详细的反映.九. 心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生辨别从这个人的外貌中阐明他的性情特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险峻，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光标明他思想的深入性，突出的下巴标明了他在迷信路途上勇于攀爬的刚强意志。试剖析上述实验所提醒的景象及其对管理活动的启示。答：（1）该实验充沛标明了第一印象关于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉进程中给人留下的第一印象是至关重要的要素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所构成印象（主要是取得被知觉者的表情、姿势、身体、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他当前一系列行为的良好判别，反之则构成不良的判别，这就是第一印象效应。（2）通常来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法逃避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深看法的基础和必要阶段。因而在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克制其消极的另一面。详细而言，要从三个方面加以留意：①在对待他人时，要昼防止仅仅凭第一印象就下判别，并依据这种片面的判别去待人接物，对人、对事要多察看、多剖析，以发现对方的优点；②在看待本人时，要严格门槛本人，留意随时随地给人留下第一个良好印象，为当前顺利开展职业打下有利的基础；③处置人际关系难题时，要留意克制由于第一印象的不良影响而形成的各种成见和误解，引导人们片面地对待难题、剖析难题，以树立调和的人际关系。十. 一企业有两个消费同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的消费效率又明显高于B车间。请剖析以上景象的成因以及上级主管部门提升B车间消费效率的对策。答：（1）对群体凝聚力与群体消费效率之间的关系的研讨标明，凝聚力的情况对消费效率有着严重的影响，诱导是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响消费效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提升消费效率，并且在凝聚力强的组消费效率更高；而消极诱导则明显降低了消费效率，并且在凝聚力强的组消费效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导要素的影响，在积极诱导要求下凝聚力强的群体的消费效率更高，在消极诱导要求下凝聚力强的群体的消费效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正由于其凝聚力强，所以在消极诱导下，其消费效率则更低。（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想情况、态度、动机等方面进行理解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正本人对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可思索撤换其职务。十一. 知识分子阶级出身的人，举止比较文雅、有涵养，待人礼貌，但爱梦想，不大喜欢深交，遇事缺乏武断性；农民阶级出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有胆小感，有点顽强顽固；工人阶级出身的人，集体主义强、守纪律，情感较激烈直爽，考究实践。上述资料反映了什么景象？试剖析其缘由。答：（1）上述资料标明：不同阶级的人具有明显的特性差别。（2）阶级和阶级要素是影响特性构成的重要要素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必定是属于一一的阶级或阶级的成员，作为阶级或阶级的成员，所构成的特性不可防止地要打上本阶级或阶级的烙印。十二、美国社会意理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、玲珑、勤劳、坚决、热情等五种质量的表格，门槛被试者想像一个具有这五种质量的人。被试者普遍把具有这五种质量的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷漠，再门槛被试者依据这五种质量想像出一个合适的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的抽象，而发生了一个完全不同的抽象。上述实验阐明了什么难题？如何克制该实验所提醒的效应？答：（1）该实验标明：表格所列的最后那种质量起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在察看某个人时，关于他的某种质量或特征有明晰明显的知觉，由于这一特征或质量从察看者的角度来看十分突出，从而掩盖了对这个人其他特征和质量的知觉，由一点作出对这个人全体相貌的判别。（2）晕轮效应的发生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的状况下作出总体判别的结果，或是只从本人的偏好动身，带着个人成见去权衡他人的结果。要克制晕轮效应，必需在社会知觉进程中，坚持看法人与事的片面性、动态性和客观性。①要在深化理解和片面察看、剖析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用开展的目光对待人与事，切忌用运动的目光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的规范评价人，不以本人的好恶为规范。十三. 原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于品德难题的判别，学生应对这些判别表示赞成或反对。难题很复杂，每个学生都能依据公认的原则作出答复。过了一段时间之后，把这些品德的判别列入一张更长的项目单之中，而在学生答复之前给予暗示，指明其别人都赞成的错误的判别。在这种状况下，只要极少承受暗示、屈服压力而改动其原来的主意，绝大多数人并没有改动主意。试剖析这一实验所提醒的难题。答：（1）该实验标明，群体的压力并不是人们改动主意的关键要素，在这种状况下关键要素是遵照集体的高尚思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”质量的人只在非准绳性难题上表现出依从，而在准绳性难题上则坚持已见。（2）一个人承受多数人的意见，可能是屈从于压力，怕被孤立；也可能是为了完成群体的理想和信心而采取与群体坚持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指点，对群体的意见经过独立剖析之后所作出的行为，当以为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改动了他的意见；当以为群体的意见是一种准绳性错误时，则顺从群体的压力，坚持不从众。这是关于管理心理学构成的特点？的解答。4

很抱歉，我找到了些管理心理学笔记，但没有看到有标明是卢盛忠编的。我给你发去你看看能否需要？请把你邮箱号经过音讯发来吧。3

管理心理学与工业心理学降生的特点是（跨学科性、情境性、使用性。）扩展：管理心理学的前身是工业心理学。工业心理学是心理学的一个分支，也是心理学的使用范畴之一。工业心理学的开展主要起始于第一次世界大战，如美国用心理检验选拔陆军人员，按其分数分配适当岗位，提升了训练效果。20年代中期，梅奥等心理学家在美国西方电气公司做的“霍桑实验”开始了心理学对企业人际关系的研讨。第二次世界大战进一步推进了它的开展。不但在人员选拔训练上有所提升，而且留意到机器、武器的设计要合适人的特点，要使人容易感知、了解、判别和操作，其后构成了“工程心理学”。供参考。10

基本概念管理心理学是把心理学的知识使用于剖析、阐明、指点管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研讨管理进程中人们的心理景象、心理进程及其开展规律的迷信。管理心理学以组织中的人作为特定的研讨对象，重点在于对共同运营管理目标的人的系统的研讨，以提升效率，在一定的成本控制要求下，最大限制地调动人们的积极性和发明性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织构造和指导绩效，提升职业生活质量，树立安康文明的人际关系，到达提升管理程度和开展消费的目的。开展历程管理心理学是和古代消费力、消费技术相联秒的社会化大消费的需要分不开的。由于消费力的飞跃开展和消费关系中劳资矛盾的锋利化，在资产阶级提出寻求新的管理理论与办法的同时，迷信的进步与开展，也为管理心理学这一新的学科理论的构成提供了可能要求。在这个时期，心理学、社会学等学科理论均有了长足开展，相继呈现了心理技术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理论等。在 20世纪初期，社会意理学及社会学等均已开展成为独立学科。上述这些学科理论的构成与开展，为管理心理学奠定了比较充沛的理论基础，从而使管理心理学的发生由必需变为可能。中国古代就有丰厚的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上赞同也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调指导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是非常重要的管理心理学准绳。中国古代的管理哲学思想充沛反映在关于兽性的争论上。荀子以为“今主兽性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性格也”(《荀子)。孟子则以为，“人之善也，如水之下也”。中国古代管理心理学思想曾经受到管理心理学家的普遍注重，中国的有关古籍也成了一些国家培育管理人员的必读书目。19世纪末，资本主义拿到开展，消费规模日益扩展，对企业的管理也更为复杂，劳动组织和合理安排也提到迷信研讨的日程。这时呈现了迷信管理的学院，其代表人物是泰勒。泰勒着重研讨了工人操作合理化的难题，但他把人看成是经济人，无视了人的社会性。第一次世界大战对管理心理学的开展起了促进作用，参战各国都力图利用心理学准绳来改良管理，提升消费为战争服务。例如，制定人员选拔和训练的办法，研讨最有效的组织方式，调整工人与管理人员的关系等。战后，工业消费的开展提出了一些新的难题，如人在消费中社会性要素的作用等。以社会意理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人”的思想。他们以为，单靠物质安慰不能保证调动工人的积极性。良好的人际关系，有利的社会要求与职业效率有更亲密的关系。此外，他们还提出了非正式组织在群体中的作用。第二次世界大战中工程心理学的开展，强调研讨人与机关系，同时也提出理解决人与人关系，人与组织关系的难题。战后，许多学者总结了战 时的经历，思索到有必要树立一门研讨人的行为的综合迷信，以为可以把人与社会，人与消费中的诸要素一致加以思索。于是1949年在美国芝加哥大学的一次讨 论会上，便提出了“行为迷信”这一称号。其后美国福特基金会给予了经济上的支持；在许多大学中开展了有关行为迷信的研讨，并出版了行为迷信杂志。由于行为迷信这一称号过于普遍，有人把医学中的行为研讨、动物行为研讨等也包括在内，不能突出与消费管理有关的职业。所当前来有不少单位与专家采用组织行为学或组织心理学的称号，专指在一定组织内活动的个体和群体行为的研讨。在中国则多用管理心理学的称号。性质特点学科性质1、人本化 —是以人为研讨中心的学科，具有明显的以人为本的倾向。2、综合性 —是一门综合性的迷信，它触及的基础理论知识比较广。3、使用性—与组织管理活动亲密相关，关于提升组织管理的程度，起到了积极作用。学科特点1、树立以人为中心的管理理念2、顺应新时代对管理的门槛3、提升消费效率4、提升决策的迷信性这是关于管理心理学构成的特点？的解答。5