成才 2021-09-26 15:59

导游现场考试内容为模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、综合知识、礼节礼仪等，满分100分，按业务范围区分，导游人员可分为哪几类?...

成才 2021-09-26 15:59

在导游考试当中，语音清晰，语速适中，表达流畅、有条理;具有生动性和趣味性，熟悉团队是导游人员带团的第一步，它主要包括哪几方面的内容?...

成才 2021-09-26 15:59

地陪在旅游团抵达的前一天，应与各有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通食宿，行李运输等事宜，在旅游团抵达的前一天，导游人员应主要落实哪些接待事宜?...

成才 2021-09-26 15:59

地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者，导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤?...

成才 2021-09-26 15:59

导游员要清楚客人所住房间的楼层、位置及领队或全陪的房间和酒店的安全紧急通道，一旦发生情况，能够组织客人迅速、安全地撤离现场，避免伤亡，导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况，巡视的主要内容有哪些?...

成才 2021-09-26 15:59

如果游客在自由活动中买到假冒伪劣商品，导游人员应该如何处理?

成才 2021-09-26 15:59

送站这一环节，导游员致欢送词的内容包括哪些?

成才 2021-09-26 15:59

导游考试教材笔试共有四本书，分别是《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》，旅游车行驶途中，地陪应进行途中导游服务，主要包含哪些环节?...

成才 2021-09-26 15:59

了解旅游团是否有特殊要求，比如是否有重要嘉宾需要请示领导出面迎送、安排会见、准备礼品等，地陪导游人员在景区的服务主要包含哪些环节?...

成才 2021-09-26 15:59

旅游团完成游览项目并结束当地行程后，地陪应提供送站服务，主要包括哪些环节?...

成才 2021-09-26 15:59

陪导游人员在陪同团队过程中，应做好哪些工作?

成才 2021-09-26 15:59

合理而可能原则是导游人员处理游客个别要求的出发点，合理是指什么?

成才 2021-09-26 15:59

游客提出想邀请其亲友随团旅游，导游人员应如何处理?

成才 2021-09-26 15:59

地陪导游员在旅游团抵达的前一天，应与有关部门或人员落实、检查旅游团的交通、食宿等事宜，发生漏接事故时，导游人员应如何处理?...

成才 2021-09-26 15:59

审美性、旅游是一种高级精神审美享受，旅游者只有在旅游活动中领略了内在的美，提升思想情感，才会有难忘的旅游活动，为日后生活提供精神营养，旅游活动计划和日程的变更主要表现为哪三种结果?...