PMP考试中那些容易混淆的概念辨析

【摘要】项目执行受制约因素和假设条件影响，涉及标准、制度、组织资产等。涵盖进度压缩、范围控制、质量保障等。项目含生命周期、管理过程，需采取纠正、预防等措施，最终进行成果验收和项目收尾。

一、制约因素和假设条件

1、概念

制约因素：是指对项目或过程的执行有影响的限制性因素，是确定的、客观存在的。

假设条件：是指在制定计划时，不需验证即可视为正确、真实或确定的因素，但当前不能确定。

2、二者关系

两者都存在于项目范围说明书中，并作为范围基准的一部分，是定义活动、估算活动持续时间、制定进度计划、估算成本、制定预算、识别风险和规划采购管理等多个过程的输入。

二、标准和制度

1、概念

标准：PMBOK认为“标准”是一种描述既定规范、方法、过程和做法的正式文件，是非强制的、可选择的，其权威性和号召力来自“标准”所发布的结构，如PMI、ISO等。

制度：是企业或组织根据自身实践和生产的需要，制定的一系列行为、工作规范，是强制性的。

三、组织过程资产和事业环境因素

区分依据

内外属性：如果是外部的，肯定是事业环境因素;如果是内部的，就要看第二条区分依据了。

项目经理的选择权：有权选择用或不用的是组织过程资产，没有选择权的是事业环境因素。

四、进度压缩 - 赶工和快速跟进

概念

赶工：增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的活动。

快速跟进：将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。只适用于能够通过并行活动来缩短工期的情况。

五、镀金和范围蔓延

概念

镀金：指在定义范围的工作范围以外，项目团队主动增加的额外工作。

六、确认范围、质量控制、质量保证

概念

确认范围：正式验收已完成的项目可交付成果的过程。使验收过程具有客观性;同时通过验收每个可交付成果，提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性，属于监控过程组。

质量控制：监督并记录执行质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程。侧重检查做得好不好。

质量保证：审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。宏观上对过程进行改进，而不是具体对某个问题进行检查。

七、风险登记册/问题日志

概念

风险登记册：一旦识别出风险，应记录在此文件里。旨在提前防范，强调规划好应对措施。一旦识别了风险，或风险性质或量发生了变更，则更新风险登记册。

问题日志：旨在记录和监督问题解决，强调促进沟通，确保对问题的共同理解和关心。一旦发现或提出了问题，或某风险已实际发生了转变成问题，则更新问题日志。

八、项目集管理和项目组合管理

概念

项目集管理：重点关注项目间的依赖关系，通过对彼此间存在内在联系的一系列项目的集中管理，实现项目集收益。

项目组合管理：目的是通过对其所有组成部分(项目集、项目和其他相关工作但彼此间不一定存在必然联系)的审查，实现项目组合的价值最大化。

二者关系：项目集中的项目，彼此间一定有相互的内在联系;而项目组合中的项目集及项目之间，不一定有这种关系。

九、项目生命周期、项目管理生命周期、合同生命周期和产品生命周期

概念

项目生命周期：是指项目从启动到收尾所经历的一系列阶段，阶段的名称和数量取决于参与项目的一个或多个组织的管理与控制的需要、项目本身特征及其所在的应用领域。不同的项目具有不同的项目生命周期，可分为启动项目、组织与准备、执行项目工作和结束项目等框架性阶段。

项目管理生命周期：根据各项目管理过程之间的整合、相互作用及不同用途，归纳为5类过程组，即启动、规划、执行、监控和收尾。这5大过程组之间有清晰和确定的相互依赖关系，在每个项目上通常都按相同的顺序进行，与应用的领域或行业无关。

合同生命周期：项目采购管理过程所涉及的各种活动构成了合同生命周期。在复杂项目中、可能需要同时或先后管理多个合同或分包合同。单项合同的生命周期可在项目生命周期中的任何阶段结束，其长度小于或等于项目生命周期，一个项目生命周期内可以包含一个或多个合同生命周期。

产品生命周期：包含通常顺序排列且不相互交叉(注意与项目生命周期的区别)的一系列产品阶段，由组织的制造和控制要求决定，如市场调研、产品研发、量产、运营、维护、退市等。产品生命周期往往包括一个或多个项目生命周期。

十、项目管理过程组和项目阶段

概念

项目管理过程组：启动、规划、执行、监控和收尾这5大过程组是项目管理自身特性决定的，它们之间有清晰和确定的相互依赖关系，在每个项目上通常都按相同的顺序进行，与应用的领域或行业无关。

项目阶段：大多是按顺序完成的，但在某些情况下也是可以重叠的。将项目人为划分阶段，是出于对项目有效管理、规划和监控的目的考虑，所以项目的阶段划分是由具体项目的自身需求、特点决定的，不同的项目有不同的项目阶段。任何一个项目阶段都要有相应的阶段成果，成果的完成并被接受是阶段结束的标志。阶段与阶段之间通常存在顺序关系、交叠关系、迭代关系这3种基本关系。

十一、纠正措施、预防措施、缺陷补救和更新

概念

纠正措施：在监控活动中，当发现当前绩效已经偏离原计划时，采取的必要措施。该措施必须是正式的、书面的。

预防措施：通过实施某项活动，以降低项目风险消极后果的发生概率的书面指令。

缺陷补救：识别项目组成部分的某一缺陷之后所形成的正式文件，用于就如何修补该缺陷或彻底替换该部分而提出的建议。一般仅用于与质量相关的问题。

更新：对正规受控的文件或计划等的变更，以反映修改或增加的意见或内容，主要针对既有的流程、制度、政策、计划等文件的修订，而不是指具体的办法和措施。

四者关系：纠正措施、预防措施、缺陷补救和更新都属于变更请求的范畴。

十二、验收可交付成果和项目(或阶段)收尾

概念

验收可交付成果：属于确认范围过程，属于监控过程组，不是收尾内容。

项目(或阶段)收尾：项目或阶段收尾时，客户或发起人也要验收，但验收的不是可交付成果，而是最终产品、服务或成果。