2024中级社会工作师《工作实务》精华考点

【摘要】2023年中级社会工作者考试已经结束，考生通过可以通过小编此前整理的真题及答案解析进行估分，同时想要考中级社会工作者或者初级转战中级的这时候就可以进行备考了，中级社会工作师共设3个科目，其中中级《社会工作实务》相对难度较大，为此小编汇总了《工作实务》各章精华考点，大家可以在备考的时候提前参考。

本文小编给大家整理的是实务中第一章节社会工作实务的通用过程模式重要考点。

社会工作实务通用过程是一个整合的工作取向，从系统和生态理论出发，通用过程模式强调服务对象与他们所处环境间的相互作用，融合不同理论、实务方法和社会工作的价值，为社会工作者提供了基本的助人知识、技巧和程序。

第一节 第一节通用过程模式的基本视角

考点1：通用过程模式的含义

考点分解：

1.1概念定义

1.1.1“通用社会工作实务过程模式”即是对“社会工作实务的通用过程和方法”的提炼和概括，也意味着适用于帮助各种服务对象和解决各种问题的社会工作的步骤、过程和方法是“通用的”。

1.2强调整合视角

1.2.1强调全人服务观

1.2.2强调社工实务是结构化的规范性实务活动

1.2.3强调社会工作的通才能力

易考点：本考点是基础性知识点，考生需以总领式、俯瞰式的视角去掌握本章内容，为之后的通用过程模式的知识点打好基础。

考点2：通用过程模式的理论依据

考点分解：

2.1人类行为与社会环境

2.1.1理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上。

2.2系统理论

2.2.1社会工作的系统视角强调

2.2.2系统视角下的社会工作实务的着重点：注重个人的完整性和整体性;强调家庭系统对塑造人的重要性;运用整合社会资源解决问题

2.2.3系统视角下的社会工作实务的特点

2.3生态系统理论

2.3.1生态系统理论视角下社会工作评估的核心概念与内容：生命周期、人际关联、胜任能力、角色、地位与栖息地、适应力、滋养性环境

2.3.2生态系统理论的工作切入点

2.4优势视角和增能理论

2.4.1基本观点

2.4.2优势视角下的社会工作实务的特点：非疾病假设;重视服务对象的优势;强调整全性干预服务

2.4.3优势视角下社会工作实务的重点

易考点：考生需与《综合能力》中与本考点的3种理论依据的有关内容进行结合掌握，本考点更侧重理论在实务过程中的应用侧重。

第二节 通用过程模式的特点重要考点

考点1：助人过程是一个结构化的实务过程

考点分解：

1.1社会工作助人关系的建立是一个过程

1.2改变是一个过程

1.3改变必须是一个主动与自发的过程

易考点：本考点是基础性知识点，考生需以总领式、俯瞰式的视角去掌握本章内容，为之后的通用过程模式的知识点打好基础。

考点2：社会工作实务通用过程模式的特点

考点分解：

2.1运用综合方法

2.2工作过程阶段化

2.3工作任务阶段化

2.4整合社会工作价值观

本考点是基础性知识点，考生理解掌握即可。

考点3：运用通用过程模式应考虑的因素

考点分解：

3.1助人过程各阶段先后次序是有弹性的

3.2工作过程可能是螺旋式的

3.2模式本身只作为实务过程的参考

易考点：本考点是基础性知识点，考生需以总领式、俯瞰式的视角去掌握本章内容，为之后的通用过程模式的知识点打好基础。

第三节 通用过程模式的四个基本系统重要考点

考点1：通用过程模式的四个基本系统

考点分解：

1.1改变媒介系统

改变媒介是指受雇于政府、非营利机构、组织和社区 的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，在“问题--解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。

1.2服务对象系统

服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。

1.3目标系统

1.3.1为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统即是“目标系统”。

1.3.2一般来说，目标系统大于服务对象系统，且具有时效性。

1.4行动系统

1.4.1行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。

1.4.2当存在多个行动系统时，要注意协调各行动系统的工作步调。

本考点是基础性知识点、考试重点，通过拆分通用过程模式的4个基本系统的内容，为社会工作者确定谁是改变要涉及的人、系统以及相互之间的关系。

考点2：四个基本系统对社会工作实务的意义

考点分解：

识别任务、明确改变、确定行动系统、社会工作知识准备、认识到组织的重要性、评估行动系统

易考点：考生需理解掌握4个基本系统作为分析工具，对社会工作的指导意义。