文明礼仪竞赛，急求一个标题？？节目的内容是展现普通的坐姿站姿等，后半段为展现医疗系统医生和护士的行业
2019-11-11 13:39
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节目的内容是展现普通的坐姿站姿等，后半段为展现医疗系统医生和护士的行业礼仪。谢谢
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文明礼仪知识之一--根本礼仪
团体礼仪是其他一切礼仪的基础，是一团体仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合表现，是团体性情、质量、情味、素养、肉体世界和生活习气的外在表现。总的标准为：整洁清新、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪
坚持头发清洁，修饰得体，发型与自己本身要求、身份和职业性质相适合。男士应每天修面剃须。女士化装要繁复、清丽、素雅，防止过量运用芬芳型化装品，防止当众化装或补妆。表情自然沉着，目光专注、稳重、柔和。手部坚持清洁，在正式的场所忌有长指甲。
站姿
挺直、伸展，手臂自然下垂。正式场所不应将手插在裤袋里或穿插在胸前，不要有下认识的小举措。女性站立时双腿要根本并拢，脚位应与服装相顺应。穿紧身短裙时，脚跟接近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或许旗袍时，可双脚微分。
坐姿
入座时举措应轻而缓，轻松自然。不可随意迁延椅凳，从椅子的左侧入座，冷静安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿穿插向后，坚持下身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（普通不要超越肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时，应请身份高者先分开。离座时举措轻级，不收回声响，从座位的左侧分开，站好再走，坚持体态轻盈、稳重。
走姿
行走时应低头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体耿直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。
恪守行路规则，行人之间相互礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一同走时，男士普通走在外侧。走路时防止吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。
二、交谈礼仪
态度诚实，表情自然、大方，言语和气亲切，表达得体。说话时不可用手指指人，做手势举措幅度要小。说话者应坚持一定间隔。在公共场所男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性防止长时刻攀谈、耳语。
对晚辈、师长、下级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则留意咄咄逼人。同时与几团体说话，不要把留意力集中在一两团体身上，要照顾到在场的每一团体，留意听取对方的话。
不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人长处。不可面前谈论别人，拨弄是非。不说荒谬新奇、耸人听闻的事，不搞小播送。说话中意见不分歧时，要坚持冷静，以豁达的态度容纳异已或逃避话题。忌在大众场所为非准绳性成绩大声喧哗、争论打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
服饰是一种文明，反映一个民族的文明素养、肉体相貌和物质文明开展的水平；着装是一门艺术，正确得体的着装，能表现团体良好的肉体相貌、文明涵养和审美情味。公务场所着装要端庄大方；参与宴会、舞会等应付交际着应突出时髦特性；休闲场所穿着温馨自然。全身穿着颜色普通不超地三种。
男士着装
男士穿着西装时务必整洁、笔直。正式场所应穿着一致面料、一致颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场所下不能脱外套。依照政府常规，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以坚持西装线条美。
衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要善于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
领带结要丰满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。
穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子普通应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任什么时候候，忌黑皮鞋配白袜子。
女士着装
办公室服饰的颜色不宜过于耀眼，应尽量思索与办公室色彩、氛围相调和，并与详细的职业分类相吻合。服饰应温馨方便，以顺应整日的职业强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场所，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择外型感固定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽能够讲究，不易皱褶。
穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口防止露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要温馨、方便、协调而不失文雅。
饰物
佩戴饰物要思索人、环境、心境、服饰作风等诸多要素间的关系，力图全体搭配协调。恪守以少为佳、同质同色、契合身份的准绳。
男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物品种单一，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和职业性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
文明礼仪知识之二--社交礼仪
社交礼仪是社会交往中运用频率较高的日常礼节。一团体生活在社会上，要想让他人尊重本人，首先要学会尊重他人。掌握标准的社交礼仪，能为交往发明出调和融洽的氛围，树立、坚持、改恶人际关系。社交礼仪的根本准绳为尊重、恪守、过度、自律。
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最规范的说法是：“你好”、“很快乐看法您”、“见到您十分荣幸”等。假如对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、详细一些，如“可见着你了”。关于一些业务上往业的朋友，可以运用一些称誉语：“你气色不错”、“你越长越美丽了”等候。
二、称谓礼仪
在社交中，人们对称谓不断都很敏感，选择正确，恰当的称谓，既反映本身的教养，又表现对他的注重。
称谓普通可以分为职务称、姓称号、职业称、普通称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓称号通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称谓，如：秘书小姐、效劳先生等；代词称是用“您”、“你们”等来替代其他称谓；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称谓。运用称谓时，一定要留意主次关系及年龄特点，假如对多人称谓，应以年长为先，下级为先，关系远为先。
三、引见礼仪
引见就根本方式而言，可分为：自我引见、为别人作引见、被人引见在种。在作引见的进程中，引见者与被引见者的态度都要热情得体、举止大方，整个引见进程应面带浅笑。普通状况下，引见时，单方该当坚持站立姿态，相互热情应对。
为别人作引见
应遵照“让长者、主人先知”的准绳。即先把身份低的、年岁轻的引见给身份高的、年岁大的；先将主人引见给主人；先将男士引见给女士。
引见时，应简约清楚，不能直截了当。可扼要地引见单方的职业、籍贯等状况，便于不相识的两人相互交谈。引见某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌表示。
被人引见
被人引见时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等引见终了后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示敌对。
男士被引见给女士时，男士应主动摇头并稍稍欠身，等候女士的反响。按普通规矩，男士不必先伸手，假如女士伸出手来，男士便应立刻伸手重轻摇头就符合礼貌了，如情愿和男士握手，则可以先伸出手来。
自我引见
可一边伸手跟对方握手，一边作自我引见，也可主动打招呼说声“你好！”来惹起对方的留意，眼睛要凝视对方，拿到回应再向对方报出本人的姓名、身份、单位及其他有关状况，语调要热情敌对，态度要谦恭有礼。
四、握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应留意不必湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不穿插握手，不摇摆或推拉，不坐着与人握手。
握手的顺序普通考究“尊者决议”，即待女士、晚辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去照应。平辈之间，应主动握手。若一团体要与许多人握手，顺序是：先晚辈后晚辈，先主人后主人，先下级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，普通只轻握对方的手指局部，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，愈加尊重对方。
五、名片礼仪
在社交场所，名片是自我引见的简便方式，是一团体身份的象征，以后已成为人们社交活动的重要工具。
递送名片
递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应凝视对方，面带浅笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多照顾。”名片的递送应在引见之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随意分发。与多人交流名片时，应按照职位上下或由近及远的顺序顺次停止，切勿腾跃式地停止，以免使人有一视同仁之感。
承受名片
承受名片时应起身，面带浅笑凝视对方。接地名片时应说“谢谢”并浅笑阅读名片。然后回敬一张自己的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未完毕，不用急于将对方的名片珍藏起来。
寄存名片
接过他人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随意地塞出口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。
六、电话礼仪
打电话的礼仪
电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要思索对方能否方便。普通应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证明以方的身份。通话时，言语要简约明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。
接听电话礼仪
电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后讯问对方来电事由。要仔细了解对方意图，并对对方的说话作出积极回应。应备有电话记载本，对重要的电话做好记载。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，本人再悄悄放下，以示尊崇。
手机礼仪
运用特性化手机铃声应留意场所，铃声要和身份相婚配，音量不能太大，内容要安康，铃声不能给大众传导错误信息。闭会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经赞同，不能随意动他人的手机或代他人接听手机。不要用手机偷拍。
七、网络礼仪
好像任何一种别的沟通方式一样，网上沟通异样存在着品德标准和文明礼仪。网络礼仪要遵照彼此尊重、允许异议、宽以待人、坚持宁静、与人分享的准绳。网上的品德和法律与理想生活是相同的。
网上网下行为要分歧。记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说；分享你的知识；尊重他人的时刻和带宽，在发问题以前，先本人花些时刻搜索和研讨；心平气和地争论，以理服人，不要人身攻击；在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确，对他人的回复应表示感激；不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动；尊重别人的休息和隐私权，不抄袭别的作品。
文明礼仪知识之三--职业礼仪
职业礼仪是基层公务员的日常职业中必需恪守的根本礼仪标准。详细而言，注重服饰美、强调言语美、倡导交际美、推崇行为美是基层公务员所应恪守的职业礼仪的根本内容。
一、接待礼仪
接待来访
接待下级来访要周到细致，对指导交待的职业要仔细听、记。指导前来理解状况，要照实答复。如指导是来慰劳，要表示诚挚的谢意。指导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照普通来客礼节接待外，对反映的成绩要仔细听取，一时解答不了的要客气地停止解释。来访完毕时，要起身相送。
引见引见
对来办公室与指导会面的主人，通常由办公室的职业人员引见、引见。在引导主人去指导办公室的途中，职业人员要走在主人左后方数步远的地位，忌把背影留给主人。在进指导办公室之前，要先悄悄叩门，拿到允许前方可进入。进入房间后，应先向指导摇头致意，再把主人引见给指导。假如有几位主人同时来访，要依照职务的上下，按顺序顺次引见。引见终了走出房间时应自然、大方、坚持较好的行姿，出门后回身悄悄把门带好。
乘车行路
职业人员在陪同指导及主人乘车外出时，要主动翻开车门，让指导和主人行外车，待指导和主人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。普通车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同主人时，要坐主人的左端。
二、同事礼仪
指导对下属礼仪
对下属亲切平和、尊重下属是指导对下属的根本礼仪。承受下属效劳时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应摇头表示或给予必要的回应；当下属呈现失礼时应以宽容之心看待，对下属呈现的失误要耐性批判指正；与下属说话时，要擅长倾听和引导，发问言语和腔调应亲切、平和，对下属的建议和意见应谦虚听取，对合理之处及时给予一定和赞扬。
下属对指导礼仪
尊重指导、维护指导声威是下属对指导的根本礼仪。遇到指导要主动打招呼，进门时主动礼让。与指导会面时，说话要留意场所和分寸，不能失礼和冒犯，不要在面前谈论指导是非。向指导汇报职业，要恪守时刻，进入指导办公室应悄悄敲门，经允许前方可进入。汇报时要文雅大方、文质彬彬、吐字明晰，语调、声响大小恰当。汇报完毕后，指导假如谈兴犹存，应等指导表示完毕时才可告辞。
同事之间礼仪
同事之间要彼此尊重，见面时主动清扫呼，说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随意或心猿意马。不要过于坚持本人的观念，要懂得礼节性的捧场院。不要随意谈论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。
三、会务礼仪
会场布置礼仪
要提早布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备仔细高度。将需用的文具、饮料预备完全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事前摆放写有其姓名的桌签。
陈列主席台座次的常规是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当指导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左端，3号首长排左边，其他顺次陈列；当指导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左端，2号首长排左边，其他顺次陈列。遵从席的座次，一是按指定区域一致就座，二是自在就座。
签字典礼，主人在左端，主人在左边。单方其别人数普通对等，按主客左右陈列。合影时人员排序与主席台布置相同。
会场效劳礼仪
要布置好与会者的款待职业。关于交通、膳宿、医疗、捍卫等方面的详细职业，应精心、妥外地做好预备。在会场之外，应布置专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议停止阶段，会议的组织者要停止例行效劳职业。
与会者礼仪
无论参与哪一类会议，穿着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出有条有理。在会议中，要仔细听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或完毕时，都要鼓掌致意。中途分开会场要轻手重脚，不影响别人。会议停止时制止吸烟，应将手机封闭或调整到振动形态。
会议主诗人要注重本身抽象，穿着应整洁、大方，走向主席台时步伐稳健无力。假如是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手重按于桌沿。主持进程中，要依据会议性质调理会议氛围，切忌呈现各种不雅举措。在会议时期，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒喧闲谈，会议开始前或休息时刻可摇头、浅笑致意。
会议发言有正式发言和自在发言两种，前者普通是指导报告，后者普通是讨论发言。正式发言者，应留意本人的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风姿。发言时应口齿明晰，逻辑清楚。假如是书面发言，要时常低头环顾一下会场，不要只是埋头苦读。发言终了，应对听者表示谢意。自在发言则较为随意，但要考究顺序、留意次序，不能争抢发言。与别人有分歧，态度应平和，不要民人争论无休。假如有参与者发问，发言人应礼貌作答，对不能答复的成绩，应巧妙地回应，不能粗犷回绝。
文明礼仪知识之四--公共场所礼仪
公共场所礼仪表现社会私德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往愈加调和，使人们的生活环境愈加美妙。公共场所礼仪总的准绳是：恪守次序、仪表整洁、考究卫生、尊老爱幼。
一、办公室礼仪
与同事交往应留意运用礼貌用语，一直坚持谦逊、协作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。留意团体仪表，主动清扫办公室的卫生。非经别人赞同，不随意动用别人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打公家电话。
二、阅览室礼仪
到图书馆、阅览室学习，要穿着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具封闭或调理器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为他人预占地位。阅读时要默读，不能出声或交头接耳。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能收回声响。要保护图书，有事需要协助，不能大声呼喊，要走到职业人员身边。
三、影剧院礼仪
到影剧院观看上演，应提早15分钟左右进场，尽早入座。假如本人的座位在中间，该当有礼貌地向已就座者表示请其让本人经过。经过让座者时要与之正面相对，切勿让本人的臀部正对他人的脸。
观看上演时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。上演完毕后要报以掌声，演员谢幕前不能提早入席。上演完毕亮灯后再有次序地分开。
四、商场礼仪
在商场购物时不要大声喧哗，盲目维护公共卫生，保护公共设备。对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称谓。在自选商场购物时，要保护商品，对挑选过的商品假如不中意，应物归原处。推销终了分开柜台时，应对营业员的优质效劳表示谢意
五、旅游观光礼仪
旅游时要盲目恪守公共次序，按顺序购票入馆、入园，不拥堵、梗塞路途和出入口。要树立环保认识，盲目坚持环境卫生整洁，恪守铁路、民航规则，不携带风险品、违禁物品乘机乘船。
行路
行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应留意交通讯号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要相互礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。
住宿
旅客在输住宿注册手续时，应耐性地答复效劳台职业人员的讯问，按旅馆的规章制度输注册手续。旅客住进客房后要考究卫生，保护房内设备。当旅馆效劳员进房间送开水、做清洁效劳时，旅客应待之以礼。旅客分开旅馆前，应坚持客观存在内整洁、物品完好，不做损人利已之事。要及时到效劳台结帐，并同旅馆职业人员礼貌话别。
进餐
尊重效劳员的休息，对效劳员谦和有礼。当效劳员忙不过去时，应耐性等候，不可敲击桌碗或喊叫。关于效劳员职业上的失误，要好心提出，不可冷嘲热讽，加以挖苦。
六、赛场礼仪
到体育馆或体育场观看体育竞赛，应提早入场，对号入座。有些竞赛存在一定的风险性，所以一定要依照赛场的门槛到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发作风险。要恪守公共品德，盲目维护次序，留意本人的言行举止。体育场内普通不许吸烟。拍照时不要运用闪光灯。
运发动竞赛时，观众要坚持安静，不能恣意走动。鼓掌和喝彩要选择适宜的机遇，普通应在选手完成了高难度举措之后。鼓掌的时刻要适可而止。主场观众应表现东道主的风姿和公道肉体，为单方鼓掌，表现出公允和敌对。
七、乘车礼仪
乘客乘车、船时应顺次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾辞让。不携带易燃易爆风险品或有碍平安的物品上车。上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要盲目承受和配合平安反省，登机后不要乱摸乱动，不运用手机手提电脑等能够干拢无线电信号的物品。
上下车
上车时，应让车子开到主人跟前，协助主人翻开车门，站在主人身后等候主人上车。若主人中有晚辈，还应扶其抚上，本人再行入内。下车时，则应先下，翻开车门，等候主人或长者下车。
座次
车内的座次，后排的地位该当让尊长坐（后排二人坐，左边为尊；三人坐中间为尊，左边次之，左端再次），晚辈或位置较低者，坐在副驾驶位。假如是主人新自开车，则应把副驾驶位让给尊长，其他的人坐在后排。
一、根本礼仪
1.仪容仪表，仪表是指人的容貌，是一团体肉体相貌的外观表现。一团体的卫生和涵养习气。每团体都应该养成良好的卫生习气，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，考究梳理和勤更衣勤洗手等团体的卫生。
2.服饰要自然得体，协调大方，服装不但要与本人的详细要求相顺应，还必需时辰留意客观环境、场所对人的着装门槛，即着装装扮要优先思索时刻、地点和目的三大要素，并努力在穿着装扮的各方面。
3.言谈，声响大小要适合，语调要平和沉稳；尊重别人。文明用语。
4.仪态举止，交谈时，首先单方要相互正视、相互倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。站姿，站立时，身体应与空中垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、低头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前穿插，眼睛平视，面带笑容。
坐姿，正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢或两膝兼并倾斜；男性膝部可分开一些，但不要过大，普通不超越肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场所，入座时要轻柔弛缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，形成为难氛围。不管何种坐姿，下身都要坚持端正。
二、见面礼仪
1.握手礼
与别人握手时，目光凝视对方，浅笑致意，不可戴帽子和手套与人握手。在正常状况下，握手的时刻不宜超越3秒，必需站立握手，以示对别人的尊重、礼貌。
握手也有一定的顺序：即待女士、晚辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去照应。若一团体要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先下级后下级，先晚辈后晚辈，先主人，后主人。
2.鞠躬礼，鞠躬时必需立正、脱帽、行礼，或是边鞠躬边说难听的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。
3.致意，在社交场所里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等方式来表达友善之意。
三、公共礼仪
1.公共场所，留意整洁，恪守规则，不可大呼小叫，大声喧哗，应把手机调成震动或关机，
2.乘车礼仪，骑自行车：要严厉恪守交通规则。乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要坚持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要顺次排队，不要乱挤乱撞。考究卫生。乘公共汽车：车到站时应顺次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾辞让。
3.旅游观光礼仪
1.旅游观光，保护旅游观光地域的公共财物。
2.宾馆住宿：旅客在任何宾馆寓居都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他主人。对效劳员要以礼相待，对他们所提供的效劳表示感激。
3.饭店进餐：尊重效劳员的休息，对效劳员应谦和有礼。
扩展材料 ：
从团体涵养的角度来看，礼仪可以说是一团体内在涵养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际办法。是人际交往中商定俗成的示人以尊重、敌对的习气做法。 从传达的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中停止相互沟通的方法。
礼仪的主要功用
从团体的角度来看：一是有助于进步人们的本身涵养；二是有助于美化本身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改恶人们的人际关系；还有助于污染社会习尚。
从集团的角度来看：礼仪是企业文明、企业肉体的重要内容，是企业抽象的主要附着点。凡是国际化的企业，关于礼仪都会有高规范的门槛，企业礼仪培养训练职业尤为注重，门槛把礼仪作为企业文明的重要内容，同时也是取得国际认证的重要软件。
参考材料：
一、养成运用文明礼貌言语的习气
（1）文明礼貌十字用语：“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。
（2）见面语：“早上好”“下午好”“晚上好”“您好”“很快乐看法您”“请多指教”“请多照顾”，等等。
（3）感激语：“谢谢”“劳驾了” “让您费心了”“辛劳了”“真实过意不去”“拜托了”“费事您”“感激您的协助”，等等。
（4）致歉语：
打搅对方或向对方致歉：“对不起”“请原谅”“很抱歉”“请多包涵”“真实不好意思”，等等。
承受对方致谢，致歉时：“别客气”“不必谢”“没关系”“请不要放在心上”，等等。
（5）辞别语：
“再见”“欢送再来”“祝您一路顺风”“请再来”，等等。
二、电话礼仪
接电话：听到电话响器，应迅速接听，响铃最好不要超越3声。若是代听电话，一定要主动问对方能否需要留言，对方是谁，要找什么人，以便联络。接听让人久等的电话，要向来电者致歉。当接到拨错的电话时，应礼貌平和地告知对方“您打错了”，而不要粗犷地挂上电话。电话用语要言简意赅，讲电话的声响不要过大，一定要防止运用不礼貌的用语。要细心倾听对方的讲话，仔细了解对方意图，并及时回复。
三、访问礼仪
访问前的相邀礼仪：
不管因公还是因私而访，都要事前与被访者联络，讯问被访者能否在单位（家），能否有事间或什么时候有时刻；提出访问的内容是对方有预备；在对方赞同承受访问的状况下，定下详细的时刻、地点。主意要避开吃饭和休息时刻。
访问中的举止礼仪：
要守时违约。普通主方让座后才干坐下。若为专事访问，说话时刻不宜过长。
四、引见礼仪
引见别人礼仪：
引见顺序普通为：向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人；假如分为主方和客方的话，应该是把主方引见给客方，然后再把客方引见给主方；在人数众多的场所，假如其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可依照一定的顺序逐个引见。为别人作引见时，应简约清楚，不能直截了当。引见时，还可扼要地提供一些状况，如对方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。假如你是独自引见两人看法，应该事前理解一下他们彼此能否都有想看法对方的愿望，以免形成不用要的为难。在向别人引见某人时，不可用手指指点点。
被人引见礼仪：
当你被引见给别人是，应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意。等引见终了后，可以握一握手并说“您好”“幸会”“久仰”等敬语表示敌对。假如你是男士，被引见给女士时，你应该主动摇头并稍稍欠身，然后等候对方的反响。按普通规矩，男士不必先伸手，假如对方不伸手就罢了；假如对方伸出手来，男士便应立刻伸手重轻一握。假如你是女士，被引见给男士时，普通来说，女士浅笑摇头也就是符合礼貌了；如你情愿和对方握手，则可以先伸出手来。
自我引见礼仪：
当你想同某人结识，却又一时没有找到适宜的引见人是，那么无妨可以作自我引见。作自我引见是，可主动打招呼说声“您好”，以惹起对方的留意，然后说出本人的姓名、身份；也可一边伸手跟对方握手，一边作自我引见。若有名片，最好先递名片再引见。引见的时刻要简短，愈短愈好；内容要明晰、有较片面的轮廓；先讲全称，再简称。在引见的进程中，引见者与被引见者的态度要热情得体、举止大方，在整个引见进程中应面带浅笑。普通状况下，引见时，单方该当坚持站立姿态，相互热情应对。
五、握手礼仪：
握手姿态：
普通地，握手时两人手掌想握呈程度形态，表示对等而自然的关系。如要表示谦逊或恭敬，则可掌心向上同别人握手；而假如是伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手，这通常是傲慢在理的表示。握手时应伸出右手，相对不能伸出左手与人相握。
握手顺序：
普通待女士、晚辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去照应。若一团体要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先晚辈后晚辈，先下级后下级，先主方后客方。男女之间，应女方先伸手后，男刚才能接握。握手时，对方伸出手后，应该迅速地迎上去。
握手力度：
普通状况，相互间握下即可。握手时还要防止上下过火的摇动，除非是十分热烈的握手。
六、抱歉礼仪：
由于本身的忽略或失误，影响了大众或别人的利益，就该当主动、及时地说声“对不起”，以求得体谅。
主动认错抵消除人与人之间仇恨和恢复感情确有奇效。抱歉时，态度要真诚，是发自内心的歉意表达，而决不可讲官话套话、装模作样、敷衍塞责。
掌握抱歉的度，真诚地抱歉就好，不用太动感情；抱歉时，不要卑躬屈膝，由于纠正本人的差错是一件值得尊崇的事，该当堂堂正正。不要小题大做、成心夸张错误，那样会使承受抱歉的人愈加不舒适。
扩展材料：
仪容仪表
仪表是指人的容貌，是一团体肉体相貌的外观表现。一团体的卫生和涵养习气。服饰、抽象与坚持端庄、大方的仪表有着亲密的关系。
1、团体卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的根本门槛。不论长相多么标致，服饰多么华贵，若不修边幅，满身异味，那必定毁坏一团体的外在抽象。因而，每团体都应该养成良好的卫生习气，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，考究梳理和勤更衣勤洗手等团体的卫生。不要在人面前清扫团体卫生。比方剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开别人停止，否则，不只不雅观，也不尊重别人。与人说话时应坚持一定间隔，声响最好不要太大，对人口沫四溅。
2、穿着服饰：服饰反映了一团体文明素质之上下，审美情味之雅俗。详细说来，它既要自然得体，协调大方，又要恪守某种商定俗成的标准或准绳。服装不但要与本人的详细要求相顺应，还必需时辰留意客观环境、场所对人的着装门槛，即着装装扮要优先思索时刻、地点和目的三大要素，并努力在穿着装扮的各方面。
言谈
言谈作为一门艺术，也是团体礼仪的一个重要组成局部。
1、礼貌：态度要诚实、亲切；声响大小要适合，语调要平和沉稳；尊重别人。
2、用语：敬语，表示尊崇和礼貌的词语。如日常运用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批判为“指教”；费事他人称“打搅”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成运用敬语的习气。如今，我国倡导的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字表现了说话文明的根本的言语方式。
仪态举止
1、说话姿态：说话的姿态往往反映出一团体的性情、涵养和文明素质。所以，交谈时，首先单方要相互正视、相互倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心猿意马、傲慢在理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最根本的姿态，是一种静态的美。站立时，身体应与空中垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、低头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前穿插，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场所不宜将手插在裤袋里或穿插在胸前，更不要下认识地做些小举措，那样不但显得拘束，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的严肃。
3、坐姿：坐，也是一种静态外型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢或两膝兼并倾斜；男性膝部可分开一些，但不要过大，普通不超越肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场所，入座时要轻柔弛缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，形成为难氛围。不管何种坐姿，下身都要坚持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不论怎样变换身体的姿势，都会优美、自然。
参考材料来源：
从坐姿站姿开始，展我医疗系统文明礼仪
文明礼仪是人类为维系社会正常生活而门槛人们共同恪守的最最少的品德标准，它是人们在临时共同生活和相互交往中逐步构成，并以习俗、习气和传统等方式固定下来的。
文明礼仪不只是团体素质、教养的表现，也是团体品德和社会私德的表现，更是城市的素养、更是政府的脸面。所以，我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，就更应该用文明的行为举止，合理的礼仪来待人接客。这也是弘扬民族文明、展现民族肉体的重要途径。
扩展材料：
文明是人类所发明的财富的总和，特指肉体财富，如文学、艺术、教育、迷信等，也指社会开展到较高阶段表现出来的形态。
文明普通是指有人寓居，有一定的经济文明的地域。它的含义有时与文明相同（但在考古学和人类学里，文明和文明有一模一样的含义）。文明常常与城市有很亲密的联络。文明一词自身就有“城市化”和“城市的构成”的含义。
英文中的文明（Civilization）一词源于拉丁文“Civis”，意思是城市的居民，其实质含义为人民不和的生活于城市和社汇集团中的才能。引申后意为一种先进的社会和文明开展形态，以及抵达这一形态的进程，其触及的范畴普遍，包括民族认识、技术水准、礼仪标准、宗教思想、习俗习气以及迷信知识的开展等等。
参考材料：
1、什么是礼仪？
答：为使各种人相处在一同能融洽，使社会生活和家庭生活正常停止，交往中必需有一种大家所共同恪守的规律、标准。
2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么？
答：“谢谢”、“对不起”、“请”。
3、穿西装的礼仪是什么？
答：（1）但凡正轨场所，穿西装都应系领带；（2）一定要穿皮鞋；（3）双排扣西装普通门槛把全部扣子扣好；（4）西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。
4、子女对父母的礼仪？
答：首先要孝敬，不只要有物质上的奉养，还要有肉体上的抚慰；其次不要干预父母本身的事，父母有本人的社交、人情、利益开支，更有本人的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。
5、礼仪的根本准绳是什么？
答：敬人、自律、过度、真诚。
6、区直属机关工委2004年围绕全区肉体文明建立在全系统展开什么主题教育活动？
答：展开“讲社会私德、讲职业品德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。
7、公民根本品德标准是什么？
答：爱国违法、明礼诚信、勾结友善、节俭自强、敬业贡献。
8、北京市政府公务员行为标准是什么？
答：一、政治坚决，忠于政府；二、恪守纪律，依法行政；三、与时俱进，勇于创新；四、爱岗敬业，勤政为民；五、勤劳学习，进步素质；六、秉公办事，为政清廉；七、勾结协作，保全大局；八、文明礼貌，操行端正。
9、区委、区政府机关职业人员文明守则包括哪四个方面？
答：实行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。
10、仪表的定义是什么？
答：是指人的表面，包括仪容、服饰、体态等。
11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么？
答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。它主要包括行动言语的礼貌、口语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
12、古代礼仪的特性是什么？
答：古代礼仪是在一番洗心革面之后构成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。
13、社交场所的仪容门槛是什么？
答；自然、协调、美观。
14、人的根本体姿可分为哪四大类？
答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。
15、西装上衣前襟钮扣应如何扣？
答：“扣单粒，为正式；两粒都扣显洋气；一粒不扣显潇洒；只扣下粒便俗气”。
16、什么是办公室礼仪？
答：是指公务人员在从事办公室职业中尊崇别人、考究礼节的顺序和标准。
17、职业妆的详细门槛是什么？
答；普通应为淡妆，合适各种公务场所。其特点是粉底颜色要接近肤色，薄施于整个脸部，看起来浓艳清新。眼线可以细一些，轻一些。唇膏应接近自然唇色，不可太明艳。
18、什么是国际通行的TPO准绳？
答；是指着装要思索时刻（Time）、地点(Place)和场所Occasion)三个要素，要随着这些要素的变化而有所不同，使本人的抽象与四周的环境、氛围相协调，到达全体美与调和美。
19、什么是涉外礼仪通则？
答：是指人们在与外国人交往时，该当恪守的有关国际交往通行的根本准绳。
20、涉外交往在礼仪方面大致应该留意的通行准绳有哪些？
答；（1）尊重国格，不骄不躁；（2）知己知彼，入乡随俗；（3）热情有度，防止琐碎；（4）求同存异，遵照常规；（5）考究诚信，遵时违约；（6）尊重隐私，莫问出处；（7）女士优先，尊重妇女；（8）尊卑有规，以右为尊。
21、公务员应如何拨打电话？
答：尽量选择在办公时刻停止；通话时刻宜短，最多不要超越三分钟，贯彻“三分钟准绳”；通话进程中措辞要考究，表达要得体，语气要谦和；打电话的进程要肉体集中。
22、书写约请函的五要素？
答：普通包括标题、称谓、注释、敬语、落款五个局部。
23、参与会议礼仪的两个重要内容是什么？
答：恪守时刻和维持次序是会场礼仪的重要内容。
24、公务员与下级打交道必需恪守的五条礼仪准绳是什么？
答：（1）要树立威望；（2）要以身作则；（3）要办事公正；（4）要以礼相待；（5）要关心备至。
25、公务员在为人民群众效劳时要特别注重什么？
答：一是要待人热忱，不允许对群众冷嘲热讽；二是要主动效劳，不允许对群众漠然置之；三是要诲人不倦，不允许对群众缺乏耐性；四是要厚此薄彼，不允许对群众亲疏有别。
26、政府公务员在对外交往中要真正做到“热情有度”，关键应掌握好的根本限制是什么？
答：关怀有度、批判有度、间隔有度、交往有度。
27、文明，是相对愚蠢、落后、野蛮、粗犷等行为而言的，它包括的三个方面内容是什么？
答：物质文明、肉体文明和政治文明。
28、关于政府公务员而言，文明的详细门槛是什么？
答：一要言语文明。说话言语要文雅、崇高，不污言秽语，不强词夺理，不恶语伤人。二是行为文明。举止要严肃，谦逊礼让，不轻浮，不粗野，不恃强凌弱，不守法乱纪。三是交往文明。与人交往要文质彬彬，相互尊重，助桀为虐。
29、礼仪学方面所说的涵养的含义是什么？
答：指的是一团体所具有的一些美妙的质量和素质，包括一团体的仪容、言谈、行为举止等各个方面，同时，涵养的培育和进步需要一个临时和逐步的进程，门槛我们在日常生活中的点滴积聚。
30、什么是风姿？
答：风姿指的是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。
31、站姿的根本门槛是什么？
答：站姿的根本门槛是头端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。对男性门槛稳健，对女性门槛优美。
32、政府公务员运用敬语时应留意的四点门槛是什么？
答：一是要学会区分场所；二是要依据不同的对象，运用不同的敬语；三是要努力养成运用敬语的习气；四是要心有所诚，才干口有所言。
33、尊重别人的详细门槛是什么？
答：尊重下级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重群众是一种知识；尊重一切人是一种教养。
34、政府公务员应具有什么样的“心灵美”？
答：门槛政府公务员培育和树立高尚的理想、高度的思想政治醒悟和崇高的品德涵养，是其应具有的内在质量。
35、政府公务员应具有的行为美是什么？
答：在实践职业中，公务员必需努力做到勤于政务，爱岗敬业，忠于职守，二心一意地做好本职职业。
36、政府公务员礼仪对仪容的首要门槛是仪表美，其详细含义是什么？
答：首先门槛仪表自然美；其主要求仪表修饰美；最初门槛仪表内在美。
37、政府公务员须运用的根本礼貌用语是什么？
答：问候语、请托语、感激语、抱歉语、道别语。
38、“三酷爱”指的是什么？
答：酷爱祖国、酷爱社会主义、酷爱党。
39、什么是“三一概”？
答：“三一概”是一项重要的服饰标准，它强调颜色的搭配成绩，即门槛男性在正式的外事场所出面时，该当使本人的公文包与鞋子、腰带颜色相同或相近。
40、什么是三A准绳？
答：三A准绳即“Accept”(承受)、“Appreciate” (注重)和“ Admire”（赞誉）。要承受对方、注重对方、赞誉对方。
41、政府公务员在正式场所的着装应恪守的“三色准绳”指什么？
答：全身上下的穿着该当坚持在三种颜色之内。
42、“五讲四美”指的是什么？
答：“五讲”即“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲次序、讲品德”，“四美”即“心灵美、言语美、行为美、环境美”。
43、政府公务员常用礼貌用语可分为哪十类？
答：政府公务员常用的礼貌用语普通可问候用语、请托用语、迎送用语、致谢用语、抱歉用语、征询用语、应对用语、恭喜用语、赞赏用语、推托用语十品种型。
44、政府公务员的团体卫生要做到什么？
答：要洁净、整洁、无异物、无异味、无异响。
45、什么是修饰避人？
答：修饰避人指的是绝不能当众化装或补妆，这是政府公务员该当严厉恪守的重要成规之一。
46、如何才干做到举止文明？
答：首先要养成良好的团体卫生习气，其次不要大声喧哗，再主要站有站相、坐有坐相。
47、西餐的上菜顺序是什么？
答：西餐正餐的菜序普通由八道菜肴构成，即开胃菜、面包、汤、主菜、点心、甜品、果品和热饮。
48、与主人一同乘坐电梯时应留意的礼仪？
答：上电梯时应先入内，主人后上；下电梯时请主人先下。
49、鼓掌应遵照什么礼仪？
答：鼓掌要做到恰如其分，举措普通应双臂抬起，手掌放在齐胸高的地位，张开左掌，用合拢的右手四指（拇指除外）轻拍左手手掌中部，节拍、频率分歧，面带浅笑。
50、与指导、主人一同乘车需留意什么？
答：应请指导、主人先上车；陪同人员主动翻开车门，并以手表示，待指导、主人坐稳后再关车门，普通车的右门为上、为先、为尊。
51、常用的见面礼节有什么？
答：握手礼、拥抱礼、亲吻礼、摇头礼、鞠躬礼。
52、社交场所忌问的成绩有哪些？
答：年龄、住址、婚否、支出、信仰。
53、人际交往的空间间隔有几种？
答：社交间隔、密切间隔、团体间隔、公共间隔。
54、单方在社交场所初次见面时应凝视对方身体的哪个部位不失礼？
答：双眉到鼻尖的三角区域内。
55、男士穿西装时，衬衫袖口与西服袖口长度差额多少符合礼仪？
答：西服袖口短于衬衫袖口1cm。
56、电话铃声响最多不超越几声接是符合礼仪的？
答：三声。
57、握手应遵照什么礼仪？
答：握手时目光要凝视对方，浅笑致意，不可心猿意马、目不转睛；不可戴帽子和手套与人握手；上下级之间，下级先伸手；晚辈与晚辈间，晚辈先伸手；男女之间，女士先伸手。
58、舞会应遵照什么礼仪？
答：仪容要整洁大方，不应吃葱、蒜、醋等带激烈安慰气息的食品；考究文明礼貌，恪守舞场次序；酒后不宜进入舞场。
59、鞠躬应留意的礼仪|？
答：鞠躬，是弯腰行礼，是对别人敬仰的一种礼节方式。鞠躬时必需立正、脱帽，鞠躬前应礼貌的凝视对方，以表尊重的诚意。
60、当面接待下级来访的礼仪？
答：接待要亲切热情，除遵照普通来客礼节接待外，对反映的成绩要仔细听取并做好记载，一时解答不了的成绩要客气的回复，来访接束后，要起身相送。
61、古代人们交往中最常用的礼节有哪几种？（请说出三种以上的礼节）
答：有握手礼、举手礼、鞠躬礼、招手礼、拱手礼、合掌礼、拥抱接吻礼、碰杯礼、脱帽礼、瞩目礼。
62、吸烟是一种违犯人体卫生的陋习，但实践在交际场所中，让烟、吸烟的景象还是比较普遍地存在着，那么大家晓得那些中央不能吸烟？应留意哪些礼仪成绩？（请说出三种）
答：（1）与人共处一室，若要吸烟必需首先征求别人意见，假如有人十分讨厌吸烟，最好不要吸烟。（2）让烟、敬烟时不要只抽出一支逐一讯问，更不要采取抛掷的方式，最好放于盘中让人自取。（3）点烟时，先给主人点，后自点。一根火柴点两支烟后，最好熄灭，由于有人忌讳“三火”（搭伙）。（4）有的主人不吸烟，不要勉强敬烟。（5）吃饭、走路都不要吸烟。不要叼着烟与人说话，这样显得不严肃、不礼貌。
63、怎样引见、结识朋友?引见的先后顺序是什么？
答：在交际场所中引见朋友，可以自我引见，也可由第三者引见。引见也有先后之别，应把身份低、年岁轻的引见给身份高的、年岁大的，把女子引见给妇女，引见时普通应起立；但在宴会桌上、谈判桌上可不用起立，浅笑摇头有所表示即可。
64、公共场所稍远间隔遇到相识的人应怎样表达本人的敬意？
答：在公共场所稍远间隔遇到相识的人，普通是举右手打招呼并摇头致意或有礼貌地浅笑致意。在外交场所遇到身份高的指导人，应有礼貌地摇头致意或说一、两句简短的话表示欢送，普通不要主动上前握手问候。
65、与人交往时应留意哪些礼节？（请说出三种应留意的礼节）
答：（1）说话的表情要自然，态度要诚实，表达要得体；（2）他人在一般说话时，不要凑前旁听；（3）说话现场超越三人时，应不时地与在场的一切人攀谈几句；（4）在交际场所，本人讲话要给他人宣布意见的时机，他人说话，也应适时宣布团体看法；（5）说话的内容普通不要触及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一 些荒谬新奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情；（6）女子普通不参与妇女圈内的谈论，也不要与妇女无休止地攀谈而惹起旁人的恶感；（7）说话中要运用礼貌言语。
66、饮酒时应明白哪些礼仪惯例？（请说出三种礼仪惯例）
答：（1）头脑要清醒，切忌贪杯，饮酒普通控制在自己酒量的三分之一之内。（2）职业前不喝酒，以免说话时口喷酒气。（3）交际酒会时，主人应有礼貌劝酒，席间的干杯或共同敬酒普通以1－3次为宜。（4）切忌猜拳行令，粗野放肆。（5）切忌酒后失德，言行失控。（6）不要勉强劝不会喝酒的人喝酒。
67、观看文艺上演和体育竞赛，普通都需要鼓掌，鼓掌时要留意哪些成绩？
答：节目在上演停止中不要鼓掌，不要叫好，更不要吹口哨，节目终了报以掌声。切忌在对节目表示不满或绝望时 ，不要起哄，吹口哨，不鼓倒掌，喝倒彩，异样应报以热烈掌声。
68、进入别人的办公室或住所需要懂得哪些礼节？（请说出三种礼节）
答：（1）应事后商定，并按时抵达。 （2）经主人允许或应主人约请，可进入室内，要在主人约请下方可入座。（3）不经主人的约请或征得主人的赞同，不得门槛观赏主人的庭院和内宅。（4）对主人家中的人都应问候，尤其应问候夫人（丈夫）和子女。（5）分开时，应有礼貌地向主人辞别，感激主人的接待。
69、怎样坚持环境卫生的整洁？
答：（1）不准随地吐痰，不得随地丢果皮纸屑。（2）吸烟时，把烟灰弹入烟缸。（3）团体的不洁物品，应丢入渣滓桶。（4）不必脚蹬踏桌椅、沙发。（5）坚持室内外环境卫生。
70、十字文明用语包括哪十个字？
答：您好！ 再见！ 请！ 对不起！ 谢谢！
71、正确的站立姿势是什么，不正确的姿态是什么？
答：两脚脚跟着地，脚尖分开45度，腰背挺直。身体不要歪在一边，也不要半坐在桌子和椅背上，站立时把手穿插抱在胸前、抖腿或身体不时摇摆都是不礼貌的。
72、和人说话是要留意什么？
答：首先单方要相互正视、相互倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心猿意马、傲慢在理等不礼貌的印象。
73、一团体的仪表主要表现在哪几方面？
答：卫生、服饰和着装。
74、如何坚持正确的走路姿势？
答：走路时脚步要轻快，步子要颠簸，下身不要左右摇摆，遇急事可放慢步伐，但不要慌忙奔跑；在狭窄的通路上 或走廊上与人相遇时应站住让路，如需逾越他人，则应一面逾越一面抱歉。
75、社交场所如何坚持正确的坐姿？
答：入座时，举措要轻而稳，身体要坐直，男性两膝之间可以空一个拳头的地位。女性的两膝要兼并，特别是穿裙 子的妇女，在坐下前可很自然地使腿部先接近座位，测验一下椅子的高度，然后双腿略向前弯曲，使裙子垂直伸展，这时才悄悄坐下。
76、吃西餐如何运用刀叉？
答：刀叉的运用是右手持刀，左手持叉，先用刀将食物切成小块，然后用叉送入嘴内，不可直接用刀将食物放入口中。
77、在家接待主人时，要做到哪几点？
答：一同立、二请坐、三倒茶、四交谈、五送客。
78、日常交往中在互递名片时应留意什么礼节？
答：第一次见面时，如需让对方记住本人的姓名，可取知名片送给对方，应由位置低的交给位置高的，年轻的交给年老的，递名片时，不要单手用手指夹着给人，而使用双手。接对方名片也使用双手去接，接到手后应马上看。
79、如何树立人际交往中的风采？
答：（1）交往中要热情而不轻浮。（2）要自信而不傲。（3）要忍让而不勇敢。（4）常带浅笑。
80、在日常宴请时根本礼仪是什么？
答：斟酒水在主人的右侧，上菜则从主人的左侧，分菜从主人的左侧，而餐中撤盘则从主人的右侧。
81、送花礼仪中西方人和日自己各忌送多少枝？
答：13枝和9枝。
82、英国、加拿大人忌送什么花？
答：百合花。
83、女子与女士握手时应留意什么？
答：女子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指局部。
84、在任何需要费事别人的时候，说什么礼貌用语？
答：请。
85、无论他人对你的协助是大还是小都要说些什么礼貌用语？
答：谢谢。
86、在国际交往中普通对女子和男子怎样称谓？
答：普通对女子称先生，对男子可依据状况称夫人、女士、小姐。
87、在处置邻里关系中应留意几点成绩？
答：复杂的说，环境保安静、保护寓居地的公共部位、邻里勾结互助。
88、如何树立人际交往中的风采？
答：（1）交往中要热情而不轻浮。（2）要自信而不傲。（3）要忍让而不勇敢。（4）常带浅笑。
89、怎样掌握回绝别人的方法？
答：（1）坦白地回绝对方，（2）让对方说“不”。
90、馈赠礼品的忌讳？
答：（1）不托人转送礼品。（2）不送用后就扔的礼品。（3）不送对方忌讳的礼品。
91、主宾同行时，何为尊？
答：二人并行，右为尊；三人并行，中间为尊；三人前先行，前者为尊。
92、参与会议或听音乐会时，手机应如何处置？
答：应封闭或放在静音。
93、为主人点烟时，一次火最多可以点几支烟？
答：两支。
94、在陪同内宾或外宾行进中上下楼梯的次位？
答：在上楼途中，要请宾客走在后面，下楼时，为宾客的平安着想，应走在宾客的后面。
95、打电话时谁先挂？
答：位置高者先挂，下级机关先挂。
96、交谈的留意事项是什么？
答：留意交谈的场所，不同的场所，交谈的话题和方式都应有所选择；留意对象，所谓“见什么人说什么话”；留意忌讳，要顾及到民族、宗教、习俗习气、性别等方面的忌讳。
97、什么是首轮效应？其有哪三个主要的方面？
答：首轮效应也称首因效应，即人们初次接触某人、某物、某事时所发生的即刻抽象，通常会在对该人、该事、该物的认知方面发扬分明的，甚至是无足轻重的作用。其有三个主要的方面，第一印象、心理定势及制约要素。
98、人际交往详细可分为哪四个环节？
答：接触、理解、沟通、互动。
99、什么是双向沟通？双向沟通的最佳目的是什么？
答：所为双向沟通，指的是交往对象之间的相互沟通，这种沟通是双向的，而非双方面的。其最佳目的是达成互动，相互协调，最终停止无效的协作。
100、政府公务员应如何穿鞋袜？
答：男性——正式场所中，宜穿黑色或深咖啡色皮鞋，坚持鞋面清洁，袜子要以单一色彩为佳，但无论如何不能穿白色或肉色袜子，尼龙质地的不宜穿。女性——正式场所不宜穿凉鞋和拖鞋，尤其不能赤脚穿凉鞋，穿裙子应配长统袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色为主，不能穿挑丝、破洞或补过的袜子，袜口不能露裙摆或裤脚外。
礼仪是人类为维持社会正常生活而门槛人们共同恪守的最最少的品德标准，它是人们在临时共同生活和相互交往中逐步构成，并且以习俗、习气和传统等方式固定下来。对一团体来说，礼仪是一团体的思想品德程度、文明涵养、交际才能的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个政府社会文明顺序、品德风气和生活习气的反映。注重、展开礼仪教育已成为品德实际操作的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有团体礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往进程中的行为标准称为礼节，礼仪在言语举措上的表现称为礼貌。增强品德实际操作应留意礼仪，使人们在“敬人、自律、过度、真诚”的准绳上停止人际交往，辞别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰厚多样，但它有本身的规律性，其根本的礼仪准绳：一是敬人的准绳；二是自律的准绳，就是在交往进程中要克己、慎重、积极主动、盲目自愿、礼貌待人、心口如一，自我对照，自我反省，自我门槛，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，言不由衷；三是过度的准绳，过度得体，掌握分寸；四是真诚的准绳，虚情假意，以诚待人，不逢场作戏，言行一致。
文明用语：1、您好！ 2、请坐！3、请问！ 4、请稍候！ 5、对不起！6、请原谅! 7、很抱歉！8、没关系！9、不客气！10、谢谢！11、请不要焦急！12、对不起，让您久等了。13、您请讲！ 14、请问您有什么事？15、请出示您的《××证》。16、我会尽量协助您。17、为您效劳是我应该做的。18、有不懂的中央您虽然问。19、请您单位按规则操持社会保险注册和缴费申报手续。20、请您单位照实申报缴费基数。21、请签署还款策划。22、请您提供单位正确帐号。23、请您配合我们做好缴费职业。24、请您单位及时发放对帐清单。
(一)仪表
仪表是指人的容貌，是一团体肉体相貌的外观表现。一团体的卫生和涵养习气。服饰与抽象和坚持端庄、大方的仪表有着亲密的关系。
1、卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的根本门槛。不论长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必定毁坏一团体的美德。因而，每团体都应该养成良好的卫生习气，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，考究梳理和勤更衣勤洗手等团体卫生。不要在人面前清扫团体卫生。比方剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开别人停止，否则，不只不雅观，也不尊重别人。与人说话时应坚持一定间隔，声响太大，对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一团体文明素质之上下，审美情味之雅俗。详细说来，它既要自然得体，协调大方，又要恪守某种商定俗成的标准或准绳。服装不但要与本人的详细要求相顺应，还必需时辰留意客观环境、场所对人的着装门槛，即着装装扮要优先思索时刻、地点和目的三大要素，并努力在穿着装扮的各方面与时刻、地点、目的坚持协调分歧。
(二)言谈
言谈作为一门艺术，也是团体礼仪的一个重要组成局部。
1、礼貌：态度要诚实、亲切；声响大小要适合，语调要平和沉稳；尊重别人。
2、用语：敬语，表示尊崇和礼貌的词语。如日常运用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批判为“指教”；费事他人称“打搅”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成运用敬语的习气。如今，我国倡导的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字表现了说话文明的根本的言语方式。
(三)仪态举止
1、说话姿态：说话的姿态往往反映出一团体的性情、涵养和文明素质。所以，交谈时，首先单方要相互正视、相互倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心猿意马、傲慢在理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最根本的姿态，是一种静态的美。站立时，身体应与空中垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、低头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前穿插，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场所不宜将手插在裤袋里或穿插在胸前，更不要下认识地做些小举措，那样不但显得拘束，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的严肃。
3、坐姿：坐，也是一种静态外型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，普通不超越肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场所，入座时要轻柔弛缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，形成为难氛围。不管何种坐姿，下身都要坚持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不论怎样变换身体的姿势，都会优美、自然。
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见面礼仪
握手礼
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与别人握手时，目光凝视对方，浅笑致意，不可心猿意马、目不转睛，不可戴帽子和手套与人握手。在正常状况下，握手的时刻不宜超越3秒，必需站立握手，以示对别人的尊重、礼貌。
握手也考究一定的顺序：普通考究“尊者决议”，即待女士、晚辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去照应。若一团体要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先下级后下级，先晚辈后晚辈，先主人士。
鞠躬礼
鞠躬，意即弯身行礼，是对别人敬仰的一种礼节方式。鞠躬时必需立正、脱帽，行礼，或是边鞠躬边说难听的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。
致意
致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场所打招呼。在社交场所里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等方式来表达友善之意。
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公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
影剧院
观众应尽早入座.假如本人的座位在中间该当有礼貌的向已就座者表示,合其让本人经过;经过让座者时要与之正面相对,切勿让本人的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应留意穿着整洁,即便天气酷热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院千万不可大呼小叫,笑语喧哗,也别把影院当成小吃店大吃大喝;上演完毕后观众应有次序地分开,不要推搡.
图书馆、阅览室
图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要留意整洁，恪守规则。不能穿汗衫和迁延鞋入内。就座 时，不要为他人预占地位，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
②要坚持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声说话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。
③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财富，也应该留意保护，不要随意描写，毁坏。
(二)乘车礼仪 1、骑自行车：要严厉恪守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不相互追逐或迂回竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者举措缓慢，要给予体谅，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要坚持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要顺次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应顺次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾辞让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替他人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、旅游观光：凡旅游观光者应保护旅游观光地域的公共财物。对公共建筑、设备和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意毁坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、净化环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆寓居都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他主人。对效劳员要以礼相待，对他们所提供的效劳表示感激。
3、饭店进餐：尊重效劳员的休息，对效劳员应谦和有礼，当效劳员忙不过去时，应耐性等候，不可敲击桌碗或喊叫。关于效劳员职业上的失误，要好心提出，不可冷嘲热讽，加以挖苦。
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文明马虎
简介
文明普通是指有人寓居，有一定的经济文明的地域。它的含义有时与文明相同（但在考古学和人类学里，文明和文明有一模一样的含义）。文明常常与城市有很亲密的联络。文明一词自身就有“城市化”和“城市的构成”的含义。
英文中的文明（Civilization）一词源于拉丁文“Civis”，意思是城市的居民，其实质含义为人民不和的生活于城市和社汇集团中的才能。引申后意为一种先进的社会和文明开展形态，以及抵达这一形态的进程，其触及的范畴普遍，包括民族认识、技术水准、礼仪标准、宗教思想、习俗习气以及迷信知识的开展等等。
1.文明的呈现
关于文明呈现的断定规范，主要是城市的呈现，文字的发生，政府制度的树立。其中最重要的前提要求是城市的呈现，可以说城市是文明的发源地。如今普通以为，最早的文明大约是在公元前3500年左右美索不达米亚的苏美尔人那里呈现的。
文明变迁关于文明的发生有很大的作用。农耕办法的改动，休息的分化，统治阶级，也就是中央政府的呈现以及社会阶级的呈现都是文明发生的重要特征。
1.1现代文明
公元前3500年到公元前1000年这段时期，就称做是现代文明时期。
现代文明根本都以河流及流域为发源地。不同的时期往往由不同的文明占据，以地域环境大致分为：
两河文明：发源于亚洲底格里斯河（Tigris）与幼发拉底河（Euphrates）河流域，又称美索不达米亚（Mesopotamia）文明。两河文明也是有史可考的最陈旧的文明，其文明构成期可以追溯到公元前4000年，正式构成于约公元前3500年。事先生活在两河流域的是苏美尔人，树立了苏美尔文明。之后陆续有闪米特人、赫梯人、亚述人、波斯人、马其顿人、罗马人、阿拉伯人和突厥人相继入侵。两河流域继苏美尔人之后最伟大的文明就是由闪米特人汉穆拉比树立的巴比伦。
尼罗河文明：发源于非洲尼罗河（Nile）流域，又称古埃及文明，其历史也可追溯到公元前4000年。公元前3100年左右，上埃及国王美尼斯一致上下埃及，开始了史称的埃及王朝时期，也就代表了古埃及文明的正式开始。
印度河文明：发源于亚洲印度河与恒河（Ganges）流域。文明的开始可追溯到公元前3000年，最终构成于公元前2500年左右。
爱琴文明：发源于希腊爱琴海地域，构成于公元前2000年左右。米诺文雅明发源于欧洲地中海的克里特岛（Crete），又称克里特文明，后被麦锡尼文明所取代。
商文明：发源于亚洲黄河流域的商文明构成于公元前1600年左右。更早（但缺乏考古证据）的夏文明据揣测构成于公元前2000年左右。
奥尔梅克文明：发源于中美洲，构成于公元前1200年左右。
1.2古典时期的文明
公元前1000年到公元500年这段时期，许多文明进入繁盛时期，通常也被称做古典时期。
古希腊文明在大约公元前500年到公元前300年间到达鼎盛，发明了绚烂的古希腊文明。随着亚历山大的降服，古典希腊文明被传到整个地中海地域和中东
古罗马文明在公元前300年到公元200年间到达辉煌，树立了版图辽阔的帝国。
印度文明最繁盛的时期是公元前三世纪前后的孔雀王朝和公元四世纪前后的笈多王朝。
玛雅文明的辉煌时期在大约公元前200年到公元900年间。
中华文明在大约公元前700年到公元前200年间（春秋战国时代）发明了辉煌的文明。在大约公元前200年到公元200年的汉王朝时期，帝国到达鼎盛。
1.3丢失的文明
迷信界普遍以为这些只是传说中的文明，但仍然有更多相信者。
姆大陆文明
亚特兰蒂斯大陆文明
2.关于文明呈现的理论
文明是怎样呈现的？这关于哲学家和人类学家都是很吸引人的课题，因而也就有了更多的理论来论述各自的观念。大局部的观念比较分歧的看法是中央集权的呈现是文明存在的起点。因此研讨中央集权的呈现成为了一个焦点。但是一切的理论都还不能解释一切文明的来源，它只能适用于局部的文明。
灌溉系统（或许称为水利系统）
卡尔·威特福格尔使这一理论的最无力的支持者。这种理论以为新石器时代的农民看法到洪涝灾祸虽然会破坏庄稼，但是也能提供愈加肥美的土壤。因而开始建筑水坝。然后用来灌溉农田。随着规模的不时扩展，便开始呈现了专门担任管理灌溉系统的人。经过这种灌溉系统的集中管理，逐步开展出最后的统治阶级，文明由此发生。但是支持意见以为，事先一些兴盛的城市，其灌溉规模很小；假如由政府管理灌溉，考古开掘的材料应该会更多，而实践状况相反。而且文献中记载，事先的灌溉系统是有神庙管理，而不是政府机构。也有观念说，灌溉工程是文明开展的后果，而不是原因。
贸易网络
有种理论以为贸易在文明的开展中起着决议作用。在生态多样化的地域，要取得稀少的资源，就需要贸易机构来组织贸易，这样就需要某种中央集权的方式。但是这种理论关于某些文明是正确的，关于另外一些文明却不正确。
环境与社会的限制
这是罗伯特·卡内罗提出的一种理论。以为由于天文环境的影响，例如山脉、陆地对人类的阻隔，才发生了文明。由于人口增长而没有扩张的余地，从而开始抢夺稀少的资源。这样就招致在外部呈现了阶级，其中由统治者控制稀少的资源。关于外部就有了扩张的需要，这些都需要有一个中央集权的政府来紧密组织。
宗教信仰
这种理论以为宗教信仰关于文明的构成起着至关重要的作用。
3.文明所带来的成绩
文明的开展促进了人类社会的提高，但同时也带来了更多成绩。比方卫生成绩。还有传染病的成绩。此外不同文明间的抵触以及文明外部的妥协使和平成为了一个很普遍的成绩。在文明外部则还有一个阶级之间的抵触成绩。
文明的解释
文明包括肉体文明和物质文明；
肉体文明包括心性智慧与思想知识；
物质文明包括工艺性文物与有意识文物；
在此，我们当赞赏西方文明的思想知识与有意识文物；
但是，西方文明的心性智慧与工艺性文物，却是人类的生活开展的————根。
读音:wénmíng
(1) [civilization;culture]∶人类所发明的财富的总和,特指肉体财富,如文学、艺术、教育、迷信
物质文明
肉体文明
(2) [civilized]∶指人类社会开展到较高阶段并具有较高文明的形态
(3) [modern]∶旧指具有事先西方颜色的
"文明”一词在国外辞书中的含义
“文明”一词，在世界各国出版的辞书中，对其含义的解释不尽相同。
1961年，法国出版的《法国大拉罗斯百科全书》解释“文明”一词为：一指教化；二指一个地域或一个社会所具有的肉体、艺术、品德和物质生活的总称。
1973年至1974年，英国出版的《大英百科全书》解释“文明”一词为：一种先进民族在生活或某一历史阶段中显示出来的特征之总和。
1978年，苏联出版的《苏联大百科全书》以为“文明”一词的含义指：社会开展、物质文明和肉体文明的程度水平；继野蛮时代之后社会开展的水平。
1979年，原联邦德国出版的《大百科词典》以为“文明”一词从广义来说，指良好的生活方式和风气，从狭义来说，指社会脱离了人类群居的原始生活之后，经过知识和技术构成与起来的物质和社会形态。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、习俗习气、宗教信仰、时代潮流等要素而构成，既为人们所认同，又为人们所恪守，是以树立调和关系为目的的各种契合交往门槛的行为原则和标准的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同恪守的行为标准和原则。
古代社会中礼仪的含义
说实践，关于旨在维护威严的封建等级制度的礼仪制度，尤其是那些落后的繁文缛节，新的社会制度和价值体系非但无法接纳，而且必需坚决予以丢弃。自辛亥反动彻底否认了几千年的封建制度之后，随同着社会价值观的基本改动，礼也被赋予了全新的古代意义。
假如说传统意义上的礼是一种涵盖一切制度、法律和品德的社会行为标准的话，今天的所谓礼则仅仅是对礼貌和相关活动的礼仪方式而言的，这也是我这一组话题所要讨论的主要范围。
仪是在人际交往中，以一定的、商定俗成的顺序、方式来表现的律己、敬人的进程。触及穿着、交往、沟通、情商等外容。从团体涵养的角度来看，礼仪可以说是一团体内在涵养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际办法。是人际交往中商定俗成的示人以尊重、敌对的习气做法。 从传达的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中停止相互沟通的方法。假如分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、效劳礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，由于礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互融合的，大局部礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功用，从团体的角度来看，一是有助于进步人们的本身涵养；二是有助于美化本身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改恶人们的人际关系；还有助于污染社会习尚。从集团的角度来看，礼仪是企业文明、企业肉体的重要内容，是企业抽象的主要附着点。大凡国际化的企业，关于礼仪都有高规范的门槛，都把礼仪作为企业文明的重要内容，同时也是取得国际认证的重要软件。
文明礼仪也就是:人们在社会中恪守的行为标准和原则。
以下是社会中的不文明景象：
1：食堂——糜费粮食
2：景点——乱丢渣滓
3：办公室——没人在办公还开着空调点着电灯
4：河流——乱排污水，随意添堵
5：候车室——吸烟喧哗
6：公交车——不让座位，逃票
7：图书馆——大声喧哗，借书不还
8：住宅小区——晚上开音响，高层乱丢渣滓
9：公园——蹂躏草坪，爬树 ，采摘花朵
10：森林——随意砍树
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名人名言
良好的礼貌是由巨大的牺牲组成。——爱迪生
不学礼，无以立。——孔子
伟人之所以贵于禽兽者，以有礼也。——《晏子春秋》
在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚
无礼是无知的私生子。——巴特勒
礼仪，是聪明人想出来的与哲人坚持间隔的一种战略。——爱默生
人不能象飞禽那样活着，应该追求知识和美德。 —— 但丁
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备
不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。 —— 张衡
土扶可城墙，积德为厚地。 —— 李白
行一件坏事，心中恬然；行一件歹事，衾影抱愧。 —— 神涵光
入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的腐蚀，是最不足为奇的反动质量。 —— 周恩来
一团体最伤心的事情无过于良知的死灭。 —— 郭沫若
应该热心肠努力于照品德行事，而不要空谈品德。 —— 德谟克利特
冷静要比心灵为高，思想要比感情牢靠。 —— 高尔基
人在智慧上该当是明豁的，品德上应该是洁白的，身体上应该是清洁的。 —— 契诃夫
良知是由人的知识和全部生活方式来决议的。 —— 马克思
我坚信只要有品德的公民才干向本人的祖国致以可被承受的还礼。 —— 卢梭
盲目心是提高之母，自贱心是蜕化之源，故盲目心不可无，自贱心不可有。 —— 邹韬奋
知耻近乎勇。 —— 孔子
不是不能见义，怕的是见义而不勇为。 —— 谢觉哉
要留心，即便当你多带带一人时，也不要说好话或做好事，而要学得在你本人面前比在他人面前更知耻。 —— 德谟克利特
静以修身，俭以养德。 —— 诸葛亮
小人忧道不忧贫。 —— 孔子
贫而无谄，富而无骄。 —— 子贡
强本而节用，则天不能贫。 —— 荀况
侈而惰者贫，而力而俭者富。 —— 韩非
夫小人之行，静以修身，俭以养德，非恬淡无以明志，非安静无致使远。 —— 诸葛亮
奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。 —— 白居易
不念高枕无忧，戒奢以俭；斯以伐根而求木茂，塞源而欲流长也。 —— 魏徵
历览前贤国与家，成由节俭破由奢。 —— 李商隐
霸祖孤身取二江，子孙多以百城降。奢华尽出成功后，逸乐安知与祸双？ —— 王安石
侈则多欲。小人多欲则念慕贫贱，枉道速祸。 —— 司马光
谁在素日节衣缩食，在穷困时就容易渡过难关；谁在富足时奢华朴素，在穷困时就会死于温饱。 —— 萨迪
礼仪周全能息事宁人——儒贝尔
朴素总是跟随着淫乱，淫乱总是跟随着朴素。 —— 孟德斯鸠
善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人，害于戈兵。 —— 管仲
天下有大勇者，猝然临之而不惊，不故加之而不怒。 —— 苏轼
我们应该留意本人不必言语去损伤别的同志，但是，当他人用言语来损伤本人的时候，也应该受得起。 —— 刘少奇
礼貌是人类共处的金钥匙。 —— 松苏内吉
讲话气势汹汹，未必就是言之有理。 —— 萨迪
礼貌是儿童与青年所应该特别小心肠养成习气的第一件大事。 —— 约翰·洛克
礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。 —— 孟德斯鸠
礼貌常常可以替代最高贵的感情。 —— 梅里美
礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。 —— 冈察尔
脾蜜蜂从花中啜蜜，分开时营营的道谢。朴实的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。 —— 泰戈尔
礼，所以正身也；师，所以正礼也。 ——荀 况
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文明作文
注重我们的礼仪
什么是礼仪呢？复杂地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为标准，是表现对别人尊重和了解的进程和手腕。文明礼仪，不只是团体素质、教养的表现，也是团体品德和社会私德的表现。更是城市的脸面，更是政府的脸面。所以我们作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文明、展现民族肉体的重要途径。
在一个政府中，团体是主体。关于团体来说，什么最重要呢？我想首先应该具有的是文明素质，只要当每一团体都具有了文明素质，那么这个政府的全体素质才干进步。
在我们身边，在一局部同窗身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极和睦谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同窗以为：反正有值日的同窗和清洁工清扫，扔了又何妨；再例如有的同窗在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有局部同窗相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有一般同窗成心损坏学校的公共财物。我们更多同窗把文明知识的学习放在首位，而经常疏忽了社会私德的培育，文明习气的养成，而这恰恰从实质上展示出一团体的思想质量。现实上，良好的行为习气，是保证我们顺利学习的前提，也是树立安康人格的基础。在学校没有良好的行为习气的同窗就能够目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，假如我们养成了文明的行为习气，学习环境就一定是良好的、有序的。我们晓得：一个学校的学生具有良好的文明行为习气，才干构建出优秀的学习环境，创设出优秀的学习氛围。如今，我们正处于人生中最关键的生长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们本身的心理素质，而文明的行为就在协助我们进步本身的心理素质，同时也完善了本身的品德质量，假如我们不在此时抓好本身品德素质的培育，那我们即便拥有了丰厚的迷信文明知识，于人于己于社会又有何用呢？所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦小人，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技术的机器，而要成为一个身心调和开展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为珍贵的肉体财富。
要养成良好的文明习气，做文明的小学生。那么请我们每一团体管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔渣滓、不打架斗殴；管住我们的脚，不蹂躏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营建出一个文明美妙的校园。试想假设全国每一个校园都共同创立文明校园，那么我们民族的全体素质将大大进步，政府的综合实力将会大大增强，祖国的将来一定是昌盛兴盛、绚烂辉煌！
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“八荣八耻”牢记心
以酷爱祖国为荣，以危害祖国为耻；
以效劳人民为荣，以背叛人民为耻；
以崇尚迷信为荣，以愚蠢无知为耻；
以辛勤休息为荣，以好吃懒做为耻；
以勾结互助为荣，以自私自利为耻；
以老实守信为荣，以利令智昏为耻；
以遵纪违法为荣，以守法乱纪为耻；
以艰辛努力为荣，以骄奢淫逸为耻。