大一汽车消费心理学49页案例分析

这个和消费心思学有很大关系吗？

呵呵，对不起，我抵消费心思学不是很理解。。。

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但是可以帮你剖析一下：

他在拿东西的时分，由于本人碰到了东西，而致使商品倒下伤到了本人。

在一定水平上，他会有一些自责，但是通常状况，比拟好面子的人会尽量把这种事情的责任推脱到他人身上，比方说商场；

然后，由于他的东西被打碎了，一种丢失感会让他尽量使本人找到一个可以发泄的对象，商场就成为了目的，因而他就会对商场停止情感的宣泄。

而牵扯到了索赔的成绩时，好面子的人又会容易有点锱铢必较，而商场需求拿出一个可以震慑他的证据，证明这件事商场根本可以不负任何责任。比方说监控录像和在场目睹者的证词。

但是更重要的是，这种事情假如没处置好会给商场的名誉带来不好的影响。。。

因而尽量在一个地下的场所处理这个成绩，然后同时由于属于民事纠纷，可以门槛派出所出面协调。

尽量争取一个既不使商场的名誉和经济利益受损，又能使顾客称心的后果。

还是很抱歉，由于的确由于消费心思学学得不太好，所以没有发现其中与消费心思学有关的内容。

但是还是希望可以帮到你。 o(∩_∩)o...

剖析报告就是三段论，这个不会有人帮你！

而且你的分数太少，参与度应该不够的！

消费心思学，它研讨消费者在消费活动中的心思景象和行为规律。

消费心思学是一门新兴学科，它的目的是研讨人们在生活消费进程中，在日常购置行为中的心思活动规律及特性心思特征。

消费心思学的学习内容包括消费者的心思活动进程。