要做一个电子商务的在线客服调查问卷，写论文用的。请问该怎么设置问卷问题

既然是问卷是调查，就是在贴切生活和深化人群，我团体以为，在电子商务方面，网上自主创业的人更多，各大B2C,B2B,C2C等的网站更多，例如淘宝网‘阿里巴巴等，看着一个个卖家既是钻石又是皇冠的信誉，就晓得成功的案例不少了。

这些材料在网上也容易找失掉。其次可以让你理解，电子商务在哪一方面比拟群众化，比拟容易被人承受，也同时在为你往后的电子商务事业职业做一个铺垫，应该对你的报告或是团体都收获颇丰

一、团体信息

姓名：

任务单位：

地址：

联络电话：

电子邮件：

性别： 男 女

年龄：

文明水平：

职业：

您的职位：

行业：

二、电子商务的需求

贵单位运用互联网多少工夫？

贵单位运用互联网次要从事什么？ 作为通讯方式 信息发布

销售产品 作为管理工具

推行本单位抽象 其他

贵单位的上网方式是什么？

贵单位有本人的局域网吗？ 有 没有 筹建中

贵单位有本人独立域名的网站吗？ 有 没有 筹建中

贵单位有专门担任互联网及网站的部门吗？

面对网络的迅速开展，您团体以为电子商务的开展：

二、电子商务人才技术门槛

??对电子商务人才各方面技术的门槛，分红“不门槛”、“普通”、“良好”、“较高”和 “极高” ，请依据贵单位的实践需求，按您以为的紧迫水平，请选择相应等级。

对电子商务人才的打字技术门槛：

对电子商务人才的电脑操作技术门槛：

对电子商务人才的电脑硬件维护技术门槛：

对电子商务人才的网络使用门槛：

对电子商务人才的网页设计、美工的程度门槛：

对电子商务人才的数据库开发才能门槛：

对电子商务人才的顺应才能门槛：

对电子商务人才的学习新事物的才能门槛：

对电子商务人才的项目开发才能门槛：

对电子商务人才的运用言语开发顺序的才能门槛：

您对电子商务人才的思想品德程度门槛：

您对电子商务人才门槛会计知识：

您对电子商务人才门槛会谈才能：

您对电子商务人才的市场开发才能门槛：

您对电子商务人才门槛指导技术：

您对电子商务人才的英语程度门槛：

您对电子商务人才的人际交往技术门槛：

您对电子商务人才的外贸知识门槛：

您对电子商务人才的团队肉体门槛：

总体而言，贵单位需求哪类电子商务人才：

四、对高职毕业生（专科）的职业需求

??答复本局部成绩时，请思索到贵单位不同人才层次的搭配、贵单位人才的实践需求及休息力市场上的人才的价钱程度等方面的要素综合思索。请您细心思索并答复下列成绩，并只选其中一项。

对电子商务职高生，贵单位需求他们具有：

除了研讨生、本科生，您以为贵单位有合适高职专科生任务的岗位吗？

在一个单位，您能否以为各种层次的人才都应该有一些，做到搭配合理：

贵单位更需求电子商务方面的职高生从事：

假如“电子商务”中的“电子”代表网络方面的技术，您更注重职高生的： “电子”方面的技术

“商务”方面的技术

在做一个都可以胜任的任务时，您以为职高的专科生与本科生、研讨生相比的优势在于：

缺乏在于：

您更注重电子商务毕业先生的：

五、您对本调查主题的其他意见与看法：

电子商务方面问卷调查标题：

1、您所属群体？

2、您的性别？

3、您理解电子商务吗？

4、您经过哪些渠道理解到电子商务呢？

5、您有网上买卖的阅历吗？

6、您熟习网上买卖的流程吗？

7、您觉得网上买卖方便吗？

8、您觉得网上买卖平安吗？

9、您有过网上买卖失败的阅历吗？

10、您平常网购的网站？