公务员面试解决人际关系问题如何做到双管齐下

在结构化面试中，经常涉及人际交往意识与技巧能力的考察，而之所以会考察人际关系，一方面是为了观察考生是否能够培养良好的同事、群众关系，营造良好的工作氛围;另一方面是因为任何工作的开展往往伴随着人际合作沟通。只有具备良好的人际交往意识与技巧，才能更好地开展工作、解决问题。

解题技巧

此类题型特点比较显著，无论题干简短还是冗长，一般存在2个矛盾：人际问题和工作问题。为此，在解决人际关系题目时，需双管齐下，先解决人际问题，再去解决工作问题，这样才能保证后续工作的顺利完成。

存在问题

抓不住人际题目的核心问题，只围绕人际问题展开论述，忽略了工作问题的解决，经常出现语无伦次、逻辑混乱，表达重复的情况，影响流畅度。接下来呢，小编通过一道题目来帮助大家解决困扰。

例题展示

你是一个项目的负责人，现在有一个很紧急的工作，但项目组成员小陈工作比较严谨，追求完美，甚至到了吹毛求疵的地步，耽误了工作进度，也引起了其他同事的不满。面对这种情况，你会怎么办?

答题要点

各位考官好，其实工作细致是一件值得提倡的事情，但凡事过犹不及，对细节追求到吹毛求疵的地步，容易一叶障目，不见泰山;更何况还耽误了工作，给其他同事造成了困扰，影响团队和谐。作为项目组负责人，我有责任义务及时劝阻小陈，调整工作方法，调和同事关系，保障工作按时完成。

我会先跟小陈进行沟通。赞扬他对工作认真负责的态度，精益求精的精神，非常值得我们学习;同时委婉指出如果把时间全部放在一些细枝末节上面，会影响工作的进度，而且后面还有其他的同事，在等待小陈的结果去进行下一步，如果在他这个工作环节进度过于缓慢，就会把整体工作进程耽误了，希望小陈能够注意到。

其次调节与同事的关系。建议小陈跟其他同事道歉，承诺尽快完成自己的工作交接给同事，为了尽力弥补进度，可以主动协助其他同事完成后面的任务。

最后按时完成工作。建议小陈梳理工作进度，重新制定工作方案，把主要的时间和精力放在工作的关键地方，尽快把工作完成;在这个过程中，我也会关注小陈的进度，适当给予帮助。共同努力，保障工作按时完成。