消费心理学标题 谁给我这些选择题答案

消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理景象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费进程中,在日常购置行为中的心理活动规律及特性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成局部。研究消费心理，关于消费者，可提升消费效益；关于运营者，可提升运营效益。消费心理是影响消费者施行消费行为的众多要素之一，而不是全部。不是一切的消费心理都能转化为消费行为的；也不是一切的消费行为都是由消费心理引发的。发生什么欲望，是个人难题，可以用消费心理学的办法研究；如为什么或怎样发生对异性的需求；满足欲望的6W（何时、何地、何手段等）2H（何代价等）如何选择，则是消费行为学难题，要用以文明人类学为基础的“消费行为学”来研究。如，是过关抢婚、还是上帝安排、还是父母之命、还是自在恋爱来满足对异性的需求；“消费行为学”以为，影响消费者的消费行为的要素有：文明要素（文明、亚文明、社会阶级）；社会要素（相关群体、家庭、角色与位置）；个人要素（年龄、生命周期段、职业、经济环境、生活方式、特性、自我概念）；心理要素（动机、认知、学习、信心、态度）。消费心理仅仅是影响消费者施行消费行为的一局部要素，而不是全部。二者的辨别，不是可有可无的；差之毫厘，失之千里。营销史上的多数企业的胜败得失，促销活动方案或筹划者自己的优劣判别，往往都是以二者的区别为起点的。端正促销目的：消费行为VS消费心理应该是定价战略吧以下是我在网上找的 比本人说的好 就援用了 还有案例定价战略是指企业依据市场中不同变化要素对商品价钱的影响水平采用不同的定价办法，制定出合适市场变化的商品价钱，进而完成定价目标的企业营销战术。（一）新产品定价战略新产品的定价是营销战略中一个非常重要的难题。它关系到新产品能否顺利地进入市场，能否站稳脚跟，能否取得较大的经济效益。目前，国内外关于新产品的定价战略，主要有三种，即取脂定价战略、浸透定价战略和称心定价战略。1、取脂价战略取脂定价战略，又称撇油定价战略，是指企业在产品寿命周期的投入期或生长期，利用消费者的求新、求奇心理，抓住剧烈竞争尚未呈现的有利机遇，有目的地将价钱定得很高，以便在短期内获取尽可能多的利润，尽快地收回投资的一种定价战略。其称号来自从鲜奶中撇取乳脂，含有提取精髓之意。案例1：柯达如何走进日本柯达公司消费的彩色胶片在70年代初忽然宣布降价，立刻吸引了众多的消费者，挤垮了其它国家的同行企业，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90％。到了80年代中期，日本胶片市场被富士所垄断，富士胶片压倒了柯达胶片。对此，柯达公司进行了细心的研究，发现日自己对商品普遍存在重质而不重价的倾向，于是制定高价政策打响牌子，维护声誉，进而施行与富士竞争的战略。他们在日本开展了贸易合资企业，专门以高出富士l／2的价钱推销柯达胶片。经过5年的努力和竞争，柯达终于被日自己承受，走进了日本市场，并成为与富士平起平坐的企业，销售额也直线上升。2、浸透定价战略浸透定价战略，又称薄利多销战略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价钱定得很低，使新产品以物美价廉的抽象，吸引顾客，占领市场，以谋取远期的固定利润。3、称心价钱战略称心价钱战略，又称平价销售战略，是介于取脂定价和浸透定价之间的一种定价战略。由于取脂定价法定价过高，对消费者不利，既容易惹起竞争，又可能遇到消费者拒绝，具有一定风险；浸透定价法定价过低，对消费者有利，对企业最后收入不利，资金的回收期也较长，若企业实力不强，将很难承受。而称心价钱战略采取适中价钱，基本上可以做到供求单方都比较称心。（二）差异定价战略所谓差异定价，也叫价钱歧视，就是企业依照两种或两种以上不反映成本费用的比例差别的价钱销售某种产品或劳务。差异定价有四种方式：1、顾客差异定价即企业依照不同的价钱把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。例如，某汽车经销商依照价目标价钱把某种型号汽车卖给顾客A，同时依照较低价钱把同一种型号汽车卖给顾客B。这种价钱歧视标明，顾客的需求强度和商品知识有所不同。2、产品方式差异定价即企业对不同型号或方式的产品辨别制定不同的价钱，但是，不同型号或型式产品的价钱之间的差额和成本费用之间的差额并不成比例。3、产品部位差异定价即企业关于处在不同地位的产品或服务辨别制定不同的价钱，即便这些产品或服务的成本费用没有任何差别。例如剧院，虽然不同座位的成本费用都一样，但是不同座位的票价有所不同，这是由于人们对剧院的不同座位的偏好有所不同。4、销售时间差异定价即企业关于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也辨别制定不同的价钱。案例1：蒙玛公司在意大利以无积压商品而闻名，其秘诀之一就是对时装分多段定价。它规则新时装上市，以3天为一轮，凡一套时装以定价卖出，每隔一轮按原价削10％，以此类推，那么到10轮(一个月)之后，蒙玛公司的时装价就削到了只剩35％左右的成本价了。这时的时装，蒙玛公司就以成本价售出。由于时装上市还仅一个月，价钱已跌到1／3，谁还不来买?所以一卖即空。蒙玛公司最后结算，赚?绕渌?弊肮?径啵?置挥谢?醯乃鹗А9?谝灿胁簧倮嗨品独?：贾菀患倚驴?诺纳痰辏?页鋈占凵坛〉恼信疲?缘昴诔鍪鄣氖弊凹鄹衩咳盏菁酰?钡较?辍4苏幸怀觯?磐ト羰小?案例2：哈尔滨市洗衣机商场规则，商场的商品从早上9点开始，每一小时降价10％。特别在午休时间及晚上下班时间商品降价幅度较大，吸引了很多上班族消费者，在未延长商场营业时间的状况下，带来了销售额大幅度添加的好效果。（三）心理定价战略心理营销定价战略是针对消费者的不同消费心理，制定相应的商品价钱，以满足不同类型消费者的需求的战略。心理营销定价战略通常包括尾数定价、整数定价、习气定价、声望定价、招徕定价和最小单位定价等详细方式。1、尾数定价战略尾数定价又称零头定价，是指企业针对的是消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价钱。这是一种具有激烈安慰作用的心理定价战略。案例：心理学家的研究标明，价钱尾数的巨大差异，可以明显影响消费者的购置行为。通常以为，伍元以下的商品，末位数为9最受欢送；五元以上的商品末位数为95效果最佳；百元以上的商品，末位数为98、99最为热销。尾数定价法会给消费者一种经过准确计算的、最低价钱的心理觉得；有时也可以给消费者一种是原价打了折扣，商品廉价的觉得；同时，顾客在等候找零期间，也可能会发现和选购其他商品。如某品牌的54cm彩电标价998元，给人以廉价的觉得。以为只需几百元就能买一台彩电，其实它比1000元只少了2元。尾数定价战略还给人一种定价准确、值得信任的觉得。尾数定价法在欧美及我国常以奇数为尾数，如0.99，9.95等，这主要是由于消费者对奇数有好感，容易发生一种价钱低廉，价钱向下的概念。但由于8与发谐音，在定价中8的采用率也较高。2、整数定价战略整数定价与尾数定价相反，是针对的是消费者的求名，求方便心理，将商品价钱有意定为整数，由于同类型产品，消费者众多，花样种类各异，在许多买卖中，消费者往往只能将价钱作为判别产质量量、功能的指示器。同时，在众多尾数定价的商品中，整数能给人一种方便、简约的印象。3、习气性定价战略某些商品需要常常、反复地购置，因而这类商品的价钱在消费者心理上曾经定格，成为一种习气性的价钱。许多商品尤其是家庭生活日常用品，在市场上曾经构成了一个习气价钱。 消费者曾经习气于消费这种商品时，只愿付出这么大的代价，如买一块肥皂、一瓶洗濯灵等 。对这些商品的定价，通常应按照习气确定，不要随意改动价钱，以免惹起顾客的反感。擅长遵照这一习气确定产品价钱者往往得益匪浅。4、声望定价战略这是整数定价战略的进一步开展。消费者通常都有求名望的心理，依据这种心理行为，企业将有声望的商品制定比市场同类商品价高的价钱，即为声望性定价战略。它能有效地消除购置心理障碍，使顾客对商品或零售商构成信任感和平安感，顾客也从中拿到荣誉感。案例：微软公司的Windows98（中文版）进入中国市场时，一开始就定价1998元人民币，便是一种典型的声望定价。另外，用于正式场所的西装、礼服、领带等商品，且服务对象为企业总裁、著名律师、外交官等职业的消费者，则都应该采用声望定价，否则，这些消费者就不会去购置。声望定价往往采用整数定价方式，其高昂的价钱能使顾客发生一分价钱一分?quot;的觉得，从而在购置进程中拿到精神的享受，到达良好效果。案例：如金利来领带，一上市就以优质、高价定位，对有质量难题的金利来领带他们决不上市销售，更不会降价处置。给消费者这样的信息，即金利来领带绝不会有质量难题，低价销售的金利来绝非真正的金利来产品。从而极好地维护了金利来的抽象和位置。如德国的奔驰轿车，售价二十万马克；瑞士莱克司手表，价钱为五位数；巴黎里约时装中心的服装，通常售价二千法郎；我国的一些国产精品也多采用这种定价方式。当然，采用这种定价法必需慎重，通常商店、通常商品若滥用此法，弄不好便会失去市场。5、招徕定价战略招徕定价又称特价商品定价，是一种有意将多数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。商品的价钱定的低于市价，通常都能惹起消费者的留意，这是合适消费者求廉心理的。案例1：北京地铁有家每日商场，每逢节假日都要举行一元拍卖活动，一切拍卖商品均以1元起价，报价每次添加5元，直至最后定夺。但这种由每日商场举行的拍卖活动由于基价定得过低，最后的成交价就比市场价低得多，因而会给人们发生一种卖得越多，赔得越多的觉得。岂不知，该商场用的是招徕定价术，它以低廉的拍卖品活泼商场氛围，增大客流量，带动了整个商场的销售额上升，这里需要阐明的是，使用此术所选的降价商品，必需是顾客都需要、而且市场价为人们所熟知的才行。案例2：日本创意药房在将一瓶 200元的补药以80元超低价出售时，每天都有大批人潮涌进店中抢购补药，按说如此下去一定亏本，但财务账目显示出盈余逐月骤增，其缘由就在于没有人来店里只买一种药。人们看到补药廉价，就会联想到其他药也一定廉价，促进了自觉的购置举动。采用招徕定价战略时，必需留意以下几点：(1)降价的商品应是消费者常用的，最好是合适于每一个家庭使用的物品，否则没有吸引力。(2)实行招徕定价的商品，运营的种类要多，以便使顾客有较多的选购时机。(3)降价商品的降低幅度要大，通常应接近成本或许低于成本。只要这样，才能惹起消费者的留意和兴味，才能激起消费者的购置动机。(4)降价品的数量要适当，太多商店盈余太大，太少容易惹起消费者的反感。(5)降价品应与因伤残而削价的商品明显区别开来。6、最小单位定价战略最小定价战略是指企业把同种商品按不同的数量包装，以最小包装单位量制定基数价钱，销售时，参考最小包装单位的基数价钱与所购数量收取款项。通常状况下，包装越小，实践的单位数量商品的价钱越高，包装越大，实践的单位数量商品的价钱越低。案例：关于质量较高的茶叶，就可以采用这种定价办法，假如某种茶叶定价为每500克150元，消费者就会觉得价钱太高而放弃购置。假如减少定价单位，采用每50克为15元的定价办法，消费者就会觉得可以买来试一试。假如再将这种茶叶以125克来进行包装与定价，则消费者就会嫌费事而不情愿去换算出每500克应该是多少钱，从而也就无从比较这种茶叶的定价终究是偏高还是偏低。最小单位定价战略的优点比较明显：一是能满足消费者在不同场所下的不同需要，如便于携带的小包装食品，小包装饮料等；二是利用了消费者的心理错觉，由于小包装的价钱容易使消费者误以为廉，而实践生活中消费者很难也不情愿换算出实践分量单位或数量单位商品的价钱。（四）折扣定价战略折扣营销定价战略是过关减少一局部价钱以争取顾客的战略，在理想生活中使用非常普遍，用折让手法定价就是用降低定价或打折扣等方式来争取顾客购货的一种售货方式。案例1：日本东京银座美佳西服店为了销售商品采用了一种折扣销售办法，颇获成功。详细办法是这样：先发一公告，引见某商品质量功能等通常状况，再宣布打折扣的销售天数及详细日期，最后阐明打折办法：第一天打九折，第二天打八折，第三、四天打七折，第五、六天打六折，以此类推，到第十五、十六天打一折，这个销售办法的实际操作结果是，第一、二天顾客不多，来者多半是来探听真假和看繁华的。第三、四天人渐渐多起来，第五、六天打六折时，顾客象洪水般地拥向柜台争购。当前连日爆满，没到一折售货日期，商品早已售缺。这是一则成功的折扣定价战略。妙在精确地抓住顾客购置心理，有效地运用折扣售货办法销售。人们当然希望买质量好又廉价的货，最好能买到二折、一折价钱出售的货，但是有谁能保证到你想买时还有货呢？于是呈现了头几天顾客犹疑，中间几天抢购，最后几天买不着者可惜的情形。案例2：沃尔玛可以迅速开展，除了正确的战略定位以外，也得益于其首创的折价销售战略。每家沃尔玛商店都帖有天天廉价的大标语。同一种商品在沃尔玛比其他商店要廉价。沃尔玛倡导的是低成本、低费用构造、低价钱的运营思想，主张把更多的利益让给消费者，为顾客节省每一美元是他们的目标。沃尔玛的利润通常在30％左右，而其他零售商如凯马特的利润率都在45％左右。公司每星期六早上举行经理人员会议，假如有分店报告某商品在其他商店比沃尔玛低，可立刻决议降。低廉的价钱、牢靠的质量是沃尔玛的一大竞争优势，吸引了一批又一批的顾客。1、数量折扣战略数量折扣战略就是依据代理商、中间商或顾客购置货物的数量多少，辨别给予不同折扣的一种定价办法。数量越大，折扣越多。其本质是将销售费用节俭额的一局部，以价钱折扣方式分配给买方。目的是激励和吸引顾客临时、很多或集中向本企业购置商品。数量折扣可以分为累计数量折扣和非累计数量折扣两种方式。(1)累计数量折扣累计数量折扣是指代理商、中间商或顾客在规则的时间内，当购置总量累计到达折扣规范时，给予一定的折扣。累计数量折扣定价法可以激励购置者常常购置本企业的产品，成为企业可信任的临时客户；企业可据此掌握产品的销售规律，预测市场需求，合理安排消费；经销商也可保证货源。运用累计数量折扣定价法时，应留意购置者为争取较高折扣率在短期内大批进货对企业消费的影响。(2)非累计数量折扣非累计数量折扣是一种只按每次购置产品的数量而不按累计的折扣定价办法。其目的是激励客户很多购置，节俭销售中的劳动消耗。累计数量折扣和非累计数量折扣两种方式，可独自运用，也可结合运用。2、现金折扣战略现金折扣战略，又称付款期限折扣战略，是在信誉购货的特定要求下开展起来的一种优惠战略，即对按商定日期付款的顾客给予不同的折扣优待。现金折扣本质上是一种变相降价赊销，激励提早付款的方法。如付款期限一个月，立刻付现折扣5%，10天内付现折扣3%，20天内付现折扣2%，最后十天内付款无折扣。有些零售企业往往利用这种折扣，节俭开支，扩展运营，卖方可据此及时回收资金，扩展商品运营。3、买卖折扣战略买卖折扣战略是企业依据各类中间商在市场营销中担负的不同功用所给予的不同折扣，又称商业折扣或功用折扣。企业采取战略的目的是为了扩展消费，争取更多的利润，或为了占领更普遍的市场，利用中间商努力推销产品。买卖折扣的多少，随行业与产品的不同而不同；相同的行业与产品，又要看中间商所承担的商业责任的多少而定。假如中间商提供运输、促销、资金融通等功用，对其折扣就较多；否则，折扣将随功用的减少而减少。通常而言，给予零售商的折扣较大，给予零售商的折扣较少。4、季节性折扣战略季节性折扣战略是指消费季节性商品的公司企业，对销售淡季来采购的卖主所给予的一种折扣优待。季节性折扣的目的是激励购置者提早进货或淡季采购，以减轻企业仓储压力。合理安排消费，做到淡季不淡，充沛发挥消费才能。季节性折扣本质上是季节差价的一种详细使用。5、推行让价战略推行让价是消费企业对中间商积极开展促销活动所给予的一种补助或降价优惠，又称推行津贴。中间商散布广，影响面大，熟习当地市场情况，因而企业经常借助他们开展各种促销活动，如登载地方性广告，布置专门橱窗等。对中间商的促销费用，消费企业通常以发放津贴或降价供货作为补偿。6、运费让价战略运费让价是消费企业为了扩展产品的销售范围，对远方市场的顾客让价以补偿其局部或全部运费。企业对远方市场，通常都采用运费让价战略。（五）地域定价战略通常地说，一个企业的产品，不只卖给当地顾客，而且同时卖给外地顾客，而卖给外地顾客，把产品从产地运到顾客所在地，需要花一些装运费。所谓地域性定价战略，就是企业要决议：关于卖给不同地域（包括当地和外地不同地域）顾客的某种产品，是辨别制定不同的价钱，还是制定相同的价钱。也就是说，企业要决议能否制定地域差价。地域性定价的方式有：1、FOB原产地定价FOB原产地定价，就是顾客（单方）依照厂价购置某种产品，企业（卖方）只担任将这种产品运到产地某种运输工具（如卡车、火车、船舶、飞机等）上交货。交货后，从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担。假如按产地某种运输工具上交货定价，那么每一个顾客都各自傲担从产地到目的地的运费，这是很合理的。但是，这样定价对企业也有不利之处，即远地的顾客就可能不愿购置这个企业的产品，而购置其左近企业的产品。2、统一交货定价这种方式和前者正好相反。所谓统一交货定价，就是企业关于卖给不同地域顾客的某种产品，都依照相同的厂价加相同的运费（按均匀运费计算）定价，也就是说，对全国不同地域的顾客，不管远近，都实行一个价。因而，这种定价又叫邮资定价（目前我国邮资也采取统一交货定价，如平信邮资都是0.5元，而不管收发信人距离远近）。案例：本世纪初，日自己盛行穿布袜子，石桥便专门消费经销布袜子。事先由于大小、布料和颜色的不同，袜子的种类多达100多种，价钱也是一式一价，买卖很不方便。有一次，石桥乘电车时，发现无论远近，车费一概都是0.05日元。由此他发生灵感，假如袜子都以异样的价钱出售，肯定能大开销路。但是，当他试行这种办法时，同行全都讪笑他。以为假如价钱一样，大家便会买大号袜子，小号的则会畅销，那么石桥必亏本无疑。但石桥胸有成竹，力排众议，依然坚持统一定价。由于统一定价方便了买卖单方，深受顾客欢送，布袜子的销量到达空前的数额。3、分区定价这种方式介于前两者之间。所谓分区定价，就是企业把全国（或某些地域）分为若干价钱区，关于卖给不同价钱区顾客的某种产品，辨别制定不同的地域价钱。距离企业远的价钱区，价钱定得较高；距离企业近的价钱区，价钱定得较低。在各个价钱区范围内实行一个价。企业采用分区定价也有难题：(1)在同一价钱区内，有些顾客距离企业较近，有些顾客距离企业较远，前者就不合算；(2)处在两个相邻价钱区界两边的顾客，他们相距不远，但是要按高低不同的价钱购置同一种产品。4、基点定价即企业选定某些城市作为重点，然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价（不论产品实践上是哪个城市起运的）。有些公司为了提升灵敏性，选定许多个基点城市，依照顾客最近的基点计算运费。5、运费免收定价有些企业由于急于和某些地域做生意，担负全部或局部实践运费。这些卖主以为，假如生意扩展，其均匀成本就会降低，因而足以抵偿这些费用开支。采取运费免收定价，可以使企业加深市场浸透，并且能在竞争日益剧烈的市场上站得住脚。（六）分档定价战略所谓分档定价，系指拉开层次定价。这里需要重点阐明两种状况：一种是对价值相差不大或同一型号但质量稍有不同的商品，有意识地专门制定不同的价钱。案例：某服装店对某型号女装制定三种价钱：260元、340元、410元，在消费者心目中构成低、中、高三个层次，人们在购置时就会依据本人的消费程度选择不同层次的服装。假如一味地定成一个价钱，效果就不好了。通常状况下，假如相邻两种型号的商品价钱相差大、卖主多半会买廉价的；假如价钱相差较小，卖主倾向于买好的。这是关于消费心理学标题谁给我这些选择题答案的解答。926

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一、概念： 1、消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理景象和行为规律。 2、消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费进程中,在日常购置行为中的心理活动规律及特性心理特征。 3、消费心理学是消费经济学的组成局部。研究消费心理，关于消费者，可提升消费效益；关于运营者，可提升运营效益。 二、 消费心理学的研究对象：消费心理学以市场活动中消费者心理景象的发生、开展及其规律作为学科的研究对象，详细而言其侧重点在以下几个方面。 1）市场营销活动中的消费心理景象。 2）消费者购置行为中的心理景象。 3）消费心理活动的通常规律。 三、消费心理学的研究内容： 1）影响消费者购置行为的内在要求，包括：消费者的心理活动进程、消费者的特性心理特征、消费者购置进程中的心理活动、影响消费者行为的心理要素。 2）影响消费者心理及行为的外部要求，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品要素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。 309

消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理景象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费进程中，在日常购置行为中的心理活动规律及特性心理特征。消费心理学的学习内容包括消费者的心理活动进程，消费者的特性心理特征，影响消费者行为的心理要素，消费者购置进程的心理活动，社会环境对消费心理的影响，消费者群体的消费心理与消费行为，消费态势与消费心理，商品要素与消费心理，营销沟通与消费心理等。 扩展材料： 消费心理学的经常见心理： 1、务实心理：是以追求商品或劳务的运用价值为主要目的的消费心理。2、求美心理：是以追求商品的艺术价值和欣赏价值为主要目的的消费心理。3、求便心理：是指消费者购置方便或携带方便。4、攀比心理（夸耀心理）：消费目的是满足猎奇心理，不甘落后。在夸耀心理诱导下的购置动机具有虚荣性，经常表现为购置名贵商品、紧俏商品和时髦商品，其购置行为具有攀比性和超前性的特点。5、偏好意理（好恶心理）：只具有某些特殊兴趣的消费者的消费心理。6、从众心理：在从众心理诱导下的购置动机具有跟随性，经常表现为群体集体购置。购置行为具有无目的性、偶尔性、激动性的特点。 参考材料来源： 206

天价月饼面前阐明了人们的从众心理和攀比心理（一）从众心理的成因1木秀于林，风必摧之，压力是从众的一个决议要素。在一个系统内，谁做出与众不同的判别或行为，往往会被其它成员孤立，甚至受到严厉惩罚，因此某个系统内的成员的行为往往高度一致。因而，任何一个人冒犯了众人，都会有可能被丢弃。为了免遭丢弃，人们就不会去“冒天下之大不韪”，而只会采取“随大流”的做法。社会意理学以为，在不少人的心目中，随大流、跟着大多数人走，总是比有些平安的，可以不可以少惹费事、少担风险,所以他们就喜欢采取从众行为,以减少内心抵触,求得心理均衡。这是从众心理发生的心理基础。2从众心理效应的构成与我国几千年来的传统“中庸”封建思想有密不可分的关系。我国古代历来就推崇“中庸”之道，“枪打出头鸟”等禁锢，这一传统思想在古代社会中还有十分大影响。由于前辈的言传身教，孩子幼小的心灵也咎垓下了从众的烙印，久而久之便构成了从众的心理。这是从众心理发生的历史要求。3从众心理的自然基础在于动物具有明显的从众天性。动物群体这种一致举动的趋向性是长时间进化构成的，具有一定的进化优势。人类的这种心理特征也是一种进化进程中的产物，是与生俱来的。集体狩猎成功的概率大于独自狩猎成功的概率，和他人做相同的事可以不可以节俭很多时间和精神。　 4是人群中的沟通会发生传染。人类学家以为，群体内信息的传递机制包括说话剖析和社会看法两种方式。在长时间进化的进程中，人类构成了以集体为单元共同举动、共享信息的机制，这种机制也具有一定的进化优势。但同时，它也存在着不恰当之处，最主要的方面是它限制了自在思想的交流，限制了议论的话题。从众行为的发生可能是由于沟通方式对人的考虑才能和对回想的限制，使得群体行为发生收敛。5从经济学的角度来看，从众能取得某种报酬。由于任何人均自我利益的最适宜判别者和最适宜追求者。所以，某人从事某种行为，一定契合某人的功效最大化规律。既然他人的行为均对我担任，所以我模拟他人的行为十分大可能是对我有利的，除非他人是傻瓜，而这种可能性又是有些小的。6从众使个人减少了信息搜索成本。任何人在从事某一举动前，总得付出一些信息成本，包括时间和金钱等方面。决断自身就需要时间，在状况不明的要求下，用于决断的时间就会相应有些长。关于一些优柔寡断者，会更是如此；但对一些武断者，相使用时就会少些，但此时会有可能会形成有些大失误。要进行正确决断，就得搜集信息，并且搜集的信息越多会越有利于决策。但搜集信息需要付出成本，这时，其别人的行为选择自身就构成了一条重要的信息。7人们追求时髦的心理，往往能引发对某类、某种作风的商品的追求，并构成盛行趋向。（二）攀比心理的成因1经济要素二次大战后，资本主义国家的经济有了迅速增长，由此使社会财富很多添加。这使许多人都以为，社会财富取之不尽，用之不竭。于是，一种主张人们可以不可以恣意占有和耗费财富的攀比思想便发生出来，并拿到社会群众的认同，发生了日益普遍深入的社会影响。变革开放以来，中国经济建立获得宏大成就。有相当一局部人成为变革的直承受益者，腰包鼓了起来，这成为攀比消费在中国盛行开来的物质基础。2政策要素为了缓解通货紧缩，国家激励禾厶激消费的经济政策就相继出台。有了来自国家政策的激励和推进，攀比消费就有了更为适合生活开展的环境和土壤。3哲学要素在西方哲学看来，人是一种真正的“理智动物”，人类的使命就是以其膂力和智力理解世界，进而征服和控制世界，成为自然万物的主宰，并使其为人类服务。这种哲学思想，不是把人类与自然的关系看作是一种和睦相处、互助互利的朋友关系，而是看作一种征服与被征服，剥夺与被剥夺的统一关系。表如今消费范畴，它主张人类有权无限地占有和挥霍物质财富，以最大限制地满足人们的感官需求。所以，西方哲学思想是消费攀比的理论基础。有了这一指点思想，消费攀比的发生与开展就是顺理成章的了。4市场要素销售剖析家维克特·勒博声称：“我们庞大而多产的经济……门槛我们使消费成为我们的生活方式，门槛我们把购置和运用货物变成宗教仪式，门槛我们从中寻觅我们的精神满足和自我满足。我们需要消费东西，用前所未有的速度去烧掉、穿坏、改换或扔掉”。许多人对勒博的召唤做出了反响——也可以不可以说，是消费商和销售商在为消费攀比推波助澜。我们面前一个可以不可以阐明难题的数据是，2004年国内市场手机换机周期是18个月，2019年5月的调查显示，该周期曾经延长到1年。5心态要素 暴富者心态在以后国人心态中表现地比有些明显。刚刚富起来的人们对财富还没有树立起正确恰当的观念，表现欲激烈，这也为消费攀比的盛行提供了适宜的土壤。6 家庭教要素 如今的孩子大多是独生子女，在长辈的溺爱之下，任性、刁蛮、懒散、贪图享受，而家长总怕孩子受什么冤枉，心想：日子越过越红火，手里又不是拿不出，何必苦了孩子呢？于是孩子不启齿则已，一旦启齿，要“星星”绝不给“月亮”，想尽一切方法满足孩子的门槛。有时家长明知孩子的门槛是无理的，可还是咬咬牙容许了。这种放纵孩子的行为，促进了孩子的攀比心理。7消费宣传要素 过来，那种过于保守的消费观念的确存在一些难题，而如今自觉宣传“花明天的钱，圆今天的梦”的透支消费和负债消费观念，也正在误导一些人尤其是青年人。突出表如今，没有任何经济来源，没有确定的收入预期，就敢大举借债消费，小到购置家用电器，大到买车购房。答案源自益利思月饼网，假如喜欢我的答案，请及时采用额，O(∩_∩)O谢谢247

消费心理学题目课程代码：00177一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只要一个是契合标题门槛的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．依照我国消费者的行走习气，POP广告支配的顺序应该是（　）A．自左向右 B．自右向左C．自里向外 D．自外向里2．为安慰顾客即兴购置，商场里应把易于随机购置的商品设置在（　）A．明显地位 B．楼梯地位C．门口地位 D．固定地位3．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（　）A．消费行为 B．消费心理C．消费进程 D．消费习气4．使人对某件事物或活动给予特别留意和关注，并具有向往心境的特性心理特征是（　）A．气质 B．才能C．性情 D．兴味5．新产品应具有的基本功用是（　）A．经济耐用 B．经久耐用C．方便适用 D．经久适用6．商业广告传达功用的主要表现是（　）A．传达商业信息 B．加强商品影响力C．吸引消费者的留意 D．提升消费者的兴味7．人类消费需要的重要特征是（　）A．变异性 B．种族性C．遗传性 D．生物性8．有助于加强消费群体影响的信息是（　）A．个人信息 B．单向信息C．双向信息 D．群众信息9．消费者对感情性心理活动进程的体验和感受是（　）A．心情 B．情感C．认知 D．情操10．消费盛行发生的直接缘由是（　）A．主观臆断 B．客观剖析C．随机事情 D．社会文明背景11．消费者过关察看别人行为的强化而间接学习知识、取得经历的方式所反映的心理学理论是（　）A．需要层次理论 B．认知学习理论C．经典性要求反射理论 D．工具性要求反射理论12．不同文明层次的消费群体所表现的购物心理差别是（　）A．兴味差别 B．认知差别C．层次差别 D．规范差别13．消费文明心理素质的提升引导消费走向（　）A．文明消费 B．时髦消费C．会员消费 D．群众消费14．易于承受导购人员引见和协助的消费者大多是（　）A．冷静型消费者 B．经历型消费者C．确定型消费者 D．随意型消费者15．从年龄层次上看，时髦消费心理较强的群体是（　）A．老年 B．中年C．青年 D．少年儿童16．选择商品以自我觉得为转移，易受商品表面外型、命名、颜色及装潢影响的消费者，其性情类型属于（　）A．习气型 B．随意型C．保守型 D．情感型17．影响消费者在看法商品、购置商品等活动中的情感变化的首要要素是（　）A．商质量量 B．商品称号C．购物环境 D．心理预备18．消费者的习气性价钱心理是（　）A．周期性的 B．阶段性的C．不易改动的 D．不可改动的19．随着交通事业的不时开展，将会有所削弱的消费习气是（　）A．群体性习气 B．地域性习气C．品牌偏好习气 D．个体性偏好习气20．辨认和记忆往事的进程是（　）A．识记 B．坚持C．回想 D．认知二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至多有两个是契合标题门槛的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．知觉的特性包括（　）A．客观性 B．间接性C．主观性 D．全体性E．选择性22．享受消费心理应该包括（　）A．文明的 B．朴素的C．成熟的 D．传统的E．高层次的23．消费者在选购商品时经常表现出来的希冀包括（　）A．对广告的希冀 B．对满意如意商品的希冀C．对良好购物环境的希冀 D．对商场地理地位的希冀E．对良好服务的希冀24．运用实验法对消费心理进行研究，可采用的详细方式包括（　）A．社会调查 B．问卷调查C．现场实验 D．统计调查E．实验室实验25．固定性较强的消费风俗包括（　）A．节日消费风俗 B．宗教消费风俗C．服饰消费风俗 D．寓居消费风俗E．交际消费风俗26．设计老年用品包装应突出的特性包括（　）A．适用性 B．迷信性C．复杂性 D．时髦性E．变化性27．招致消费习气发生的缘由包括（　）A．心理缘由 B．生理缘由C．经济缘由 D．气候缘由E．职业缘由28．商业企业的店外环境要素通常包括（　）A．店址 B．照明C．招牌 D．橱窗陈列E．店内环境29．消费者可以接纳的外部商品信息包括 （　）A．商业广告信息 B．政府主管机关的公告C．消费者协会的报告 D．消费者的口传信息E．消费者的商品知识30．消费态度的实质特征包括（　）A．习得性 B．对象性C．持续性 D．内在性E．差别性三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31．简述消费者购置决策的主要内容。32．简述消费心理活动进程的通常规律。33．如何提升消费者对广告信息的记忆效果？34．简述子女生长时期家庭消费的主要特点。35．如何使用理性消费原理制定企业营销战略？四、阐述题（本大题10分）36．如何看法与使用商标设计的心理战略？五、案例剖析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37．甲乙两国在消费热点的变化进程中存在着明显的差别。上世纪50年代以来，甲国的消费热点是从洗衣机、电冰箱、黑白电视机开展到汽车、彩电、冷气设备再开展到别墅、电子灶和家庭冷、暖气化。乙国的消费热点则从手表、自行车、缝纫机开展到电风扇、黑白电视机、收录机、再到彩色电视机、冰箱、洗衣机，目前的热点则是商品房、汽车、空调器等。难题：发生上述差别的消费心理学根据是什么？38．A品牌餐厅简直成为全国儿童的乐园，店内窗明几净，餐桌椅颜色艳丽，灯光柔和，儿童游戏区氛围热烈；店内POP广告和儿童音乐吸引儿童，那里有好吃的，更有好玩的，还可以举行生日庆贺活动，金黄色的A标志和笑容可掬的儿童抽象大使，成为欢乐和美味的象征。请剖析A品牌餐厅是怎样成功地营建出独具特征的消费环境的？这是关于消费心理学标题谁给我这些选择题答案的解答。618

日常购置行为中的心理活动规律及特性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成局部。研究消费心理，关于消费者，可提升消费效益；关于运营者，可提升运营效益。消费心理在各类人群及各年龄段的表现据中国人民大学言论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：女性花钱爱算计：女性中花钱特别细心的占12.4%,比较细心的占49.8%,花钱不太细心的占20.7%,花钱很不细心的占2.9%,不一定的占14.2%。年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较细心”，并且表现为年龄越大越细心。其中60岁以上的消费者近乎“特别细心”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不细心。学历越高，职位越高，花钱越不细心：通常说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文明水平及以下的群体消费特征为“比较细心”。从消费者职业和身份特征上剖析，花钱最细的要数离休人员，其次顺次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不细心的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。当今十大消费消费心理趋向:务实求廉务实、求美、荣誉、温馨、平安、好胜、猎奇、好痞。务实、温馨、平安反映消费者对理想商品的基本门槛，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。消费者购物“看脸谱”：购置时装、化装品，青年女营业员受顾客欢送，不只由于她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢送，通常消费者以为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作才能强。另外，中年女营业员因生活经历丰厚、性格友善、注重待人接物等优点，最受消费者信任。人们买童装、食品、通常生活用品，都喜欢请她们当顾问，而且她们全体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法教师”，人们相信他们具有辨认商品真假和区分质量高低的才能。消费心理的动机剖析及企业应对战略消费心理在消费活动中的表现:消费者在购置、运用及耗费各种消费品进程中的活动受消费心理的奇妙影响。(一)消费者的觉得消费者对客观外界的看法进程是由觉得开始的,如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……消费者在判别一件商品时也必定是由觉得开始的。异样一件商品,只由于颜色稍有差别或包装稍有不同,消费者可能一眼看中,进而购置,也可能一瞥当时,再不理睬。这是觉得在第一印象中的心理作用。(二)消费者性情在消费活动中的表现消费者因年龄、才能、兴味不同在性情上构成特性差别。老年人注重商品的价廉物美及适用性,考究结实耐用;年轻人则相对灵敏,注重商品的表面,考究特性化及时髦;一些先富的大款则追求高层次的商品,注重名牌。(三)消费心理的动机剖析动机是人们从事某种行为活动的内部驱动力,消费者的购置活动都是由动机推进的。过来,由于经济收入和消费程度的关系,我国消费者比较注重务实、求廉动机。购置商品时特别注重商品的实践功效,考究经济实惠,经久耐用,并不过火门槛商品外观的美观、新颖。近年来,我国人民的生死水平逐渐提升,物质需求拿到了基本满足,追求商品的时兴和新颖的求新动机,追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的外型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的位置。此外,还有注重省时、省力,运用及维修方便的求便动机;追求厂家信任,商品层次的求名动机;与别人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜欢,崇敬而发生的模拟动机等等。他们相互作用,相互影响,使消费者的购物行为复杂多样。因而, 企业要正确剖析和看法消费者的购置动机 消费者是市场的主体,对消费者购置动机的剖析,是为了顺应顾客的需求,是开展市场的基础。所谓正确剖析是说消费者购置动机是多种多样的,企业必需在市场调查的基础上,从心理学的观念对他们的购置动机进行剖析研究。消费心理学以为:顾客的购置动机有感情动机、冷静动机和惠顾动机之分。感情动机又分心情动机和情打动机,心情动机具有激动性,即不确定性和不固定性;情打动机是消费者精神面貌的反映,具有固定性。冷静动机是对商品进行理解、剖析、比较后发生的,具有客观性、缜密性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情动机与冷静动机两者结合的产物。那么，面对与以往不同的消费动机,企业应采取哪些相应战略:一、产品制造环节（一）严格控制质量 毕竟人们是来购置方便有用的商品，而不是买费事，无论潮流如何改动，质量是商品永久的主题。一种商品要想强有力地占有某一类商品的市场，质量是其核心竞争力。这就需要企业不放松产品研发，不时提升质量，才能持久地立于不败之地。（二）注重产品抽象设计 工业设计在高新技术产业开展中作用越来越明显。在高新技术产业开展中,科技创新被视作是第一次竞争,而产品的工业设计创新则是第二次竞争。目前的趋向是两次竞争的时间间隔越来越短,更多国际上大企业在市场久远战略下将技术和工业设计并行开发,在推出产品的时候,曾经在使用方式和产品外观上成为市场成熟的产品了。改动工业设计力气单薄、产品粗陋的现状刻不容缓。我们需要过关优美的工业设计,来表现我们的科技进步、文明内涵、人文关心和对环境的关注,唯此,我们的产品才能具有长久的国内和国际市场竞争力。（三）特性化商品的消费制造美国著名心理学家和新的市场营销理论的奠基者欧内随特·迪士特指出,消费者首先是用眼睛察看商品,然后才在他的头脑中加深印象,并试图来看法他所看到的一种商品对他有什么意义。古代消费者购置一件商品,并非仅仅为了购置商品的物理功用和功效,也并非只是为了获得商品的有权,而是更希望过关购置商品,从中取得一系列心理的满足和愉悦感,而商品突出的特性可以足人的这一愿望。而可以表现自我这个概念及能满足“自我”这种感受的商品和服务,都十分受迎。美国的麦尔维尔·高浦勒制鞋公司的成功范例,就是对这一理论的最好阐明。该公司产品遍销球,年销售额高达20亿美元。它的成功,除产质量优价廉的缘由外,还与公司指导人弗兰西斯·利注重消费心理学研究,使每一双鞋都充溢人情味、具有鲜明的特性特征有很大的关系。诺利以为,当今美国社会曾经开展到了经济富足时期,人们购置鞋子的目的已不再仅是御寒和脚,更多的是显示特性和生死水准,只要使鞋子像演员一样具有不同的特性、情感,不时以其共同明的抽象去参与社会大舞台的上演,才能以其共同的魅力吸引众多的观众,才能促进鞋子的销。基于这一理念,他们在鞋子的设计与制造进程中,赋予了鞋子不同的感情颜色,如“男性格感”、“女性格感”、“优雅感”、“野性感”等,这些情感表现形状,有式样的别致性,有颜色的调和性;有简繁之别,也有浓淡之分。这些不同特征的“情感鞋”,在不同的消费层次中普遍宣传,投合了不同顾客的需求。此外,他们还给每一双鞋起了一个稀奇古怪的名字,诸如“笑”、“愤恨”、“摇晃舞”等,恰似有生命的物体,令人耳目一新,回味无穷。消费各种富于感情颜色的鞋子及每双鞋子鲜明的特性特征,给高浦勒带来了持续的销售高潮。由此可见,出现情感需求、显示自我主张、标榜自我存在的商品越来越受到广阔消费者的喜爱,鲜明的特性特征也必将会成为商品博得市场先机的重要法宝。二、产品销售环节（一）购物环境 购物环境是指某一详细商店的内外环境。对消费者消费行为的影响至关重要,也是商家竞争的重要手段。如今,吃饱穿暖的中国消费者已不只仅满足于追求有形的物质,他们开始注重追求心理的愉悦、精神的满足、美的感受。在购物时,他们会对店内外的一切,包括招牌、货架、商品、营业员的仪表等做出觉得上的初步判别。洁净整齐的布置、优雅舒缓的音乐、方便的购物设备、快捷的结算方式带来的满足感已直接影响人们的购物行为。(二)产品创新应契合消费心理 新产品的设计推出,能否被消费者承受及喜欢,除了产品自身的共同优势,还要思索产品的针对群体的兴趣、需求等一系列心理特征。如当今年轻人消费具有追求独具一格,方便休闲的特点。许多企业开发设计出样式新颖的时装表、大背包、休闲运动衣、轻便耐穿的运动鞋……力图多样化,防止“群众化”,已成为许多年轻人的购物理念。（三）品牌战略 消费者品牌选择的观念在变我们清楚当消费者依据本人的需要、价值观以及生活方式来选择与之相顺应的品牌时,此时品牌会使消费者发生一种印象(觉得):呵!品牌代表了我!——即品牌抽象与自我抽象一致起来了。BBDO广告公司的研究也证明上述观念。该研究以为:消费者在选购品牌时不像以前那样侧重理智的思索,而更注重运用不同品牌表现不同的自我(特性)与情感。所以从消费心理的角度来说,消费者购置一个品牌的商品或承受一个品牌服务项目,他不只是关怀商品具有什么功用,更重要的是体验商品的特性,使他感到品牌的特性合适于这一场所。消费心理学的原理就是“自我观念理论”。所谓“自我观念理论”就是以解释消费者如何依据本人的“自我抽象”(特性)来寻觅与之相婚配的品牌,据此提出消费者选择品牌的形式。自我观念与品牌选择消费心理学研究以为,人们可能从消费者所运用的品牌、他们对不同品牌的态度以及品牌对他们的意义等方面来判别他们的自我(特性)。消费者对本人具有明白的认知,在选择品牌时会思索这个品牌能否合适本人的“自我抽象”,（四）广告的心理战略 广告是对消费者诉求的艺术。既是劝说、诱导,就更需要“攻心为上”。剖析消费心理,针对消费需求,用广告先将广阔消费者心牢牢抓住,这是瞬息万变的市场竞争中的法宝。一则成功的广告是厂商翻开市场大门,加强竞争力,提升自身信任的第一步;一则失败的广告可能招致某个品牌的产品难以占领市场。能征服人的广告必需以消费者的心理要素为根据。成功的广告还必需是真实可信的,博得消费者信任。广告内容与商品本质的一致性,才能促进消费者的持久信任。某些商家打出大广告牌:“清仓处置,最后两天”或“跳楼价”等等具有怂恿效应的言语,已惹起消费者的反感。假如商品真是在削价出售,物超所值,会极大的安慰购置欲望;而假设一年四季该店都在“清仓处置”,消费者就会发生被捉弄的些商家打出大广告牌:“清仓处置,最后两天”或“跳楼价”等等具有怂恿效应的言语,已惹起消费者的反感。假如商品真是在削价出售,物超所值,会极大的安慰购置欲望;而假设一年四季该店都在“清仓处置”,消费者就会发生被捉弄的觉得,从而发生不信任感,购置热情也随之消逝。成功的广告还应利用人们的民族自尊心里。饮料“十分可乐”,打出“中国人本人的可乐”这一张牌,利用消费者的民族自尊心,在饮料市场中搏出一方天地。民族品牌“伊利”知名度高,许多冷饮厂视其为劲敌,通常做广告都是换着把戏比着来,而“蒙牛”冷饮厂却独树一帜,在其产品包装上印上“向伊利学习,为民族工业争气”的字样,态度谦逊、诚实,其务实敬业态度恰恰投合了消费者的心理特征:企业尊重别人,也自尊自爱,产品还会有错吗?综上所述,消费心理学研究在当今的商战中具有越来越重要的意义。成功地征服消费者是商战中的制胜关键;而征服消费者首先要征服消费者的心。人心所向,众望所归,得人心者才能得市场!企业应适时转换运营理念,运用迷信的心理学理论,让营销战略更吸引人,说服人,才能在商战中立于不败之地!（五）、给客户一个喜欢企业的理由——树立了良好的企业抽象 靠市场营销载体的美理性众所周知,客户最终选择一个企业的产品和服务,从消费心理学上剖析,客户在心灵深处首先选择的是他对这个企业的抽象觉得。不难想象,任何一个客户决不可能去心甘情愿的选择本人心目中感到厌恶的企业的产品或服务。因而,企业过关市场营销活动能否带给客户美感是很重要的,从一定意义上说,企业美妙的抽象就是市场。美国贝尔电话以情感广告为载体树立了良好的抽象,堪称企业市场营销方式的经典之作。大约内容是这样的:一天黄昏,一对老夫妇正在用晚餐,这时电话铃响了,老夫人去接电话,老先生问“谁来的电话?”,老夫人答“女儿打来的。”老先生又问“有什么事?”老夫人答“没有”。这时老先生惊奇地问“没事,几千里远打来电话?”老夫人非常动情地说道“女儿说她爱我们。”此时,两位老人冲动不已。用电话传递爱,电话有线,亲情无限。如此可以深深感动许许多多父母儿女的心菲,可以真诚的牵动人与人之间美妙情感的企业,其市场营销的良好效果自然是显而易见 。任何一个企业,在客户心中美妙抽象的真理,就是企业用有效的方式把关爱客户的理念,传递到客户的心中,给客户以美妙的觉得。在当今个体化日益张扬的时代,客户对企业的美感曾经成为决议消费的关键要素。无论市场竞争如何变化莫测,只要能给客户带来美妙觉得的企业,才是客户最终所喜欢的企业,这将是永远不变的市场竞争规律。这是关于消费心理学标题谁给我这些选择题答案的解答。412