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导游人员<一>导游人员是指按照 《导游人员管理条例》的规则 获得 导游证，承受 游览 社的委派，为旅游者提供向导、解说 及相关旅游服务的人员。

1、从事导游业务的资格：按规则 参与 导游资格考试、获得 导游证。

2、从事导游活动的前提：经游览 社委派。

3、导游业务活动内容：向旅游者提供向导、解说 及相关旅游服务。

《导游人员管理条例》规则 ：

1、导游人员资格考试的要求

(1)国籍规则 ：参与 导游人员资格考试的人必需 是具有中华人民共和国国籍的公民。

(2)学历要求 ：报名考试 者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。

(3)身体要求 ：报名考试 者须具有良好的身体素质，能顺应 导游职业 的需要。

(4)知识、言语 要求 ：参与 考试者必需 具有顺应 导游职业 需要的基本知识和言语 表达才能 。

2、考试与培养训练 分开准绳 ：导游人员资格考试坚持考试和培养训练 分开、培养训练 自愿的准绳 。

1、按职业 区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。

2、按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、多数 民族语导游），外文导游（常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语）非通用语种主要包括两个语种群：一为欧洲语系，主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等；一为亚非语系，主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。

3、按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。

导游人员人力资源情况

1、从导游的总量上看，依据 统计部门预测，到2019年我国导游需要量在30万 ，其中导游人数是10913人， 而目前我国导游人数是20万人左右，缺口在10万以上。

2、从导游的学历构造 来看，中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为13.8%。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的，是远远满足不了游客的需求的。

3、从导游的等级构造 来看，低等级（资格和初级）导游人员占导游队伍的绝大多数，为96.3%。在我国，导游员的等级在某种水平 上反映着导游的服务程度 。随着社会的进步，人们的旅游消费门槛 也越来越高，随同 着游客门槛 的提升 ，对高等级导游人员的需求也将会大幅添加 。

4、从导游的语种构造 来看，外语类导游人员全体 数量缺乏 ，尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。最近几年，我国入境旅游增长迅速，尤其是像韩国、越南、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长，2004年比2002年，印度增长44.85%，韩国增长33.92%，泰国增长20.15%，并且这种增长又进一步扩展 的趋向 。

5、从导游的地域 构造 来看，中部和西部省（区、市）导游人员的数量较少，西部个别省（区、市）导游人员严重缺乏 。

综上剖析 ，我国在导游总量上有一定的缺口，需要社会尤其是高等教育机构尽快培育 相应的导游专业人才。 [编辑本段]导游考试<一>预备 考试材料

1、导游人员资格考试分口试 和笔试 两局部 。中、外文考生在进行口试 答卷时，一概 运用 中文答卷；进行笔试 时用所报名考试 语种应试。

2、考试的科目和内容

导游人员资格考试由口试 和面试（模仿 现场导游考试）两局部 组成。

(1)口试 内容:

《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游方针政策与法规》、《导游基础》

(模仿 导游及导游服务才能 难题 答复 )

<二>导游资格证考试的系列教学材料 和配套的练习及模仿 考题

<三>参与 导游考试培养训练 班：

1、导游人员资格考试坚持考试和培养训练 分开 、培养训练 自愿的准绳 。

2、报班的益处 是信息片面 丰厚 ，学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西，见识一些有才能的导游或高校的资深教员 ，并结交一帮圈内朋友。

3、跟着教师 系统的把5本教学材料 梳理完，有了本人 的眉目 。

4、培养训练 班还会组织考前景点实习，由于 笔试 占一半的比例。亲身 到景点去走一走，说一说才能真正彻底了解 。

5、有实力的导游培养训练 学校会在学员学习期间组织旅游活动 ，并且可以 给学员提供在游览 社实习兼职和引荐 职业 的时机 [编辑本段]导游考试报名手续<一>报名顺序 ：

1. 填写《全国导游人员资格考试报名表》一份。

2. 出示自己 身份证、高中以上学历证明原件及复印件各一份。

3. 提交安康 证，或市级以上医院开的安康 证明。

4. 交自己 近期一寸彩照4张。

<二>必交费用：考务费 400元/人.期（外语导游600元/人.期）

可选择费用：1、培养训练 费 400元/人.期 2、教学材料 费：120元/套

<三>时间安排：五月报名（第一次） 七月15日考试

八月初开始报名（第二次） 十二月初考考试

<四>培养训练 、考试内容：口试 和笔试

1、口试 内容：(200分)

1. 政策法规、导游业务（100分）；

2. 全国导游基础知识、（100分）；

2、笔试 内容：（100分）

1. 景点解说 （ 55分）

2. 应变知识问答（三道题 45分）

（三）外语导游考试

1、外语导游考生除应考的公共科目外，另加外语口试 ；笔试 局部 包括景点解说 （外语解说 ）和应变问答（汉语解答）两种方式，满分为100分。

2、普通话导游报名考试 外语导游资格的考生，报名时必需 提供普通话导游资格证书的复印件。

六、口试 题型：口试 试卷全部采用规范 化命题，题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判别 题四品种 型，每张试卷共100道题。考生答题一概 运用 涂题卡，答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷，自动记分。

七、录取办法 ：考生三科（两科口试 、一科笔试 ）分数 均到达 60分以上（含60分）者为合格，有一科未到达 60分即为不合格。 [编辑本段]导游考试备考计划【导游考试口试 局部 】

1、考试知识点十分 细小，必需 很仔细 地重复 看书。

2、口试 科目请严格依照 考试大纲的门槛 来预备 ，如今 教师 出题通常 不会超出考试大纲，考试大纲里对每一章都有详细的门槛 ，有的要点是理解 、有的门槛 熟习 、有的则门槛 掌握。

【省导游考试笔试 局部 】

依据 导游员应具有 的基天性 力和素质门槛 ，现场导游考试的测验 要素包括以下六个方面：

1．言语 表达：主要调查 考生的言语 才能 ，包括言语 表达的精确 性、流利 性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态言语 的运用等。

2．仪表、礼仪：主要调查 考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

3．景点解说 ：主要调查 考生景点解说 的正确性、片面 性、条理智 ，对景点知识的掌握 、解说 办法 的运用和对所发问 题答复 的正确性。

4．导游标准 ：主要调查 考生对导游服务标准 及职业 顺序 的掌握和使用 。

5．应变才能 ：主要调查 考生处置 突发事情 和特殊难题 的才能 。

6．口译：主要调查 外语类考生在中文和外语之间口头互译的才能 。

所以平常 一定要屡次 练习，练习时要留意 声响 洪亮、吐字明晰 、语速适中、面部略带微笑。并且切忌不能死记硬背网上下载的导游词，一定要参照精选导游词后本人 组织言语 。 [编辑本段]参与 导游考试【省导游考试口试 局部 】

1、凭准考证和身份证参与 考试，缺一不可，证件一定要带完全 。

2、留意 考试时间，临考前30分钟入场，考试开始30分钟后不准入场，一定要留意 时间，千万不能迟到。

3、进入考场，只准带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具，不准携带书籍、材料 和其他任何物品。

4、仔细 看清题意再做答，尤其值得提示 考生的是判别 题，通常 在题后括号内填“对”或“错”，千万别在题后画对勾或错勾)

5、关于 不太理解 的题，尤其是最后的简答和问答题，不会的也千万别空着，尽量把本人 清楚 的关于本题的知识答上。

6、第一场考完不要急于看书、看答案，以免影响下午的考试。

7、不论 结果如何，请尽量温习 ，迎接笔试 ，切记不到最后一刻千万不要放弃。

【导游考试笔试 局部 】

留意 事项

1．留意 着装，虽然已是入冬，但在日常厚外套内最好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则抽象 臃肿不堪。

2．多运用 礼貌用语，如“谢谢您们的指点!”等，虽然在考试评分中对此没有硬性规则 ，但通常会影响到考官的主观印象，甚至影响其打分。

3．解说 简约 明了,概括解说 有重点有层次.景点为分段解说 ,务必仔细 看清解说 内容。

4．不要向考官打听分数 ，不要强调客观缘由 招致 发挥正常 ，考官通常会以开展 潜力为主要权衡 规范 ，假如 苦苦乞求 反而可能发生 负面影响 [编辑本段]导游考试分数 发布 1、全部考试完毕 之日起30个职业 日内分数 合格者颁发导游员资格证书。

2、取得 资格证3年未从业的，资格证自动生效 。

3、依据 国家旅游局旅人教发（2001）5号文件精神，导游人员资格考试不设补考。 [编辑本段]贴士1、导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试完毕 之日起30个职业 日内颁发《导游人员资格证》。

2、取得 《导游人员资格证》3年未从事导游活动的，资格证自动生效 。

3、获得 《导游人员资格证》者方可向所在地旅游行政管理部门请求 办理导游证。 [编辑本段]导游证知识1、请求 导游证的前提要求

(1)获得 《导游人员资格证》并参与 颁发导游证的旅游管理部门举行 的岗前培养训练 、考核；

(2)与游览 社订立劳动合同；

(3)或在导游管理服务机构注册；

(4)操行 端正。

2、请求 领取导游证应提供的资料

(1)《导游人员资格证》及其复印件；

(2)劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件；

(3)自己 身份证及其复印件；

(4)按规则 填写的《请求 导游证登记表》。

3、不得颁发导游证的状况 ，有下列情形之一者，不得颁发导游证：

(1)无民事行为才能 或限制民事行为才能 的；

(2)患有传染性疾病的；

(3)受过刑事处分 的，过失立功 的除外；

(4)被撤消 导游证的。

4、其他相关规则

(1)发证期限：《导游人员管理条例》规则 ，自收到请求 领取导游证的书面报告之日起15日内颁发导游证，不予颁发导游证的该当 书面通知请求 人。

(2)运用 范围：《导游人员资格证》和导游证由国务院旅游行政管理部门统一印制，在中华人民共和国全国范围内运用 。

(3)导游证的遗失、补发：发现导游证遗失，持证人必需 立刻 办理挂失、补办手续。

①导游证遗失，失主必需 立刻 报告所属游览 社，递交遗失原委的书面资料 ，请游览 社开具遗失证明。

②失主持遗失证明以及身份证、《导游人员资格证》或《导游人员等级证书》的原件及复印件到发证机关办理遗失补发手续。

③持《请求 导游证登记表》到《中国旅游报》或省级日报刊登 《证件遗失作废证明》一个月后持登报启事及上述证件到原发证机关补办导游证。

④在请求 补办导游证期间，请求 人不得从事导游活动。

(4)导游证损坏，导游人员按规则 向原发证机关请求 换发新证。 [编辑本段]导游证版式导游证明 行统一版式。新版导游证为IC卡方式 ，可借助读卡机查阅卡中贮存 的导游基本状况 和违规计分状况 等外 容，导游证的正面设置中英文对照的"导游证（CHINA TOUR GUIDE）"、导游证等级、编号、姓名、语种等项目，中间为持证人近期免冠2寸正面照片，导游证等级以4种不同的颜色加以区分：初级为灰色、中级为粉米色、高级为淡黄色、特级为金黄色；反面 印有留意 事项和卡号；导游证编号：其规则为"D-0000-000000"，英文字母"D"为"导"字的拼音字母的缩写，代表导游，前4位数字为省、城市、地域 的规范 国际代码，后6、位数字为计数编码。不同等级的导游证卡号依各自顺序编（提示 一点，如今 导游证只要 一种，都是全国通用的，没有地方和全国之分了）

7、导游证的跨省异地转入转出规则

导游证和导游资格证的发证机关通常 为所在地的省一级旅游局。假如 要转导游证到外地需要办理以下手续。

（1）在你如今 挂靠的游览 社（或许 导服中心）打一个赞同 转出证明，再到当地旅游局（原注册地）盖个公章或出具公函！并复职 IC胸卡！

（2）凭上述手续向转入地导游管理中心（部门）请求 转证！

（3）在迁入地找到挂靠单位（游览 社或许 导服公司），有的省（贵州就是）需要向旅游局导游管理部门提供与挂靠单位正式劳动合同！

（4）提供自己 〈导游资格证书〉，一寸规范 像2张，参与 当地外来导游转证考试。考试内容通常 包括《政策法规》、当地导基还有面试（有的省只考面试）。考试报名通常 安排在每年的10月份！

（5）考试合格，填〈导游IC卡申领表〉盖当地挂靠单位公章，在当地旅游局导游管理部门注册，领取新的导游IC胸卡！

（6）另外海南等局部 省市另有规则 的依照 当地规则 办理。 [编辑本段]导游带团1、跟随老导游实习一段时间掌握整个带团流程后，就可以向游览 社请求 带团了。辨别 按全陪、地陪的《接待职业 顺序 》带团 。

2、导游带团是一项职业 ，同时也是一门艺术。作为地接，自从你从出站口把游客接出来当前 直到你最后一天把游客送入进站口，全部进程 的细节简直 都由你来处置 ，处置 妥当 ，拿到 各方面的一定 、赞誉；处置 不妥当 ，可能会遭到赞扬 ，甚至形成 本人 的经济损失。新导游都要学会面对各种困难……

3、全程陪同导游人员简称全陪，是指受组团游览 社的委派，作为组团社的代表，在领队和地陪的配合下施行 接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的职业 人员。

4、地方陪同导游人员简称地陪，是指受接待游览 社委派，代表该接待社施行 接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、解说 、翻译等服务的职业 人员。

5、外地导游进京带团状况 ：导游职业 分为地陪、全陪等几种不同的职业 ，您考取导游证后即可带团，如在本地域 可担任 包括解说 在内的一系列职业 ，假如 到外地有当地的地陪担任 解说 ，您只需带团过来 即可。

十二、下团后报帐

地陪应依据 游览 社的规则 及早填写有关接待接待和财务结算表，将表格及各种单据、接待计划、活动日期表按规则 上交有关人员并到财务部门结清账目。地培应及早将所借之物游览 社，经反省 无损坏后办清出借 手续。

十三、导游证年审

自有《导游证》之日起的当年，在12月至1月期间内，必需 年审。关于不想年审和不知如何年审的难题 ，都应及时地向您的注册单位咨询。

1、年审：国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员必需 参与 年审。 市旅游局规则 ，导游人员每年必需 参与 在岗培养训练 不参与 培养训练 者不能年检。

2、落实导游人员等级评定制度：依据 国家旅游局制定的导游人员等级考核规范 ，仔细 做好导游人员的等级评定与提升 ，奖励 导游人员努力提升 本人 的业务程度 和导游服务质量。

十四、中级导游

中级导游人员：获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，经考核、考试(口试 、笔试 )合格者提升 为中级导游人员。

<一>报名要求 ：获得 初级导游员证书2年以上，经所在单位和上级旅游行政主管部门考核合格后方可报名。

<二>报名顺序 ：

①到市、州、直管市、林区旅游局或游览 社领取《导游员等级考评表》。

②按门槛 填表，撰写职业 自传，承受 单位审核。

③以游览 社为单位集体报当地旅游局导考办，需提交：

④身份证、学历证明、初级证书（原件及复印件）、考评表、1寸登记照3张。

<三>考试科目：

①综合口试 ：包括汉言语 文学、导游基础知识、时势 政策等3科；

②现场导游：中国文明 专题。

<四>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国中级导游员证书》，领证前须交回初级导游员证书，此证为全国通用。终身有效

十五、高级导游

高级导游人员：获得 中级导游人员资格四年以上，业绩突出，在国内外同行和游览 商中有一定影响，经考核、考试，合格者提升 为高级导游人员。

<一>报名要求 ：

(1)具有大学本科或以上学历；

(2)获得 高级导游证满三年；

(3)获得 高级导游证书后实践 带团不少于50个职业 日，带团职业 期间表现出良好的职业品德 ；

(4)有正式出版的导游业务方面的专著如合著须为第一作者或在公开发行的省级报刊独立宣布 过2篇 （含2篇）不少于3000字的导游业务方面的论文

(5)中文导游报名考试 外语导游的，需具有 所报名考试 语种大学本科或以上学历；

(6)凡在导游职业 中有严重违规违纪行为，申报前1年内一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内扣分累计达10分的 ，不得参与 当年的特级导游员等级考核评定。

<二>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国高级导游员证书》

十六、特级导游

特级导游人员：获高级导游人员资格五年以上，业绩优良 ，有突出奉献 ，有高程度 的科研效果 ，在国内外同行和游览 商中有较大影响，经评审、考核和考试，合格者提升 为特级导游人员。

<一>考试科目：以评审考核为主，以考试为辅。评审采用论文辩论 和专家审议二种方式 ；外语类考第二外语，中文类考第一外语。

<二>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国特级导游员证书》

十七、出境领队

<一>报名要求 ：

(1)报名考试 领队者为一切 国际游览 社导游员；具有较强的业务才能 和敬业精神；政治醒悟 高，遵纪守法，没有守法 违规和责任赞扬 记载

(2)大专以上学历和具有 一定的外语程度

<二>报名顺序 ：必需 提交报名人员身份证、学历证明原件、导游资格证原件及导游证复印件

<三>考试科目：领队业务与政策法规、目的地国家(地域 )知识、英语三局部 。取得 英语导游资格、大学英语六级证书或目的地国家语种导游资格的报名考试 人员，可免试英语。但必需 提交英语导游资格证原件和大学英语六级证书原件及复印件各一份，或目的地国家语种导游资格证原件和复印件各一份

<四>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国出境领队证书》 [编辑本段]导游证相关引见 导游证是导游人员从业行为才能 的证明文件，是标明 导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游职业 的证件。依据 《导游人员管理条例》的规则 ：在中华人民共和国境内从事导游活动，必需 获得 导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其他 有业余兴趣 的同学也可以报名考试 。

导游证可分为正式导游证和暂时 导游证两种。正式导游证，亦即导游证。它是指参与 导游人员资格考试并合格，获得 导游人员资格证书的人员与游览 社订立劳动合同或许 在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员。

暂时 导游证，它是具有特定语种言语 才能 的人员，虽未获得 导游人员资格证书，但因游览 社需要聘请其暂时 从事导游活动，由游览 社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门请求 领取的导游证。

导游证的有效期限为3年，暂时 导游证的有效期限最长不得超越 3个月；此外，导游证有效期满后，可以请求 办理换发导游证手续，而暂时 导游证有效期限届满后，不得延期，如需继续聘请，则必需 由游览 社重新向旅游行政部门请求 领取。这是关于 您好自己 想咨询一下2019全国护士执业资格考试指点 教学材料 习题集试卷精编您们有吗呵呵的解答。683

2019年全国导游证考试报名顺序

全国导游资格考试报名采取网上报名的方式 进行，报名顺序 包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。

(一)全国导游证考试报名时间和报名入口

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可过关全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，(全国旅游监管服务平台导游证报名入口

考生须上传契合 门槛 的自己 近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须掩盖 考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传资料 的详细 门槛 参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地反复 报名，报名无效。

(二)2019年全国导游证考试报名信息审核时间

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文明 和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核过关后，考生报名信息不再予以变更。

(三)交费

考生过关报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。

(四)打印准考证

2019年11月22日9:00起，考生可过关全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。这是关于 您好自己 想咨询一下2019全国护士执业资格考试指点 教学材料 习题集试卷精编您们有吗呵呵的解答。456

09年考的时候，是4本书，以河南为例：

1，《全国导游基础》；

2，《河南导游基础》；

3，《导游业务》；

4，《旅游法规》；

报名：先在网上报名（6月份），然后去旅游局采集信息。详细 详见当地旅游局官网。

考试：事先 是10月仿佛 考口试 ，12月份考完面试，5.1左右拿到资格证。

换证：拿到旅游局换证就行了。

希望能帮到你！304