导游资格证备考指南(笔试+面试)

笔试部分

笔试的考试科目有：《全国导游基础知识》《旅游政策与法律法规》《导游业务》《地方导游基础知识》

在备考《全国导游基础知识》时：小编建议大家先准备一个星期的时间把教材过一遍，理清楚大概的内容和要点。背诵时结合模拟题和大纲进行背诵，刷题时一定要关键词标注出来，这是非常重要的，时间久了就会发现，考试的方向绝对不是时间地点人物这么简单。

在准备《旅游政策法律法规》科目考试时：小编这里建议大家也是先看书，了解内容。在阅读这本教材之后，做一个系统的有条理的总结笔记，比如特大旅游事故，重大旅游事故。将这些旅游事件进行分门别类的分析整理，弄明白它们之间的联系与差别，理清自己的做题思路，为了在考试中快速分辨不同的内容。

在准备《导游业务》：书是一定要过一遍的，只是说不需要过的次数那么多，就直接利用真题进行考点的整理和内容体系的梳理。了解整个团队的运作，以及各种突发意外的处理方法，熟悉作为一名导游日常的工作流程即可。《导游业务》是复习资料中最为注重逻辑思维和处理能力的教材。

在备考《地方导游基础知识》时，最重要的就是做真题啦!真题为主，模拟题为辅，进行不断的题海战术、强化训练。因为根据考过这门考试的考生的经验来看，《地方导游基础知识》会经常考重复题，反复考。所以说将自己闷头在题的海洋里还是非常有用的!

面试部分

导游词：由于省份不同，所以说只作为参考，一般来说，考生进入考场后，会按照抽签形式抽取导游词景点。导游词的准备可以去中大网校导游考试官网进行搜索哦，或者是模仿景点官网的讲解词进行自我修改和创作。这里要提醒大家哦!不管有没有去过讲解的景区，也必须进行讲解词基本信息的确认，比如地点、历史知识、风俗习惯等导游常识。这是非常重要的方面!

欢迎词也是非常重要的。有考生表示，他在面试的时候听到一段一模一样的欢迎词多达二十几遍，考官听着听着就听烦了!用心去准备具有创意或者有新意的欢迎词还是非常重要的。这里小编就给大家捎带着讲一下欢迎词，具体怎么写要大家用心去想哦!小编推荐的模板也是网上流传的，大家可以根据这个进行再创作

欢迎词(开场白)：开场白是游客对你建立的第一印象的钥匙,并且显示出你的专业水准和自身素养,目的是为了让游客明白玩什么怎么玩。一般来说，开场白根据内容可以划分为介绍型开场白、幽默型开场白。

介绍型欢迎词：一般开场白是在首次接待游客时开始的，这样的也叫欢迎词。欢迎词的主要资料就应包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍司机和车牌号，自我介绍，简要介绍当地气候等状况，下榻饭店概况，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项以及其他必要的资料等等。

幽默型欢迎词：幽默型的开场白能够让游客放松心情，拉近与游客的距离，给游客留下好印象，方便游玩时的沟通与交流，还能为途中坐车的烦闷带来乐趣。例如：(早上接团)大家早上好!大-家-早-上-好!(见客人没反映时补上一句)，很好，大家都睡醒了，现在请大家抬起高贵的头看看车的正前方，看到什么了?导游?对!我就是你们今天的导游，那么请大家务必记住我这张长得不算漂亮但总算对得起观众的脸(笑声)，把我留在脑海中，旅途快乐又轻松。下面呢，我就给大家正式介绍一下自己，哎呀，激动的心，颤抖的手，拿起话筒我要献丑，谁要不鼓掌谁就说我丑(我带过的客人都很会心一笑并很配合的鼓掌)，哎——，很好，谢谢大家的掌声，后面还有一句呢，谁要说我丑我下车就走(笑声)，从大家的掌声中可以看出大家的审美眼光还是相当不错的嘛!

在面试时，比较难的还有提问这个环节：提问的话，会依据当年的政治文化历史以及所在省份的旅游资源进行提问。这些问题基本上都会在笔试考试的复习准备中看到过，所以大家也不用非常担心啦~。考官也会分为：应变措施、基础知识、政策法规三个板块来对考生进行提问，重点及问题的话，每位老师都有所不同。所以还是提议大家在面试前重新看看笔试的书和资料，大体知道国内关于旅游的时政新闻。如在考场当中遇到了不会的问题，告知考官，及时调整答题思路，以便应答下面考题。