盘点6种有效的沟通方法
发布时间:2019-01-24 11:16 来源:环球网校
点击量: 697
自学考试报名、考试、查分时间 免费短信提醒
沟通:是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。(百科释义) 沟是过程,通是目的。那么正确的沟通思维有哪些呢? 1. 正确沟通的思维基本问题是心态 沟通的首要问题就是摆正心态,我们沟通的目的就是解决问题,不要一开始就带着负面情绪去沟通互相指责,浪费了大把的时间,问题也没得到解决。 例子: 我们今天沟通的是,如果那天你不那样做,我们就就不会失败了,不会到这个程度。( ) 我们今天沟通的目的是商量一下,怎样把这个事情做的更好。( ) 2. 在一开始就确定沟通好的目标 我们做营销、做运营做工作都有最终的目标,当然我们沟通也有目标。我们先统一定个目标,为了什么目标去解决什么事情。 例子: 我们聊聊下周都干点啥吧( ) 下周的目标是为了销售带来1000个有效流量,我们围绕这个目标干点啥吧。( ) 3. 沟通建立统一标准 我们一般人在各自心里对不同的事情都有自己的一个判断标准,基本上都不是统一的。比如你心中的胖体重在120斤以上就算胖了,而我觉得胖子的体重起码得150斤。在沟通之前,我们在定目标的时候,一定要统一下这个标准。 例子: 这次推广效果好啊。( ) 我们先定义一下推广好的标准,营销转化率超过10%就是好的。( ) 4. 用对方能听的懂的语言沟通 我们跟我们营销目标客户沟通的时候,跟我们跨部门同事沟通的时候,肯定语言或风格都是不一样的。我们肯定需要用跟他们听得懂的话来沟通吧。 统一规则,invite=自己的ID就好了( ) 5. 沟通的正确思维要学会倾听 要对方把要说的话说完,才会有一个顺当的沟通。当然也可以了解对方需求更清楚一下,把主要的矛盾点都放在台面来讲,大家都会有比较,知道彼此的点在哪里。所以沟通的时候还需要倾听。 例子: 哎哎哎,我觉得是这样的,我觉得这样做。( ) 我赞同你这个观点,有一个地方我补充一下( ) 6. 沟通是为了事情变的更好 我们所有做事情去沟通都是为了让事情变的更好,不要停留在一个扯皮、无线找到问题的一个点上。 例子: A犯的错误是B,B犯的错误是C ,C犯的错误是D,你看哪里都有问题,要不要大换血?( ) 面对目前的困境,我们来商量一下,怎么比现状更进一步,各自做些努力。( ) 总结:我们沟通的目的是为了让事情变的更好,在本着积极的心态,制定统一的标准,朝着制定的目标,用彼此能听懂的语言来沟通,倾听彼此的需要,让事情变的更好。
资料下载
精选课程
真题练习
自学考试相关文章推荐
|自学考试最新文章推荐
|自学考试最新经验推荐
- 2026国考哪些人不能考?这10类人群直接失去报考资格!
- 2026国考公告发布前必读!“基层工作经历”认定标准(2025版)详解
- 2026国考公告发布时间及职位表查询网站
- 2026国考哪些人可以考?应届生VS往届生报考指南,这些条件你必须知道
- 教师资格认定申请流程详细版!快来看
- 2025下半年教资认定报名入口官网:中国教师资格网
- 2025年下半年考教资考点一般都在哪?什么时候公布?
- 2025下半年教师资格证笔试时间定于9月13号
- 2025年执业药师工资一般多少?
- 2025年执业药师考几科?机考注意事项须知有哪些?
自学考试师热点排行
- 01 北京大约多久能解除疫情?
- 02 《中华人民共和国车船税法》全文
- 03 医师级别划分 十二级
- 04 这几种情况千万不要考消防工程师证书
- 05 2020年开年全球大事件你知道吗?
- 06 公务员存在不同级别 一级科员和一级行政执法员区别在哪
- 07 博士,硕士,研究生哪个学历高
- 08 中级资格证书有哪些
- 09 成人高考和自考有什么区别