心理咨询师

如何用心理询问的说话技术处置实践职业中的成绩

2019-11-11 13:03 2002浏览 3回答

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3条回答

云南

1楼 · 2019-11-11 13:42.采纳回答

班主任一般心理询问

说话技术主要包括

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智情财商

2楼-- · 2019-11-11 14:01

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心理询问师政府职业规范（试行）

说明

依据《中华人民共和国休息法》的有关规则，为了进一步完善政府职业规范体系，为职业教育和职业培养训练提供迷信、标准的根据，休息和社会保证部委托中国心理卫生协会组织有关专家，制定了《心理询问师政府职业规范》（以下简称《规范》）。

一、本《规范》以客观反映现阶段本职业的程度和对从业人员的门槛为目的，在充沛思索经济开展、科技提高和产业构造变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、职业内容、技术门槛和知识程度作了明白规则。

二、本《规范》的制定遵照了有关技术规程的门槛。既保证了《规范》体例的标准化，又表现了以职业活动为导向、以职业技术为中心的特点，同时也使其具有依据科技开展停止调整的灵敏性和适用性，契合培养训练、鉴定和工作职业的需要。

三、本《规范》根据有关规则将本职业分为三个等级，包括职业概略、根本门槛、职业门槛和比重表等四个方面的内容。

四、本《规范》是在各有关专家和实践职业者的共同努力下完成的。参与编写的人员有：郭念锋、张建新、姜长青。参与审定的主要人员有：陈蕾、李克、许又新、张伯源、刘福源、胡顺之、李鸣杲、皇甫恩、黄铎香、马建青、何缨、陈学儒、马欣良，在此一并致谢。

五、本《规范》业经休息和社会保证部同意。自2001年8月3日起试行。

心理询问师政府职业规范

1. 职业概略

1.1 职业称号

心理询问师。

1.2 职业定义

运用心理学以及相关学科的专业知识，遵照心理学准绳，经过心理询问的技术与办法，协助求助者解除心理成绩的专业人员。

1.3 职业等级

本职业共设三个等级，辨别为心理询问员（政府职业资格三级）、心理询问师（政府职业资格二级）、高级心理询问师（政府职业资格一级）。

1.4 职业环境

室内、常温。

1.5 职业才能特征

察看才能：十分重要

了解才能：十分重要

学习才能：十分重要

思想判别才能：十分重要

表达才能：十分重要

人际沟通才能：十分重要

自我控制才能：重要

自我心理均衡才能：重要

交往控制才能：重要

计算才能：普通

1.6 根本文明水平

中专毕业（含同等学历）。

1.7 培养训练门槛

1.7.1 培养训练期限

全日制职业学校教育，依据其培育目的和教学策划确定。晋级培养训练期限：心理询问员不少于720规范学时，心理询问师不少于520规范学时，高级心理询问师不少于320规范学时。

1.7.2 培养训练教员

具有心理学及相关专业副高以上职称，从事心理询问职业满3年者，或获得高级心理询问师职业资格证书3年以上者，经心理询问师执教培养训练后，可担任心理询问员和心理询问师的培养训练教员；具有心理学或相关专业正高职称，从事心理询问职业满3年者，可担任高级心理询问师的培养训练教员。

1.7.3 培养训练场地及设备

教学要求完善的规范教室，心理询问示教设备。

1.8 鉴定门槛

1.8.1 适用对象

从事或预备从事本职业的人员。

1.8.2申报要求

——心理询问员（具有以下要求之一者）

（1）获得本专业或相关专业中专以上毕业证书，经心理询问员正轨培养训练达规则规范学时数，并取得毕（结）业证书者；

（2）延续从事心理询问职业满5年并能出具牢靠证明者。

——心理询问师（具有以下要求之一者）：

（1）获得心理询问员职业资格证书后，延续从事本职业职业5年以上，经心理询问师正轨培养训练达规则规范学时数，并获毕（结）业证书者；

（2）心理学、教育学、医学大专毕业；或其它专业本科毕业，经心理询问师正轨培养训练达规则规范学时数，并取得毕（结）业证书者；

（3）具有心理学、教育学、医学专业的中级职称，经心理询问师正轨培养训练达规则规范学时数，并取得毕（结）业证书者。

——高级心理询问师（具有以下要求之一者）：

（1）具有本迷信历并获得心理询问师职业资格证书后延续从事本职业职业5年以上，经高级心理询问师正轨培养训练达规则规范学时数，并取得毕（结）业证书，在政府中心学术杂志宣布论文两篇以上者；

（2）获心理学、教育学、医学硕士学位，见习本职业职业半年以上，经高级心理询问师正轨培养训练达规则规范学时数，并取得毕（结）业证书，在政府中心学术杂志宣布学术论文一篇以上者；

（3）获心理学、教育学、医学博士学位，经高级心理询问师正轨培养训练达规则规范学时数，并获毕（结）业证书者；

（4）具有心理学、教育学、医学专业副高职称以上，经高级心理询问师正轨培养训练达规则规范学时数，并取得毕（结）业证书者。

1.8.3 鉴定方式

本职业各级别的鉴定都包括理论知识综合考试和实践才能考核两项内容。

（1）理论知识综合考试采用闭卷口试，考题目目从题库中随机提取，按规范答案评分。考试分数成绩采用百分制，达60分以上者为合格。

（2）心理询问员和心理询问师实践才能考核，采用专家组面试评定的方式停止，内容包括：心理评价，案例剖析，询问方案制定和交谈方法。评分规范按百分制，达60分以上者为合格；高级心理询问师的实践才能考核，采用专家组综合评审方式停止，考生应提早三个月上报团体业绩材料（著作、论文、专利和研讨效果证书）和单位出具的引荐意见。

（3）单项分数成绩合格者，分数成绩保存2年。

（4）已具有心理学、教育学、医学专业正高职称，正在从事心理询问临床和教学职业的人员可不参与理论知识综合考试，由单位引荐并直接向专家组提交团体业绩材料申报高级心理询问师资格，由专家组停止综合评审。

1.8.4 考评人员和考生比例

（1）理论考试：20名考生配1名考评人员。

（2）实践才能考核：1名考生配3名考评人员。

1.8.5 鉴定时刻

理论考试120分钟，实践才能考核60分钟。

1.8.6 鉴定场所设备

规范教室。

2. 根本门槛

2.1 职业品德

2.1.1 职业守则

酷爱本职职业，坚决为社会做贡献的信心，刻苦研究专业知识，加强技术，进步本身素质，恪守政府法律法规，与求助者树立对等敌对的询问关系。

2.1.2 职业品德

（1）心理询问师不得因求助者的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的要素歧视求助者；

（2）心理询问师在询问关系树立之前，必需让求助者理解心理询问职业的性质、特点、这一职业能够的局限以及求助者本身的权益和义务；

（3）心理询问师在对求助者停止职业时，应与求助者对职业的重点停止讨论并达成分歧意见，必要时（如采用某些疗法）应与求助者达成书面协议；

（4）心理询问师与求助者之间不得发生和树立询问以外的任何关系。尽量防止双重关系（尽量不与熟人、亲友、同事树立询问关系），更不得应用求助者对询问师的信任谋取私利，尤其不得对异性有非礼的言行；

（5）留神理询问师以为本人不合适对某个求助者停止询问时，应向求助者作出明白的阐明，并且应本着对求助者担任的态度将其引见给另一位适宜的心理询问师或医师；

（6）心理询问师一直严厉恪守保密准绳，详细措施如下：

①心理询问师有责任向求助者阐明心理询问职业者的保密准绳，以及使用这一准绳时的限制；

②在心理询问职业中，一旦发现求助者有危害本身或别人的状况，必需采取必要的措施，避免不测事情发作（必要时应告诉有关部门或家眷）。或与其他心理询问师停止商量，但应将有关保密的信息暴露限制在最低范围之内；

③心理询问职业中的有关信息，包括个案记载、检验材料、函件、录音、录像和其他材料，均属专业信息，应在严厉保密的状况下停止保管，不得列入其他材料之中；

④心理询问师只要在求助者赞同的状况下才干对询问进程停止录音、录像。在因专业需要停止案例讨论，或采用案例停止教学、科研、写作等职业时，应隐去那些能够会据以识别出求助者的有关信息。

2.2 基础知识

2.2.1 普通心理学

（1）普通心理学的对象、职责和办法，普通心理学简史；

（2）心理活动的生理基础，认知进程（觉得、知觉、留意、学习、记忆、思想、言语），心理活动的认识性特征——留意，心情和情感，意志，才能，人格。

2.2.2 社会意理学

（1）社会意理学的对象、职责和研讨办法，社会意理学简史；

（2）社会化与自我、社会认知与归因，社会动机，态度，人际关系，社会影响，助人利他与进犯，人际吸引、婚姻与家庭。

2.2.3 开展心理学

（1）开展心理学的对象，职责和办法，开展心理学简史；

（2）根本理论；

（3）心理开展的生物学基础；

（4）不同年龄阶段的心理与行为特点。

2.2.4 心理安康与心理妨碍

（1）心理安康的规范；

（2）心理异常的评定规范；

（3）罕见心理妨碍；

（4）心理卫生成绩。

2.2.5 心理检验学

（1）心理检验学简史，心理检验的概念与分类，心理检验的使用价值；

（2）智力检验；

（3）人格检验；

（4）心理评定量表。

2.2.6 询问心理学

（1）询问心理学的职业对象、职责与办法；

（2）询问心理学的职业范围；

（3）心理询问与心理医治的异同；

（4）心理询问的分类。

2.2.7 与心理询问相关的法律知识

（1）休息法根本知识；

（2）民法通则中与心理询问和医治相关的法律条文（如隐私权、人身权等等）；

（3）现行婚姻法、妇女儿童维护法、未成年人维护法中与心理询问相关的条文；

（4）治安条列中与心理询问相关的条文；

（5）消费者权益维护法中与心理询问相关的条文。

3.职业门槛

本规范对各级别的职业门槛顺次递进，高级别包括低级别的内容。

3.1 心理询问员

一、心理诊断

（一）初诊接待

1.能按心理询问准绳完成对求助者的初次接待职业

相关知识：

（1）询问员的仪态和礼貌言语知识

（2）求助者的权益与义务知识

（3）心理询问职业的性质和职业方式知识

（4）心理询问的保密准绳

2.能停止摄入性说话

相关知识：

（1）心理学的说话法知识

（2）摄入性说话的方法

3.能正确运用心理检验

相关知识：

（1）主意心理检验的性质和运用范围

（2）心理检验的针对性准绳

4.能停止初诊材料的整理

相关知识：

（1）询问资料的整理格式

（2）初诊中应搜集的材料内容

（二）初步诊断

1.能根据初诊材料，做出肉体病和非肉体病的判别

相关知识：

（1）{{BANNED}}心理学知识

（2）开展心理学关于不同年龄段心理特征的知识

（3）普通心理学关于留意质量和心情的普通知识

（4）肉体病与非肉体病判别准绳

2.能根据所获材料和心理评价后果判别

相关知识：

（1）判别心理检验后果的知识

（2）心理安康程度的判别目标

3.能向下级询问师提出诊断报告

相关知识：

（1）心理——行为妨碍不同水平的划分规范

（2）心理——行为妨碍系统分类诊断

二、心理询问

（一）询问方案的制定

1.能掌握心理询问要处理的主要成绩

相关知识：各类症状相关性的知识

2.能停止询问失误的处置

相关知识：处置询问失误的知识

（二）询问职业的施行（集体询问）

1.能运用说话法，做心理引导

相关知识：

（1）神经症公用检验知识

（2）肉体病公用检验知识

3．能鉴别普通心理成绩和神经症

相关知识：

（1）心理诊断学、肉体病诊断和临床心理鉴别诊断的知识

（2）心理成绩、神经症、肉体病鉴别的知识

（三）确定诊断与鉴别诊断（除外重型肉体疾病和神经系统疾病并转诊）

1．能对求助者的心理与行为成绩给出诊断

相关知识：中国和国际肉体疾病诊断规范的知识

2．普通心理成绩、神经症和肉体病做出鉴别诊断

相关知识：

（1）症状的外在表现、内在体验和动机之间分歧性和不分歧性的心理学知识

（2）心理紊乱的系统分类诊断的知识

（四）病因诊断

1．能寻求引发心理成绩的生物学缘由

相关知识：

（1）躯体疾病的心理特点的知识

（2）身心反响的知识

2．能寻求引发心理成绩的社会性缘由

相关知识：

（1）生活事情与疾病的关系知识

（2）团体生活方式与心理安康的知识

（3）团体应对方式与心理安康的知识

3．能寻求引发心理妨碍的认知要素

相关知识：

（1）判别不良认知倾向的知识

（2）判别不良人格倾向的知识

二、心理询问

（一）询问方案的制定

1．能确定心理询问切入点和切入方式

相关知识：

（1）临床心理学关于心理询问的知识

（2）各种不同心理活动之间相互联络的知识

2．能停止询问阶段的划分

相关知识：

（1）不同心理成绩改善进程的知识

（2）判别心理成绩轻重水平的知识

3．能确定询问效果目标并停止效果评价

相关知识：效果评价的根本知识

（二）询问职业的施行（集体询问）

1．自然导入引导性心理询问

相关知识：说话法自然导入的知识

2.控制询问方向，占据主动位置

相关知识：

(1)临床心理学有关说话法的知识

(2）社会意理学人际吸引的知识

3.能启示、引导来访者独立考虑独立

相关知识：社会意理学人际互动的知识

4.能捕获来访者心理活动的积极要素，奖励主动性

相关知识：动机奖励的相关知识

5.能正确指点求助者处理心理成绩

相关知识：

(1)临床心理学关于询问反应信息的知

(2)自我奖励、自我强化和自我管理的心理学知识

8.能确定下一阶段询问的方向

相关知识：

(1)询问关系影响询问成败的知识

(2)心理医治的理论与使用知识

9.能停止询问进程完毕后的效果评定

相关知识：

(1)询问关系与疗效

(2）被社会接纳水平与效果的关系

(3）自我接纳水平与效果的关系

10.能依据效果目标停止询问失败的处置

相关知识：

(1)询问效果鉴别的根本知识

(2）心理询问相关法律的知识

11.能确定远期询问的效果

相关知识：

(1)社会意理学关于随访调查的知识

(2)心理学关于本身比较行为检验的知识

(三)心理询问的施行（集团询问或小组询问）

1.能停止集团询问的设计

相关知识：

（1）心理成绩归类的知识

(2)集体心理成绩归结准绳与步骤的知识

(3)集团心理询问的知识

2．能停止集团询问施行

相关知识：

(1)社会意理学人际互动和人际沟通的普通知识

(2)社会意理学从众与引导知识

(3)归因与决策的社会意理学知识

(4)小集团文明作风的构成与功用知识

(5)询问师在集团询问中角色与作用的知识

(6)集团询问与一般指点的知识

3．能停止询问效果评价

询问效果评价的心理学知识

三、心理检验

（一）量表的分数与转换

1．能编制量表

相关知识：检验的常模及分数转换知识

2．能停止检验分数的转换

相关知识：检验的常模及分数转换知识

3．能掌握树立常模的进程

相关知识：检验的常模及分数转换知识

（二）检验的信度、效度与项目剖析

1．能停止信度剖析

相关知识：心理检验的技术剖析知识

2．能停止效度剖析

相关知识：心理检验的技术剖析知识

3．能停止项目剖析

相关知识：心理检验的技术剖析知识

（三）检验后果的解释

1．能依据智力检验的普通准绳停止解释

相关知识：心理检验后果的根本剖析办法

2．能依据人格检验的普通准绳停止解释

相关知识：心理检验后果的根本剖析办法

3．能依据心理评定量表的普通准绳停止解释

相关知识：心理检验后果的根本剖析办法

（四）群体心理检验的施行

能停止集团心理检验

相关知识：集团心理测评的知识

四、其他

职业内容：指点心理询问员职业

技术门槛：能示范心理询问进程

相关知识：国际外本学科的新停顿、新知识

3.3 高级心理询问师

一、心理诊断

（一）初诊接

1．能向下级心理询问师示范初诊接待的全进程

相关知识：临床心理学全部诊断顺序和理论根据的知识

2．可以向下级询问师示范并解说如何构成初步诊断、如何思索下一步处置意见

相关知识：临床心理学全部诊断顺序和理论根据的知识

（二）会诊

1．能主持会诊

相关知识：

（1）会诊的各项准绳、会诊方式的知识

（2）区分不同{{BANNED}}人格的知识

2．能参与会诊

相关知识：

（1）心身疾病的知识，躯体疾病的知识

（2）神经心理学和神经疾病的知识

（三）病因诊断

1．能发掘并向下级心理询问师解释引发心理成绩的社会性缘由

相关知识：

（1）人类社会属性的理论知识

（2）生活方式影响心理与行为的知识

2．能发掘并向下级心理询问师阐明引发心理成绩的认知缘由

相关知识：认知对心情和行为调理作用的知识

3．能发掘并向下级心理询问师解说引发心理成绩的生物学缘由

相关知识：

（1）神经生理学和神经内分泌学知识

（2）生物周期节律性的生物学知识

（四）疑问案例剖析

技术门槛：能停止分析案例并解说

相关知识：人类的生物、社会、心理属性之间辨证关系的知识

二、心理询问

（一）询问方案的制定与修正下级心理询问师的方案

技术门槛：能审定下级心理询问师对疑问案例的询问方案

相关知识：心理询问的理论知识

（二）询问职业的施行（集体询问）

1．能正确运用威望效应施行各类催眠术

相关知识：

（1）暗示理论

（2）清醒形态下暗示作用的理论知识

（3）心理询问以及催眠的职业品德和相关法律知识

2.能对下级心理询问师的阶段性询问效果停止评价

相关知识：疗效鉴别的理论知识

3.能对心理询问师最终询问效果停止评定

相关知识：疗效鉴别的理论知识

（三）询问的施行（集团询问或小组询问）

1．能停止集团心理询问的指点

相关知识：集团心理询问的理论与操作知识

2.能评价询问效果

相关知识：集团询问效果评定的理论知识

三、心理询问

（一）翻译国外检验工具

1．能翻译项目

相关知识：心理统计学知识

2.能停止项目选择

相关知识：心理统计学知识

3.能掌握量表分数规范分

相关知识：心理统计学知识

4.能树立常模

相关知识：心理统计学知识

5.能编手册

相关知识：心理统计学知识

（三）群体心理检验与特殊问卷的施行

1．能参与修正和编制集团问卷和量表

相关知识：社会意理学关于社会特殊群体划分的理论知识

2．能施行群体特殊问卷

相关知识：社会意理学关于社会特殊群体划分的理论知识

三、其他

（一）业务督导

1．能制定心理询问师的培养训练策划

相关知识：

（1）心理询问师政府职业规范的知识

（2）心理询问的理论知识

（3）心理成绩分类和心理疾病诊断的知识

（4）临床心理学国际、国际最新开展静态知识

2．能指点心理询问师的理论学习和审核下级心理询问师的职业方案

3．能组织心理询问师停止个案剖析、专题讲习班和点评难点

4．能参与心理询问师业务考评和年检

（二）职业实际操作督导

1．能对心理询问师的职业品德和相关法律法规恪守状况、职业态度、职业表现和业务才能停止反省、指点

相关知识：

（1）心理询问与心理医治的相互关系的知识

（2）各类心理询问与心理医治办法的知识

（3）询问效果的鉴别知识

（4）国际、国际最新询问手腕与心理医治办法的知识

2．能对心理询问师的业务才能活期评价并指出努力方向。

3．能指点下级询问师询问进程中询问关系的正常开展

（三）下级心理询问师团体心理安康的督导

1．能评价下级心理询问师团体心理素质，指出单薄点。

相关知识：

（1）督导的职责与责任界线的知识。

（2）本职业活动对从业者团体心理安康影响的知识。

2．能指点下级心理询问师团体心理安康情况并协助扫除因职业缘由形成的心理成绩。

3．能指点下级心理询问师，进步团体心理均衡的才能

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英语我来了

3楼-- · 2019-11-11 13:58

心理询问衰亡于20世纪四五十年代。它是一个涵盖十分广的概念，简直触及人们生活的一切范畴，罕见的有心理安康询问、教育辅导、职业指点、婚姻家庭询问等。在西方，心理询问曾经是一个令人羡慕的职业，学校心理询问职业也十分普及。心理询问在我国起步比较晚，但近些年来开展较快。目前，随着素质教育在我国的鼎力推进，学生心理安康和心理卫生成绩日益遭到注重，人们越来越看法到，增强学校的心理询问职业曾经刻不容缓。

孩子的世界很小，他阅历的磨练，在他看来都是最大的。我们难以领会和想象。有时随意的一句话就能够形成对学生的损伤，普通成年人看来很小的成绩，而在孩子心理却是缩小的觉得，假如没有惹起成年人的留意，就能够成为心理疾病，甚至会做出极端的事。

一、心理询问的定义

询问一词含有商榷、谈判、征求意见、寻求协助、参谋、顾问、劝说、辅导等意思。心理询问，既可以表示一门学科，即“询问心理学”，也可以表示一种技术职业，即心理询问效劳。

关于心理询问的定义，迄今尚无一致的定义，对其外延与外延的解释往往因理论流派及职业特点等要素的差别而不同。心理学家荣格以为：心理询问是经过与集体持续的、直接的接触，向其提供心理援助并力图使其行为、态度改动的进程。帕特森以为：询问是一种人际关系，在这种人际关系中，询问为人类提供一定的心理氛围或要求，使询问对象发作变化，作出选择，处理本人的成绩，并构成一个有责任感的独立特性，从而成为更好的人和更好的社会成员。

我国学家朱智贤教授主编的《心理学大辞典》将心理询问定义为：对心理正常的人，经过心理商谈的顺序和办法，使其对本人与环境有一个正确的看法，以改动其态度和行为，并对社会生活有良好的顺应。

钱铭怡在《心理询问与心理医治》一书中将心理询问定义为：心理询问是经过人际关系，运用心理学办法，协助来访者自强自立的进程。

无论哪种定义，无一例外地指出了心理询问的心理智、自助性、以及助兽性。复杂地说，心理询问就是心理询问专业人员协助来访者处理心理成绩的进程。

1、关于从事中小学心理询问职业的人员来说，要正确了解学校心理询问的含义，应廓清以下几个观念：

1）心理询问遵照的是教育形式，而不是医学形式。在询问的进程中，来访学生应被看做是正在开展中的正常人，而不是病人。询问员的职责是就来访学生的日常生活及学习中的成绩或应热情境，协助其发现以何种战略或行为方式、充沛应用现有要求，到达其所追求的理想目的。

2）心理询问强调开展的观念。它协助来访学生消除障碍开展的各类要素，以到达最佳的开展程度。

3）心理询问是一种商量行为。是询问员与来访学生之间的一种彼此协作的同伴关系，是一种特殊的人际关系，它不同于师生关系、医患关系和朋友关系。

4）询问职业的主要方式是谈判，询问员的根本技术之一是倾听。虽然在询问中，询问员可以有选择地采用一些其他办法，如游戏、心理检验、小组讨论等，但这些都是辅佐性办法，其最根本、最主要的办法还是询问员与来访学生两人之间的交谈。

学校心理询问的目的是使学生可以安康生长，而这种生长是自发、主动的。因而，要真正弄懂心理询问含义才干精确掌握心理询问的迷信概念。

2、从以后国外学校心理询问的开展来看，具有以下几个明显特点和趋向：

第一，学校心理询问的职业位置进一步稳固，心理询问已成为学校心理学体系中的无机组成局部。以往分散于学校、医疗保健、社会福利等部门的心理询问人员，在组织协调、资格认可和专业培养训练上已经呈现过与其他心理学使用人员相互交错的竞争的状况。随着70年代初国际学校心理学结合会的树立，欧美不少政府的学校心理询问人员经过严厉的资格培养训练和证书注册，目前已逐步一致到学校心理学的组织体系中来，使得学校心理询问的职业位置行到稳固和增强。

第二，学校心理询问的规模和范围持续扩展，对中小学教员和学生家出息行询问效劳的比重逐步增大，询问人员日趋年轻化。心理询问已不再局限于多数兴旺政府和一些要求优越的学校。在广阔的开展中政府，心理询问也日益遭到人们的注重，更多的普通学校开始在学生中展开心理询问职业。心理询问人员意愿到基层停止巡回询问，为广阔中小学生效劳。

第三，在学校心理询问的办法和理论形式上，呈现了强调全体、综合以及注重社会环境影响的特点和趋向。这种趋向与整个心理学在办法论上强调全体、在理论上注重社会要素对集体心理的影响有关。学校心理询问已不再局限于某种单一的理论形式，而是注重运用多种形式停止询问。学校环境、家庭关系及询问单方人际关系等要素对询问进程的影响，亦遭到愈来愈普遍的注重。

第四，学校心理询问的古代化程度不时进步。这主要表如今询问职业的办法、手腕和工具日趋古代化。例如应用电子计算机技术树立心理询问专业数据库，完成测量诊断职业的计算机化，从而大大进步了心理询问职业的效率，为教育情境中的集团询问和大规模的教育诊断提供了方便。

二、中小学生心理询问的职责与准绳

（一）中小学生心理询问的职责

中小学生心理询问的根本职责，是围绕学校的培育目的，充沛发扬询问员的主动性和专业技术，经过各种询问活动进步中小学生的心理素质，改善学校及家庭的心理环境，并在力所能及的状况下矫治中小学生罕见的心理妨碍，促进全体学生身心安康开展。

详细来讲，包括以下四个方面：

1、促进学生开展

（1）促进学生认知开展。

中小学生的认知活动主要包括感知、记忆、思想和想象。认知进程是中小学生学习中最主要的心理活动，它直接影响学生学习的效率和分数成绩，同时对学生的其他活动也有重要影响。因而，促进中小学生的认知开展是中小学生心理询问的首要职责。询问员应经过对学生学习活动的剖析与测评，理解学生的认知特点，发现其中的成绩与妨碍，协助学生自己、教员和家长理解认知与学习的关系，以及认知开展特点和制约要素，提出改良学生学习及教员家长职业的指点意见，以促使学生的认知活动安康开展。

（2）促进学生情感开展。

情感是中小学生心理开展的重要内容，它对学生的学习、生活及特性质量的构成有重要影响。促进学生的情感开展是中小学生心理询问职业的重要职责。询问员一方面要协助教员和家长掌握小学生情感开展的普通特点，在教育职业中采取恰当方式促进学生情感的开展，另一方面要运用察看、剖析、测评等手腕，对学生的情感开展善停止评定，及时发现各种不良心情的表现，积极采取措施协助学生排解心情妨碍。同时还要配合有关方面，为学生创设良好的生活环境，丰厚学生的日常生活，从小培育安康、崇高的社会性格感，逐渐加强学生自我控制情感的才能。

（3）促进学生意志开展。

询问员应看重从以下几方面促进学生意志的开展：

第一，培育学生的独立性，协助他们逐步摆脱对成年人的依赖，加强他们独立自主入理成绩的才能；

第二，增强学习、生活的策划性，学会自主确定学习或其他活动的目的，防止举动的自觉性和激动性；

第三，培育学生的坚决性，即面对困难持之以恒、顽强努力、不达目的决不罢休的意志质量。这是学生意志开展中的中心要素。

（4）促进学生特性和品德的开展。

经过心理询问，要协助教员和家长理解学生特性与品德的构成与学校教育、家庭教育和社会环境的亲密关系，协调教员、家长及社会有关方面，共同为学生的特性和品德开展发明良好的外部要求。在学生的特性质量中，中心要素是性情，而中小学阶段又恰恰是性情构成和开展的关键时期。因而，心理询问中要充沛注重学生良好性情的培育，并及时发现、纠正学生的不良性情倾向，这关于学生特性和品德的安康开展有重要作用。

（5）促进学生社会顺应才能的开展。

中小学生心理开展的一个重要目标就是要不时进步他们的社会顺应才能。因而，促进学生社会顺应才能的开展便成为中小学生心理询问的又一重要职责。询问员一方面要片面理解中小学生社会顺应才能的特点和程度；另一方面要指点教员和家长协助学生克制有关顺应妨碍，掌握必要的技术方法，学会正确处置各种纠纷、矛盾，努力顺应不时变化的社会环境，逐渐进步中小学生的人际交往、应激反响和波折接受才能。

2、停止学习指点与生活指点

中小学生心理询问应面向全体学生，围绕学习活动和日常生活停止询问指点。

详细作法有以下几种：

（1）停止学习意向指点，调动学生学习的积极性。询问人员应指点教员和家长片面理解中小学生的学习意向，采取积极措施纠正学生的态度偏向，培育学生正确的学习动机、良好的学习兴味，最大限制地调动学生学习的盲目性、主动性和积极性。

（2）停止学习办法指点，进步学生的学习效率。学习办法的迷信与否，直接影响学习的效率和分数成绩。由于中小学生年龄小，学习经历少，因此在学习办法方面尤需拿到询问指点。询问人员应在向学生引见普通学习办法的基础上，详细理解求询学生的学习特点、特别是单薄环节，以便有针对性地停止指点协助。

（3）停止学业不良的鉴别与指点。主要职责包括：第一，挑选、鉴别学业不良学生；第二，针对学业不良学生的实践状况提出询问指点意见；第三，围绕学业不良向教员、家长提出改善学习环境和辅导办法的建议。

（4）停止校园生活指点。主要包括作息制度指点、个人生活指点、课外活动指点等。

（5）停止行为指点。主要是协助教员和家长鉴别、纠正中小学生的不良行为，并站在询问的立场对中小学生的其他有关行为成绩给予力所能及的协助。

3、展开心理医治和心理保健职业

中小学生心理询问的第三项职责是对多数心理偏常学生停止必要的矫治，对一般症状严重的学生则应转介到专门的心理医治机构寻求协助。与此同时，询问员要向学生、教员和家长宣传普及心理卫生知识，使心理保健的思想不得人心，为维护和幸学生的身心安康奉献力气。

4、协助教员和家长进步教育素质

中小学生心理询问的第四项职责是针对教员和家长提出的教育疑问，协助他们更多地理解和掌握心理学、教育学等方面的知识，进步教员和家长的教育素质，努力为学生创设良好的心理社会环境。

（二）中小学生心理询问的根本准绳

中小学生尽量询问的准绳，是指在学校展开心理询问职业时应该遵照的指点思想与根本门槛。它既是尽量询问职业的规律概括和经历总结，也是对中小学生心理询问的普通门槛，同时也是中小学生心理询问职业顺利展开，并与学校的全体职业无机结合，共同为中小学生安康生长效劳的根本保证。

1、全体性准绳

停止心理安康教育，应从集体心理的完好性和一致性，集体身心要素与外界环境的制约性、协调性，来片面调查和剖析学生心理成绩的构成缘由及其对策，同时也要协调学校、家庭、社会各方面的教育力气，使心理安康教育愈加无效和耐久地展开。

心理询问的全体性准绳具有两方面的含义：一是中小学生心理询问追求的终极目的是学生集体的全体性开展，即经过协助和指点使中小学生德、智、体、美、劳诸方面拿到较片面的开展，与此同时中小学生的心理也能得以安康开展；二是追求中小学生心理询问的各种形式、办法与学校的各项教育活动的协调分歧，相互促进。

2、主体性准绳

主体性准绳是指在中小学生心理询问职业中把学生作为主体。对学生的各种指点、协助并不是把学生作为主动承受影响的客体，而是经过学生的“自助”即学生自我了解、自我指点才能的进步，完成心理询问的目的。贯彻主体性准绳，门槛心理询问员要尊重学生的主体位置；要从学生的本身需要动身；要采取无效办法并用激励、磋商的语气让学生宣布看法，宣泄情感，研讨处理成绩的途径与方法。在心理询问进程中，询问员应从对等尊重的立场动身，尊重学生的人格，对一切学生厚此薄彼，相信他们的诚意和说话内容，努力和他们树立朋友式的敌对信任关系，以确保心理询问职业的顺利停止并获得圆满的后果。

3、活动性准绳

活动性准绳是指心理询问要注重活动对集体心理安康的作用。实际操作活动是集体心理发作、开展的基础，中小学生的认知、情感、意志的安康开展离不开实际操作活动，其特性的完善及社会顺应性的进步也离不开学生的学习、交往、休息等实际操作活动。因而，针对中小学生的成绩所展开的辅导内容不能只停留在知识教授上，应让学生在各种模仿与实践情境中去讨论、体验、训练等。调动学生的盲目主动肉体，会获得积极的、无效的心理询问效果。

4、一般看待与面向全体相结合准绳

面向全体是指中小学生心理询问的价值在于中小学生全体心理素质的进步。这是由学校教育的实质决议的。中小学生群体因其开展的年龄特征及学校教育环境、社会环境的影响，有着共同的心理询问职责。进步中小学生群体的心理安康程度，这是学校教育的根本职责之一。个人心理询问就是针对中小学生个性的心理安康成绩而展开的。

一般看待是指心理询问中要注重学生的一般差别。中小学生心理安康方面的成绩在不同集体身上的表现方式、水平、继续时刻等均有所不同，因而，心理询问必需要针对每个学生身心开展特点及详细成绩，采用灵敏多样的辅导战略与办法，顺水推舟。中小学生心理询问坚持一般看待与面向全体相结合准绳，在实践操作时要仔细做好个案研讨，积聚个案材料，进步集团辅导的实效。

也就是说，询问员既要留意学生的共同表现和普通规律，遵照心理安康教育的普通特点和规律，又要注重学生的一般差别，包括年龄差别、性别差别和特性差别等，因人而异，努力使教育合适学生的一般特点。

5、预防与开展相结合准绳

预防与开展相结合准绳是中小学生心理询问中一项重要准绳。中小学生心理询问就其根本功用来看是顺应性功用和开展性功用。但应看到，中小学生心理安康成绩虽然从全体下去看属于正常范围内的开展和顺应成绩，但也有一些中小学生由于心理软弱，基于不良社会生活事情及应激等呈现一些心理疾患与行为偏向。一旦呈现严重心理疾患与行为偏向，就会对学生集体、家庭及社会带来一些负面结果。及时预防学生心理疾患及行为偏向的发生关于从总体上进步中小学生心理询问的效果是有积极意义的。在停止心理安康教育的教程中，要注重培育学生积极进取的肉体，树立正确的世界观、人生观、价值观。心理安康教育职业自身就是德育职业的一局部，虽然有其本身的特殊性，但最终的目的是使学生“学会做人”。在心理询问进程中，要知晓心理询问职业的理论与方法，擅长运用言语表达、情感交流和教育手腕了解学生心灵，促进学生的心理开展和行为改动。

贯彻预防与开展相结合准绳，在实践职业中要留意心理询问的关键时期。第一，在集体心理未定型、可塑性圈套的时期展开心理询问具有分明的预防作用。第二，给予社会环境处于不利位置、生活发作严重变故、自我希冀值偏高而又屡遭波折的学生以特殊照顾，晚期干涉，可以获得一定的预防作用。第三，中小学生心理询问人员针对正常学生采取积极无效措施，努力进步学生应付波折，顺应变化的才能。

6、促进生长的非指示性准绳

非指示性准绳是美国人本主义心理学家罗杰斯提出的。他以为心理询问应以单方的真诚关系为基础，这种关系不是一种灌输的关系，而是一种启示或促进生长的关系。人有了解本人、不时趋向成熟、发生积极的建立性变化的宏大潜能，心理询问的职责就在于启示和激励这种潜能的发扬，并促进其成熟或生长，而不是包办替代地停止解释和指点。所谓非指示性，只意味着以非指示性的方式完成对教育者的“指示”，在心理询问中非指示性准绳比晚期的指示性辅导更具迷信性。

7、保密性准绳

在心理询问进程中，询问员有责任对学生的说话内容予以保密，学生的声誉和隐私权应遭到道义上的维护和法律上的保证。询问员要充沛看法处理心理成绩的艰难性、复杂性，树立持之以恒、不怕重复的思想，这才有利于心理询问效果的稳固与进步。

三、心理询问的目的

在询问中，明白询问目的是十分重要的。

心理询问的目的分为三个层次。

第一个层次是直接目的：即经过心理询问来处理来访者所遇到的成绩和困扰。

例如，在学校心理询问职业中，询问员处置的都是学校学生呈现的心理成绩，如：学生对学校环境不顺应、同窗和睦、学习困难、考试失败等。虽然这些事情单一、琐碎，但都是很详细的生活事情，直接影响到人们的心态，所以都可作为心理询问的直接目的。

第二个层次是中间目的：即经过处置一些详细困难当前，学生对本人能有一个反思，到达自然看法、自我接纳、塑造良好的自我抽象并树立正确的人生观和适当的生活方式。

例如，认识到进取心是学习的动力；看法到接纳本人和欣赏本人的重要性，同时也学会如何去欣赏他人，培育独立考虑和独立处置成绩的才能，学会人际沟通的办法和方法，增强自我表达才能，完善自我抽象等。

第三个层次是终极目的：即到达理想的境界，充沛发扬团体的才干和智慧，完成远大的志向。

这是马斯洛所提出的人类需要层次中最高的层次。

举例阐明：询问员与一个因中考失败而失望绝望的学生共同制定的询问目的：

1）终极目的：心理健全

2）中间目的：1、看法本人，接纳本人，欣赏本人，树立安康的自我抽象。2、促进自信，对生活充溢希望。3、正视理想，再做积极努力。

3）直接目的：1、将脑海里常呈现的“我没有长进”的想法，从每天15次减少到每周至少2次。2、控制心情，把想发火的激动从每天8次降低到每周至少2次。3、每天至多用半个小时同家人愉快地聊天。4、制定作息时刻表，集中精神实习功课，每天坚持2个小时自学。5、每天坚持40分钟的体育或许文娱活动。

在这个例子中，我们可以看到直接、中间、终极目的都完好地表现出来。

询问目的应契合以下几条规范：

（1）目的应该是来访学生可以了解和承受的。

询问的目的是协助来访学生廓清自我观念和价值，协助他看法到本身的潜能，想到更多处理成绩的方法，进步决策才能等，而不是直接帮他拿主意。因而，在确立目的时，应由询问员和来访学生共同参与、讨论来确定，让来访学生对目的有明晰的理解和承受，这样对他的成绩的改善乃至生长都是有意义的。

（2）目的应尽量详细。

虽然并非一切的目的都可以定得很详细，但是少数询问者都主张目的越详细越好。由于详细的目的更能激起单方投入询问的积极性，更有利于我们对整个询问进程的测量和评价。因而，我们主张在确定目的层次时，尽量把直接目的和中间目的定得详细些。

（3）目的是可行的。

这是指经过心理询问和心理学手腕可以到达目的。在询问进程中，我们必需看法到不是一切的成绩都是由心理要素招致，有些心理主要是生物要素招致的，必需经过生物学的干涉手腕来改动。心理询问的干涉手腕通常只能对来访学生的认知、情感和意志行为进程施加影响。因而，在确定目的时，必需看法到询问的局限性，把目的限制在来访学生的心理质量和行为牲的改动上。只要综合思索各方面的要求，才能够确定一个可行的询问目的。

（4）目的应是积极而有意义的。

目的的无效性在于目的是积极的，是契合人们开展需要的。要让来访学生明白，他应该接近什么，而不是脱离什么，比方一个学生来访，成绩是上课无法集中留意力，他希望询问员告知他一个办法让本人不再走神。询问员可以这样问他，假如你在课上集中留意力，你可以做些什么？学生的答复能够是“记笔记”。所以，关于这个学生，直接目的可以定为“上课时，尽能够详细地把教师的讲课内容记下来”，这要比“上课时集中留意力，不要走神”有意义得多。

四、中小学生心理询问的内容和方式

（一）中小学生心理询问的内容

中小学生心理询问的内容非常普遍。概括起来，主要包括以下四方面：

1、以心理开展为中心的询问

这方面的询问内容主要包括：中小学生的身心开展特点与规律；家庭、学校、同辈个人和社会环境对中小学生心理开展的作用和影响；促进中小学生最佳开展的教育、教学方式和途径；中小学生的智力开展、性情开展和品德开展的构造、关系与措施，等等。

2、以校园辅导为中心的询问

这方面的内容主要包括：重生退学的顺应妨碍及辅导；掌握教学材料感到困难的心理机制与辅导；良好学习办法、学习习气的增减不良学习办法、学习习气的纠正；加强中小学生学习兴味与动机的途径和方式；课外学习与课内学习的衔接和互补；应试技术的训练与考前心情的调整；中小学生人际交往的调适与辅导，等等。

3、以心理安康为中心的询问

这方面内容主要包括：中小学生心理安康的规范与影响要素；中小学生心理卫生职业的准绳和门槛；不同应激源对中小学生心情生活的影响；心理抵触、心理波折所招致的心理危机及其晚期干涉；成绩行为的晚期发现与预防；不良生活习气对中小学生身心安康的影响及纠正；中小学生特性缺陷与社会顺应弱点的锤炼与改善，等等。

4、以心理医治为中心的询问

这方面内容主要包括：儿童期神经症的表现及医治（焦虑症、恐惧症、抑郁症、癔症等）；儿童期行为妨碍的成因与矫治（多动症、不良习气、操行妨碍、行为畏缩、自伤行为等）；儿童期特殊功用发育妨碍的诊断与医治（诵读妨碍、计算妨碍、举措发育妨碍等）；儿童期特种妨碍（口吃、选择性沉默、睡眠妨碍、抽动症及抽动秽语综合症、遗尿症、异食癖、神经性厌食等）的反省与医治。等等。

（二）中小学生心理询问的方式

中小学生心理询问的方式灵敏多样。根据不同的分类准绳，可以划定特定的询问方式。但在实践的询问进程中，采取何种方式则取决于询问的内容、询问对象的年龄、询问对象的特性特点以及家长的参与等根本要求。

中小学生心理询问的方式有以下几方面：

1、直接询问和直接询问

直接询问是指询问员和询问对象的直接接触。

直接询问是询问员借助于中介（如学生家长或教师）和询问对象发作联络。

2、一般询问和集团询问。

一般询问是询问员和来访学生发作单一的交互作用，每次只能协助一人。优点：针对性强，询问对象顾忌较少。缺陷：询问对象少，破费精神大，占用时刻较多。

集团询问是询问员同时对多个询问对象停止的询问。它又称为个人询问、群体询问、小组询问。优点：成员间相互支持、相互影响，停止多向交流，感染力强；可处理询问人员缺乏的矛盾，进步询问职业的效率；对克制孤单、孤僻、害臊等社会性妨碍具有重要作用。缺乏之处：有些组员不愿在集团中暴露本人；保密的门槛较难保证；询问员难以对集体停止深化研讨以及不好评价询问职业的效果。

3、现场询问

4、通讯询问和电话询问

5、宣传询问

6、门诊询问

六、心理询问的预备职业

（一）学校心理询问室的树立

学校心理询问室，即心理询问员向学生停止心理指点的场所。随着我国对中小学生心理安康职业重要性看法的不时加深，越来越多的学校树立了心理询问室。但是在设置上，还缺乏标准性，规范的学校心理询问室应设询问接待室、谈判询问室和心理活动室三局部。询问接待室用于接待前来询问的学生，主要有两方面用处：一是为来访学生注册，预定询问时刻；二是为前来承受询问的学生提供等候的空间。谈判询问室用于询问，是正式停止心理询问的场所。活动室普通用于个案或小集团的心理测量、放松训练及寄存心理档案。依据各个学校详细状况也可以停止适当紧缩，但至多要有个谈判询问室。目前，我国大局部学校的心理询问室根本都和询问员办公室设置在一同。

学校心理询问室的设立应思索以下几个方面：

1、确定称号

学校心理询问室不同于医疗机构的心理询问室，它针对的对象是中小学生，因而应淡化颜色，比方可取名为心理辅导室、心理聊天室、心语室。或许用一些愈加委婉的称号：心灵绿洲、心海导航、心灵家园等，显得亲切、生动，贴近学生心理因此能使学生易于承受。

2、地点的选择

询问室地点选择本着安静方便的准绳，普通设在校园人流少的安静处，比方图书馆、阅览室左近，并且有窗子的中央，但是也不能太偏远。有些学校情愿把心理询问室设在学校偏远的、顶层的角落。现实上，这样的应用率并不高。

3、环境的布置

心理询问室是接待来访学生，给他们以指点、启示，协助他们处理心理成绩的公用房间。为到达安静、保密的门槛，该当可以坚持安静，有较好的隔音、隔离设备。使学生感到亲切、调和、宁静、平安、放松，心理询问室的面积普通不宜过大，应该设里外两间里间作为询问室，外间作为接待室和办公用，假如没有要求，可以用屏风隔开。局部设备可以复杂些，房间装修尽能够减少硬线条和棱角，室内要整洁，光线要柔和；室内色彩以中性为主，尤其不要过于灰暗，在必要的中央可放上鲜花或盆花，以示生命力。

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