急求群体心理学案例

最大的麦穗

希腊有一位大学者，名叫苏格拉底。一天，他率领几个弟子离开一块麦地边。那正是成熟的时节，地里满是轻飘飘的麦穗。苏格拉底对弟子们说：“你们去麦地里摘一个最大的麦穗，只许进不许退。我在麦地的止境等你们。”

弟子们听懂了教师的门槛后，就陆续走进了麦地。

地里四处都是大麦穗，哪一个才是最大的呢？弟子们埋头向前走。看看这一株，摇了摇头；看看那一株，又摇了摇头。他们总以为最大的麦穗还在后面你呢。虽然弟子们也试着摘了几穗，但并不称心，便随手扔掉了。他们总以为时机还更多，完全没有必要过早地定夺。

5-12岁孩子养育与学习的问题（回放）

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弟子们一边低着头往前走，一边用心肠挑挑拣拣，经过了很长一段工夫。

忽然，大家听到苏格拉底衰老的、好像洪钟普通的声响：“你们曾经到头了。”这时两手空空的弟子们才如梦初醒。

苏格拉底对弟子们说：“这块麦地里一定有一穗是最大的，但你们未必能碰见它 ；即便碰见了，也未必能作出精确的判别。因而最大的一穗就是你们刚刚摘下的。”

苏格拉底的弟子们听了教师的话，悟出了这这样一个道理：人的终身似乎也是在麦地中行走，也在寻觅那最大的一穗。有的人见了那颗粒丰满的“麦穗”，就不失机遇地摘下它；有的人则东张西望，一再错失良机。当然，追求应该是最大的，但把眼前的麦穗拿在手中，才是实真实在的。

心思学中的一些故事

破窗效应

心思学的研讨上有个景象叫做「破窗效应」，就是说，一个房子假如窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫明其妙的被人打破；一面墙，假如呈现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乌七八糟，不堪入目的东西。一个很洁净的中央，人会不好意思丢渣滓，但是一旦地上有渣滓呈现之后，人就会毫不犹疑的抛，丝毫不觉惭愧。这真是很奇异的景象。

心思学家研讨的就是这个「引爆点」，地上终究要有多脏， 人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，状况终究要坏到什么水平，人们才会自强不息，让它烂究竟。

台北市在未推行渣滓不落地时，街口转角若有一包渣滓在地上，不出二个小时，那个中央就堆成渣滓山了。我每次看到这种情形都想起古人说的：「毋以恶小而为之」，一点小好事，觉得没有什么关系，但是开始做了当前，它就改动你的心态，使你当前敢去作奸犯科。

任何好事，假如在开始时没有阻拦掉，构成习尚，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，形成千百万倍的损失。

立功其实就是失序的后果，纽约市在80年代的时分，真是无处不抢，无日不杀，大白昼走在马路上也会惧怕。地铁更不必说了，车厢脏乱，四处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此完毕他的研讨生涯，使我多少年来谈虎变色，不敢只身去纽约闭会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊，一个曾经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升。

因而，当我出去闭会，碰到一位立功学家时，立即向他讨教，原来纽约市用的就是过来书本上讲的破窗效应的实际，先改善立功的环境，使人们不易立功， 再渐渐缉凶捕盗，回归次序。

事先这个做法虽然被人骂为缓不济急，「船都要沉了还在洗甲板」，但是纽约市还是从维护地铁车厢洁净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，地下向民众宣示政府整理的决计，后果发现十分无效。

警察发现人们果真比拟不会在洁净的场所立功，又发现抓逃票很有播种，由于每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，因而警察情愿很仔细地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以以免不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的中央着手，打破了立功环结(chain)，使这个恶性循环无法持续下去。

最近，我看到台北市开始在街头巷尾种花，我觉得很快乐。荷兰就是这样开始的，但愿不久台北的市容也能像欧洲一样「春城无处不飞花」。

责任分散效应

1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年老男子在完毕酒巴间任务回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，左近住户亮起了灯，翻开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复宁静后，凶手又前往作案。当她又叫喊时，左近的住户又翻开了电灯，凶手又逃跑了。当她以为曾经无事，回到本人家上楼时，凶手又一次呈现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个进程中，虽然她大声呼救，她的邻居中至多有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事惹起纽约社会的惊动，也惹起了社会意理学任务者的注重和考虑。人们把这种众多的旁观者见死不救的景象称为责任分散效应。

关于责任分散效应构成的缘由，心思学家停止了少量的实验和调查，后果发现：这种景象不能仅仅说是众人的冷漠无情，或品德日益沦丧的表现。由于在不同的场所，人们的援助行为的确是不同的。当一团体遇到紧急情境时，假如只要他一团体能提供协助，他会清醒地认识到本人的责任，对受难者给予协助。假如他见死不救会发生罪反感、内疚感，这需求付出很高的心思代价。而假如有许多人在场的话，协助求助者的责任就由大家来分担，形成责任分散，每团体分担的责任很少，旁观者甚至能够连他本人的那一份责任也认识不到，从而发生一种“我不去救，由他人去救”的心思，形成“个人冷漠”的场面。如何打破这种场面，这是心思学家正在研讨的一个重要课题。

帕金森定律

英国著名历史学家诺斯古德·帕金森经过临时调查研讨，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中论述了机构人员收缩的缘由及结果：一个不称职的官员，能够有三条出路，第一是请求在职，把位子让给无能的人；第二是让一位无能的人来协助本人任务；第三是任用两个程度比本人更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，由于那样会丧失许多权益；第二条路也不能走，由于那个无能的人会成为本人的对手；看来只要第三条路最适合。于是，两个平凡的助手分担了他的任务，他本人则高高在上颐指气使，他们不会对本人的权益构成要挟。两个助手既然能干，他们就下行下效，再为本人找两个愈加能干的助手。如此类推，就构成了一个机构臃肿，人浮于事，互相扯皮，效率低下的指导体系。

游动效应

双眼坚持运动不动的盯着后面屏幕上的一个固定光点，不一会儿你会发现凝视点漂动起来。这种固定光点的似动景象叫做“游动效应”，也叫“自主运动景象”（autokinesthetic）。这种景象是由于背景上没有任何参照物，而使人无法确定其能否波动。但此种景象的机制至今尚未失掉很好的解释。

首因效应

有这样一个故事：一个旧事系的毕业生正急于寻觅任务。一天，他到某报社对总编说：“你们需求一个编辑吗？”

“不需求！”

“那么记者呢？”

“不需求！”

“那么排字工人、校正呢？”

“不，我们如今什么空缺也没有了。”

“那么，你们一定需求这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，下面写着“额满，暂不雇用”。总编看了看牌子，浅笑着点了摇头，说：“假如你情愿，可以到我们广告部任务。”这个大先生经过本人制造的牌子表达了本人的机智和悲观，给总编留下了美妙的“第一印象”，惹起其极大的兴味，从而为本人博得了一份称心的任务。这种“第一印象”的奇妙作用，在心思学上称为首因效应。

首因效应就是说人们依据最后取得的信息所构成的印象不易改动，甚至会左右对后来取得的新信息的解释。实验证明，第—印象是难以改动的。因而在日常交往进程中，尤其是与他人的初次交往时，一定要留意给他人留下美妙的印象。要做到这一点，首先，要注重仪表风姿，—般状况下人们都情愿同穿着洁净划一、落落小气的人接触和交往。其次，要留意言谈举止，言辞幽默，侃侃而谈，不骄不躁，举止优雅，定会给人留下难以忘怀的印象。首因效应在人们的交往中起着十分奇妙的作用，只需能精确地掌握它，定能给本人的事业创始良好的人际关系气氛。

习得性无助实验

习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在植物和人类研讨中被普遍讨论。复杂地说，更多实验标明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击。但是，假如狗以前遭到不可预期（不晓得什么时分到来）且不可控制的电击（如电击的中缀与否不依赖于狗的行为），当狗后来无机会逃离电击时，他们也变得有力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到懊丧和压制，自动性降高等等。

狗之所以表现出这种情况，是由于在实验的晚期学到了一种无助感。也就是说，它们看法到本人无论做什么都不能控制电击的终止。在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会看法到本人没有才能改动这种外界的控制，从而学到了一种无助感。

证人的记忆

证人，在我们的看法里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把本人亲眼看到、亲耳听到的东西照实地讲出来的人。但是，心思学研讨证明，更多证人提供的证词都不太精确，或许说是具有团体倾向性，带着团体的观念和认识。

证人对他们的证词的决心并不能决议他们证词的精确性，这一研讨后果令人感到诧异。心思学家珀费可特和豪林斯决议对这一结论停止更深化的研讨。为了调查证人的证词能否有特别的东西，他们将证人的记忆与对普通知识的记忆停止了比拟。

他们让被试看一个冗长的录象，是关于一个女孩被绑架的案件。第二天，让被试答复一些有关录象里内容的成绩，并门槛他们说出对本人答复的决心水平，然后做再认记忆检验。接上去，运用异样的办法，内容是从百科全书和浅显读物中选出的普通知识成绩。

和以前发作的一样，珀费可特和豪林斯也发现，在证人回想的准确性上，那些对本人的答复决心十足的人实践上并不比那些没决心的人更拙劣，但关于普通知识来说，状况就不是这样，决心高的人回想分数成绩比决心缺乏的人好得多。

人们关于本人在普通知识上的优势与弱势有自知之明。因而，倾向于修正他们关于决心量表的检验后果。普通知识是一个数据库，在集体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以本人去权衡。例如，人们会晓得本人在体育成绩上能否比他人更好或更差一点。但是，目睹的事情不受这种自知之明的影响。例如，从总体上将，他们不大能够晓得本人比他人在记忆事情中的参与者头发颜色方面更好或更差。

罗森塔尔效应

美国心思学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童停止煞有介事的“预测将来开展的检验”，然后实验者将以为有“优良开展能够”的先生名单告诉教员。其实，这个名单并不是依据检验后果确定的，而是随机抽取的。它是以“威望性的谎话”暗示教员，从而调动了教员对名单上的先生的某种等待心思。8个月后，再次智能检验的后果发现，名单上的先生的分数成绩普遍进步，教员也给了他们良好的操行评语。这个实验获得了奇观般的效果，人们把这种经过教员对先生心思的潜移默化的影响，从而使先生获得教员所希冀的提高的景象，称为“罗森塔尔效应”，习气上也称为皮格马利翁效应(皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像发生倾慕之情，他的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合)。

教育实际操作也标明：假如教员喜欢某些先生，对他们会抱有较高希冀，经过一段工夫，先生感遭到教员的关心、保护和鼓舞；经常以积极态度看待教师、看待学习以及看待本人的行为，先生愈加自尊、自信、自爱、自强，诱收回一种积极向上的热情，这些先生经常会获得教师所希冀的提高。相反，那些遭到教师无视、歧视的先生，一朝一夕会从教员的言谈、举止、表情中感遭到教员的“公平”，也会以消极的态度看待教师、看待本人的学习，不理睬或回绝遵从教师的门槛；这些先生经常会一天天变坏，最初沦为社会的不良分子。虽然有些例外，但大趋向却是如此，同时这也给教员敲响了警钟。

虚伪同感偏向（false consensus bias）

我们通常都会置信，我们的喜好与大少数人是一样的。假如你喜欢玩电脑游戏，那么就有能够高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给本人喜欢的同窗投票的人数，高估本人在群体中的威信与指导才能等等。你的这种高估与你的行为及态度有相反特点的人数的倾向性就叫做“虚伪同感偏向”。有些要素会影响你的这种虚伪同感偏向强度：

（1）当内部的归因强于外部归因时；

（2）以后的行为或事情对某人十分重要时；

（3）当你对本人的观念十分确定或深信时；

（4）当你的位置或正常生活和学习遭到某种要挟时；

（5）当触及到某种积极的质量或特性时；

（6）当你将其别人看成与本人是类似时；

生气实验

人终身中难免会遇到不顺心的事，如不能宽容待之，一时心情冲动，甚至大发雷霆，大发脾气，会严重危害本身安康。

最近美国一些心思学家做了一项实验，他们把生气人的血液中含的物质注射在小老鼠身上，以察看其反响。初期这些小鼠表现凝滞，胃口尽失，整天不思饮食，数天后，小老鼠就默默地死去了。美国生理学家爱尔马不久前也做过实验，他搜集了人们在不同状况下的“气水”，即把有悲哀、后悔、生气和心平气和时呼出的“气水”做比照实验。后果又一次证明，生气对人体危害极大。他把心平气和时呼出的“气水”放入有关化验水中沉淀后，则无杂无色，明澈通明，悲哀时呼出的“气水”沉淀后呈白色，后悔时呼出的“气水”沉淀后则为蛋白色，而生气时呼出的“生气水”沉淀后为紫色。把“生气水”注射在大白鼠身上，几分钟后，大白鼠死了。由此，爱尔马剖析：人生气(10分钟)会消耗少量人体精神，其水平不亚于参与一次3000米赛跑；生气时的生理反响非常猛烈，分泌物比任何心情的都复杂，都更具毒性。

因而，动辄生气的人很难安康、短命，更多人其实是“气死的”。由此可知，一团体大发脾气或生闷气时会对人体生理上发生一系列变化和反响，致使人体各部损伤，甚至危及生命。生气发怒时能伤心损肺：愤慨必定心跳加急，心律正常，使心脏遭到邪气的侵入，诱发心慌心痛；呼吸短促，气逆、胸闷、肺胀、咳嗽及哮喘。伤脾伤胃：生气时会呈现气极忧虑，并伤脾脏；胃感饱胀不思饮食，久之影响胃肠消化功用。伤肾损肝：生气发怒可使肾气不畅，肾上腺少量分泌，呈现面色惨白，全身有力，四肢发冷，尿道受阻或失禁，并使肝胆和睦肝部疼痛。伤脑失神：人在发怒时心思形态正常，使心情高度紧张，神志恍惚。在这样恶劣的心思形态和激烈的不良心情下，大脑中的“脑岛皮层”遭到安慰，持久后就会改动大脑对心脏的控制，影响心肌功用，惹起突发的心室纤维颤抖，心律正常，甚至心搏中止而死亡。可见生气发怒可致使呼吸零碎、循环零碎、消化零碎、内分泌零碎和神经零碎失调，并带来极大的损伤。

为了本身的安康，学会抑制、幽默、宽容等消气艺术是很有必要的。

监狱角色模仿实验

为了研讨人及环境要素对集体的影响水平，心思学家津巴多（1972）设计了一个模仿监狱的实验，实验地点设在斯坦福大学心思系的底下室中，参与者是男性意愿者。他们中的一半随机指派为“看守”，另一半指派为“犯人”，实验者发给他们制服和哨子，并训练他们推行一套“监狱”的规则。剩下的另一半扮演“犯人”角色，他们穿下品质优良的囚衣，并被关在牢房内。一切的参与者包括实验者，仅花了一天的工夫就完全进入了实验。看守们开始变得非常粗鲁，充溢敌意，他们还想出多种凑合犯人的酷刑和体罚办法。犯人们跨了上去，要么变得无动于衷，要么开始了积极的对抗。用津巴多的话来说，在那里“理想和错觉之间发生了混杂，角色扮演与自我认同也发生了混杂”。虽然实验原先设计要停止两周，但它不得不提早中止。“由于我们所看到的一切令人提心吊胆。大少数人确实变成了‘犯人’和‘看守’，不再可以清楚地域分角色扮演还是真正的自我。”

这个颇受争议的模仿实验标明，一个复杂假定的角色可以很快进入团体的社会理想中，他们从中取得自我认同，无法从他们扮演的角色中清楚本人的真实身份。

异性效应

李女士是某公司公关部经理。她联络颇广，班师必胜，为公司立下了赫赫战功。公司的原料奇缺，资料科的同志四处奔波，却连连受阻，而李女土外出联络，不久成绩便迎刃而解。公司资金周转严重失灵，急需存款，急得总经理像热锅上的蚂蚁一样。又是李女士风尘仆仆，周旋于银行之间，竟取得存款上百万元。李女士因而备受指导重视，工资、奖金一加再加。有人试图总结李女士成功的秘诀，发现她除了具有清醒的头脑、矫捷的口才、丰厚的知识和阅历、待人接物灵敏之外，她端庄的容貌、典雅的仪表也有很大的关系。

在日常生活中，我们常常可以看到男营业员接待女顾客，普通要比接待男顾客热情些，人们对女性求助者普通总要比对男性求助者客气些。上述李女土成功的缘由次要在于：如今的社会还是一个男性占很大优势的社会，外出办事少数要和男性打交道，由女性出面较为顺利，这便是心思学上所谓的“异性效应”。这种景象是树立在异性相吸引的根底上的。人们普通比拟对异性感兴味，特别是对表面讨人喜欢、言谈举止得体的异性感兴味。这点女性也不例外，只不过不如男性对女性那么分明。有时为了惹起异性留意，男性还特别喜欢在女性面前表现本人，这也是“异性效应”在起作用。

最大笨蛋实际

你之所以完全不论某个东西的真实价值，即便它一文不值，你也情愿花低价买下，是由于你预期有一个更大的笨蛋，会花更高的价钱，从你那儿把它买走。

如今的大学里有一群靠赚课时费营生的人，因无限的几个工资不够糊口，于是只能靠耍嘴皮子四处兼课来补贴家用。作为公立大学的衍生物，如今各类学院更多，这类学院是不养全职教员的，于是就有了兼课市场。那些人不管自已学的什么专业，反正是什么课都敢讲，学兽医的讲国际贸易不算稀罕。讲到过瘾的时分，他会说，中国参加WTO碰到的最大应战是疯牛病和口蹄疫。

此情此景使我想到凯恩斯爵士。1908~1914年间，他也是什么课都讲：经济学原理、货币实际、公司金融、证券投资……他因而取得的评价是：“一架按小时出售经济学的机器。”凯恩斯赚课时费的动机是为了日后能免受金钱的困扰而自在专注地从事学术研讨，如陶渊明所谓不为五斗米折腰。但是，仅靠赚课时费是讲到吐血也积累不了几个钱的。凯恩斯终于明白了这个道理，于是1919年8月，他借了几千英镑干远期外汇投机去了。仅4个月工夫，他就纯赚1万多英镑，在事先相当于他讲课10年的支出。投机客往往有这样的阅历：开始那一跳有惊无险，钱就这样莫明其妙进了本人的腰包，但是飘飘然之际倏勿掉进了万丈深渊。3个月之后，凯恩斯把赚到的利润和借来的本金亏了个精光。赌徒往往有这样的心思，要从赌桌上把输掉的赢回来。7个月之后，凯恩斯又涉足棉花期货买卖，狂赌一通大获成功。受此安慰，他把期货种类做了遍。还嫌不过瘾，就去炒股票。在十几年的工夫里，他不只赚得盆满钵满，到1937年他因病金盆洗手的时分曾经积累起终身享用不完的巨额财富。与普通赌徒不同，他给先人留下了极富解释力的赌经——最大笨蛋实际，这可以视为他投机活动的副产品。

我猜想凯恩斯参与过报纸选美有奖投票，否则，他不能够用这么一个例子：从100张照片中选择你以为最美丽的脸蛋，选中有奖。当然最终是由最高票数来决议哪张脸蛋最美丽。你应该怎样投票呢？正确的做法不是选本人真的以为美丽的那张脸蛋，而是猜少数人会选谁就投她一票，哪怕她很丑。这就是说，投机行为树立在对群众心思的猜想之上。期货和证券赌博也是这个道理。比方说，你不晓得某个股票的真实价值，但为什么你花20元钱一股去买呢？由于你预期有人会花更高的价钱从你那儿把它买走。马尔基尔把凯恩斯的这一看法归结为最大笨蛋实际：你之所以完全不论某个东西的真实价值，即便它一文不值，你也情愿花低价买下，是由于你预期有一个更大的笨蛋，会花更高的价钱，从你那儿把它买走。投机行为的关键是判别有无比本人更大的笨蛋，只需本人不是最大的笨蛋，那就是赢多赢少的成绩。假如再也找不到愿出更低价格的更大笨蛋把它从你那儿买走，那你就是最大的笨蛋。

我以为对中外历史上不时演出的投机狂潮最有解释力的就是这最大笨蛋实际。1593年，一位维也纳的植物学教授到荷兰的莱顿任教，他带来了在土耳其栽培的一种荷兰人此前没有见过的植物——郁金香。没想到荷兰人对它如痴如醉，于是教授认定可以大赚一笔，他的售价高到令荷兰人只要去偷。一天深夜，一个窃贼破门而入，偷走了教授带来的全部郁金香球茎，并以比教授的售价低得多的价钱很快把球茎卖光。就这样，郁金香被种在了千家万户的荷兰人的花园里。后来，郁金香遭到花叶病的侵袭，病毒使花瓣生出一些反衬的黑色条或“火焰”。富有戏剧性的是，病郁金香成了珍品，致使于一个郁金香球茎越乖僻价钱越高。于是有人开始囤积病郁金香，又有更多的人出低价从囤积者那儿买入并以更高的价钱卖出。一个疾速致富的神话开始传播。贵族，农民，机修工，海员，男仆，女仆，烟窗打扫工，洗衣老妇等先后卷了出去，每一个被卷出去的人都置信，会有更大的笨蛋愿出更高的价钱从他（她）那儿买走郁金香。1638年，最大的笨蛋呈现了，持继了5年之久的郁金香狂热迎来了最凄惨的一幕，很快郁金香球茎的价钱跌到了一只洋葱头的售价。

始于1720年的英国股票投机狂潮有这样一个插曲：一个无名士创立了一家莫须有的公司——“运营某一获利丰厚行业的公司”。自始至终无人晓得这是什么公司，但认购时近千名投资者力争上游把大门挤倒。没有多少人置信它真正获利丰厚，而是预期更大笨蛋会呈现，价钱会下跌，自已要赚钱。饶有意味的是，牛顿参与了这场投机，并且不幸成了最大笨蛋。他因而感慨：“我能计算出天体运转，但人们的疯狂真实难以估量。”

不要把投机疯狂看作是几百年以前的人们的愚笨，这世界的人们其实是疯狂不时：1924年，美国佛罗里达不动产投机狂热；1928年3月到1929年9月，华尔街股票投机狂热；上个世纪60年代的电子狂潮；结合企业狂潮和概念股气泡；还有刚刚闭幕的纳斯达克闹剧——怎样解释这类疯狂呢?马尔基尔说，凯恩斯一定会在经济学家死后必去的中央窃笑。

名片效应

有一位求职青年，应聘几家单位都被拒之门外，感到非常懊丧。最初，他又抱着一线希望到一家公司应聘，在此之前，他先打听该公司老总的历史，经过理解，他发现这个公司老总以前也有与自已类似的阅历，于是他加获瑰宝，在应聘时，他就与老总畅谈本人的求职阅历，以及本人脱颖而出的气愤，果真，这一席话赢得了老总的赏识和同情，最终他被录用为业务经理。这就是所谓的名片效应。也即两团体在交往时，假如首先标明本人与对方的态度和价值观相反，就会使对方觉得到你与他有更多的类似性，从而很快地减少与你的心思间隔，更愿同你接近，结成良好的人际关系。在这里，无意识、有目的地向对方所标明的态度和观念好像名片一样把你引见给对方。

恰外地运用“心思名片”，可以尽快促进人际关系的树立，但要使“心思名片”起到应有的作用，首先，要擅长捕获对方的信息，掌握真实的态度，寻觅其积极的、你可以承受的观念，“制造”一张无效的“心思名片”。其次，寻觅机遇，恰如其分地向对方“出示”你的“心思名片”，这样，你就可以到达目的。掌握“心思名片”的使用艺术，关于人际交往以及处置人际关系具有很大的适用价值。