徐美荣外贸英语函电第二版的教师课件

浅谈商务语域中的商务英语函电的言语特点

摘要：商务语域是衔接言语与商务背景的范围。商务英语是英语在商务语域中的变体。商务英语函电是

商务英语在国际商务范畴中的详细使用,其言语特点反映着国际商务的特点。

关键词：语域;商务语域;商务英语函电

1语域与商务语域

言语存在于一定的言语环境中。不同的言语

环境实践代表着不同的交际范畴和社会范畴。因

此,言语又存在于不同的范畴之中。与此同时,

存在于不同范畴的言语在交际方式和言语作风上

也各不相反,我们把这种不同以为是语域(regis-

ter)上的不同。

所谓语域,是指言语社群在一定的言语交际

场景(特别是职业生活范畴)运用的具有群体特

征和场景特征的言语[1]。一个言语社群里的语域

的言语可以表现该范畴的职业特点。作为商务信

息载体的商务言语,是随着商务的发生和开展而

逐步构成的语域,它是言语在商务范畴的变体。

我们在此将其称为商务语域。商务语域具有很强

的商务特征。

某种言语进入商务语域的进程中,该言语和

语域都在极力维持本人的特质[2]。

2商务英语函电是商务语域中的一种书面

方式

商务语域是一种言语进入商务范畴所构成的

言语的范畴变体。在这种语域中,存在着许多不

同的言语,包括日语、英语等。也就会呈现商务

日语、商务英语等。在国际商务中,买卖单方主

要经过英语这门国际言语交流。因而,本文次要

讨论商务英语。

在进入商务范畴之后,英语越来越多的受商

务语域的影响,在商务语域中逐步构成了独具特

色的商务英语。商务英语不同于人们在日常生活

中所见到的英语,它在言语中包括了许多关于商

务的成分。许多懂英语但是缺乏商务知识的人不

一定能搞懂商务英语方面的资料,包括在听、

说、读、写等方面。听、说、读、写等方面的商

务英语都包括属于商务语域,都表现出商务方面

的职业特征。随着国际贸易开展的日新月异,国际商务活

动日益活泼,商务言语的运用也愈加频繁,尤其

是商务英语。就国际商务而言,买卖单方分处不

同的国度,相距非常悠远,面对面洽谈的时机并

不多,当然,面对面洽谈的本钱也极高。因而,

国际商务洽谈次要是经过信函、电报等方式进

行。这种洽谈方式也构成了一种特殊的商务英语

方面的文体———商务英语函电,又称外贸函电。

商务英语函电是以信函、电报等文字方式停止商

务洽谈的详细方式,它的内容表现商务语域的职

业特点。

3商务英语函电在商务语域中的特点

3.1频繁呈现商务术语(business terms)

商务英语函电的内容根本上是商务方面的,

在它的言语中会呈现少量的商务术语。商务术语

的运用会使言语表达愈加言简意赅,愈加节省时

间,从而愈加无效率。一名读者要想完全了解一

篇商务英语函电,仅仅晓得每个词或整篇文章的

字面意思是远远不够的,他还需求理解在文章中

所呈现的商务术语。商务英语函电中呈现的商务

术语更多,如:

FOB(Free On Board)是价钱术语,表示“离

岸价”;

D/P(Documents against Payment)是付款方

式,表示“付款交单”;

TPND(Theft pilferage and Non-Delivery)是

运输保险术语,表示“偷窃提货不着险”;

B/L(Bill of Lading)是一种运输单据,表

示海运提单;

FAQ(Fair Average Quality)是一种质量表示

办法,表示良好均匀质量。

频繁运用商务术语是商务英语成绩的典型特

征。这些术语也表现出这种文体的商务特点。上

面所列的商务术言语简意赅,含义丰厚,运用方

便。这些词语触及到许多相关的知识。许多词语

只要商务这一社会群体的成员才干真正领会到它

的本质的内在含义,更不要说含有这些词语的句子。

3.2言语简约，表达明晰(Conciseness)

在商务范畴,工夫就是金钱。因而,在商务

语域中,一切的成员必需恪守这一根本门槛,那

就是言语简约,防止啰嗦。当然在言语简约的时

候,也要留意意思表达完好。在言语的组织上要

让读者能迅速晓得作者想表达的意思。商务英语

函电普通比拟冗长,根本上没有废话。如:

啰嗦的表达办法简约的表达办法

Please don't hesitate to tell us--------Please tell us

During the year of 2004-----------------During 2004

Will you be good enough-----------------Please

Come to a decision------------------------Decide

For the price of USD 600---------------For USD 600

Due to the fact that-----------------------Because

诸如上述方面的例子在商务英语函电中比比

皆是。这样使得作者能迅速而又明晰的表达本人

的意思,从而进步单方的任务效率。假如在写商

务英语函电的时分,写得啰里啰嗦,能够连看收

信人都没有兴味和耐烦看下去。

3.3留意礼貌准绳(Courtesy)

商务英语函电中应该留意礼貌准绳,本处所

说的礼貌是不只有客气的表达,还需求自动谅解

对方[3]。光有复杂的礼貌用语如“Please”,

“Your esteemed firm”等是远远不够的。商务英

语函电的收信人是写信人的客户,抑或顾客。大

少数收信人与写信人在不同的国度,彼此给对方

的印象次要就是从信函中的文字上表现。在对给

新客户写信时这一点更为重要,由于一封信函就

是给对方的第一印象。写信应该留意礼貌准绳,

举例如下:

普通的表达:

(1)We are sorry that you misunderstood us.

(2)You must give us your reply during 2 weeks.

礼貌的表达:

(1)We are sorry that we didn't make ourselves

clear.

(2)Would you please give us your reply during

2 weeks?

经过对以上两组句子的比拟,可以看到,第

一组句子显然让读者感遭到有指摘与命令的语

气,也显得不太礼貌;而第二组句子言语显得礼

貌,详细表现在写信人是用磋商、咨询的语气来

与对方交流,可以让收信人感遭到尊重与谅解,

这样的来信更容易为对方所承受。在与对方交流

的时分本着这样一种态度,即便本次接洽不能达

成买卖,但是会给对方一个很好的印象,也为以

后的协作提供一个时机。当然,在书信交流的过

程中,礼貌要掌握一个“度”。礼貌过头,有可

能会变成阿谀阿谀,反而达不到本人预期的效果。3.4.谅解对方(Consideration)

谅解对方,就是要顾及对方的门槛、愿望与

感情等,自动站在对方的角度,为对方来思索。

在商界里,经过商务英语函电与客户接洽异样强

调“顾客就是上帝”,“为上帝着想”。商务函电

的收信人也是写信人的客户。因而,写作时要避

免(We Attitude),要一直以(You Attitude)的态度

看待对方,一直把收信人放在心上,能站在对方

的角度上思索到对方的愿望与感情。现举例比拟

如下:

“We Attitude”

(1)We allow you a 3%discount for cash pay-

ment.(如付现款,我们给九七折)

(2)We are pleased to announce that…………

(我们快乐地宣布…)

“You Attitude”

(1)You will earn a 3%discount if you pay by

cash.(您付现款时,可打九七折)。

(2)You will be pleased to know that…………

(你们将愉快地得知…)

经过对下面两组句子的比照,很容易看出二

者的区别与效果。从整个句子上看,第一组句子

更多是强调写信者本人,是一种“We Attitude”的

态度;第二组句子在态度上用了“You Attitude”,

更多强调对方,注重与尊重对方。从用词上看,

“allow”与“announce”显得过于僵硬,语气上并不

是很客气;而在第二个句子中的“earn”和“be

pleased to know”,用词恰当,谅解到了对方的愿

望与感受,更容易为对方所承受,也容易给对方

留下好的印象。因而,在写作时,要留意谅解对

方,这不只可以表现出写作者敌对的态度,也会

给当前的业务带来更大的便当。

4结语

商务语域是言语在商务范畴里的详细表现。

商务英语函电既是商务范畴中的一种文体,也是

英语写作在商务语域中的变体。商务英语函电具

有十分强的目的性,那就是为国际商务活动提供

效劳。因而,商务英语函电的字里行间处处反映

着商务的特点,包括着商务的内容。要想具有良

好的商务英语函电的阅读才能和写作才能,不只

需求有较强的英语表达才能,也需求一定的商务

背景或商务知识。只要这样,才干真正的了解商

务英语函电的写作特点,才干很好的运用这一商

务工具。

参考文献：

[1]戴庆厦.社会言语学概论[M].北京:商务印书馆,

2004.

[2]郭熙.中国社会言语学[M].杭州:浙江大学出版社,

2004.

[3]徐美荣.外贸英语函电[M].北京:对外经济贸易大

学出版社,2002.

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