公务员面试人际关系题作答如何拿高分

结构化面试中题型丰富，如综合分析、计划组织、应急应变、人际交往的意识与技巧等，其中，很多同学对于如何作答人际题十分头疼，总觉得作答内容不够点题，甚至出现逻辑混乱、答题内容无话可说、答题时间仅有不到一分钟的情况。

1、审题要仔细

可以看到，人际题题目最后的问法多以“你会怎么办”为结尾，重点在于将题干中的问题进行协调解决。所以，明确好问题所在是审题阶段的重点任务。阅读题目后一定要清晰地找出本题让我们解决什么问题，在这里建议大家从以下关键信息着手，如题目中包含了哪些人物主体(领导、同事、下属、亲友、群众等)、题目发生背景、人际关系与工作中的矛盾等。

2、沟通用技巧

人际题作答时既需要我们解决好各项矛盾，又需要我们维护好良好的人际关系，因此这就需要我们去和领导、同事、群众进行主动沟通，值得注意的是，作答时的沟通不仅仅是为了沟通而沟通，需要有技巧地进行沟通。

（1）理解或肯定沟通对象

在遇到问题时，难免会觉得有些棘手，但在作答时我们需要保持冷静，注意沟通语言不能太过直白，尽可能换位思考，站在对方的角度为他着想，拉近与对方的距离，为接下来的劝说做好铺垫。

（2）劝说沟通对象

在题目中，一般情况下，被沟通方会面临一定的现实问题。所以在沟通中可告知被沟通对象需正确看待这件事情，问题不解决会产生的危害、解决问题后的意义、问题出现的原因以及给对方的建议，在这里提醒大家，一定要给出有效的解决办法，这样的沟通才是有实质性内容的沟通，且能够聚焦于问题解决，与题干设置的问题紧密呼应。

（3）巩固沟通效果

通过前面两个步骤的沟通，基本能够解决当下所面临的问题，但还需要引导沟通方，自然带入下一步行动。

3、表达有条理

作答有逻辑很多同学在作答人际题目时，因为要点较多，内容复杂，所以在表述时仅仅是内容的简单堆砌，没有首先、第一等逻辑词的使用，显得杂乱无序。所以在作答时要学会一些逻辑表达惯用语。如，“首先、其次、然后、最后”、“第一、第二、第三、第四”、“一方面、另一方面、此外”等。在日常备考中多加练习，直到能够自然地使用逻辑词，同时要注意不能使用混杂的逻辑词、避免逻辑杂糅。